Teste 6 - ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS

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 GST1662 
 
Aluno: N Matr.: 
Disc.: ADM. NOVOS NEG. 2023.3 FLEX (G) / EX 
 
 
Prezado (a) Aluno(a), 
 
Você fará agora seu EXERCÍCIO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto 
para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha. 
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da 
mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e 
AVS. 
 
 
 
 
 
 
1. 
 
 
Quanto aos conceitos de MERCADO, assinale a opção INCORRETA: 
 
 
O mercado consumidor é representado pelo consumidor final, que compra produtos para 
seu próprio uso, para alguém da família ou para presentear. 
 
 
O mercado industrial é representado por empresas e organizações, que compram produtos 
e serviços para revender ou usar em suas operações. 
 
O mercado consumidor é representado pela soma do mercado-alvo com o mercado 
potencial. 
 
 
O mercado potencial é representado por todas as pessoas e organizações que se 
interessam ou interessariam por um determinado produto ou serviço. 
 
 
O mercado-alvo é representado por todas as pessoas e organizações do mercado 
potencial que a empresa pretende conquistar. 
 
 
 
Explicação: 
Como TODAS as definições apresentadas nas opções estão corretas e o enunciado pede que 
seja identificada a opção INCORRETA, a alternativa a ser escolhida é: O mercado consumidor é 
representado pela soma do mercado-alvo com o mercado potencial. Uma vez que o mercado 
consumidor faz parte do mercado-alvo, mas não necessariamente do mercado potencial, pois, este, 
é bem maior e nem todos que o compõem são consumidores finais. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Uma forma interessante de entender os clientes é enquadrá-los em 
categorias e planejar seu esforço de marketing para conquistá-lo. Um 
empresário que compra móveis para seu escritório ou uma família que 
compra móveis para sua casa está enquadrado em qual categoria? 
 
 
 
Clientes satisfeitos 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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Clientes que não usam e não pagam 
 
 
Clientes que usam e não pagam 
 
Clientes que usam e pagam 
 
 
Clientes que não usam e pagam 
 
 
 
Explicação: 
Clientes que usam e pagam: Pessoas ou organizações que utilizarão diretamente o produto ou serviço, como um 
empresário que compra móveis para seu escritório ou uma família que compra móveis para sua casa. 
Clientes que usam e não pagam: É caso das crianças, que usam os produtos comprados por seus pais. 
Clientes que não usam e pagam: Pessoas ou organizações que compram produtos e serviços para que outros os 
utilizem. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Compreende-se que o conceito de mercado trata de: 
 
 
 
Local físico onde se vende produto de consumo de primeira necessidade. 
 
 
Local físico onde as pessoas transitam e eventualmente realizam compras. 
 
 
Local físico onde se faz compras para o consumo diário. 
 
Grupo de consumidores que têm necessidades e interesses similares e poder aquisitivo e 
disposição para comprar. 
 
 
Agrupamento de pessoas com o fito de fazer negócios com serviços ofertados na praça. 
 
 
 
Explicação: 
O conceito de troca leva, naturalmente, ao conceito de mercado. Conceitualmente, mercado pode 
ser definido como um ambiente social ou virtual propício às condições para a troca de bens e 
serviços. Há dois tipos principais de mercados: mercado consumidor, representado pelo consumidor 
final, que compra produtos para seu próprio uso, para alguém da família ou para presentear; e o 
mercado industrial, representado por empresas e organizações, que compram produtos e serviços 
para revender ou usar em suas operações. A segmentação do mercado é o processo de dividir o 
mercado total de clientes em grupos homogêneos entre si, formando segmentos com as mesmas 
características, comportamentos e necessidades, ficando mais fácil atender o cliente. Sendo 
assim, a opção correta é: Grupo de consumidores que têm necessidades e interesses 
similares e poder aquisitivo e disposição para comprar. 
 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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4. 
 
