N2_Branding_UAM

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· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	Uma pequena empresa compete com outros pequenos negócios, mas também com grandes marcas com clientes dedicados e orçamentos de marketing gigantescos. É por isso que é preciso encontrar maneiras de se diferenciar, um dos primeiros passos é a criação de uma marca.
 
Assinale a alternativa correta que representa o que é uma marca.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
O nome, termo ou símbolo que diferencia os produtos de outros.
	Resposta Correta:
	 
O nome, termo ou símbolo que diferencia os produtos de outros.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois, em um sentido mercadológico, as marcas diferenciam não apenas características, vantagens e função de um produto ou serviço. Elas evoluíram adiante, incluindo história, cultura, informações e os sonhos a elas associados. As marcas fazem ligações relativas aos aspectos de produção e também à gestão do valor compreendido pelo consumidor, uma vez que é por meio da marca que um bem ou serviço pode oferecer ao cliente um valor superior ao existente no mercado.
	
	
	
· Pergunta 2
0 em 1 pontos
	
	
	
	A função da marca é transmitir um conjunto de informações. E estas fazem com que os consumidores criem uma percepção; a marca, assim, torna-se uma referência sob determinado aspecto, conforme citado anteriormente. As marcas, com o passar dos anos, ganharam um valor ainda maior nas organizações e começaram a ser tratadas como ativos (baseado na função da marca para os consumidores).
 
KAPFERER, J. As marcas capital da empresa: criar e desenvolver marcas fortes. Tradução de Arnaldo Ryngelblum. 3. ed. Porto Alegre: Bookman, 2003.
 
Assinale a alternativa correta que representa a função de personalidade de uma marca.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Transmite para o comprador a segurança em adquirir o melhor produto, de acordo com um melhor desempenho.
	Resposta Correta:
	 
Trazer um reconforto com relação à sua autoimagem ou com a imagem que é passada aos outros.
	Comentário da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois, segundo o autor, permitir ganho de tempo e de energia na recompra de produto idêntico pela fidelidade é a função de praticidade. Segurança de comprar o melhor produto de sua categoria, com o melhor desempenho para um uso específico, é a função de otimização. Segurança de encontrar uma qualidade estável em todos os lugares e a todo instante diz da função de garantia. E satisfação nascida da familiaridade e da intimidade das ligações com uma marca que foi consumida durante anos e que ainda dura é da função de permanência.
	
	
	
· Pergunta 3
0 em 1 pontos
	
	
	
	As instituições que possuem objetivos gerais, os valores fundamentais e os princípios éticos bem definidos têm, frequentemente, a visão, missão e valores bem definidos. Isto forma a base da sua organização e seu planejamento para o futuro. A definição da missão, da visão e dos valores de uma organização ajuda no processo de branding, pois são instrumentos necessários para as empresas guiarem-se e tomarem decisões corretas.
 
A partir das afirmações abaixo, assinalar a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
"Qualidade de vida, organização, limpeza e atendimento humanizado" é um exemplo de  missão de um hospital.
	Resposta Correta:
	 
"Ser a primeira opção em alimentos saborosos e de qualidade com rapidez e simpatia na região metropolitana" é um exemplo de visão para um restaurante.
	Comentário da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois pode ser uma visão de um restaurante "ser a primeira opção em alimentos saborosos e de qualidade com rapidez e simpatia na região metropolitana"; uma missão de locadora de veículos "apresentar as melhores soluções em transporte, por meio do aluguel de carros com excelência e segurança"; e os valores de um hospital "qualidade de vida, organização, limpeza e atendimento humanizado".
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	O registro de marcas é muito importante, não apenas para fins comerciais, pois as marca está ligada à capacidade produtiva, inovação, admiração, entre outros valores intangíveis de uma instituição. No Brasil, é o Instituto Nacional da Propriedade Industrial (INPI), vinculado ao Ministério da Indústria, Comércio Exterior e Serviços, que executa os registros de patentes e marcas.
 
Com relação aos conceitos e definições de marcas e patentes, analise as afirmativas a seguir:
I - Denomina-se registro de uma marca quando a empresa consegue o direito à patente de um produto.
II - Quanto mais complexa (pronúncia, leitura e reconhecimento do logo), melhor é a marca, pois se diferencia dos concorrentes.
III - Só é possível ter exclusividade sobre o nome de um serviço ou produto, ou do seu logo, caso tenha feito o registro da marca.
IV - Uma marca pode ser entendida como o referencial de qualidade de um produto ou serviço.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
III e IV, apenas.
	Resposta Correta:
	 
III e IV, apenas.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois como uma marca está entre os mais importantes patrimônios de uma empresa, o seu registro é importante, pois evita que outros a usem e o registro de marca protege os interesses da empresa. Ele é concedido pelo INPI e tem a duração inicial de dez anos, prorrogáveis.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	Diversos autores apresentam variadas metodologias para a concepção de uma identidade visual. Em algumas referências, é possível encontrar vários tipos de projetos para a construção da identidade da marca. Segundo Wheeler (2019), podemos percorrer cinco etapas da metodologia para o design de identidades visuais.
 
WHEELER, A. Design de identidade de marca:  guia essencial para toda a equipe de gestão de marcas [recurso eletrônico] / Alina Wheeler ; tradução Francisco Araújo da Costa. – 5. ed. – Porto Alegre : Bookman, 2019, p. 151.  
 
