Branding e identidade visual - Atividade A4

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Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
Uma marca de sucesso é como uma potência que contém energia suficiente para 
iluminar novos territórios. Sabendo disso, o branding utiliza-se disso para quebrar 
barreiras de entrada para outras categorias de produtos. 
 
Figura. Perfume Chanel Nº 5 
 
https://commons.wikimedia.org/wiki/File:CHANEL_No5_parfum.jpg 
 
Chanel é uma marca de luxo de vestuários, que começou como alta-costura, mas a 
figura anterior refere-se a um famoso perfume da marca. 
Qual é a alternativa correta que explica esta estratégia? 
 
Resposta Selecionada: 
Extensão de marca. 
Resposta Correta: 
Extensão de marca. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. Extensão de marca é o nome que se dá para a 
estratégia em que uma marca quebra barreira de entrada para uma 
categoria de produto diferentes da sua, utilizando-se do seu 
sucesso. 
 
 
Pergunta 2 
0 em 1 pontos 
 
A apresentação do projeto deve ser feita a partir de reuniões na organização, eventos 
específicos e comunicados segmentados (como a mala-direta), implica planos em 
relação à orientação da organização com a identidade, ações de comunicação de 
suporte e estratégia de padrões e normas (WHEELER, 2008). 
 
WHEELER, Alina. Design de identidade de marca: um guia completo para a 
criação, construção e manutenção de marcas fortes. 3. ed. Porto Alegre: Bookman, 
2008. 
Segundo o texto, a apresentação do projeto da marca deve ser feito: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Envolvendo todos os stakeholders em reuniões e eventos 
programados, mas sem necessidade de orientação quanto ao uso 
e identidade da marca. 
 
 
 
 
Resposta 
Correta: 
 
Envolvendo todos os stakeholders em reuniões e eventos 
programados, de modo a haver orientação quanto ao uso e 
identidade da marca. 
Comentário 
da resposta: 
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, já que não 
se trata de envolver apenas um grupo de pessoas, mesmo de 
diretores, mas sim de envolver todos os stakeholders - e não 
bastam reuniões, mas é necessário a orientação do uso e da 
identidade da marca. 
 
 
Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
Publicidade é uma forma de comunicação eficiente para aumento de vendas de 
produtos, mas as marcas vêm utilizando-se dela, cada vez mais, para comunicar suas 
essências e, com isso, envolver os consumidores. Conseguem, assim, aumentar suas 
possibilidades de vendas. 
 
Em relação à comunicação na marca, analise as duas asserções a seguir: 
I. Apesar de muitas empresas procuram aumentar suas vendas por meio de sua 
publicidade, tem sido argumentado que o principal objetivo da propaganda 
não é aumentar suas vendas por si só, mas aumentar a “capacidade de venda” 
global da marca. 
II. O propósito da publicidade e dos anúncios é se comunicar com seu público-
alvo de maneira que forme uma conexão positiva com eles e atue como um 
driver de vendas. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a relação correta proposta entre as 
asserções: 
 
Resposta Selecionada: 
As asserções I e II são verdadeiras e se relacionam entre si. 
Resposta Correta: 
As asserções I e II são verdadeiras e se relacionam entre si. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. As asserções I e II são verdadeiras e se 
relacionam entre si porque as marcas têm usado a publicidade para 
criar conexão positiva com seu público-alvo e, desta maneira, 
aumenta sua “capacidade de venda” global. 
 
 
Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
Aaker (1999), em uma entrevista à revista HSM Management, pontuou os dez 
mandamentos utilizados em arquitetura de marca: 1) identidade; 2) proposição 
(ampliação de benefícios emocionais e funcionais); 3) posição (posicionamento com 
diretrizes claras); 4) execução (em vários canais); 5) coerência (metáforas duráveis); 
6) sistema (sinergia entre submarcas); 7) respaldo e impulso (co-branding); 8) 
monitoramento (da evolução do valor da marca); 9) responsabilidade; e 10) 
investimentos. 
 