 
Não existe uma maneira única de segmentar um mercado. Um profissional 
de Marketing deve experimentar diferentes variáveis de segmentação, 
isoladas e combinadas para encontrar a melhor maneira de visualizar a 
estrutura de mercado. Assinale a alternativa que apresenta o tipo de 
segmentação onde os consumidores são divididos de acordo com o seu 
comportamento, como personalidade, estilo de vida, atitudes, motivações, 
interesses, opinião e percepção: 
 
 
Psicográficas. 
 
 
Demográficas. 
 
 
Idade. 
 
 
Região. 
 
 
Geográficas. 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Quanto aos objetivos, cabe a função de Marketing: (assinale a 
alternativa INCORRETA) 
 
 
 
Vender mais. 
 
 
Construir boas relações com consumidores e parceiros. 
 
Gerir a produção de bens e serviços. 
 
 
Aumentar a visibilidade de marcas. 
 
 
Fidelizar clientes. 
 
 
 
Explicação: 
Marketing é o processo de planejamento e execução da concepção, definição de preços, promoção 
e distribuição de ideias, bens e serviços para criar trocas que satisfaçam objetivos individuais e 
organizacionais. 
Como o enunciado pede que seja identificada a opção INCORRETA, a alternativa a ser marcada 
é: Gerir a produção de bens e serviços. Uma vez que não cabe ao Marketing GERIR e sim 
CONCEBER. Marketing é o processo de planejamento e execução da concepção de um produto 
ou serviço. GERIR envolve toda a estrutura da empresa. 
 
 
 
 
 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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6. 
 
 
Quanto à segmentação de mercado, assinale a alternativa INCORRETA: 
 
 
 
Não existe uma maneira única de segmentar um mercado. Um profissional de Marketing 
deve experimentar diferentes variáveis de segmentação. 
 
 
As principais variáveis para segmentação de mercado são: Demográficas, Geográficas e 
Psicográficas. 
 
 
Para que possamos efetivar uma segmentação de mercado adequada, precisamos 
analisar os fatores que influenciam o processo de compra dos consumidores. 
 
A avaliação dos segmentos permite incluir alguns grupos de consumidores que não 
oferecem interesse para o empreendimento. 
 
 
As variáveis de segmentação devem ser analisadas de forma isolada e combinada, para 
encontrar a melhor maneira de visualizar a estrutura de mercado. 
 
 
 
Explicação: 
A Segmentação de mercado é o processo de dividir o mercado total de clientes em grupos 
homogêneos entre si, formando segmentos com as mesmas características, comportamentos e 
necessidades, ficando mais fácil atender o cliente. Quanto maior o conhecimento adquirido sobre os 
clientes, melhores serão os resultados da segmentação. 
Como o enunciado pede que seja assinalada a opção INCORRETA, a alternativa a ser assinalada 
é: A avaliação dos segmentos permite incluir alguns grupos de consumidores que não 
oferecem interesse para o empreendimento. Uma vez que é justo o contrário: a avaliação dossegmentos permite DESCARTAR alguns grupos de consumidores que não oferecem interesse 
para o empreendimento, pois, formando segmentos com as mesmas características, comportamentos 
e necessidades, fica mais fácil atender ao cliente. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Pode-se identificar, de forma simplificada, as atividades de marketing como: 
 
 
 
A remoção dos concorrentes de um mercado através da redução de preços ou aumento de 
oferta de produtos com fins de baixar preços. 
 
 
A efetivação das vendas nos mercados interno e externo de determinado produto da 
empresa, bem como o transporte das mercadorias. 
 
A determinação das necessidades e os desejos dos mercados-alvo e satisfazê-los de 
forma mais eficaz que os concorrentes. 
 
 
O planejamento e a organização da campanha publicitária, promoção e articulação com os 
clientes e com os fornecedores da empresa. 
 
 
A execução do controle da alta administração sobre os lucros e perdas em relação à 
flutuação do mercado. 
 
