FUNDAMENTOS DE GESTÃO EMPRESARIAL A2

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Local: Sala 1 - Sala de Aula / Andar / Polo Botafogo / POLO BOTAFOGO - RJ 
Acadêmico: EAD-IL60058-20212E
Aluno: LORENA FRANCA GAMA 
Avaliação: A2-
Matrícula: 20211301484 
Data: 18 de Junho de 2021 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 10,00/10,00
1  Código: 888 - Enunciado: A expressão a seguir traduz um conceito de uma terminologia
relacionada nas alternativas. Identifique qual alternativa correta corresponde ao respectivo
conceito. "Alcançar os resultados planejados. Alcançar os objetivos, alcançar a meta." Fonte:
<http://www.dicionarioinformal.com.br /acesso em 23/05/16>.
 a) Isonomia.
 b) Economicidade.
 c) Eficiência.
 d) Perfeição.
 e) Eficácia.
Alternativa marcada:
e) Eficácia.
Justificativa: Resposta correta: Eficácia. Quanto mais uma organização realiza os seus objetivos,
mais ela está sendo eficaz. Distratores: Isonomia. É o princípio geral do direito segundo o qual
todos são iguais perante a lei. Eficiência. Significa fazer a coisa benfeita, ou seja, fazer aquilo que
está sendo feito da melhor forma possível. Economicidade. É a administração correta dos bens,
boa distribuição do tempo, economia de trabalho, tempo e dinheiro. Perfeição. É a característica
daquilo que não possui defeitos.
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2  Código: 894 - Enunciado: Em relação às estruturas organizacionais, relacione a coluna da direita
de acordo com a da esquerda. Após isso, marque a alternativa correta. I. Organização territorial ( 
 ) É aplicado quando a empresa trabalha com um portfólio de produtos muito variado e quando
esses produtos apresentam diferenças significativas e justificam uma administração individual.
II. Organizações por produtos ( ) É utilizado quando se usa o critério geográfico de
departamentalização, por isso, é também chamado de critério geográfico. III. Organização por
cliente ( ) É um modelo de estrutura funcional, organizado em divisões autônomas, chamados
de unidades de negócios, atuam com certa independência. IV. Estruturas divisionais ( ) É a
estrutura utilizada quando a empresa atende a diversos clientes, com necessidades muito
distintas e específicas. 
 a) II, III, I, IV.
 b) III, II, I, IV.
 c) II, I, III, IV.
 d) I, II, III, IV.
 e) II, I, IV, III.
Alternativa marcada:
e) II, I, IV, III.
Justificativa: A resposta correta é: II, I, IV, III. É a única alternativa que relaciona corretamente a
coluna da direita com a da esquerda, ou seja, cada tipo de organização com sua utilização e
aplicação. As demais sequências estão erradas.
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3  Código: 15408 - Enunciado: À medida que o gestor financeiro passa a ter ciência desses
conceitos básicos, as funções financeiras de curto e longo prazo passam a ser mais efetivas. As
funções financeiras de curto prazo são também chamadas de gestão do capital de giro e
envolvem a administração do caixa dos créditos e cobranças, além dos financiamentos de curto
prazo. Já as funções financeiras de longo prazo envolvem os recursos de financiamento e
investimento. Segundo Maximiano (2004), a função financeira de uma organização tem por
objetivo proteger e utilizar eficazmente os recursos financeiros. (MAXIMIANO, A. C. A. Introdução à
administração. 6. ed. São Paulo: Atlas, 2004). São características das funções financeiras:
 a) Processo, análise, investimento e controle.
 b) Planejamento, financiamento, controle e investimento.
 c) Iniciação, planejamento, monitoramento e encerramento.
 d) Execução, controle, análise e investimento.
 e) Processo, financiamento, controle e iniciação.
Alternativa marcada:
b) Planejamento, financiamento, controle e investimento.
Justificativa: Resposta correta: Planejamento, financiamento, controle e investimento.
Planejamento: essa área procura prever as necessidades de recursos financeiros para o
atendimento das finalidades de uma determinada empresa. Financiamento: essa área procura
identificar várias alternativas de fontes de recursos financeiros, ou seja, possibilidades de
obtenção de recursos. É importante definir a proporção adequada de capitais emprestados, além
das diferentes combinações de recursos. Controle: essa área procura acompanhar, controlar e
gerir os recursos financeiros que são obtidos por uma organização. Investimento: essa área
procura identificar alternativas para a correta aplicação dos recursos financeiros de uma
organização. Distratores: Iniciação, planejamento, monitoramento e encerramento.
Errada. Iniciação e encerramento são ações, e não processos; sendo assim, pontuais para
determinar o início ou fim de um fluxo. Processo, análise, investimento e controle.
Errada. Processo é o nome dado a uma sequência de ações ou procedimentos interligados que
fluem de forma sistemática ou regular, sendo um termo bem genérico. A análise é uma das
etapas do processo, que está dentro da variável controle. Processo, financiamento, controle
e iniciação. Errada. A alternativa apresenta os termos iniciação e processo. Execução, controle,
análise e investimento. Errada. A execução é uma ação; a análise é uma das etapas do processo,
que está dentro da variável controle.