AAKER, David A. A Arquitetura da marca. HSM Management. São Paulo: no 13, 
março-abril, 1999. Pág. 112-116 
Diante disso, analise as afirmativas a seguir e indique V para verdadeiro e F para 
falso: 
( ) Identidade - se a organização possui várias marcas, cada uma precisa ter uma 
identidade própria. 
( ) Proposição de valor - a relação marca-cliente deve ser ampliada por meio de 
benefícios estritamente funcionais. 
( ) Posição - o posicionamento da marca deve ter diretrizes claras e que 
implementem o programa de divulgação. 
( ) Execução - a identidade e posicionamento da marca devem ser tão consistentes 
que seu programa de divulgação não precisa dar destaque e durabilidade em vários 
canais disponíveis. 
( ) Coerência ao longo do tempo - imagens, símbolos e metáforas são alterados 
substancialmente ao longo do tempo. 
De dez mandamentos de Aaker, analise se as explicações das cinco apresentadas 
anteriormente são falsas (F) ou verdadeiras (V). Qual a alternativa correta? 
 
Resposta Selecionada: 
V; F; V; F e F. 
 
 
 
Resposta Correta: 
V; F; V; F e F. 
 
 
 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. 1. Identidade - se a organização possui várias 
marcas, cada uma precisa ter uma identidade própria; 2. Proposição 
de valor - amplie a relação marca-cliente por meio de benefícios 
emocionais e funcionais; 3. Posição - o posicionamento da marca 
deve ter diretrizes claras e que implementem o programa de 
divulgação; 4. Execução - além da identidade e posicionamento, o 
programa de divulgação deve também dar destaque e durabilidade 
em vários canais disponíveis; e 5. Coerência ao longo do tempo - 
imagens, símbolos e metáforas devem ser desenvolvidos e 
reforçados. 
 
 
Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
Muitas organizações podem enxergar o branding como um processo que envolve 
apenas aspectos tangíveis, como o aparência visual de uma empresa. No entanto, a 
definição do que é uma marca e como elas são gerenciadas mudou, em parte porque 
o ambiente econômico também se transformou e em parte porque o público 
agora enfatiza algo mais imaterial (aspectos intangíveis). 
 
Em relação ao texto, qual a alternativa que explica que são aspectos tangíveis e 
aspectos intangíveis? 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Aspectos tangíveis são os produtos da marca, sua identidade visual 
(como logotipo, símbolo, cores etc.), embalagens, pontos de venda 
etc., e aspectos intangíveis são a personalidade da marca (alegre ou 
séria, extrovertida ou calma), sua essência (como de fantasia ou de 
segurança, de carinho ou de abrigo). 
 
 
 
Resposta 
Correta: 
 
Aspectos tangíveis são os produtos da marca, sua identidade visual 
(como logotipo, símbolo, cores etc.), embalagens, pontos de venda 
etc., e aspectos intangíveis são a personalidade da marca (alegre ou 
séria, extrovertida ou calma), sua essência (como de fantasia ou de 
segurança, de carinho ou de abrigo). 
 
 
 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. Aspectos tangíveis são os produtos da marca, sua 
identidade visual (como logotipo, símbolo, cores etc.), embalagens, 
pontos de venda etc., e aspectos intangíveis são a personalidade da 
marca (alegre ou séria, extrovertida ou calma), sua essência (como 
de fantasia ou de segurança, de carinho ou de abrigo). 
 
 
Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
Segundo Wheeler (2008), depois do desenvolvimento do brandbook, é preciso se 
certificar de que suas regras serão respeitadas, porque se as diretrizes da marca não 
forem cumpridas, corre-se o risco de se causar danos à marca - todo o esforço 
investido na criação do livro da marca será desperdiçado. 
 
WHEELER, Alina. Design de identidade de marca: um guia completo para a 
criação, construção e manutenção de marcas fortes. 3. ed. Porto Alegre: Bookman, 
2008. 
Analise as afirmativas, indicando V para verdadeiro ou F para falso:1. ( ) O primeiro passo é garantir que todos os colaboradores saibam da 
existência deste documento - deve ser compartilhado em comunicado para 
que todos os colaboradores leiam essas regras e padrões, não apenas os 
designers e redatores. 
2. ( ) Não é necessário o envolvimento de todos funcionários, por exemplo, 
vendedores não estão diretamente envolvidos nas decisões de branding. 
3. ( ) O próximo passo, então, é atribuir a tarefa de impor essas diretrizes a uma 
pessoa - o cenário ideal seria que a mesma pessoa que supervisionou a 
criação do livro da marca seja a pessoa que aplica as regras. 
 
