UVA AV2 GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS VINICIUS MASSENA

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23/06/2021 Ilumno
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Local: Sa la 1 - TJ - Pr ova O n-line / Anda r / Polo Tijuca / PO LO UV A TIJUCA
Acadêmi co: EAD-IL60070-20203E
Aluno: V INICIUS MASSENA AFFO NSO FERREIRA
Avali ação: A2-
Matrí cula: 20161300177 
Data: 26 de Setembr o de 2020 - 08:00 Fi na l i z a do
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 8,00/10,00
1  Código: 406 - Enunciado: A retenção de bons profissionais, que tenham empenho pelo
trabalho e agreguem valor ao negócio, é o grande objetivo de um gestor de pessoas. Esse
contexto faz com que o modelo tradicional de remuneração fique obsoleto, pois como temos
atualmente funções multidisciplinares e organogramas mais enxutos, a simples descrição das
atividades não é o melhor modelo, pois além de tudo, não podemos considerar uma
remuneração direta muito diferente da praticada no mercado, portanto, precisamos de outras
formas. Fonte: Portal Adm Como base no texto acima, ao planejar o programa de
remuneração, deve ser levada em conta:
 a) Elementos indicativos da cultura, história e clima organizacionais.
 b) Retornos sobre investimentos em treinamento e desenvolvimento.
 c) Competitividade, visão de futuro e desempenho geral da organização.
 d) Percepções sobre a usabilidade e complexidade das novas tecnologias de informação e
comunicação.
 e) Conhecimentos e habilidades armazenados na história da organização.
Alternativa marcada:
b) Retornos sobre investimentos em treinamento e desenvolvimento.
Justificativa: A alternativa correta é 'Competitividade, visão de futuro e desempenho geral da
organização.'. As demais alternativasestão incorretas, pois questão tecnologia tem pouca
interferência na remuneração. Como se trata de uma inovação, estamos implementando uma
nova cultura que substituirá a anterior, independente de qual seja, pois o treinamento se
refere a outro grupo de processos em RH e o foco é no futuro.
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2  Código: 15252 - Enunciado: "Existem processos na moderna gestão de pessoas que
reescrevem a tradicional área de RH, tornando-a bem mais leve e atrativa para o colaborador
e candidatos, bem como acompanham a gestão estratégica da empresa" (SOUZA, p. 43). Esses
processos, conhecidos como subsistemas, têm a responsabilidade de:
 a) Avaliar, pesquisar, comunicar e controlar.
 b) Agregar, aplicar, remunerar, desenvolver, manter e monitorar. 
 c) Atrair, agregar, treinar, desenvolver, reter e supervisionar.  
 d) Organizar, planejar, controlar, supervisionar e avaliar.   
 e) Analisar, monitorar, promover e desenvolver.
Alternativa marcada:
c) Atrair, agregar, treinar, desenvolver, reter e supervisionar.  
Justificativa: Resposta correta:  Agregar, aplicar, remunerar, desenvolver, manter e monitorar.
Distratores: Atrair, agregar, treinar, desenvolver, reter e supervisionar. Errada. A supervisão não
é de responsabilidade do RH. Cabe a cada setor, a monitoração dos seus colaboradores.
Organizar, planejar, controlar, supervisionar e avaliar. Errada. A alternativa demonstra ações
administrativas genéricas da organização, não sendo especialidade do RH. Avaliar, pesquisar,
comunicar e controlar. Errada. A alternativa demonstra ações administrativas de controle, não
sendo especialidade apenas do RH. O subsistema é específico e acompanha as ações
estratégicas da empresa por meio da seleção, da aplicação, do desenvolvimento, da
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remuneração e do monitoramento. Analisar, monitorar, promover e desenvolver. Errada. A
alternativa demonstra ações administrativas de controle, não sendo especialidade apenas do
RH. O subsistema é específico e acompanha as ações estratégicas da empresa por meio da
seleção, da aplicação, do desenvolvimento, da remuneração e do monitoramento.
