prova 6

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Prova Presencial 
 
PROVA PRESENCIAL - 1º CHAMADA - RECRUTAMENTO E SELEÇÃO 
 
Questão 1 
Marta é gestora de RH de uma grande empresa que desenvolve um programa de 
estágio e recebe a cada dois anos, dez novos estagiários. Nesse ano, a área de 
recrutamento e seleção receberá dois estagiários para serem capacitados nas 
rotinas da área. Marta está explicando a importância de planejar adequadamente 
uma entrevista de emprego, de acordo com as diferentes etapas sugeridas pelos 
autores da gestão de pessoas. Nesse momento, Marta está detalhando a segunda 
etapa da entrevista, chamada de pesquisa. 
Escolha a alternativa que apresenta a descrição correta da etapa da pesquisa na 
entrevista de emprego. 
A) A etapa da pesquisa na entrevista de emprego tem como objetivo obter do 
candidato as informações necessárias para avaliação do seu perfil pessoal e 
profissional. 
B) A etapa da pesquisa na entrevista de emprego tem como objetivo deixar o candidato 
fazer as perguntas que revelem seus interesses, valores, atitudes e preocupações. 
C) A etapa da pesquisa na entrevista de emprego tem como objetivo dar um breve 
feedback da entrevista, posicionando o candidato sobre como saberá o resultado e 
próximas etapas do processo; 
D) A etapa da pesquisa na entrevista de emprego tem como objetivo identificar os 
cuidados necessários no processo de seleção e a postura adequada do entrevistador. 
E) A etapa da pesquisa na entrevista de emprego tem como objetivo é um momento de 
aquecimento, no qual o entrevistador se apresenta e expõe a proposta da entrevista e 
como será conduzida. 
Questão 2 
A área de RH deve estar preparada para dar suporte a todas as demais áreas da 
empresa para a realização da previsão de pessoal. A previsão de pessoal é a 
definição do número ideal de colaboradores necessários para que a empresa opere 
com a máxima eficiência, visando alcançar os resultados projetados. Existem 
aspectos que devem ser observados pelos executivos e que são considerados como 
bases para a previsão de pessoal. 
Nesse contexto e considerando os dados apresentados, avalie as afirmações que se 
seguem: 
I - como bases para a previsão de pessoal, os executivos devem avaliar os planos 
organizacionais, incluindo planos estratégicos, orçamentos, vendas e 
reorganizações internas; 
II - como bases para a previsão de pessoal, os executivos devem avaliar todas as 
descrições e análises de cargos para identificar aqueles colaboradores que não 
estão adequados; 
III - como bases para a previsão de pessoal, os executivos devem avaliar fatos 
externos à organização, como por exemplo os cenários econômicos e aspectos 
legais que possam impactar o negócio; 
IV - como bases para a previsão de pessoal, os executivos devem avaliar todas as 
técnicas de recrutamento e seleção que a empresa vem adotando para avaliar a 
necessidade de aprimorar o processo; 
V - como bases para a previsão de pessoal, os executivos devem avaliar a rotação 
de pessoal, ou seja, as aposentadorias e possíveis pedidos de demissão, as 
promoções e transferências previstas. 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
A) Somente as alternativas I, III e V estão corretas; 
B) Somente a alternativa III está correta; 
C) Somente as alternativas I e II estão corretas; 
D) Somente as alternativas I e V estão corretas; 
E) Somente as alternativas III e IV estão corretas; 
Questão 3 
O ambiente de atuação das organizações é marcado por mudanças e 
transformações decorrentes do processo de globalização (abertura do mercado 
para a concorrência internacional) e pela revolução das tecnologias de informação 
e comunicação. 
Sobre o impacto dessas mudanças para o trabalho e para os profissionais, marque 
V para verdadeiro e F para falso. 