 
 
Explicação: 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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Marketing é a ciência que estuda a capacidade de aproximar os clientes, os fornecedores e o 
mercado em geral aos produtos e serviços, tornando-os necessários ou desejados. É a função 
dentro da atividade de uma empresa que identifica as necessidades e desejos do consumidor; 
determina que mercados-alvo a organização pode atender melhor; planeja produtos, serviços e 
programas adequados para satisfazer estes mercados e convoca a todos os que participam da 
organização a pensar e servir aos consumidores, superando suas expectativas para gerar sua 
fidelização. 
Sendo assim de maneira simplificada, a opção correta é: 
A determinação das necessidades e os desejos dos mercados-alvo e satisfazê-los de forma 
mais eficaz que os concorrentes. 
Todas as outras opções definem Marketing de forma parcial e/ou equivocada. Vejamos: 
- A remoção dos concorrentes de um mercado através da redução de preços ou aumento de oferta 
de produtos com fins de baixar preços. INCORRETA- embora bem pretensiosa, poderia até 
ser uma estragégia a ser adotada, entretanto não define MKT. 
- A efetivação das vendas nos mercados interno e externo de determinado produto da empresa, 
bem como o transporte das mercadorias. INCORRETA – a efetivação das vendas é feita pelo 
pessoal de vendas e o transporte da mercadoria pela érea de “operações”. 
- A execução do controle da alta administração sobre os lucros e perdas em relação à flutuação do 
mercado. INCORRETA – cabe à direção. 
- O planejamento e a organização da campanha publicitária, promoção e articulação com os 
clientes e com os fornecedores da empresa. INCORRETA – por estar incompleta; as atividades 
de MKT vão além disto. 
 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
A empresa Supersummer comercializa o famoso bronzeador No-Sun, muito 
consumido por um público na faixa etária entre 12 a 25 anos. Para aproveitar 
o sucesso deste produto, a empresa está lançando novidades no mercado: 
No-Sun Lotion, loção hidratante pós sol, e o No-Sun Hair, um creme para 
proteger os cabelos dos raios solares. O lançamento dos dois novos 
produtos ocorreu na mesma época, porém, as estratégias de precificação 
adotadas, quando do lançamento, foram diferentes. No caso da loção 
hidratante, devido ao fato de já haver vários concorrentes estabelecidos, a 
empresa decidiu lançar o produto buscando manter uma eficiência em seu 
processo produtivo para manter o menor preço possível, pressupondo que os 
consumidores são sensíveis ao preço. No caso do produto No-Sun Hair, a 
empresa adotou uma estratégia de supervalorização do produto procurando 
projetar, uma forte identidade, tornando-o nitidamente distinto dos produtos 
dos concorrentes. Por isso, foi determinada a prática de preço alto, partindo-
se da suposição de que o preço elevado comunicaria uma imagem de 
qualidade superior para o produto. Ao lançar os novos produtos No-Sun 
loção hidratante e No-Sun creme protetor para os cabelos é correto afirmar 
que a empresa está praticando que tipo de estratégia competitiva para cada 
produto (estratégias competitivas de Porter)? 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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No caso do No-Sun Lotion, a estratégia adotada foi a de liderança de custos, e no caso do 
No-Sun Hair, a estratégia adotada foi a de diferenciação. 
 
 
No caso do No-Sun Lotion, a estratégia adotada foi a de foco amplo, e no caso do No-Sun 
Hair, a estratégia adotada foi a de diferenciação de curto prazo. 
 
 
No caso do No-Sun Lotion, a estratégia adotada foi a de foco de curto prazo, e no caso do 
No-Sun Hair, a estratégia adotada foi a de liderança de custos. 
 
 
No dois lançamentos a empresa Supersummer adotou a estratégia de marcas combinadas. 
 
 
No caso do No-Sun Lotion, a estratégia adotada foi a de diferenciação, e no caso do No-
Sun Hair, a estratégia adotada foi a de liderança de custos. 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
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