A2 - Fundamentos de gestão empresarial (2021)

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6/23/2021 Ilumno
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Place: Sala 2 - TJ - Prova On-line / Andar / Polo Tijuca / POLO UVA TIJUCA 
Academic: EAD-IL60058-20212G
Candidate: THIAGO GARCIA BRASIL BAPTISTA 
Assessment: A2-
Registration: 20211301993 
Date: 18 Jun 2021 - 8 a.m. Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 10.00/10.00
1  Código: 1613 - Enunciado: Para atingir eficiência na gestão da organização, seja ela do governo, privada ou do terceiro setor, faz-se
necessária uma maior interação entre os níveis desta. Marque a alternativa que contém esses níveis. 
 a) Macro, inteligente e operacional.
 b) Macro, micro e operacional.
 c) Estratégico, tático e operacional.
 d) Estratégico, inteligente e operacional.
 e) Macro, tático e braçal.
Alternativa marcada:
c) Estratégico, tático e operacional.
Justificativa: - No nível estratégico (alta direção), em que são estabelecidos os objetivos e as estratégias organizacionais, percebe-se
maior evidência das habilidades conceituais. No nível tático (gerência), observa-se maior evidência das habilidades humanas. Já no nível
operacional (supervisão), são examinadas, basicamente, as habilidades técnicas.
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2  Código: 891 - Enunciado: Em um organização, de maneira geral, é responsabilidade do gerente de produção ou gerente de operações, ou,
ainda, do gerente administrativo em algumas organizações, implementar um processo produtivo, articulado com as demais áreas da
administração e que esteja em consonância com os objetivos estratégicos traçados pelos diretores da empresa. Para isso, o gerente de
produção deve ter como foco nas suas tarefas a determinação do local de produção, o cálculo do tamanho das instalações, o
conhecimento das pessoas e suas habilidades, a projeção do produto/serviço que se pretende produzir, além do controle das matérias-
primas do estoque. Existem 3 (três) tipos principais de processos produtivos. A respeito deles, marque a alternativa que contém esses
três elementos. 
 a) Produção esporádica; produção por processo descontínuo; e produção unitária e em pequenos lotes.
 b) Produção em massa; produção por processo contínuo; e produção global ou em pequenos intermediários.
 c) Produção em massa; produção por processo descontínuo; e produção global ou em pequenos intermediários.
 d) Produção esporádica; produção por processo contínuo; e produção global ou em pequenos intermediários.
 e) Produção em massa; produção por processo contínuo; e produção unitária e em pequenos lotes.
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Alternativa marcada:
e) Produção em massa; produção por processo contínuo; e produção unitária e em pequenos lotes.
Justificativa: A resposta correta é: 'Produção em massa; produção por processo contínuo; e produção unitária e em pequenos lotes.'
Produção em massa — consiste no fornecimento de produtos idênticos e em grande quantidade. Ou seja, o foco é no alto volume de
produção e na baixa variedade dos produtos. Produção por processo contínuo — consiste no fornecimento ininterrupto de um único
produto. Representa um fluxo contínuo de produção, com pouca variedade de produtos. Produção unitária e em pequenos
lotes — consiste no fornecimento de produtos sob encomenda. 
3  Código: 8155 - Enunciado: De um modo geral, para que as organizações sejam formadas, além das pessoas e objetivos, precisamos
definir a sua estrutura, que pode ser simples ou complexa. O que vai determinar a sua complexidade é: I.    A quantidade de profissionais
envolvidos no processo. 
II.   O tipo de cultura organizacional, definido pelo gestor. 
III.  A estrutura física dos equipamentos a serem utilizados na organização. 
IV.  A tecnologia empregada na organização.  Das alternativas abaixo, marque aquela que apresenta todas as afirmativas corretas.
 a) I e II.
 b) I, II e III.
 c) I apenas.
 d) I e III.
 e) II, III e IV.
Alternativa marcada:
e) II, III e IV.
Justificativa: Resposta correta: II, III e IV. Distratores: A afirmativa I não é verdadeira. Assim, as demais alternativas estão incorretas.
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4  Código: 15384 - Enunciado: Ser reconhecido por um bom trabalho realizado causa um efeito extremamente benéfico em todas as partes,
pois fortalece laços de confiança e aumenta o grau de entusiasmo. Segundo estudo feito em 2014 em Porto Alegre e São Paulo pelo
International Stress Management Association, 89% das pessoas sofrem de estresse no trabalho por falta de reconhecimento.  De acordo
com a hierarquia de necessidades proposta por Maslow, uma pessoa que trabalha com empenho para conseguir de seu chefe imediato
reconhecimento e autonomia é motivada por qual necessidade?
 a) Fisiológica.
 b) Segurança/estabilidade.
 c) Autorrealização.
 d) Social.
 e) Estima.
