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1 Questão Organizar é definir as responsabilidades de todos que trabalham na organização, evitando omissões, trabalho redobrado e confusões. A respeito desse processo fundamental, assinale a alternativa correta: O organograma, além de outras contribuições, permite retratar a configuração estrutural da empresa, suas interdependências e funcionamento. A função de Operações de uma empresa será aquela em que se definem os principais públicos e a maneira de entrega dos produtos. Não é possível definir objetivos e visão de uma organização antes que haja pessoas desempenhando papéis e cargos estabelecidos, pois assim se conhece o verdadeiro funcionamento daquele grupo. As funções da empresa abrangem as principais tarefas para que se possa mantê-la viva, sendo a função de Finanças a que organiza e gerencia o todo da estrutura, delegando responsabilidades e motivando pessoas. A estrutura de uma organização se forma organicamente, de modo que o planejamento estratégico deve focar processos, não papéis e responsabilidades. Respondido em 12/05/2021 18:58:39 Explicação: O aluno deve ter compreendido o contexto da Administração abordado em aula para responder a questão e verificar o conteúdo online da aula 5, além de utilizar seus conhecimentos gerais, o que aponta o trecho do enunciado e o que aborda a disciplina a respeito da organização das empresas na administração de novos negócios. · A estrutura se forma a partir do planejamento estratégico e seus desdobramentos. O desenvolvimento organizacional orgânico, ou seja, espontâneo, deve se dar a partir de uma estrutura fixa, formalizada e pré-existente. · O mesmo vale para a definição de visão e objetivos, parte do planejamento estratégico e anterior à estrutura organizacional, descrição de cargos e funções e outras definições. · A função de Operações é responsável por produzir, seja produtos ou serviços, conforme os inputs entregues pela Logística e segundo os parâmetros estabelecidos por Marketing e Finanças, via de regra. · Finanças é uma das funções da empresa e está, assim como as demais, subordinada à Alta Administração, ou Diretoria, ou termos correlatos. · 2 Questão A Distribuidora de Material de Escritório Rio Bravo S.A. é uma grande distribuidora de material de escritório e escolar, que atua no atacado e no varejo. No varejo opera com cinco lojas próprias. No atacado vende para papelarias e participa de licitações públicas. Além desse mercado, atua ainda com clientes corporativos fornecendo material para escritório, através de pedidos diretos de cada setor das empresas que mantém contrato, efetuando a entrega dos materiais pedidos. O Departamento de Marketing está estruturado com Divisão de Clientes Corporativos, que articula negociações com clientes corporativos, a Divisão de Atacado, que atende as vendas por atacado e participa de licitações públicas, e a Divisão de Varejo que coordena as operações das lojas. Vale lembrar que, além desse Departamento de Marketing, há outros departamentos, como de Logística, de Finanças e o de Recursos Humanos. Considerando as diferentes formas de organização, são, entre outras, a organização por funções, a organização por produto, a organização por clientes, a organização por área geográfica. A Distribuidora de Material de Escritório Rio Bravo está organizada por: Organização por funções e organização por produto. Organização por funções e organização por área geográfica. Organização por clientes e organização geográfica Organização por produto e organização por clientes. Organização por funções e organização por clientes. Respondido em 12/05/2021 18:58:44 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3 Questão As funções da empresa são as tarefas principais necessárias para realizar os objetivos da empresa. A função que tem por objetivo encontrar, atrair e reter as pessoas de que a empresa precisa, é: Marketing e Vendas Operações Recursos Humanos Planejamento Finanças Respondido em 12/05/2021 18:58:48 Explicação: Recursos Humanos (ou Gestão de Pessoas) O objetivo desta função é encontrar, atrair e reter as pessoas de que a empresa precisa. Seus componentes são os seguintes: Planejamento de mão de obra: Definição da quantidade de pessoas necessárias para a empresa e das competências que elas devem ter; Recrutamento e Seleção: Localização, busca e obtenção de pessoas com as competências apropriadas para a empresa; Capacitação: Aprimoramento do potencial e das competências das pessoas; Administração ou Avaliação do Desempenho: Acompanhamento e avaliação do desempenho e manutenção de ações que promovam a motivação e o aprimoramento do desempenho das pessoas; Administração de Pessoal: Registro de pessoal, manutenção de arquivos e prontuários, contagem de tempo de serviço, folhas de pagamento e administração de carreiras. 