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4  Código: 15384 - Enunciado: Ser reconhecido por um bom trabalho realizado causa um efeito
extremamente benéfico em todas as partes, pois fortalece laços de confiança e aumenta o grau
de entusiasmo. Segundo estudo feito em 2014 em Porto Alegre e São Paulo pelo International
Stress Management Association, 89% das pessoas sofrem de estresse no trabalho por falta de
reconhecimento. De acordo com a hierarquia de necessidades proposta por Maslow, uma pessoa
que trabalha com empenho para conseguir de seu chefe imediato reconhecimento e autonomia é
motivada por qual necessidade?
 a) Estima.
 b) Fisiológica.
 c) Segurança/estabilidade.
 d) Autorrealização.
 e) Social.
Alternativa marcada:
a) Estima.
Justificativa: Resposta correta: Estima. A satisfação das necessidades de estima conduz a
sentimentos de autoconfiança, valor, força, prestígio, poder, capacidade e utilidade. Distratores:
Autorrealização. Errada. A autorrealização existe quando as conquistas são obtidas pelo prazer e
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satisfação pessoais. Social. Errada. A necessidade social é fruto da interação entre as pessoas
(aceitação). Segurança/estabilidade. Errada. Essa é a necessidade que é satisfeita quando a
empresa apresenta solidez e segurança nas relações com os funcionários. Fisiológica. Errada.
Essa é a necessidade mais básica inerente ao ser humano.
5  Código: 891 - Enunciado: Em um organização, de maneira geral, é responsabilidade do gerente
de produção ou gerente de operações, ou, ainda, do gerente administrativo em algumas
organizações, implementar um processo produtivo, articulado com as demais áreas da
administração e que esteja em consonância com os objetivos estratégicos traçados pelos
diretores da empresa. Para isso, o gerente de produção deve ter como foco nas suas tarefas a
determinação do local de produção, o cálculo do tamanho das instalações, o conhecimento das
pessoas e suas habilidades, a projeção do produto/serviço que se pretende produzir, além do
controle das matérias-primas do estoque. Existem 3 (três) tipos principais de processos
produtivos. A respeito deles, marque a alternativa que contém esses três elementos. 
 a) Produção esporádica; produção por processo descontínuo; e produção unitária e em
pequenos lotes.
 b) Produção em massa; produção por processo contínuo; e produção unitária e em
pequenos lotes.
 c) Produção esporádica; produção por processo contínuo; e produção global ou em
pequenosintermediários.
 d) Produção em massa; produção por processo descontínuo; e produção global ou em
pequenos intermediários.
 e) Produção em massa; produção por processo contínuo; e produção global ou em
pequenos intermediários.
Alternativa marcada:
b) Produção em massa; produção por processo contínuo; e produção unitária e em pequenos
lotes.
Justificativa: A resposta correta é: 'Produção em massa; produção por processo contínuo; e
produção unitária e em pequenos lotes.' Produção em massa — consiste no fornecimento de
produtos idênticos e em grande quantidade. Ou seja, o foco é no alto volume de produção e na
baixa variedade dos produtos. Produção por processo contínuo — consiste no fornecimento
ininterrupto de um único produto. Representa um fluxo contínuo de produção, com pouca
variedade de produtos. Produção unitária e em pequenos lotes — consiste no fornecimento de
produtos sob encomenda. 
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6  Código: 8287 - Enunciado: Pode-se dizer que, em uma organização, existem elementos que
deverão sempre fazer parte da sua composição. Baseado nesse contexto, marque a alternativa
que contempla apenas os elementos essenciais.
 a) Recursos financeiros, estrutura física, espaço, logística e lotes.
 b) Marketing, recursos financeiros, estrutura física, cadeiras e tempo.
 c) Materiais, recursos hídricos, estrutura física, espaço e gerente.
 d) Materiais, recursos hídricos, estrutura física, espaço e tempo.
 e) Materiais, recursos financeiros, estrutura física, espaço e tempo.
Alternativa marcada:
d) Materiais, recursos hídricos, estrutura física, espaço e tempo.
Justificativa: A resposta correta é: 'Materiais, recursos hídricos, estrutura física, espaço e tempo.'
De um modo geral, para que as organizações sejam formadas além das pessoas, recursos,
materiais, espaço, objetivos, é necessário definir a sua estrutura física.
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7  Código: 15380 - Enunciado: Administração é a ciência social que estuda e sistematiza as práticas
usadas para administrar. O termo "administração" significa direção, gerência. Ou seja, é o ato de
administrar ou gerenciar negócios, pessoas ou recursos, com o objetivo de alcançar
metas definidas. É uma área do conhecimento fundamentada em um conjunto de princípios,
normas e funções elaboradas para disciplinar os fatores de produção, tendo em vista o alcance
de determinados fins, como maximização de lucros ou adequada prestação de serviços públicos.
A administração foi definida por Henri Fayol como um processo dinâmico, composto por cinco
funções interligadas. Indique e explique essas cinco funções.
