Tendências em Recursos Humanos Prova 4

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	Acadêmico:
	
	
	Disciplina:
	Tendências em Recursos Humanos (RHU20)
	Avaliação:
	Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:670307) ( peso.:3,00)
	Prova:
	34303649
	Nota da Prova:
	10,00
	
	
Legenda:  Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
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	1.
	A motivação é tratada nas organizações como algo que auxilia as pessoas a desenvolverem melhor seu trabalho, ao mesmo tempo que as fazem se sentir melhor e mais satisfeitas no trabalho. Sobre a motivação das pessoas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) As pessoas precisam de motivação para desenvolver seu trabalho, que pode ser intrínseca ou extrínseca.
(    ) A motivação intrínseca se refere àquela que ocorre através de estímulos externos.
(    ) A motivação extrínseca se refere àquela que ocorre por motivos internos de cada um.
(    ) Cabe aos líderes motivar seus funcionários e utilizar, principalmente, os estímulos intrínsecos para isso.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - F - V - V.
	 b)
	F - V - F - V.
	 c)
	V - F - F - F.
	 d)
	V - V - V - F.
	2.
	Atualmente, as pessoas têm sido consideradas como parceiras da organização, pois a preocupação em reter pessoas é um processo de desenvolvimento. Para tanto, esse processo requer participação de todas as pessoas que nela trabalha. Desse modo, essa parceria eleva a valorização dos funcionários, que passam a desenvolver ainda melhor suas atividades, sentindo-se motivados por fazer parte da organização. Com relação à parceria das pessoas com a organização, analise as sentenças a seguir:
I- Para que as organizações tenham as pessoas como parceiras, elas buscam gerenciar pessoas como tal e não como máquinas e/ou recursos.
II- Cada vez mais as organizações têm desenvolvido seus profissionais para que se tornem pessoas capazes de alcançar os seus objetivos e das organizações.
III- Parceiros das organizações são pessoas excluídas nas atividades do cooperativismo, em que uma depende da outra.
IV- É fundamental que as pessoas se sintam valorizadas para que possam fazer parte do contexto de serem parceiros da organização, fazendo parte de um todo.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças II, III, IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	3.
	As organizações precisam cuidar e reter seus clientes externos e internos. Os clientes internos são os próprios funcionários da organização, sendo um aspecto importante a satisfação desse público. Nesse sentido, o endomarketing busca atrair, manter e satisfazer seus funcionários. Sobre a prática do endomarketing, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	O endomarketing é uma ferramenta estratégica e contribui para que as pessoas conheçam seus papéis, bem como quais são as regras do jogo.
	 b)
	O endomarketing trata os funcionários da empresa como clientes, pois são eles, necessariamente, os primeiros a adquirirem os produtos da empresa.
	 c)
	O endomarketing não tem relação com o marketing interno, uma vez que o marketing interno busca fazer somente a propaganda do produto internamente para os funcionários.
	 d)
	O endomarketing considera tanto os clientes internos quanto os clientes externos, além de desenvolver programas para fidelizá-los.
	4.
	Um fator importante para a gestão de pessoas é obter uma rede de relacionamentos em que as pessoas cooperem umas com as outras. Essa gestão tem como objetivo adquirir uma saudável competição entre as equipes, reunindo um leque de oportunidades que formam a geração do conhecimento e inovação. Para isso acontecer, as equipes devem ser comprometidas com as pessoas e as organizações. Sobre a rede de relacionamento, analise as seguintes sentenças:  
I- Obter uma boa rede de relacionamento traz como potencialidades fatores de crescimento profissional.
II- Para se obter um relacionamento interpessoal, deve se ter uma rede de relacionamento positiva.
III- Atualmente, é dever do colaborador ter uma rede de relacionamento dentro das organizações para nela permanecer.
IV- Somente por meio de uma rede de relacionamento é que se pode adquirir crescimento profissional.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	 c)
	Somente a sentença II está correta.
	 d)
	As sentenças I e II estão corretas.
	5.
