MARKETING, CONVERGÊNCIA E CONEXÃO

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23/06/2021 Estácio: Alunos
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MARKETING, CONVERGÊNCIA E CONEXÃO 
 
 1. Ref.: 3553305 Pontos: 1,00 / 1,00
Para entendermos o que significa, para o Marketing, a interconectividade alcançada pelas pessoas em nossa sociedade. O
princípio é entender como se comporta cada tecnologia, quais os seus efeitos sobre os usuários e como é possível usar a
força dessa interconexão a favor da nossa estratégia de Marketing. O que vamos destacar são os relacionamentos entre
as pessoas, que são mais estáveis e apresentam oportunidades de aprendizado que serão usadas por um tempo maior,
entre as quais é possível apontar:
O Marketing tradicional.
O discurso unidirecional.
As mídias convencionais.
 Blogs e conteúdos gerados por usuários.
O e-mail.
 2. Ref.: 3553523 Pontos: 1,00 / 1,00
Hoje o sistema de Market Place é usado por todas os sites dos chamados megavarejistas mundiais como o Wal-Mart e o Carrefour, por
exemplo, que passaram a adotar o princípio da Cauda Longa, ampliando sua oferta de itens para os consumidores,visando atingirnichos,
impossíveis de viabilizar economicamente, por meio de estruturas de varejo físico. Há algumas regras que têm se popularizado
como razões para o sucesso de empresas que adotam o conceito de Cauda Longa, com EXCEÇÃO de:
Regra 4: Um produto não atende a todas as necessidades.
 Regra 1: Imobilize (pare) os estoques para dentro e para fora.
Regra 2: Deixe os clientes fazerem o trabalho.
Regra 5: Um preço não serve para todos.
Regra 3: Um método de distribuição não é adequado a todas as situações.
 3. Ref.: 3553564 Pontos: 1,00 / 1,00
Seria exaustivo descrever todos os produtos do Google, entretanto, examinaremos alguns dos principais produtos para
termos uma ideia mais precisa de como essa empresa cumpre a sua missão, entre os quais NÃO se encontra:
Serviço de tradução por meio do aplicativo Google Translator.
 Apple Books (Livros e audiolivros).
Buscadores.
Localizador por fotos (Google Earth).
Aplicativo para orientar motoristas no trânsito das cidades e/ou estradas é (Waze).
 4. Ref.: 3543268 Pontos: 1,00 / 1,00
O comércio online está crescendo e ocupando espaço no varejo mundial em taxas muito superiores ao crescimento
médio dos negócios, chegando a taxas da ordem de 20 % ao ano, segundo a Digital Commerce 360. Entre os
varejistas online existem quatro grupos basicamente: Market Place Puros, Market Place Híbridos, Lojas Online de Marcas
e Lojas Online de Varejistas do Comércio Físico. O Market Place Puro são lojas que atuam:
Com estoques próprios;
Complementando as suas operações no comércio físico;
Com estoques próprios e de terceiros;
Somente com produtos de sua própria marca;
 Somente com produtos de terceiros, atuando com sites que efetuam a venda e o faturamento.
 5. Ref.: 3543328 Pontos: 1,00 / 1,00
A Era Digital surge em resposta às necessidades que foram colocadas em evidência pela nova ordem econômica. A
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23/06/2021 Estácio: Alunos
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velocidade de desenvolvimento de novas tecnologias digitais passou a determinar o ritmo das inovações, principalmente,
aquelas de caráter disruptivo.
Leia atentamente as assertivas a seguir:
A. Promovem rupturas com os hábitos e crenças existentes. 
B. Promovem respeito aos hábitos e tradições estabelecidas.
C. Promovem quebras de paradigmas. 
D. Promovem métodos tradicionalmente aceitos.
E. Promovem a aceitação das crenças existentes.
 
Indique a seguir a única opção correta que apresenta as características das inovações de caráter disruptivo:
Somente as assertivas B e E estão corretas
Todas as assertivas estão corretas
 Somente as assertivas A e C estão corretas
Somente as assertivas A, C e E estão corretas
Somente as assertivas B, D e E estão corretas
 6. Ref.: 3543277 Pontos: 1,00 / 1,00
Existem, segundo a autora Martha Gabriel, diversos tipos de páginas digitais com características diferentes, entre elas os
sites, os mini sites, os hot sites, os blogs, os portais, os perfis em redes sociais e as landing pages. Assim, podemos
dizer que um hot site é:
 Uma página usada para promover eventos ou lançar produtos;
Uma página à qual se chega quando se clica em um link;
Uma página que se equivale a um folheto informativo.
Uma página equivalente a um jornal diário;
Uma página que se equivale a um livro ou catálogo;
 7. Ref.: 3553638 Pontos: 0,00 / 1,00
Há sempre algum grau de competição como, por exemplo, várias organizações disputando o mesmo cliente. Esse fato
gera incertezas para os administradores e para os gerentes de Marketing. Outras fontes de incerteza são fatores que
afetam os negócios, e sobre os quais não se tem controle nenhum, como eventos da natureza, crises políticas ou
econômicas, surgimento de inovações disruptivas inesperadas, fenômenos sociais. Para lidar com esses fatores, os
planejadores de Marketing os dividem em dois ambientes: o microambiente e o macroambiente. Entre os componentes
do macroambiente NÃO está:
Fatores Naturais, como fenômenos climáticos, uma onda de calor, uma crise hídrica, ou uma temporada de chuvas
e inundações, podem afetar muito determinados negócios.
 
