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24/06/2021 Aluno AVA
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Prova Online
Disciplina: 101237 - ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E DE MATERIAIS
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou:
QUESTÃO 1
Compare as colunas e assinale a opção que associa a sigla ao significado.
a )
II, I, III, IV.
b )
III, I, IV, II
c )
I, III, IV, I, II
d )
I, II, III, IV
e )
IV, I, II, III
Ver justificativa da resposta
Justificativa
MRP II planejamento dos recursos de manufatura (Manufacturing Resources Planning) é responsável pelo
planejamento e monitoramento de todas as etapas da fabricação.
MRP Sistema de requisições de materiais (Material Requirement Planning) a cada pedido de produção
recebido descreve a os materiais e as quantidades para manufaturar o produto.
ERP Sistema de gestão integrada dos recursos da organização (Enterprise Resource Planning) são sistemas
que integram e coordenam todas as operações e unidades da organização.
MPS Programa mestre de produção (Master Production Schedule) organiza e prioriza as ordens de produção,
busca balancear a produção, evitando dias com produção intensa e outros com disponibilidade, programa as
manutenções preventivas.
QUESTÃO 2
Como conceituar operações no contexto de produção e materiais? Assinale a alternativa correta. 
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a )
Refere-se às atividades de execução de tarefas realizadas pelos funcionários de cada área.
b )
Significa o sincronismo entre as duas áreas e a integração das atividades relacionadas à manufatura.
c )
São as funções que são executadas por terceiros, ou seja, não são executadas por nenhuma das duas áreas.
d )
Significa que são atividades operacionais e as duas áreas têm atividades exclusivamente estratégicas.
e )
São as atividades coordenadas por outras áreas da empresa, como organização e métodos.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Operação é um termo que visa identificar que são atividades interligadas entre as duas áreas, é um conjunto
de atividades que tem por objetivo garantir o pleno funcionamento da manufatura com o abastecimento das
linhas de produção. A sinergia e integração entre as áreas de materiais e produção permite identificar mais e
melhores alternativas para escolher fornecedores de materiais e serviços, formar alianças com distribuidores
por meio da entrega dos pedidos solicitados pelos distribuidores com total conformidade e disponibilizar os
produtos ao consumidor final.
QUESTÃO 3
Em relação à produção industrial, assinale a alternativa que representa o objetivo da administração da
produção. 
a )
Realizar as operações de aquisição de materiais, distribuição física, armazenamentos e transporte de insumos
e produtos de uma organização.
b )
Determinar medidas de desempenho para comparar o que foi produzido e o que foi planejado.
c )
Conhecer e estudar os processos e recursos utilizados na manufatura de produtos para obter o melhor
desempenho possível.
d )
Estudar mercado, produto, determinação de preço, formas de promoção e sistemas de distribuição, o
comportamento e a atitude dos consumidores.
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e )
Cuidar dos resultados financeiros da organização, como lucro, planejamento financeiro, gestão do caixa e
operações similares.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
A administração da produção tem por objetivo conhecer e estudar os diferentes processos e recursos de
fabricação, para obter o melhor desempenho e o menor custo de processamento, visando atingir os objetivos
organizacionais. Realizar as operações de aquisição de materiais, distribuição física, armazenamentos e
transporte de insumos e produtos de uma organização é o conceito de administração de materiais ou logística.
Estudar mercado, produto, determinação de preço, formas de promoção e sistemas de distribuição, o
comportamento e a atitude dos consumidores para gerar valor é o conceito de marketing. Cuidar dos
resultados financeiros da organização, como lucro, planejamento financeiro, gestão do caixa e operações
similares é o conceito de administração financeira. Determinar medidas de desempenho para comparar o que
foi produzido e o que foi planejado é o conceito de controle organizacional.
QUESTÃO 4
Relacione as operações de serviços a suas respectivas características.
I. Oferecem serviços padronizados, necessitam de investimentos com capital elevado, poucos funcionários e
mínima personalização. Exemplo: distribuidora de energia elétrica.
II. Compreendem muitas transações com os clientes, muitos clientes atendidos por período, são
padronizados, têm ganhos de escala, com roteiro fixo. O contato é feito quase exclusivamente com recursos
físicos e tecnológicos. Exemplo: transporte coletivo.
III. Têm capacidade operacional de atendimento com volume intermediário e diversas opções de
personalização, com ênfase em pessoas, tecnologias e recursos, e contato e intensidade pessoal variável.
Exemplo: hospitais.
( ) Serviços de massa
( ) Lojas de serviços
( ) Fábricas de serviços
Escolha a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.
a )
I, II, III.
b )
III, I, II.
c )
I, III, II.
d )
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II, III, I.
e )
II, I, III.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Serviços de massa: há muitos clientes atendidos por período, com serviços padronizados, que têm menor
custo e tendem à automação. Há pouco contato pessoal e mais digital. Exemplo: transporte coletivo.
Fábricas de serviços: oferecem serviços padronizados, necessitam de investimentos com capital elevado,
poucos funcionários e mínima personalização. Exemplo: distribuidora de energia elétrica.