Em relação às três asserções anteriores, responda quais são verdadeiras (V) ou 
falsas (F)? 
Resposta Selecionada: 
1 (V), 2 (F) e 3 (V). 
Resposta Correta: 
1 (V), 2 (F) e 3 (V). 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. O primeiro passo é garantir que todos os 
colaboradores saibam da existência deste documento; é necessário 
o envolvimento de todos os funcionários, que podem se tornar 
embaixadores da marca e o ideal é que a pessoa que idealizou o 
livro seja aquele que aplica as regras. 
 
 
Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
A administração atual e a estratégia de branding relacionada à gestão corporativa 
apresenta também armadilhas, uma vez que a importância e poder da marca no 
âmbito geral ficou muito maior. A gestão da marca é uma ação constante, e sempre a 
proatividade é importante. Hoje, a gestão da marca encontra-se a cargo de toda a 
organização porque a forma tradicional de se entender a marca como atenção 
exclusiva do departamento de marketing tem sido um erro. 
Qual é a alternativa correta em relação à administração do branding? 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Branding é uma ação que deve envolver toda a 
organização. 
Resposta Correta: 
Branding é uma ação que deve envolver toda a 
organização. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. Branding é uma ação que deve envolver 
toda a organização. 
 
 
Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
Wheeler (2008) escreve que existe uma etapa de gerenciamento e apresentação dos 
fundamentos da identidade visual, no fechamento do projeto. Além das diretrizes 
relacionadas à aplicação definidas é preciso pensar em um responsável que faça a 
gestão dos componentes para garantir sua precisa utilização. 
 
WHEELER, Alina. Design de identidade de marca: um guia completo para a 
criação, construção e manutenção de marcas fortes. 3. ed. Porto Alegre: Bookman, 
2008. 
Como chama esta etapa do projeto da marca? 
 
Resposta Selecionada: 
Gestão de ativos. 
Resposta Correta: 
Gestão de ativos. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, já que a gestão 
de ativos está correta. 
 
 
Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
Para a estratégia de criação de uma marca não se trabalha de modo isolado em um 
núcleo ou departamento. Este processo é amplo e dinâmico, unindo todas as visões e 
discursos presentes na corporação, em que, não apenas se monitora a imagem, mas 
também se estabelece alinhamentos de postura tanto da direção quanto de 
colaboradores. 
 
Em relação à estratégia de criação de marca, identificam-se quatro processos, como 
se segue (que não estão necessariamente apresentados na ordem), desenvolva uma 
ordem usando 1, 2, 3 e 4: 
 
( ) Estabelecimento de estratégias e processos que possam contribuir para o 
alinhamento da marca. 
( ) Coleta de dados e informações de todos os públicos de interesse da organização 
tanto no meio interno quanto no meio externo. A investigação bem feita possibilitará 
um diagnóstico da situação e, por essa razão, demanda tempo e atenção. 
( ) Implantação dos projetos, controle e avaliação dos resultados. 
( ) Análise e diagnóstico, onde se entenderá todos os pontos positivos e as falhas do 
processo. 
 
Qual a alternativa que apresenta a ordem correta desses quatro processos? 
 
Resposta Selecionada: 
 
2; 4; 1 e 3. 
Resposta Correta: 
2; 4; 1 e 3. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. 2; 4; 1 e 3. Primeiro, faz-se coleta de dados 
para, depois, proceder-se à análise e diagnóstico para 
estabelecimento de estratégias e, finalmente, implantar os 
projetos. 
 
Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
Uma empresa pode gerenciar várias marcas, similares ou distintas entre si, mas estas 
marcas diferentes precisam estar organizadas em uma arquitetura. Esta arquitetura de 
marca é a organização das marcas, uma estrutura na qual se montam as marcas 
dentro do portfólio da empresa. 
 
Qual é a alternativa correta que completa as lacunas 1 e 2, do texto a seguir? 
(1) _____________________ é a maneira pela qual marcas dentro do portfólio de 
uma empresa estão relacionadas e como são diferenciadas umas das outras. A 
(2)_____________ deve definir as diferentes linhas de branding dentro da 
organização, como marcas e submarcas corporativas se relacionam e apoiam, e como 
as submarcas refletem e reforçam o objetivo central do marca corporativa à qual 
pertencem. 
 
 
Resposta Selecionada: 
(1) Arquitetura de marca, e (2) arquitetura. 
Resposta Correta: 
(1) Arquitetura de marca, e (2) arquitetura. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. A arquitetura de marca é a maneira pela qual 
marcas dentro do portfólio de uma empresa estão relacionadas e 
como são diferenciadas umas das outras.