ESTUDO DE CASO 2 - BOMBRIL

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CENTRO UNIVERSITÁRIO BOA VIAGEM 
TEMAS TECNOLÓGICOS EM ESTRATÉGIAS DE COMUNICAÇÃO 
 
 
 
 
 
 
 
 
LUCIANA LUCENA – 201951290186 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
RECIFE 
2021 
LUCIANA LUCENA – 201951290186 
 
 
 
 
 
 
 
 
TEMAS TECNOLÓGICOS EM ESTRATÉGIAS DE COMUNICAÇÃO 
ESTUDO DE CASO 2 - BOMBRIL 
 
Trabalho apresentado a disciplina de Temas 
Tecnológicos em Estratégias de 
Comunicação da UniFBV – Centro 
Universitário Boa Viagem, como requisito 
avaliativo da disciplina. 
Orientadora: Professora, Celiane. 
 
 
 
 
 
 
 
RECIFE 
2021 
ESTUDO DE CASO 2 – BOMBRIL 
O QUE VOCÊ FARIA DIFERENTE? 
 
HISTÓRIA: 
Empresa criada em 1948 por Roberto Sampaio Ferreira. O produto bombril foi 
considerado uma revolução, pois polia panelas, limpava vidros e azuleijos, etc. 
Em seu primeiro ano a Abrasivos Bombril LTDA vendeu 48 mil unidades de seu 
produto. 
Interessante que a empresa Bombril foi a primeira companhia a produzir a lã de 
aço no país, em 1948. O produto antes era importado dos Estados Unidos, mas 
a produção nacional popularizou o uso do material e a marca que virou sinônimo 
de esponja de aço. 
 
Desde quando surgiu, as pessoas não compram o produto Bombril, mas sim a 
marca que tomou conta de toda a categoria do produto. 
 
Em 1983, a Bombril Química surge, e com isso nasce também a linha de 
Amaciante Mon Bijou e a Esponja de Lã de Aço Bombril em versão com sabão. 
 
Em busca de desafios a empresa Bombril em 2007, reuniu um grupo de alunos 
em formação de curso de Especialização em Gestão Estratégica de Embalagem 
da ESPM, para definir o projeto de conclusão de curso buscando uma nova 
imagem para o produto Mon Bijou. 
 
De inicio foram realizadas pelo menos duas reuniões entre alunos, coordenador 
do curso e empresa para definição do projeto, demonstrando a importância das 
reuniões e a expectativa da Bombril. 
 
Nas reuniões foram apresentados aos alunos os dados do mercado, participação 
e posicionamento de cada marca, como ocorre a competição e como estava a 
linha de amaciantes Mon Bijou no cenário. 
 
Em discussão aos objetivos do projeto. Concordaram em desenvolver um 
programa de embalagem para a linha de amaciantes Mon Bijou, transformando 
a embalagem em uma ferramenta de marketing, com diferencial competitivo, 
para aumento de 5% participação no mercado no prazo de um ano, reduzindo o 
gap de imagem existente entre a líder da categoria (Comfort). 
 
Visando como objetivo principal em aspectos de outros produtos citados 
produtos com preço baixo, com única fragrância, mas sem acrescentar o agente 
amaciante. Sabendo que são comprados pela fragrância, pois é a característica 
mais percebida no produto; 
 
Para utilização do produto não há procedimento padrão, e a maioria dos usuários 
dispensa o uso da tampa dosadora (um dos itens mais caros da embalagem); 
 
Inserindo novos aspectos Mon Bijou a sua fragrância: 
A duração das fragrâncias nas roupas está na faixa de 1 a 2 semanas, 
independente da marca utilizada. Prazo onde é considerado satisfatório com o 
ciclo de uso de roupas. 
 
Quando as roupas são usadas, a perda da fragrância é de forma muita rápida. 
 
Por exemplo os consumidores do Comfort dizem que a Mon Bijou é a marca 
aceitável, mas ainda com qualidade inferior ao líder do mercado. 
 
O amaciante Comfort, da Unilever, é a marca líder em imagem e referência, bem 
acima dos concorrentes na percepção de valor e qualidade 
 
Mediante pesquisas os concorrente e seus resultados encontrados: 
 
Marca opaca; 
 
Embalagem não precisa mudar; 
 
Marca sem integração com a internet; 
 
Não menciona os outros produtos da empresa. 
 
Em resultado ao estudo a sugestão de mudança inserida foi: 
 
A criação de um novo produto na categoria; 
 
Com embalagem inovadora; 
 
Utilizar a embalagem como ferramenta de marketing, veiculo de comunicação; 
 
Integração com a internet; 
 
Assim fica possível mostrar o novo posicionamento para a marca Mon Bijou. 
 