( ) com a incorporação de tecnologia, o trabalho se simplifica, exigindo menor 
qualificação dos profissionais; 
( ) com a incorporação de tecnologia, o trabalho se sofistica exigindo maior 
qualificação do profissional; 
( ) o número de postos de trabalho é maior nas indústrias, pois as novas 
tecnologias necessitam de mais profissionais; 
( ) o número de postos de trabalho é menor na indústria, pois surge um mercado de 
serviços eficiente possibilitando a terceirização; 
( ) no ambiente organizacional o conhecimento é um recurso a ser gerenciado como 
diferencial de competitividade. 
Agora assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A) F - F - V - V - V 
B) F - V - F - V - V 
C) V - F - F - V - V 
D) V - V - V - F - V 
E) F - F - F - V - F 
Questão 4 
O planejamento de um processo de seleção deve ser realizado em conjunto entre o 
profissional de RH e o gestor da área com vaga em aberto, determinando quantas e 
quais etapas tal processo deverá ter e quais destas etapas serão classificatórias ou 
eliminatórias. Escolha a alternativa que melhor define o que é o processo de 
seleção de pessoas. 
A) o processo de seleção é a definição as estratégias para atrair candidatos para as 
empresas, como por exemplo, uma boa imagem social, bons salários e benefícios, 
planos de carreira; 
B) o processo de seleção é a definição dos requisitos mentais e físicos necessários para 
realização das atividades de um cargo, tais como escolaridade, experiência, destrezas 
ou habilidades; 
C) o processo de seleção é a descrição de todas as atividades que um profissional 
deverá realizar no seu dia a dia de trabalho, assim como suas responsabilidades e 
condições de trabalho; 
D) o processo de seleção é o ato de colocar um grupo em funcionamento para avaliar 
se, a partir de atividades lúdicas, os participantes apresentarão comportamentos mais 
autênticos. 
E) o processo de seleção é a escolha do candidato mais adequado para a organização, 
dentre os candidatos recrutados, por meio de vários instrumentos de análise e 
comparação de dados; 
Questão 5 
A empresa Amarelo atua na área de prestação de serviços de engenharia civil e 
acabou de fechar um novo contrato para a construção de três obras. Por isso, abriu 
um processo de seleção para contratar três engenheiros recémformados para 
compor as equipes técnicas, dando suporte aos engenheiros líderes. Após a área de 
RH definir juntamente com o gestor da área técnica qual é o perfil de profissional 
ideal para ocupar as vagas abertas, devem decidir igualmente qual é a fonte de 
recrutamento prioritária para localizar profissionais de engenharia recém formados. 
Escolha a alternativa que identifica a fonte de recrutamento que deve ser utilizada 
prioritariamente para a busca de talentos recém formados: 
A) indicação de colaboradores 
B) anúncios 
C) contatos com escolas, universidades e instituições de classe 
D) agências de emprego/recrutamento 
E) arquivo e/ou banco de dados de candidatos 
Questão 6 
Pedro é o gestor de pessoas de uma grande empresa e está preparando uma 
apresentação para a diretoria sobre as principais atividades realizadas por sua área 
no último ano, em comparação aos dois anos anteriores. Nesse momento, Pedro 
está apresentando os critérios ou indicadores que comprovam os bons resultados 
obtidos nos processos de recrutamento. 
Sobre os critérios que podem ser utilizados para a avaliação dos resultados do 
recrutamento, marque V para verdadeiro e F para falso. 
( ) um dos critérios que podem ser utilizados para avaliação dos resultados do 
recrutamento é o número de candidatos atraídos dentro do perfil desejado; 
( ) um dos critérios que podem ser utilizados para avaliação dos resultados do 
recrutamento é a rapidez no atendimento da requisição de pessoal; 
( ) um dos critérios que podem ser utilizados para avaliação dos resultados do 
recrutamento é o custo operacional em relação à qualidade dos candidatos; 
( ) um dos critérios que podem ser utilizados para avaliação dos resultados do 
recrutamento é o número de descrições de cargo feitas pela empresa; 
( ) um dos critérios que podem ser utilizados para avaliação dos resultados do 
recrutamento é a rotatividade, ou seja, a permanência no emprego. 
Agora assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA. 