	O autoconhecimento na aprendizagem organizacional acontece quando o indivíduo busca integrar-se ao saber e querer fazer parte da competitividade para o seu desenvolvimento profissional. No entanto, as pessoas deparam-se com paradigmas que interferem nesse processo. Neste momento, a organização proporciona a autoaprendizagem individual para que o indivíduo se adapte ao novo. Sobre o autoconhecimento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Os profissionais que buscam o autoconhecimento para o crescimento profissional se deparam com influências externas.
(    ) O autoconhecimento é fator essencial para o desenvolvimento pessoal e profissional para obter a autoaprendizagem organizacional.
(    ) Competição direciona o indivíduo a disputar e conquistar poder dentro das organizações. Para isso, ele deve usar somente da autoaprendizagem.
(    ) O autoconhecimento é fator essencial para o crescimento e o desenvolvimento das carreiras profissionais.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - F - V.
	 b)
	F - F - V - F.
	 c)
	V - F - V - F.
	 d)
	F - V - F - V.
	6.
	Dentro das políticas de recursos humanos e suas especificidades, a competência é um fator essencial para obter um diferencial competitivo. No entanto, a soma de conhecimentos, habilidades e atitudes são competências individuais, que somadas à gestão por competência, tende a alcançar os objetivos tanto profissional quanto organizacional. Relacionado à competência, analise as sentenças a seguir:
I- Competências técnicas: o profissional demonstra, por meio de suas experiências, ao fazer as atividades, habilidades e profissionalismo.
II- Competências comportamentais: o profissional demonstra, por meio de suas características, um diferencial competitivo.
III- Gestão por competência: o profissional demonstra por meio de sua especialização técnica, a capacidade de suprir suas demandas de trabalho.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 b)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 c)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 d)
	Somente a sentença I está correta.
	7.
	A Revolução Industrial trouxe modificações significativas para o capitalismo. Atualmente, diante de uma concorrência cada vez maior, as empresas precisam desenvolver novas competências para atender ao mercado e se destacar de seus concorrente. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir:
I- Com a mudança da gestão de pessoal para a gestão de talentos, as pessoas passam a ser um ativo para a organização, e a base principal é o conhecimento.
II- Com a mudança do reativo para o proativo, as empresas investem mais no trabalho individual do que no trabalho em equipe.
III- Como agora o foco está centrado no consumidor, é importante desenvolver produtos que atendam às necessidades e às expectativas da empresa.
IV- Com a transição do operacional para o estratégico, as empresas precisaram investir mais em maquinários do que em pessoas.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	 b)
	Somente a sentença III está correta.
	 c)
	Somente a sentença I está correta.
	 d)
	As sentenças I e II estão corretas.
	8.
	Com as constantes mudanças no mercado de trabalho, o modo de gerenciar as pessoas também mudou. As pessoas passam a ser um valioso recurso e fonte de vantagem competitiva para as empresas. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir:
I- Com o novo modo de trabalho,o conhecimento passa a ser a base principal das organizações.
II- As mudanças na economia e na forma de produção não influenciaram o trabalho desenvolvido pelas pessoas.
III- A riqueza das organizações é gerada somente pelo trabalho e não pelo conhecimento.
IV- A habilidade dos gestores não influencia o gerenciamento dos stakeholders.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a sentença II está correta.
	 b)
	As sentenças I e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 d)
	Somente a sentença I está correta.
	9.
	A nova realidade organizacional impõe mudanças a uma velocidade inimaginável até pouco tempo atrás. Independentemente do setor de atuação, quem não estiver preocupado e alinhado a esse novo ambiente vai perder relevância e ficar para trás. Nesse sentido, entender sobre comportamento organizacional é fundamental para avaliar do ambiente e adotar práticas efetivas de gestão. Se tratando de pessoas, é possível mensurar o comportamento?
	 a)
	Mensurar comportamento é utopia. Apenas grandes empresas tentam esta prática, raramente com sucesso, devido à dificuldade de observação.
	 b)
	Qualquer atividade que pode ser observada e produz alterações no ambiente são comportamentos e estes podem ser medidos.
	 c)
	Mesmo que provoque alterações no ambiente, os comportamentos não podem ser medidos.
	 d)
	Mensurar comportamento é fácil, mas não é uma prática organizacional.