Sendo assim, analise as etapas a seguir:
I - Condução da pesquisa.
II - Classificação da estratégia.
III - Desenvolvimento da tipologia.
IV - Gestão de ativos.
 
Com base nos itens apresentados, assinale a alternativa correta que corresponde à metodologia para o design de identidades visuais:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I, II e IV, apenas.
	Resposta Correta:
	 
I, II e IV, apenas.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois o sistema explicado por Alina Wheeler (2008) é o que mais se utiliza no mercado. Trata-se de um método linear e objetivo, seguindo normas e etapas bem definidas. Nas cinco etapas já é delimitado o que precisa ser realizado em cada parte, havendo aberturas para outras experimentações, mas com o risco de aumento de tempo e custos.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir:
“[...] o valor agregado atribuído são os valores intrínsecos às marcas, que são os ativos geradores de percepção positiva na mente das pessoas”.
 
Sobre a implantação de um modelo de branding management em uma empresa, analise as afirmativas a seguir:
I - É preciso olhar para a marca de modo isolado em um núcleo ou departamento.
II - Não apenas se monitora a imagem, mas também se estabelece um alinhamento da postura tanto da direção quanto dos colaboradores.
III - É amplo e dinâmico, unindo todas as visões e os discursos presentes na corporação em prol da marca.
IV - É preciso gerenciar a reputação da sua marca na busca de aumentar seu reconhecimento, patrimônio e lealdade.
 
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
II, III e IV, apenas.
	Resposta Correta:
	 
II, III e IV, apenas.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois todas as áreas do negócio devem apresentar linearidade com a proposta de valor da marca. Esse posicionamento da empresa toca na filosofia da gestão, sendo assim, a marca fica no centro de todas as decisões de uma organização.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Um dos maiores casos de brandingque vários autores pesquisam é o da Coca-Cola. Essa marca de refrigerantes tem sido utilizada em produtos na área de calçados e confecções; mesmo não sendo do segmento de bebidas, a marca tem agregado valor nesse tipo de produto.
 
Qual dos seguintes itens é um valor que está relacionado em uma marca:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Brand equity.
	Resposta Correta:
	 
Brand equity.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois o brand equity de uma marca é o resultado entre ativos (e passivos) relativos ao nome e símbolo da marca que aumentam (ou diminuem) valor a um bem ou serviço de uma organização e/ou aos consumidores dessa organização. A Coca-Cola, por apresentar uma conexão emocional, consegue utilizá-la também em outros segmentos de mercado.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir:
“Enquanto as marcas falam de modo virtual para a mente e para o coração, a identidade da marca é tangível e apela para os sentidos. A identidade é a expressão visual e verbal de uma marca. A identidade dá apoio, expressão comunicação, sintetiza e visualiza a marca.”
 
WHEELER, A. Design de identidade de marca:  guia essencial para toda a equipe de gestão de marcas [recurso eletrônico] / Alina Wheeler ; tradução Francisco Araújo da Costa. – 5. ed. – Porto Alegre : Bookman, 2019, p. 151.
 
Acerca do conceito de identidade de marca, é correto afirmar que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Ela tem início em um nome ou símbolo, mas depois abrange uma série de instrumentos de comunicação.
	Resposta Correta:
	 
Ela tem início em um nome ou símbolo, mas depois abrange uma série de instrumentos de comunicação.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois quando estamos falando sobre a construção de uma marca, pode ser eficaz se o cliente se sentir conectado a ela. Assim, dar um toque pessoal ao cliente, por meio da inovação e personalização, pode ajudar a construir uma percepção mais forte na mente do cliente.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	Dentro do desenvolvimento de uma estratégia de marca, é possível a confecção de um slogan. Ele é responsável por transmitir, em poucas palavras, a promessa da empresa. Trata-se de um conjunto de palavras ou frase que uma empresa usa para fazer com que sua empresa e seus produtos fiquem na memória dos consumidores.
 
Sobre as características importantes de um slogan, analise as afirmativas a seguir:
I - Um bom slogan deve ser longo e complexo.
II - Deve promover uma identificação rápida da marca.
III - Cada peça publicitária de uma marca deve conter um slogan diferente.
IV - Deve estar relacionado com a missão do negócio.
 
Com base nas afirmativas apresentadas, está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
II e IV, apenas.
	Resposta Correta:
	 
II e IV, apenas.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois o slogan pode deixar mais evidente a promessa, combinando todos os valores e atributos. Constitui-se daquela frase, de preferência curta, que busca representar e promover uma marca por meio de uma rápida identificação e memorização de seus produtos e serviços.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	O desenvolvimento de um manual de marca é fundamental para orientar todos os envolvidos no processo de comunicação, já que um bom manual de marca incluirá várias informações importantes que dizem respeito desde a história descritiva da marca até instruções detalhadas sobre as especificações do logo.
 
Assinale a alternativa correta, que indica objetivo principal do manual de marca:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Manter todos engajados e informados acerca do significado da marca e o que ela é.
	Resposta Correta:
	 
Manter todos engajados e informados acerca do significado da marca e o que ela é.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois um brandbook, ou manual, é um guia de estilo da marca. Ele mantém todos informados acerca do significado da sua marca e o que ela significa. Um bom manual de marca inclui tudo, desde uma história descritiva da marca até instruções detalhadas sobre as especificações do logo.