A) F - F - V - V - F 
B) F - F - V - V - F 
C) V - F - V - F - V 
D) V - V - V - F - V 
E) F - V - V - V - F 
Questão 7 
A empresa JJP atua no setor de confecção e está atualizando suas políticas e 
práticas de RH. Nesse momento, o gerente de RH está apresentando às lideranças 
um resumo das principais mudanças nas para a gestão das pessoas. Um dos pontos 
de destaque é que a empresa passará a priorizar o recrutamento interno em todos 
os processos de seleção, como uma estratégia de atração e retenção de talentos. 
Nesse momento, o gerente de RH está destacando as vantagens de priorizar o 
recrutamento interno. 
Nesse contexto e considerando os dados apresentados, avalie as afirmações que se 
seguem: 
I - uma das vantagens do recrutamento interno é o aproveitamento do potencial 
interno da organização, gerando motivação e elevando o moral; 
II - uma das vantagens do recrutamento interno é que motiva e encoraja o 
desenvolvimento dos profissionais na organização; 
III - uma das vantagens do recrutamento interno é que os candidatos são 
conhecidos e já estão integrados à cultura da organização; 
IV - uma das vantagens do recrutamento interno é que aproveita todos os 
investimentos já realizados com treinamentos internos; 
V - uma das vantagens do recrutamento interno é que os custos são maiores e que 
a vaga fica em aberto por um tempo maior. 
Agora assinale a alternativa CORRETA: 
A) Somente as afirmativas I, II e V estão corretas. 
B) Somente as afirmativas III, IV e V estão corretas. 
C) Somente as afirmativas II e III estão corretas. 
D) Somente as afirmativas I, II, III e IV estão corretas. 
E) Somente as afirmativas I e III estão corretas. 
Questão 8 
Pedro acabou de ser promovido para o cargo de supervisor da área fiscal de sua 
empresa. Pedro concorreu com mais dois funcionários para essa vaga e o processo 
de recrutamento exigiu uma análise criteriosa da área de RH, em conjunto com o 
gestor da área, para que o processo fosse ético e justo para todos os candidatos. 
Assim, quando uma empresa opta pelo recrutamento interno, essa decisão deve ser 
embasada pela análise de uma série de dados dos candidatos. 
Nesse contexto e considerando os dados apresentados, avalie as afirmações que se 
seguem: 
I – ao optar pelo recrutamento interno, é necessário analisar os resultados dos 
testes de seleção do candidato interno, referente ao período que ele entrou na 
organização; 
II – ao optar pelo recrutamento interno, é necessário verificar os resultados das 
avaliações de desempenho que esse candidato interno foi submetido em sua 
trajetória; 
III – ao optar pelo recrutamento interno, é necessário comparar a descrição de 
cargo atual do candidato interno com a descrição de cargo para o qual existe a 
vaga; 
IV – ao optar pelo recrutamento interno, é necessário analisar todos os 
treinamentos e aperfeiçoamentos que o candidato interno realizou para se atualizar 
e qualificar; 
V – ao optar pelo recrutamento interno, é necessário analisar o estado civil do 
candidato interno e as atividades que realiza em seu tempo livre. 
Agora assinale a alternativa CORRETA: 
A) Somente as afirmativas II e V estão corretas. 
B) Somente as afirmativas I e III estão corretas. 
C) Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas. 
D) Somente as afirmativas I, II, III e IV estão corretas. 
E) Somente as afirmativas I, II e V estão corretas. 
Questão 9 
A empresa KLS está transferindo parte de sua operação para uma cidade do interior 
do estado de Minas Gerais. Para essa nova empreitada, a KLS deverá contratar 
rapidamente profissionais para vários cargos. Para os cargos de maior 
complexidade, a empresa optou por utilizar os serviços de uma agência de 
empregos. No entanto, para os cargos operacionais de baixa complexidade, a 
empresa gostaria de utilizar uma técnica de recrutamento bem simples, eficiente, 
com baixo custo e que atraia um grande número de candidatos rapidamente. 