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Alternativa marcada:
e) Estima.
Justificativa: Resposta correta: Estima. A satisfação das necessidades de estima conduz a sentimentos de autoconfiança, valor, força,
prestígio, poder, capacidade e utilidade.  Distratores: Autorrealização. Errada. A autorrealização existe quando as conquistas são
obtidas pelo prazer e satisfação pessoais. Social. Errada. A necessidade social é fruto da interação entre as pessoas (aceitação).
Segurança/estabilidade. Errada. Essa é a necessidade que é satisfeita quando a empresa apresenta solidez e segurança nas relações com
os funcionários. Fisiológica. Errada. Essa é a necessidade mais básica inerente ao ser humano.
5  Código: 8263 - Enunciado: Das alternativas referentes à etapa de controle, no âmbito de uma organização, marque apenas a opção
correta.
 a) O controle, antes do processo, pode ser chamado de controle simultâneo. 
 b) Com o avanço da tecnologia da informação, as organizações estão fazendo uso da internet e de outras tecnologias para coordenar
e monitorar virtualmente o seu negócio, sobretudo porque a falta de um controle eficaz pode causar sérios problemas à organização e
ameaçar o seu futuro.
 c) Em muitas organizações, não existe uma resistência muito grande aos sistemas de controle. Essa resistência é atribuída ao fato dos
sistemas abrangentes de controle fornecerem dados de desempenho dos funcionários, além de revelarem erros que causem instabilidade
no emprego.
 d) Quando o controle está focado nas saídas da organização, ou seja, após o processo, a organização está adotando o controle de
saída. 
 e) Quando o controle é realizado durante o processo, ele é chamado de controle feedback. 
Alternativa marcada:
b) Com o avanço da tecnologia da informação, as organizações estão fazendo uso da internet e de outras tecnologias para coordenar e
monitorar virtualmente o seu negócio, sobretudo porque a falta de um controle eficaz pode causar sérios problemas à organização e
ameaçar o seu futuro.
Justificativa: Resposta correta: Com o avanço da tecnologia da informação, as organizações estão fazendo uso da internet e de outras
tecnologias para coordenar e monitorar virtualmente o seu negócio, sobretudo porque a falta de um controle eficaz pode causar sérios
problemas à organização e ameaçar o seu futuro. Distratores: Em muitas organizações, não existe uma resistência muito grande aos
sistemas de controle. Essa resistência é atribuída ao fato dos sistemas abrangentes de controle fornecerem dados de desempenho dos
funcionários, além de revelarem erros que causem instabilidade no emprego. Errada, pois existe sim uma resistência muito grande aos
sistemas de controle. O controle, antes do processo, pode ser chamado de controle simultâneo. Errada, pois é o caso do controle por
adiantamento das informações. Quando o controle é realizado durante o processo, ele é chamado de controlefeedback. Errada, pois é o
caso do controle simultâneo.  Quando o controle está focado nas saídas da organização, ou seja, após o processo, a organização está
adotando o controle de saída. Errada, pois é o caso do controle feedback.
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6  Código: 15408 - Enunciado: À medida que o gestor financeiro passa a ter ciência desses conceitos básicos, as funções financeiras de curto
e longo prazo passam a ser mais efetivas. As funções financeiras de curto prazo são também chamadas de gestão do capital de giro e
envolvem a administração do caixa dos créditos e cobranças, além dos financiamentos de curto prazo. Já as funções financeiras de longo
prazo envolvem os recursos de financiamento e investimento. Segundo Maximiano (2004), a função financeira de uma organização tem
por objetivo proteger e utilizar eficazmente os recursos financeiros. (MAXIMIANO, A. C. A. Introdução à administração. 6. ed. São Paulo:
Atlas, 2004). São características das funções financeiras:
 a) Processo, financiamento, controle e iniciação.
 b) Planejamento, financiamento, controle e investimento.
 c) Iniciação, planejamento, monitoramento e encerramento.
 d) Execução, controle, análise e investimento.
 e) Processo, análise, investimento e controle.
Alternativa marcada:
b) Planejamento, financiamento, controle e investimento.
Justificativa: Resposta correta: Planejamento, financiamento, controle e investimento. Planejamento: essa área procura prever as
necessidades de recursos financeiros para o atendimento das finalidades de uma determinada empresa.  Financiamento: essa área
procura identificar várias alternativas de fontes de recursos financeiros, ou seja, possibilidades de obtenção de recursos. É importante
definir a proporção adequada de capitais emprestados, além das diferentes combinações de recursos. Controle: essa área procura
acompanhar, controlar e gerir os recursos financeiros que são obtidos por uma organização. Investimento: essa área procura identificar
alternativas para a correta aplicação dos recursos financeiros de uma organização. Distratores:  Iniciação, planejamento, monitoramento e
encerramento. Errada. Iniciação e encerramento são ações, e não processos; sendo assim, pontuais para determinar o início ou fim de um
fluxo. Processo, análise, investimento e controle. Errada. Processo é o nome dado a uma sequência de ações ou procedimentos
interligados que fluem de forma sistemática ou regular, sendo um termo bem genérico. A análise é uma das etapas do processo, que está
dentro da variável controle. Processo, financiamento, controle e iniciação. Errada. A alternativa apresenta os termos iniciação e processo.
