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COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS 7a aula Lupa 1 Questão Na comunicação empresarial é necessário associar-se a objetividade à inteligibilidade dos textos. Por isso, há dois requisitos importantes que devem sempre ser considerados tanto na comunicação interna quanto na externa a uma organização. São eles: Tratamento da linguagem e apresentação estética Apresentação estética do agrado do público externo Tratamento da linguagem e apresentação global Linguagem erudita, inteligível apenas aos técnicos Apresentação estética e linguagem erudita Respondido em 22/04/2020 18:35:40 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2 Questão Hoje mais do que simplesmente escrever, precisamos nos comunicar, nos conectar e nos relacionar com o outro e com todos ao mesmo tempo por meio dos nossos textos. Assim, esse é o desafio dos profissionais na: era da música popular era da troca era da Monarquia era do presidencialismo era da Internet Respondido em 22/04/2020 18:36:08 Explicação: Hoje mais do que simplesmente escrever, precisamos nos comunicar, nos conectar e nos relacionar com o outro e com todos ao mesmo tempo por meio dos nossos textos. Assim, esse é o desafio dos profissionais na era da internet. 3 Questão Podemos afirmar que são características do texto empresarial clareza, concisão e linguagem informal clareza, concisão e subjetividade clareza, linguagem informal e objetividade clareza, linguagem formal e objetividade clareza, linguagem formal e subjetividade Respondido em 22/04/2020 18:36:20 Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4 Questão Determinado empresário solicitou à sua secretária que escrevesse uma correspondência externa como meio de comunicação e de cunho formal. O conteúdo abordaria assuntos comerciais entre sua empresa e a empresa destinatária. Essa redação se configurou em uma missiva dialetal uma carta comercial uma carta passional um ofício testemunhal um memorando assertivo Respondido em 22/04/2020 18:36:52 Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5 Questão Marque a opção que melhor ordena as etapas de preparação do texto de uma carta comercial: Definição clara do tema (assunto); Levantamento do histórico do assunto; Redação da(s) frase(s) - núcleo; Redação de ideias secundárias; Análise crítica do rascunho; Montagem do rascunho. Definição clara do tema (assunto); Levantamento do histórico do assunto; Redação de ideias secundárias; Redação da(s) frase(s) - núcleo; Montagem do rascunho; Análise crítica do rascunho. Levantamento do histórico do assunto; Definição clara do tema (assunto); Redação da(s) frase(s) - núcleo; Redação de ideias secundárias; Análise crítica do rascunho; Montagem do rascunho. Definição clara do tema (assunto); Levantamento do histórico do assunto; Redação da(s) frase(s) - núcleo; Redação de ideias secundárias; Montagem do rascunho; Análise crítica do rascunho. Definição clara do tema (assunto); Levantamento do histórico do assunto; Redação da(s) frase(s) - núcleo; Montagem do rascunho; Redação de ideias secundárias; Análise crítica do rascunho. Respondido em 22/04/2020 18:37:17 Explicação: Como o desenvolvimento de uma carta comercial é mais complexo que a abertura e o desfecho, é mais fácil adotar um procedimento que permita atingir com eficiência o objetivo. Esse procedimento inclui: Definição clara do tema (assunto); Levantamento do histórico do assunto; Redação da(s) frase(s) - núcleo; Redação de ideias secundárias; Montagem do rascunho; Análise crítica do rascunho. 6 Questão "_________ e ________ são modalidades de comunicação oficial praticamente idênticas. A única diferença entre eles é que o ________ é expedido exclusivamente por Ministros de Estado, para autoridades de mesma hierarquia e o ________ é expedido para e pelas demais autoridades." As palavras que completam o trecho acima de forma correta são, respectivamente Aviso/ofício/ofício/aviso. Aviso/ofício/aviso/ofício. Carta/aviso/carta/aviso. Ofício/carta/ofício/carta. Memorando/ofício/memorando/ofício. Respondido em 22/04/2020 18:38:09 Explicação: O aviso é uma modalidade expedida exclusivamente por Ministros de Estado, para autoridades de mesma hierarquia e o ofício é expedido para e pelas demais autoridades. Carta e memorando são documentos que possuem outras finalidades. 7 Questão "_________ e ________ são modalidades de comunicação oficial praticamente idênticas. A única diferença entre eles é que o ________ é expedido exclusivamente por Ministros de Estado, para autoridades de mesma hierarquia e o ________ é expedido para e pelas demais autoridades." As palavras que completam o trecho acima de forma correta são, respectivamente Aviso/ofício/ofício/aviso. Ofício/carta/ofício/carta. Carta/aviso/carta/aviso. Aviso/ofício/aviso/ofício. Memorando/ofício/memorando/ofício. Respondido em 22/04/2020 18:38:30 Explicação: O aviso é uma modalidade expedida exclusivamente por Ministros de Estado, para autoridades de mesma hierarquia e o ofício é expedido para e pelas demais autoridades. Carta e memorando são documentos que possuem outras finalidades. 8 Questão Algumas expressões devem ser evitadas na abertura de cartas comerciais, a fim de redigir um documento objetivo. Marque a opção que apresenta uma dessas expressões a ser evitada: "Venho por meio desta informar que..." "Relativamente à sua solicitação, informamos..." "Represento, nesta região, a empresa..." "Atendendo ao seu pedido (solicitação) nº..." "Em resposta à sua solicitação, informamos..." Respondido em 22/04/2020 18:38:48 Explicação: Ao começar uma carta comercial, é importante que se vá direto ao assunto, usando os verbos para iniciar e comandar as ações propostas. O importante é que esses documentos sejam objetivos (sem palavras inúteis), educados e adequados ao destinatário.
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