	10.
	O estudo do fator humano se deu com o grande número de rotatividade e absenteísmo dentro das organizações, ou seja, as pessoas que entram e saem das empresas sem motivos ou que faltam desnecessariamente por motivos banais, resultando em baixa produtividade, desmotivação, multiplicação dos acidentes, entre outros. Com relação a essas fragilidades, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Atualmente, o estresse relacionado às pessoas é uma das fragilidades que fazem o profissional se afastar das organizações.
(    ) As relações interpessoais fazem com que as pessoas obtenham qualidade de vida no trabalho. Consequentemente, ganham na produtividade.
(    ) As pessoas estão cada vez mais individualistas em suas funções, e as organizações, com a gestão de pessoas, não devem se preocupar.  
(    ) As mudanças nas relações interpessoais trouxeram para as organizações condições de interagir com os indivíduos, trazendo a satisfação no trabalho.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - F - V - V.
	 b)
	V - F - V - F.
	 c)
	V - V - F - V.
	 d)
	V - V - F - F.
	11.
	(ENADE, 2012) Diante de um cenário de constantes mudanças e concorrência altamente acirrada, conquistar, manter e satisfazer os clientes são desafios para as empresas que desejam expandir-se no mercado. Nesse contexto, os gestores devem compreender que o sucesso da empresa também depende dos recursos humanos que nela trabalham e, para tanto, os profissionais devem estar satisfeitos e motivados, de forma a responderem com alto nível de envolvimento e comprometimento com os objetivos da organização. Nesse sentido, a comunicação interna, baseada nas ações de endomarketing, é fundamental para se criarem e manterem níveis elevados de satisfação humana e clima organizacional saudável. Considerando que a comunicação organizacional está diretamente relacionada à qualidade de vida das pessoas que atuam em organizações, avalie as afirmações a seguir:
I- As ações de endomarketing desenvolvem os Programas de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT), que efetivamente garantem a melhoria do clima organizacional.
II- O endomarketing reforça a noção de cliente interno e proporciona o fortalecimento das relações entre empresa e colaboradores.
III- O alinhamento dos Programas de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) e as ações do endomarketing convergem para resultados de
uma gestão efetiva e bem-sucedida.
É correto o que se afirma em:
	 a)
	I, apenas.
	 b)
	II e III, apenas.
	 c)
	III, apenas.
	 d)
	I e II, apenas.
	12.
	(ENADE, 2018) Em algumas empresas, não são raras as cenas em que as pessoas exercem suas atividades no automático. A consequência desse piloto automático já se tornou conhecida: profissionais estressados, apresentando sinais de esgotamento físico e mental. Quando se chega a esse estágio, perdem o profissional e a empresa, pois os índices de desligamento e de absenteísmo aumentam, o que impacta diretamente na produtividade e nos resultados do negócio.
Disponível em: http://www.rh.com.br/Portal/Qualidade_de_Vida/ Materia/10572/quando-a-empresa-diz-sim-a-qualidade-de-vidatodos-ganham.html. Acesso em: 6 jul. 2018 (adaptado).
Com base nessas informações, avalie as afirmações a seguir:
I- A análise do cenário organizacional e as mudanças da natureza do trabalho devem ser observadas pelo gestor de recursos humanos ao propor um programa de qualidade de vida.
II- Um programa de qualidade de vida na organização deve estar associado aos programas de saúde no trabalho e às atividades de segurança.
III- O gestor de recursos humanos deve elaborar o programa de qualidade de vida com o envolvimento e a participação dos trabalhadores nas sugestões de implantação de melhorias.
É correto o que se afirma em:
	 a)
	II e III, apenas.
	 b)
	II, apenas.
	 c)
	I, II e III.
	 d)
	I e III, apenas.
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