3  Código: 17885 - Enunciado: Sempre que um colaborador inicia uma nova atividade na
empresa, ele precisa ser informado dos resultados que se espera dele e de como eles serão
avaliados, pois, caso contrário, ele ficará totalmente no escuro e dependerá da gerência.
Assinale a qual fator interno da organização essa frase está se referindo.
 a) Recrutamento e seleção.
 b) Benefícios e serviços.
 c) Avaliação de desempenho.
 d) Treinamento e desenvolvimento.
 e) Cargos e salários.
Alternativa marcada:
c) Avaliação de desempenho.
Justificativa: Resposta correta:  Avaliação de desempenho. Distratores: Recrutamento e
seleção. Errada. Esse fator identifica as principais fontes de captação de profissionais
(currículos, indicações, divulgação em redes sociais etc.) e de que forma esses candidatos serão
avaliados (apenas entrevista, testes psicológicos etc.). Treinamento e desenvolvimento. Errada.
Com o treinamento e desenvolvimento, são identificadas as práticas de capacitação que
ocorrem e são averiguadas se elas realmente ocorrem. Pode ser verificado, por exemplo, se a
organização faz investimentos na capacitação de seus colaboradores e quais os critérios.
Cargos e salários. Errada. A relação de tarefas e de atribuições de um cargo precisa estar em
alguma fonte de consulta (real ou virtual), pois, caso impere o ambiente de informalidade, será
comum identificarmos problemas, como, por exemplo, dupla gerência e o não atingimento de
metas. Benefícios e serviços. Errada. Como vimos, a empresa é uma organização social.
Portanto, ela deve atender aos anseios e às necessidades de seus colaboradores.
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4  Código: 17881 - Enunciado: Sabemos que a área de RH está passando por profundas
modificações e que essas transformações dizem respeito aos novos papéis da gestão de
pessoas. A partir dessas informações, assinale a alternativa que mostra o novo papel da
função do RH.
 a) Administrativo.
 b) Burocrático.
 c)  Imediatismo.
 d) Estratégico.
 e) Controle.
Alternativa marcada:
d) Estratégico.
Justificativa: Resposta correta:  Estratégico. Antes, o papel da função do RH era operacional e
burocrático.   Distratores: Controle. Errada. Hoje, o papel da função do RH é de parceria.
Administrativo. Errada. Hoje, o papel da função do RH é consultivo. Burocrático. Errada. Hoje, o
papel da função do RH é estratégico. Imediatismo. Errada. Hoje, o papel da função do RH é a
longo prazo.
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Código: 15266 - Enunciado: Para garantir a assertividade na elaboração do planejamento
estratégico de recursos humanos, as organizações contemporâneas utilizam a ferramenta
análise SWOT como um suporte na identificação dos riscos do projeto. Com base nessas
informações, assinale a alternativa correta sobre a ferramenta análise SWOT:
 a) A capacidade de inovação no ambiente organizacional é considerada uma ameaça à
estratégia competitiva de uma empresa, visto que desestabiliza as estratégias elaboradas. 
 b) Na elaboração das estratégias competitivas, as empresas devem analisar, de forma
secundária, os aspectos relativos ao ambiente externo. 
 c) Os stakeholders das organizações compõem uma categoria central na análise do
ambiente interno. 
 d) Os recursos tangíveis, tais como os financeiros, organizacionais, físicos e tecnológicos,
são ativos que podem ser distinguidos e quantificados.
 e) A oportunidade consiste em uma circunstância que, se bem explorada no ambiente
organizacional, contribui para a redução da competitividade estratégica. 
Alternativa marcada:
e) A oportunidade consiste em uma circunstância que, se bem explorada no ambiente
organizacional, contribui para a redução da competitividade estratégica. 
Justificativa: Resposta correta:  Os recursos tangíveis, tais como os financeiros,
organizacionais, físicos e tecnológicos, são ativos que podem ser distinguidos e quantificados.