Considerando o objetivo da empresa de atrair um grande número de candidatosde 
forma rápida e com baixos custos, escolha a alternativa que indica a técnica de 
recrutamento que a KLS deve priorizar. 
A) Indicação de colaboradores que atuam na empresa; 
B) Contatos com escolas, universidades e instituições de classe; 
C) Cartazes ou anúncios em locais visíveis, de grande circulação; 
D) Arquivo ou banco de dados de candidatos 
E) Intercâmbio entre empresas 
Questão 10 
Num processo de seleção, os testes são fundamentais especialmente para cargos 
técnicos onde profissionais de RH e gestores de área, querem ter certeza na 
contratação. Um dos testes que podem ser aplicados aos candidatos a uma vaga de 
mecânico de manutenção, por exemplo, é a simulação de um defeito em uma 
máquina, onde o candidato deve identificar esse problema e propor alternativas 
para solucioná-lo. É correto afirmar que os testes com as características acima 
descritas são: 
A) Testes de competências. 
B) Testes práticos. 
C) Testes de conhecimentos gerais. 
D) Testes de conhecimentos específicos. 
E) Testes funcionais. 
Questão 11 
Atualmente existe uma tendência da presença de perguntas inusitadas nas 
entrevistas de emprego. Danilo Scharamm em seu artigo Entrevista de emprego 
testa candidato com questões esquisitas; responda bem, relata: "A consultora de 
RH da Luandre Juliana Araújo explica que, para evitar respostas parecidas e 
escapar da mesmice, alguns recrutadores reinventaram um roteiro de perguntas 
inusitadas e indecifráveis para que a espontaneidade e a criatividade do candidato 
surjam com mais particularidade." 
Nesse contexto e considerando os dados apresentados, avalie as afirmações que se 
seguem: 
I - as perguntas inusitadas na entrevista tem como objetivo desclassificar o maior 
número de candidatos possível; 
II - as perguntas inusitadas na entrevista tem como objetivo mostrar ao candidato 
seu despreparo para o cargo; 
III - as perguntas inusitadas na entrevista tem como objetivo sair da mesmice das 
respostas decoradas, servindo até mesmo como um quebra gelo; 
IV - as perguntas inusitadas na entrevista tem como objetivo descobrir pontos de 
vistas, crenças, valores e ideias dos candidatos; 
V - as perguntas inusitadas na entrevista tem como objetivo avaliar o candidato em 
situação de pressão com uma pergunta improvável. 
Agora assinale a alternativa CORRETA: 
A) Somente as afirmativas I, III e V estão corretas. 
B) Somente as afirmativas III, IV e V estão corretas. 
C) Somente a afirmativa II está correta. 
D) Somente a afirmativa V está correta. 
E) Somente as afirmativas I, II, e V estão corretas 
Questão 12 
Ao planejar um processo de seleção, o selecionador pode incluir vários tipos de 
testes: conhecimentos gerais, conhecimentos específicos, testes práticos, e 
também os testes psicológicos. Os testes psicológicos possuem características 
específicas e sua inclusão num processo de seleção deve ser avaliada com critério 
pelo selecionador. 
Sobre os testes psicológicos nos processos de seleção, marque V para verdadeiro e 
F para falso. 
( ) os testes psicológicos avaliam habilidades, conhecimentos específicos e 
características sócio emocionais ou afetivas do candidato; 
( ) os testes psicológicos podem ser aplicados por profissionais de recursos 
humanos ou administração responsáveis pela seleção; 
( ) os testes psicológicos apresentam base científica e o profissional responsável 
deve elaborar um laudo com os resultados obtidos; 
( ) os testes psicológicos devem ser aplicados em todos os processos de seleção de 
uma empresa, independente do cargo; 
( ) os testes psicológicos só podem ser aplicados por psicólogos devidamente 
registrados no Conselho de Psicologia. 
Agora assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA. 
A) F - V - V - F - V 
B) V - V - V - F - V 
C) V - F - V - F - V 
D) F - F - F - V - V 
E) F - V - V - F - F