EXAME Marketing

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· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	Um termo extremamente utilizado no mercado de trabalho é a resiliência. Todas as empresas precisam ser resilientes, querem e buscam profissionais que tenham esta capacidade e esperam que todos os colaboradores, de alguma maneira, desenvolvam tal característica. É correto afirmarmos que resiliência é:
I - A capacidade de um sistema superar o distúrbio imposto por um fenômeno externo e manter-se inalterado.
II - A propriedade de um corpo de recuperar a sua forma original após sofrer choque ou deformação.
III - A capacidade que sistemas abertos como as organizações devem ter para enfrentar e superar as perturbações que advêm do exterior, mantendo-se organizados.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
As afirmativas I, II e III encontram-se corretas.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	Vimos que, com as transformações ocorridas nas últimas décadas, profundas mudanças estão em curso nos mercados. O consumidor, hoje mais crítico, com maior número de opções de compra tanto de serviços quanto de produtos, está muito mais difícil de agradar. Por sua vez, as empresas também mudaram em função do aumento exponencial e global de concorrentes que muitas vezes apresentam produtos melhores e mais baratos. Mas a maior mudança talvez tenha ocorrido no tipo de profissional que o mercado requer. Nas alternativas abaixo, assinale aquela que traz características valorizadas em um profissional hoje, no mercado de trabalho:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Todas as alternativas apresentadas são valorizadas hoje no mercado de trabalho.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	Embora pareça uma ferramenta simples, a análise SWOT é uma das mais importantes análises que ocorrem nas organizações para que possamos avaliar o mercado e a empresa como um todo. Quando falamos de forças e fraquezas, estamos nos referindo a:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Organização.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	O composto mercadológico pode ser entendido como as ferramentas que a empresa utiliza para criar valor para seus produtos ou serviços. McCarthy classificou essas ferramentas em quatro grandes grupos que denominou 4Ps: Preço, Produto, Praça e Promoção ( apud KOTLER e KELLER, 2006. p. 17). Quando falamos de cobertura, locais e estoque, estamos nos referindo a qual dos Ps?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Praça.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	Quando fazemos uma avaliação mercadológica, é imprescindível reconhecermos novas oportunidades para que a empresa continue crescendo e conquistando diferentes clientes por meio da satisfação das suas necessidades. Para Philip Kotler e Kevin Keller, existem as fontes principais de oportunidades de mercado. Quais são elas?
I - Oferecer um produto ou serviço cuja oferta seja escassa.
II - Oferecer um produto ou serviço de maneira inovadora ou superior à concorrência.
III - Oferecer produtos ou serviços inéditos no mercado.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
As afirmativas I, II e III estão corretas. 
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	Sabemos que todo o ambiente externo à empresa deve ser constantemente monitorado e avaliado para que não tenhamos surpresas desagradáveis. Mas uma das forças macroambientais deve ser monitorada com maior assiduidade porque afeta a vida das pessoas em todo o mundo devido à rapidez com que mudanças ocorrem. Assinale, nas alternativas a seguir, qual é esta força:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Força tecnológica.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Entendemos que marketing é todo e qualquer processo de troca que visa criar valor para os stakeholders de uma organização. Diante disso, é correto afirmarmos que ele pode ser aplicado a:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Bens, serviços, lugares, eventos, ideias, propriedades, organizações, informações, produtos digitais e pessoas.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	Definir mercado como “os compradores” limita e muito o seu real significado, pois mercado de fato é o conjunto tanto de compradores como de vendedores. Para Kotler e Keller, existem mercados principais que apresentam um fluxo entre si. Quais são esses mercados?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Mercado de matérias-primas, mercado produtor, mercado consumidor, mercado intermediário e mercado governamental.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	Sabemos que cada vez mais é fundamental termos conteúdo, pois neste mundo informatizado e dinâmico não podemos “ficar para trás”. Ter conteúdo significa:
I - Cultura geral.
II - Formação profissional.
III - Opiniões fundamentadas.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
As afirmativas I, II e III estão corretas.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	Quando um produto apresenta deficiências, é necessário corrigi-las o mais rápido possível, sob pena de afetar a percepção da marca e a confiança que o consumidor deposita nela.
 
Podemos, então, afirmar que:
 
O mesmo pode acontecer com o profissional, que deve estar atento às competências e habilidades necessárias para o pleno desenvolvimento de sua carreira.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Ambas as frases se encontram corretas e são correlatas.