Os recursos tangíveis(mensuráveis), tais como os financeiros, organizacionais, físicos e
tecnológicos, são ativos que podem ser distinguidos (separados, diferenciados entre eles) e
quantificados (caracterizados como valor, determinando-se o valor de cada um). Distratores:
Na elaboração das estratégias competitivas, as empresas devem analisar, de forma secundária,
os aspectos relativos ao ambiente externo. Errada. Na elaboração das estratégias competitivas,
as empresas devem analisar, prioritariamente, os aspectos relativos ao ambiente
externo. Assim, elas conseguirão estabelecer estratégias consistentes para evitar que as
ameaças do ambiente externo impactem o processo estratégico internamente. Os
stakeholders das organizações compõem uma categoria central na análise do ambiente
interno. Errada. Os stakeholders das organizações compõem uma categoria central na análise
do ambiente interno (exemplo: colaboradores) e externo (exemplo: clientes, fornecedores).  A
capacidade de inovação no ambiente organizacional é considerada uma ameaça à estratégia
competitiva de uma empresa, visto que desestabiliza as estratégias elaboradas. Errada. A
capacidade de inovação no ambiente organizacional é considerada um ponto forte da
estratégia competitiva de uma empresa, visto que possibilita alcançar as estratégias
elaboradas.  A oportunidade consiste em uma circunstância que, se bem explorada no
ambiente organizacional, contribui para a redução da competitividade estratégica. Errada. Ela
contribui para o aumento da competitividade estratégica. 
6  Código: 8778 - Enunciado: No ano de 2000, o banco holandês ABN Amro Bank comprou o
Banco Real e, em 2004, comprou o Sudameris. Em 2008, um consórcio de bancos formado pelo
RBS, Fortis e Santander, comprou as operações do ABN e a marca Santander assumiu toda a
rede que antes era do Real. Nesse processo, o desafio da integração envolveu três questões
principais: apoio aos gestores, para auxiliara na transição e manter o bom clima da
organização; equilibrar tanto a transição quando a continuidade das rotinas já existentes e, por
último, identificar o que havia de melhor nas duas culturas. PEREIRA. L. Como manter um
casamento. Disponível em: <http://revistavocerh. abril.com.br/2011/edições>. Acesso em: 5 jul.
2012 (adaptado).   A partir do texto acima, avalie as afirmações abaixo.   I. Gerenciar a cultura e
o conhecimento em um processo de fusão é sempre um momento delicado para os
funcionários. Nesse contexto, o grande desafio da área de Recursos Humanos da corporação é
gerenciar a nova cultura, fruto da junção de duas empresas, zelar pelo bom clima
organizacional e garantir o andamento do trabalho no decorrer da integração. II. Em um
processo de fusão é fundamental mesclar o conhecimento residente entre os colaboradores,
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fazendo girar a Espiral do Conhecimento. As pessoas passam a ser as responsáveis pelo
correto andamento do trabalho durante a fusão e pelo gerenciamento do bom ambiente de
trabalho. III. A fusão entre empresas demanda reaprendizagem organizacional por ambas as
empresas, envolve a absorção de novas técnicas e pressupõe a adoção de novas posturas, o
que exige a mudança nas pessoas. Para facilitar o processo, deve haver sempre um sistema de
aprendizagem, onde há o crescimento mútuo da organização com foco em seus membros.   É
correto o que se afirma em
 a) I, II e III.
 b) Apenas III.
 c) Apenas I.
 d) I e III.
 e) I e II.
Alternativa marcada:
a) I, II e III.
Justificativa: A alternativa correta é a
I, II e III.
pois todas as afirmativas estão corretas, porque abordam como utilizar o conhecimento de
ambas as empresas para a construção de uma organização melhor. 
7  Código: 18769 - Enunciado: Chiavenato (2005) define recrutamento como um conjunto de
atividades desenhadas para atrair candidatos qualificados para uma organização. CHIAVENATO,
I. Gestão de pessoas. 2. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2005. Quais são os meios do recrutamento?
Escolha um meio e exemplifique duas vantagens.