Resposta:
As 5 funções são: PREVER- investigar o futuro e traçar programa de ação; ORGANIZAR-construir a
parte material e social da empresa; COMANDAR- dirigir o pessoal; COORDENADAR- ligar, unir e
harmonizar e; CONTROLAR- zelar para que tudo ocorra de acordo. 
Justificativa: Henry Fayol definiu as seguintes funções: PREVER – Perscrutar o futuro e traçar o
progama de ação. ORGANIZAR – Constituir os organismos material e social da empresa.
COMANDAR – Dirigir o pessoal. COORDENAR – Ligar, unir e harmonizar todos os atos e esforços.
CONTROLAR – Zelar para que tudo corra de acordo com as regras estabelecidas e as ordens.
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8  Código: 15317 - Enunciado: De acordo com Maximiano (2011, p. 9), o “objetivo básico da função
de marketing é estabelecer e manter a ligação entre a organização e seus clientes, consumidores,
usuários ou público-alvo. Tanto as organizações lucrativas quanto as não lucrativas realizam
atividades de marketing”. Já Kotler e Keller (2006, p. 4) defendem que “a administração de
marketing como a arte e a ciência da escolha de mercados-alvo e da captação, manutenção e
fidelização de clientes por meio da criação, da entrega e da comunicação de um valor superior
para o cliente”. Com base nas ponderações apresentadas pelos autores, faça uma síntese sobre o
mix de marketing (também conhecido como 5Ps), demonstrando sua importância para que
produtos e serviços sejam produzidos de acordo com as expectativas dos clientes (máximo de 10
linhas). 
Resposta:
Para se destacar no mercado é necessário a criação de estratégias para atrair mais clientes e
idealizá-los para o alcance do sucesso. Os 5 pilares do Marketing são PREÇO, cuja sua definição
do preço do serviço ou produto importante para sucesso do negócio e deve ser feito com base
em projeções do lucro analisando o publico alvo e a concorrência; PRAÇA ou local é um pilar
importante, pensar e organizar estrategicamente o local onde o produto será disponibilizado ou
o serviço será prestado. O ponto de comercialização deve ser considerado analisando o público e
a economia; Promoção é a comunicação com sua clientela e deve ser eficaz para ganhar
visibilidade através de propagandas e anúncios; O PILAR Produto que trata-se de realizar
estratégia bem definida sobre com será o produto/ serviço com características bem definidas
para atingir a satisfação dos seus clientes, ou seja, quem consome. PESSOAS que são o publico
alvo do negocio e os envolvidos em todos os processos. é preciso conhecer e entender bem o
público externo e interno, suas expectativas e anseios para poder melhorar sempre os processos
administrativos. 
Justificativa: Expectativa de resposta: O discente deverá descrever sobre composto de
marketing ou mix de marketing ou ainda 5Ps (PESQUISA de mercado; desenvolvimento de
PRODUTOS; PREÇO; distribuição ou PRAÇA; e PROMOÇÃO), demonstrando a relevância de estudo
desse mix para a melhoria dos produtos e serviços. Sendo eles: a) PESQUISA de mercado: neste
segmento, o marketing procurar identificar os interesses, as necessidades e tendências do
mercado. O objetivo da pesquisa de mercado é conhecer e acompanhar as necessidades dos
clientes. b) Desenvolvimento de PRODUTOS: neste segmento, o marketing procurar criar
produtos e serviços. Fornece, também, informações para o desenvolvimento de produtos em
laboratórios e oficinas. Entende-se por produto tudo aquilo que é oferecido ao mercado para
venda, podendo este ser um bem tangível (produto físico) ou intangível (serviços). Na oferta do
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produto, a área de marketing deve buscar definir como deve ser a rotulagem das embalagens, o
desenho do produto, a garantia, a assistência técnica se for o caso, tudo conforme demandado e
desejado pelo mercado. c) PREÇO: neste segmento, o marketing determina políticas comerciais e
estratégicas de preço de mercado. Para o estabelecimento do preço, deverão ser avaliados,
inicialmente, os custos com a fabricação do produto e o percentual de lucro que se deseja obter
com a venda do produto. Além dos cursos e lucro, outras variáveis devem ser levadas em
consideração, a exemplo do objetivo de preço (penetração de mercado, desova de estoque,
investimento), preço dos concorrentes. d) Distribuição ou PRAÇA: neste segmento, o marketing
procurar desenvolver canais de distribuição e gestão de pontos de venda. Configura-se na
preocupação desde a fabricação até a apresentação do produto ao consumidor, no ponto de
venda. Na distribuição, é importante uma atenção especial para a entrega do produto certo, no
tempo certo e no local certo. e) PROMOÇÃO: neste segmento, o marketing se comunica com o
público-alvo por meio de atividades. Representa a preocupação da área do marketing em
promover a venda, ou seja, em criar estratégias que incentivem o consumo dos
produtos/serviços. Geralmente, são representadas pelas ações de publicidade, propaganda,
promoção de vendas e relações públicas.