Execução, controle, análise e investimento. Errada. A execução é uma ação; a análise é uma das etapas do processo, que está dentro da
variável controle.
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7  Código: 855 - Enunciado: Uma empresa deseja lançar um produto novo no mercado, ampliando o seu portfólio de vendas. Para
identificar se o produto será bem aceito pelo consumidor, ela pode contratar uma agência especializada em pesquisa de mercado ou,
ainda, desenvolver sua própria pesquisa, visando identificar as probabilidades de o produto dar certo. Para isso, são coletados dados
desses potenciais clientes, o que pode acontecer por meios virtuais, físicos ou da própria entrevista. Essa estratégia foi adotada por
Mamede Paes Mendonça, que foi um empresário de destaque da rede supermercadista do país. Essa preocupação de Mamede está
associada a que área organizacional? Essa prática se aplica nos dias atuais? Justifique sua resposta, apresentando os principais desafios
do gestor no que tange ao gerenciamento das áreas organizacionais.    
Resposta:
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A prática de Mamede Paes está associada à prática de marketing dentro das empresas. Essa área tem como propósito manter um contato
mais próximo entre a empresas e seus clientes, consumidores, stakeholders etc. Através dela, a empresa pode identificar de que maneira
novos produtos, ou até mesmo os antigos, serão percebidos pelos consumidores. É um processo fundamental no sucesso do negócio. Nos
dias atuais, os consumidores apresentam uma variedade de necessidades muito forte. Então, é importante que a empresa entenda essas
necessidades e saiba como se posicionar no mercado. O marketing é usado fundamentalmente para isso.
Justificativa: Funções de marketing. As funções de marketing têm como propósito manter uma ligação direta entre a organização e seus
clientes, consumidores, usuários e público-alvo. Nos dias atuais, é fundamental compreender o dinamismo das necessidades e dos
desejos de seus consumidores, bem como de estruturar suas atividades em função disso. E as funções de marketing estão ligadas
diretamente nesse processo.
8  Código: 15380 - Enunciado: Administração  é a ciência social que estuda e sistematiza as práticas usadas para administrar. O termo
"administração" significa direção, gerência. Ou seja, é o ato de administrar ou gerenciar negócios, pessoas ou recursos, com o objetivo de
alcançar metas definidas. É uma área do conhecimento fundamentada em um conjunto de princípios, normas e funções elaboradas para
disciplinar os fatores de produção, tendo em vista o alcance de determinados fins, como maximização de lucros ou adequada prestação
de serviços públicos. A administração foi definida por Henri Fayol como um processo dinâmico, composto por cinco funções interligadas.
Indique e explique essas cinco funções.
Resposta:
De acordo com Henri Fayol, essas funções são: Prever, organizar, comandar, coordenar e controlar.
Prever trata-se de planejar e, de acordo com o objetivo da empresa. O gestor tem que saber para onde quer caminhar e onde quer chegar,
deve-se ter um planejamento para isso.
Organizar trata-se de que maneira as pessoas da empresa serão direcionadas a chegar nesse objetivo. Quais tarefas vão cumprir, de que
maneira e etc. Também pode-se pensar na cultura da empresa nesse momento, que é o que vai guiar as pessoas ao mesmo objetivo.
Comandar trata-se do papel do chefe ou gestor em liderar a empresa em direção ao objetivo, guiando os funcionários.
Coordenar trata-se de fazer toda a gestão para que os funcionários vejam para onde é que a empresa quer caminhar. Uma das maneiras
de se fazer isso é através de conversas, troca de experiências, motivação e etc. Isso faz com que as pessoas entendam qual é a direção a se
caminhar e trabalham diariamente para que cheguem lá.
Controlar trata-se de fazer todo o controle do que está sendo executado dentro da empresa para que, quando há necessidade de fazer
correções, estas sejam feitas e a empresa possa caminhar de uma maneira mais reta para seus objetivos.
Justificativa: Henry Fayol definiu as seguintes funções: PREVER – Perscrutar o futuro e traçar o progama de ação. ORGANIZAR – Constituir
os organismos material e social da empresa. COMANDAR – Dirigir o pessoal. COORDENAR – Ligar, unir e harmonizar todos os atos e
esforços. CONTROLAR – Zelar para que tudo corra de acordo com as regras estabelecidas e as ordens.
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