Resposta:
Meios de recrutamento:
1. Recrutamento Externo / 2. Recrutamento Interno / 3. Recrutamento Misto / 4. Recrutamento
Online / 5. Recrutamento Às Cegas
Recrutamento Interno:  No recrutamento interno existe a vantagem para a vaga e existe a
vantagem para o candidato. Exemplo: Se a vaga necessitar de expertises para a empresa ter
sucesso que só quem já tem tempo de empresa e conhece os procedimentos internos
necessários para dar insights positivos, é quem mais estará apto à vaga. Se a vaga for um
motivo mais simples como a saída do funcionário que a ocupava apenas para ser preenchida, a
gestão da empresa pode querer apenas promover alguém que já tenha conhecimento prévio
das funções da vaga e promovê-la economizando custos de um possível treinamento.
Justificativa: Expectativa de resposta: O recrutamento pode ser interno, externo ou misto. O
aluno precisa escolher um meio e citar duas vantagens. Vantagens do recrutamento interno:
Custos reduzidos (economia com despesas de divulgação da vaga externamente: anúncios em
jornais, revistas, agências etc.). Maior adaptabilidade do funcionário à nova função pelo
conhecimento da cultura interna da organização. Novas oportunidades de carreira com as
movimentações internas geradas. Mais rapidez na condução do processo. Aumento da
motivação dos funcionários pela existência de novas perspectivas profissionais, ajudando na
autogestão da carreira. Vantagens do recrutamento externo: Maior oxigenação da empresa
pela diversidade de profissionais contratados oriundos de outras culturas no mercado.
Renovação dos quadros internos com a aquisição de novas experiências. Um novo “olhar”
sobre os processos, permitindo formas diferentes e inovadoras de atuação. Atração de
profissionais preparados, reduzindo, em alguns casos, a necessidade de investimento em
capacitação. Vantagens do recrutamento misto: Aceleração do processo pelo maior número de
candidatos gerado. Opção de escolha de profissionais mais abrangente.
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8  Código: 408 - Enunciado: A heterogeneidade das forças de trabalho tem causado uma
mudança de perfil no mundo corporativo, o que nos leva a avaliar com mais profundidade
seus impactos nas organizações. Além de compreender essa diversidade, precisamos gerenciá-
la e incluí-la genuinamente no negócio. Jean-Claude Le Grand, diretor de diversidade da
L’Óreal afirma que diversidade (gênero, etnia, opção sexual, religiosa) aumenta a criatividade e
ajuda a compreender melhor cada tipo de consumidor. Adaptado de Entrevista com o Diretor
de Diversidade Mundial da L’óreal. Disponível em:
<http://www.loreal.com.br/_pt/_br/html/nossa-empresa/entrevista-com-o-diretor-de-
diversidade-mundial.aspx (http://www.loreal.com.br/_pt/_br/html/nossa-empresa/entrevista-
com-o-diretor-de-diversidade-mundial.aspx)>. Acesso em: 1 abr. 2014. Com base na entrevista
acima e no tema da diversidade na organização, identifique porque essa é uma área que
precisa ser gerenciada a ponto de algumas empresas, inclusive, nomearem gerentes e
diretores exclusivos para esse fim.
Resposta:
No mundo inteiro existem diversas culturas de comportamento e pensamentos. Com tanta
diversidade e um leque enorme de possibilidades de mercado, principalmente na área de
produtos de beleza e bem-estar, os mercados e suas demandas são grandes o suficiente para
que as empresas percebam que gerenciar todo esse público, principalmente a nível mundial,
faz-se sim necessário a criação de gestores de gerenciamento de produtos para todas as
culturas.
Justificativa: As diferenças propiciam grande fonte de aprendizado aumentando a criatividade
e a inovação, criando a imagem de uma empresa que é aberta ao mundo para o qual ela
fornece e aberto à gama mais extensa possível de talentos. Alémdisso, permitem atrair uma
maior gama de clientes.
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http://www.loreal.com.br/_pt/_br/html/nossa-empresa/entrevista-com-o-diretor-de-diversidade-mundial.aspx