A Meta - CAP 21

Prévia do material em texto

A Meta
Livro por Eliyahu M. Goldratt
21
Alex chega em casa às 10h da noite, e está deprimido por causa de seu casamento.
Enquanto ele janta fica pensando o que vai fazer se Julie não voltar para casa, como vai
conseguir encontrar outra mulher. Ele então pensa na única mulher que lhe interessa e fica
olhando para o telefone uns cinco minutos, antes de conseguir ligar. Alex convida ela para
sair sábado à noite, e ela diz que gostaria muito de sair com ele. Na manhã seguinte, Alex,
Stacey, Bob e Ralph estão na sala de reunião. Ralph apresenta a lista que preparou dos
pedidos atrasados, e diz que cerca de 90% dos pedidos atrasados passaram por um ou por
dois gargalos. Destes, cerca de 85% estão presos na montagem, esperando as peças que
passam pelo gargalo, para depois serem montados e expedidos. Com essa lista os
supervisores tinham que se certificarem que os seus funcionários começassem pelo
primeiro pedido da lista e continuassem até completar todo trabalho. Logo após a reunião
Alex vai para o departamento de recursos humanos onde terá uma reunião com Mike
O’Donnel, o presidente do sindicato local. Essa reunião é para discutir sobre as novas
regras de almoço para o pessoal do tratamento térmico e para o das máquinas de controle
numérico. Mike diz que vai pensar sobre o que Alex disse, e vai discutir com outras pessoas
e entrara em contato. No começo da tarde Alex estava ansioso para saber como o novo
sistema de prioridades estava funcionando. Porém, ele constatou que a máquina NCX-10
estava parada esperando um processo anterior de fabricação. Ele fica muito irritado com a
situação e volta para seu escritório para tentar encontrar Donovan e descobrir o que deu
errado. Eles decidem criar um sistema para conseguir informar a todos na fábrica quais
peças são importantes. Eles passaram alguns dias desenvolvendo um sistema que
resolvesse o problema. Quanto mais gente soubesse sobre os gargalos e o quanto eles são
importantes, era melhor. Então, começaram a fazer reuniões de quinze minutos com todos
que trabalham na fábrica. Donovan explica qual será a prioridade de todos os materiais na
fábrica para que todos saibam no que devem trabalhar. “Até o final do dia de hoje todo o
estoque em processo terá uma etiqueta com um número. A etiqueta será verde ou
vermelha. A etiqueta vermelha significa que o trabalho tem maior prioridade. Ela vai estar
em todo o material que precisa ser processado por um gargalo. Quando um lote de peças
com essa etiqueta chegar ao seu centro de trabalho, vocês devem trabalhar nelas de
imediatamente. A segunda cor é a verde. Quando tiverem de escolher entre processar uma
peça com etiqueta vermelha ou uma etiqueta verde, trabalhem primeiro nas peças com
etiqueta vermelha. A maioria do estoque em processo será marcada com etiquetas verdes.
Mesmo assim, vocês só devem trabalhar em um pedido para etiqueta verde quando não
houver nenhum pedido vermelho esperando”