 Fatores composto por forças a agentes que são ligados à empresa e têm capacidade para alterar sua capacidade
competitiva, como a política interna do negócio, a concorrência, o público alvo, os fornecedores e os prestadores
de serviços, e variáveis internas (controláveis), como a produção, o financeiro, o comercial, os Recursos Humanos
e as estratégias de marketing.
 Fatores econômicos são os que afetam a renda e a propensão a consumir dos clientes em potencial. Exemplo:
recessões ou períodos de grande crescimento econômico afetam para baixo e para cima, respectivamente, os
negócios.
Fatores demográficos são os que afetam os dados da população da qual faz parte o público-alvo, como densidade
populacional, idade média, sexo etc. Exemplo: o crescimento demográfico traz mais oportunidades para a maioria
dos negócios.
Fatores Tecnológicos, na Era Digital é o resultado dessas forças de desenvolvimento tecnológico que estão fora do
alcance da maior parte dos competidores nos diversos mercados.
 8. Ref.: 3553663 Pontos: 0,00 / 1,00
Nas redes sociais, encontramos outra forma de separar grupos de pessoas, a segmentação sociográfica, que leva em
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23/06/2021 Estácio: Alunos
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consideração o comportamento da pessoa nas redes sociais. Alguns tipos genéricos de participantes de redes sociais
segundo uma segmentação sociográfica encontrará os seguintes comportamentos (GABRIEL, 2010), com EXCEÇÃO de
 Assistir - pessoas que constroem consomem conteúdos. Para engajar esse tipo de público é preciso: conhecer que
tipo de conteúdo ele não gosta; criar conteúdos irrelevantes, que ele não gosta de ler, assistir ou ouvir ou não
criar conteúdos que engajem o ato de assistir.
Compartilhar- Pessoas que atualizam perfis em redes sociais e fazem uploads ou compartilham artigos, fotos,
vídeos. Para engajar esse público é necessário: simplificar e inovar as ferramentas de compartilhamento; oferecer
reconhecimento e prêmios; permitir funcionalidades de conexão com Twitter, YouTube, Facebook etc.
Produzir - Pessoas que criam e publicam o próprio conteúdo, por exemplo, blogs. Para engajar esse público é
conveniente: tornar-se uma plataforma para seus consumidores serem ouvidos;fornecer reconhecimento público
para os membros mais úteis da comunidade; participar das discussões, trazendo os seus valores, mas sem buscar
inibir a liberdade de expressão (GABRIEL, 2010).
Comentar - Pessoas que respondem aos conteúdos dos outros, como, por exemplo, fazendo comentários em
blogs ou avaliações de produtos. Para engajar esse público é necessário: permitir os comentários em todos os
pontos de sua página digital; desenvolver uma política de comunicação; favorecer o ambiente aberto e receptivo
à participação.
 Fazer curadoria - Pessoas que moderam ou estão fortemente envolvidas com as comunidades online. Elas buscam
ter retorno ou reconhecimento pelo seu investimento em um produto. Para engajar esse público, é preciso: tratá-
lo como conselheiro confiável; considera-lo como parceiro informal; reconhecer os influenciadores da comunidade
publicamente.
 9. Ref.: 3553709 Pontos: 0,00 / 1,00
O ajuste estratégico é uma dimensão que verifica o quanto a mídia poderá favorecer o posicionamento da organização,
seus produtos e serviços e sua marca no mercado, considerando a análise feita para o Plano de Marketing. Cardoso et al.
(2010) consideram que a dimensão ajuste estratégico, chamada por eles simplesmente de ajuste, é composta de alguns
elementos como:
O custo x benefício.
O risco técnico.
 O alcance esperado.
 O alinhamento estratégico.
Os recursos financeiros.
 10. Ref.: 3543332 Pontos: 0,00 / 1,00
Os parâmetros que servem como base para a medição das conversas nas mídias sociais, segundo Dave Evans,
são: conteúdos das conversas, relevância dos conteúdos e impacto dos conteúdos. Em relação ao parâmetro relevância
dos conteúdos, pode-se afirmar que:
A) É uma medida qualitativa.
B) Revela o valor das opiniões e conversas para os interessados em comprar os produtos e serviços da organização.
C) Indica se os consumidores estão dispostos a passar adiante uma referência com base em ganho ou perda de capital
simbólico.
D) Demonstra se as pessoas estão defendendo a marca.
E) Aponta o número de vezes que o resultado esperado ocorre após acionada a estratégia. 
 
Indique a seguir a única opção correta:
Somente as assertivas A, B e C estão corretas
 Somente as assertivas A, B, C e D estão corretas
Somente as assertivas A, C e E estão corretas
Somente as assertivas B, D e E estão corretas
 Todas as assertivas estão corretas
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