Lojas de serviços: têm capacidade operacional de atendimento com volume intermediário e diversas opções
de personalização, com ênfase em pessoas, tecnologias e recursos, e contato e intensidade pessoal variável.
Exemplo: hospitais.+
QUESTÃO 5
Assinale a alternativa correta sobre os fluxos logísticos nas redes de empresas ou cadeias de suprimento.
a )
São três: pesquisa de mercado, análise do consumidor e ponto de venda.
b )
São quatro: custos operacionais, fluxo de caixa, receitas e despesas.
c )
São três: de informações, de materiais e financeiro.
d )
São quatro: compras, transporte, armazenagem e distribuição.
e )
São três: materiais que chegam, insumos e matérias-primas.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Há três fluxos logísticos: o fluxo de informações (inicia no mercado para informar o que, quanto e quando os
consumidores desejam os produtos, circula por meio da cadeia até o primeiro fornecedor, retornando com a
informação da quantidade e a data de entrega dos materiais, até chegar aos distribuidores e/ou consumidores
finais); o fluxo de materiais (inicia no primeiro fornecedor, acompanha as transformações até chegar ao
consumidor final) e o fluxo financeiro (inicia no consumidor final, que paga o produto ou serviço,
remunerando toda a cadeia de empresas até o primeiro fornecedor). Compras, transporte, armazenagem e
distribuição são atividades logísticas. Materiais que chegam, insumos e matérias-primas são movimentações
e operações logísticas de materiais. Custos operacionais, fluxo de caixa, receitas e despesas são fluxos e
operações financeiras. Pesquisa de mercado, análise do consumidor e ponto de venda são operações e
atividades de marketing.
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QUESTÃO 6
Quando se trata de agentes públicos ou do governo, como ocorrem os processos de compras? Assinale a
alternativa correta.
a )
Os processos de compras são adequados às indústrias. O governo não é indústria, portanto não há
necessidade de um processo para aquisição de materiais. Quando se necessita de algo, faz-se a compra.b )
Os processos de compras devem seguir a legislação específica, por meio de determinado tipo de licitação, a
qual deve ser transparente, a fim de obter materiais pelo menor custo dentro da qualidade especificada.
c )
Para prestar melhores serviços ao público, os agentes públicos devem adquirir os produtos de melhor
qualidade, independentemente do preço e de decisões baseadas pela avaliação técnica.
d )
Os processos de compras pelos agentes públicos ou governos só podem ser realizados uma única vez ao ano,
quando da disponibilização dos recursos determinados pelo orçamento anual.
e )
Os processos de compras por agentes públicos ou governos devem seguir o mesmo processo das empresas,
identificando, cadastrando e selecionando fornecedores para comprar produtos.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Existem legislações específicas para os processos de compras pelos agentes públicos, as quais têm como
objetivo obter o menor preço na qualidade especificada. Os procedimentos diferem em função dos valores
dos itens a serem comprados, havendo rituais mais simples para compras de menor valor.
Os processos de compra estabelecem especificações mínimas para participarem dos processos.
É uma exigência legal que o governo faça processos para aquisição de materiais.
Os orçamentos são anuais, porém os recursos são programados para uso ao longo do ano.
A legislação sobre compras públicas estabelece um processo para aquisições, diferente dos processos
utilizados por empresas privadas.
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QUESTÃO 7
Identificar, explorar, sincronizar o sistema, elevar e melhorar continuamente são ações que formam o ciclo
para se obter o melhor ritmo e alcançar a capacidade máxima possível de produção. Assinale a resposta que
apresenta o ciclo, o método e o fator de restrição da capacidade de produção.
a )
Ciclo do sistema Toyota de produção, método MRP e corda.
b )
Ciclo do sistema Toyota de produção, método TPC e corda.
c )
Ciclo da teoria das restrições, método MRP e pulmão.
d )
Ciclo da teoria das restrições, método TPC e gargalo.
e )
Ciclo do planejamento e controle de produção, método JIT e pulmão.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
O Ciclo da Teoria das Restrições ou theory of constraints é composto pela identificação das restrições,
explorar as restrições, sincronizar o sistema ao gargalo, elevar a restrição e melhoria contínua, iniciando nova
rodada do ciclo.
O método é o TPC (tambor, pulmão e corda). Tambor é o ritmo de produção, pulmão é o estoque de
segurança e a corda é o meio de comunicação que que restringe o processo produtivo na capacidade
operacional da restrição ou gargalo.
Gargalo é a máquina ou unidade que está restringindo maior capacidade de produção.
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QUESTÃO 8
A gestão da capacidade de produção por acompanhamento da demanda possui três políticas, assinale a
alternativa que as apresenta.
a )
Informação de mercado, seguir a demanda, integral.
b )
Antecipar a demanda, volume de pedidos, integral.
c )
Volume de pedidos, projeções, mista.
d )
Informação de mercado, volume de pedidos, mista.
e )
Antecipar a demanda, seguir a demanda e mista.