prova gestão mercadologica

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1Leia o trecho a seguir de reportagem do portal Pequenas Empresas Grandes 
Negócios e assinale a alternativa que melhor explique o texto. 
“A iniciativa de abertura de lojas próprias é uma das estratégias da Natura para 
diversificar o canal de vendas, ancorado na venda direta. Além dessa 
iniciativa, a companhia passou a vender produtos da linha ‘Sou’ em farmácias. 
Hoje, a linha é vendida em 700 lojas e o plano é chegar a 1200 pontos de 
venda até o meio deste ano.” 
Fonte: http://revistapegn.globo.com/Franquias/noticia/2016/04/natura-abre-
primeira-loja-fisica-em-sao-paulo.html>. 
 
 a Estão faltando consultoras da empresa no mercado, por isso a empresa 
pretende abrir lojas. 
 b Os preços dos produtos vão aumentar para garantir a distribuição deles no 
mercado. 
 c A empresa vai parar com a venda direta e focar na abertura de lojas próprias. 
 d A empresa percebeu que o mercado de cosméticos no país está em declínio. 
e Quanto mais disponível o produto estiver, mais facilmente o consumidor vai 
encontrá-lo. 
Pontuação: 1 
 
 
2Um dos modelos para a determinação de preços considera que se o preço 
estiver muito elevado, a demanda será inexistente; afinal, o cliente pode não 
estar disposto a pagar. Se estiver muito baixo, quem sai no prejuízo é a 
empresa, pois apesar da alta demanda, praticamente não há lucro. O equilíbrio 
ocorre justamente quando o preço leva em consideração custos, concorrentes 
e clientes na sua composição. 
O modelo descrito no texto se refere a: 
 
 a Determinação de preços de mercado 
 b Determinação de preços por leilão 
c 3 Cs 
 d Determinação de preços com base no valor ideal
 e Elasticidade preço-demanda 
Pontuação: 1 
 
 
3
O mundo contemporâneo demanda um esforço mais amplo das empresas não 
apenas para atender seus consumidores com uma oferta superior em valor 
mas também para manter relacionamentos benéficos com os demais 
envolvidos nas atividades da organização, como parceiros comerciais 
(fornecedores e distribuidores, por exemplo), sociedade e meio ambiente. 
O conceito apresentado no texto é relativo a 
 
 a Marketing Integrado 
 b Marketing Interno 
 c Marketing de desempenho 
d Marketing Holístico 
 e Marketing de Relacionamento
Pontuação: 1 
 
 
4Na hora de escolher o mercado-alvo que a empresa pretende atuar deve-se 
levar em conta alguns pontos nessa avaliação. 
A respeito da escolha de mercado-alvo, avalie as afirmações a seguir 
I. O segmento escolhido deve ter aderência com os objetivos de longo prazo 
da organização. 
II. A empresa deve ter as competências necessárias (ou condições de 
desenvolvê-las) para poder atender competitivamente o mercado pretendido. 
III. A atuação dos concorrentes atuais e de potenciais novos concorrentes 
NÃO devem ser levados em consideração na escolha do mercado-alvo. 
É correto apenas o que se afirma em 
 
a I e II. 
 b III. 
 c I. 
 d II e III. 
 e I, II e III.
Pontuação: 1 
 
 
5Ao introduzir seu produto ou serviço no mercado, uma empresa deve estar 
atenta aos ciclos do mercado, do produto e da própria empresa (setor em que 
atua), gerando uma base mais confiável de informações ao deparar-se com 
estudos orientados as variações do mercado e suas tendências futuras. 
Segundo Kotler e Keller, os quatro estágios que os produtos passam ao longo 
do seu ciclo de vida são: 
 
 a Pesquisa, experimentação, oferta; preparo 
 b Aceitação, Pesquisa, Precificação, Merchandising 
 c Precificação, Promoção, Ponto de Venda, Place 
 d Merchandising, Publicidade, Propaganda, Pesquisa
e Introdução, Crescimento, Maturidade, Declínio 
Pontuação: 1 
 
 
6Quase dois anos após atingir o fundo do poço, com falta de produtos nas 
gôndolas de supermercados e alto endividamento, a Bombril começa a dar os 
primeiros sinais de reação. 
Depois de analisar os concorrentes, a empresa fez um profundo processo de 
reestruturação, que incluiu cortes pesados de custos, redução e venda de 
marcas consideradas pouco estratégicas ao negócio, demissão de 400 
pessoas (hoje tem 2.400 funcionários), além de revisão da distribuição de seus 
produtos, que passou a ser feita por meio de uma empresa própria. 
Fonte: https://epocanegocios.globo.com/Empresa/noticia/2017/08/dois-anos-
apos-fundo-do-poco-bombril-volta-ao-azul-e-planeja-investimentos.html 
A Bombril utilizou a Análise SWOT para tomar decisões consistentes. 
A analise comparando as características da Bombril em relação aos 
concorrentes está associado a 
 
 a Oportunidades e Ameaças 
 b Pontos Fortes e Oportunidades
 c Pontos Fracos e Ameaças 
 d Pontos Fortes e Ameaças 
 e Pontos Fracos e Pontos Fortes 
Pontuação: 1 
 
 
7Para atuar no marketing é importante que o profissional saiba qual é seu papel 
e quais são suas principais responsabilidades na execução da profissão. Por 
outro lado, como em qualquer outra área, o marketing vem passando por 
transformações, e seus profissionais devem acompanhar as tendências. 
1. Cite três possibilidades de atuação do profissional de marketing nas 
organizações. (Vale até 1,5 ponto) 
2. Explique o que é lowsumerism e cite um exemplo do que as empresas 
podem fazer para contribuir para o lowsumerism. (Vale até 2,5 pontos).