Sugestão de mudanças por partes dos alunos como ações complementares: 
 
Realçar o conceito do amaciante; 
 
Novo design com forma exclusiva; 
 
Criação de um contrarrótulo para aumentar a área de comunicação na 
embalagem; 
 
Cor exclusiva – Azul Mon Bijou; 
 
Bico Direcionador de fluxo; 
 
Criação de um “Manual Mon Bijou de Cuidados com suas roupas”. Assim 
ganhando o manual no contrarrótulo; 
 
Campanha chamada de “Mon Bijou Ciclo Completo”; 
 
Criar uma ação promocional para reforçar o conceito oferecendo “Ciclo 
Completo” dos equipamentos para cuidado com as roupas. 
 
Implementação do novo conceito de Marketing e integração no site 
(www.monbijou.com.br) 
Para conseguir participar da promoção “Ciclo completo” o consumidor deve 
preencher um cadastro no site e fornecer o numero de identificação impresso no 
contrarrótulo; 
 
Criação de um site oferecendo informações sobre tudo relacionado ao produto 
Mon Bijou, assim os consumidores irão conhecer: 
 
Papel social da marca; 
 
Dicas de estilistas; 
 
Deixarem suas opiniões; 
 
Participar de comunidades; 
 
Concorrer a diversos brindes. 
 
O QUE VOCÊ FARIA DIFERENTE? 
 
Entre tantas maneiras e ações tomadas pelos alunos com o Marketing 
estratégico em embalagem, ainda sim podemos inserir um pouco mais de 
investimentos em relação ao marketing só que na parte da comunicação. 
Visando que ao público alvo são donas de casa é impossível esquecer que o 
acesso aos meios de comunicações tradicionais são efetivamente os mais 
usados, seja por ouvir falar, ou ser atraído pela bom marketing visual, ou até pelo 
próprio boca boca entre testes de novos produtos e indicações entre as donas 
de casa. 
 
A comunicação visual poderia ser inserida em comerciais, estrategicamente 
quando há o maior nível de visualizações por este público, por exemplo nos 
intervalos das novelas das grandes emissoras. 
Seriam inseridos comerciais com duração média de 30 segundos em cadeia 
nacional, nas principais emissoras como a emissora Globo, Record e a Rede Tv, 
veiculado em um mesmo horário estrategicamente. 
 
A propaganda na TV tem uma receptividade e aceitação maior que outros meios, 
pois a mesma contém imagens e vídeos que são pensados de forma completa 
para prender a atenção do telespectador, é um bom veículo de informações. 
Pode-se dizer que o alcance a esse público alvo é certeiro pois tendem a fazer 
uso deste meio de comunicação diariamente, ao final de suas atividades diárias, 
aumentando a expectativa de telespectadores. 
O rádio por sua vez é um veículo de comunicação forte, porém não são todas as 
pessoas que o escutam. Para optar pelo rádio como meio de divulgação é 
importante que a empresa juntamente ao setor de publicidade responsável 
realize uma analise de público completa, sobre as rádios a qual tem mais 
ouvintes, ao público que vai alcançar, aos horários mais propícios para a 
propaganda ser veiculada. É importante visar a propaganda articulada proposta 
em que a tal que fique marcados aos ouvintes para maior associação a marca. 
 
Hoje em dia também o marketing boca a boca tem surtido grande influência para 
as grandes marcas. 
Indicar é a propaganda que uma marca ou empresa recebe de forma 
espontânea, é fruto da satisfação de seus clientes. Se tornaria sugestivo o 
investimento em pontos de vendas nas grandes redes nacionais, onde poderiam 
ser feitas amostras do produto, pesquisas de relacionamento entre os clientes 
que estariam nestes pontos, entregas de brindes, com o intuito de atrair a novos 
usuários para o produto, sugerido também promoções atraentes vinculando a 
outros produtos mais conhecidos da marca. 
Por exemplo, na compra de uma lã de aço, leve Mon Bijou com desconto na 
primeira embalagem. 
 
Estes são algumas estratégias ao meu ver que podem ser adicionadas ao 
Marketing deste estudo de caso. Visando a melhoria na visualização deste 
produtono mercado. Investimentos por muitas vezes alto, como os meios de 
comunicações, porém com retornos estrategicamente reais. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS 
 
 
- SERNOVITY, ANDY Marketing Boca a Boca: Como as Empresas Inteligentes 
Levam as Pessoas a Falar Delas. 
 
- https://www.bombril.com.br/produtos/marca/mon-bijou 
 
- https://www.euax.com.br/2019/01/planejamento-estrategico/ 
 
- IDALBERTO CHIAVENATO - Planejamento estratégico: fundamentos e 
aplicações. ELSEVIER EDITORA,