4 Questão Ao número de subordinados que um chefe pode supervisionar pessoalmente, de maneira efetiva e adequada, dá-se o nome de: Autoridade administrativa. Amplitude de controle. Extensão gerencial. Amplitude administrativa. Controle gerencial. Respondido em 12/05/2021 18:58:52 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5 Questão Um organograma é um gráfico que mostra as relações funcionais, os fluxos de autoridade e responsabilidade, e as funções organizacionais de uma empresa. Com relação às vantagens de um organograma, assinale a alternativa INCORRETA: Facilitar a identificação de funções secundárias com muita importância. Coordenar o processo de tomada de decisão. Determinar os tipos de relações de autoridade. Favorecer a duplicação de funções. Dividir o trabalho de forma eficiente. Respondido em 12/05/2021 18:58:57 Explicação: Como o enunciado pede que seja apontada a alternativa INCORRETA, a opção a ser assinalada é: Favorecer a duplicação de funções. - uma vez que é justamente o contrário, pois ele facilita a identificação de funções duplicadas, tornado a estrutura mais eficiente. 6 Questão Organograma é uma representação gráfica do conjunto de unidades interligadas através de relações funcionais e hierárquicas, integrando os recursos para alcançar os objetivos. Assinale a alternativa que NÃO apresenta um objetivo da elaboração do Organograma: Coordenar o Processo de Tomada de Decisão. Alinhar os Níveis Hierárquicos. Determinar os tipos de Relações informais. Determinar os tipos de Relações de autoridade. Criar Relações de Comando. Respondido em 12/05/2021 18:59:02 7 Questão As funções da empresa são as tarefas principais necessárias para realizar os objetivos da empresa e a coordenação dessas funções especializadas é o papel do administrador ou gestor geral. Assinale a alternativa que nomeia a função descrita: O objetivo desta função é fornecer o produto ou serviço da empresa, através da transformação de matérias-primas, componentes, mão de obra e outros recursos em bens e serviços vendidos aos clientes. Operações (Produção) Finanças Logística Marketing e Vendas Recursos Humanos (ou Gestão de Pessoas) Respondido em 12/05/2021 18:59:06 Explicação: Todas as atividades necessárias para fazer esta transformação estão incluídas na função Operações, como identificação e contratação de fornecedores, compras, transporte de suprimentos, distribuição de produtos acabados etc. Todas estas atividades dispõem-se em uma Cadeia de Suprimentos, que vai desde as fontes de matérias-primas até o consumidor final. Sendo assim a opção a ser assinalada é: Operações (Produção). ¿ Uma vez que esta é a definição desta função. 8 Questão A autoridade funcionalé exercida pelos órgãos de apoio para os demais órgãos integrantes da estrutura organizacional. Portanto, é correto afirmar que: O Departamento de Recursos Humanos tem autoridade funcional para definir os critérios de recrutamento e seleção para toda a empresa. O Departamento de Recursos Humanos tem autoridade funcional apenas para definir os critérios de recrutamento e seleção do seu pessoal. O Departamento de Recursos Humanos tem autoridade de linha para definir os critérios de recrutamento e seleção para toda a empresa. O Departamento de Recursos Humanos tem autoridade de assessoramento para definir os critérios de recrutamento e seleção para toda a empresa. O Departamento de Recursos Humanos não tem autoridade funcional para definir os critérios de recrutamento e seleção para toda a empresa. Respondido em 12/05/2021 18:59:09 Explicação: Autoridade formal é o direito legal que os chefes ou gerentes têm de dirigir ou comandar o comportamento dos integrantes de sua equipe, chamados subordinados, colaboradores ou funcionários. A autoridade funcional é exercida pelos departamentos de apoio sobre os demais departamentos da estrutura funcional, por meio de respostas a consultas ou da formulação e aplicação de políticas e procedimentos. Como a função de RH é de apoio, devemos associar os processos desta área às alternativas, sendo: O Departamento de Recursos Humanos tem autoridade funcional para definir os critérios de recrutamento e seleção para toda a empresa. CORRETA O Departamento de Recursos Humanos tem autoridade de linha para definir os critérios de recrutamento e seleção para toda a empresa. INCORRETA - O RH NÃO tem autoridade de LINHA, pois não “manda diretamente em ninguém”. O Departamento de Recursos Humanos tem autoridade de assessoramento para definir os critérios de recrutamento e seleção para toda a empresa. INCORRETA- O RH NÃO tem autoridade de assessoramento, pois não é assessoria e sim uma área funcional da empresa. O Departamento de Recursos Humanos não tem autoridade funcional para definir os critérios de recrutamento e seleção para toda a empresa. INCORRETA- O RH TEM SIM autoridade funcional, pois esta á a razão de sua existência. O Departamento de Recursos Humanos tem autoridade funcional apenas para definir os critérios de recrutamento e seleção do seu pessoal. INCORRETA As funções de Rh vão bem além de APENAS recrutar e selecionar pessoal - Planejamento de mão de obra, Capacitação, Administração dde pessoal e Administração ou Avaliação do Desempenho.
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