Simulado BRB III - Propaganda

Prévia do material em texto

CONCURSO PÚBLICO PARA PROVIMENTO DE VAGAS E FORMAÇÃO DE CADASTRO
DE RESERVA PARA O CARGO DE ESCRITURÁRIO, DE NÍVEL MÉDIO
EDITAL NORMATIVO Nº 1/CP-29 - BRB, DE 2 DE MAIO DE 2019
210
E s c r i t u r á r i o
I N S T R U Ç Õ E S
Todo mundo pode!
• Você receberá do fiscal:
o um caderno de questões das provas objetiva e discursiva contendo 50 (cinquenta) questões de múltipla escolha, com 5 (cinco) 
alternativas de resposta cada uma e apenas 1 (uma) alternativa correta, e 1 (uma) questão discursiva;
o uma folha de respostas personalizada da prova objetiva; e
o uma folha de texto definitivo da prova discursiva.
• Quando autorizado pelo fiscal do IADES, no momento da identificação, escreva no espaço apropriado da folha de respostas da prova 
objetiva, com a sua caligrafia usual, a seguinte frase:
• Verifique se estão corretas a numeração das questões e a paginação do caderno de questões, bem como a codificação da folha de 
respostas da prova objetiva e da folha de texto definitivo da prova discursiva.
• Você dispõe de 4 (quatro) horas para fazer as provas objetiva e discursiva e deve controlar o tempo, pois não haverá prorrogação 
desse prazo. Esse tempo inclui a marcação da folha de respostas da prova objetiva e o preenchimento da folha de texto definitivo da 
prova discursiva.
• Somente 1 (uma) hora após o início da prova, você poderá entregar sua folha de respostas da prova objetiva, a folha de texto defini-
tivo da prova discursiva e o caderno de provas, bem como retirar-se da sala.
• Somente será permitido levar o caderno de questões das provas objetiva e discursiva 3 (três) horas e 30 (trinta) minutos após o início 
da prova.
• Após o término da prova, entregue ao fiscal do IADES a folha de respostas da prova objetiva, devidamente assinada, e a folha de 
texto definitivo da prova discursiva.
• Deixe sobre a carteira apenas o documento de identidade e a caneta esferográfica de tinta preta, fabricada com material transparente.
• Não é permitida a utilização de nenhum aparelho eletrônico ou de comunicação.
• Não é permitida a consulta a livros, dicionários, apontamentos e (ou) apostilas.
• Você somente poderá sair e retornar à sala de aplicação de provas na companhia de um fiscal do IADES.
• Não será permitida a utilização de lápis em nenhuma etapa da prova.
I N S T RU Ç Õ E S PA R A A P ROVA O B J E T I VA E D I S C U R S I VA
• Verifique se os seus dados estão corretos na folha de respostas da prova objetiva e na folha de texto definitivo da prova discursiva. 
Caso haja algum dado incorreto, comunique ao fiscal.
• Leia atentamente cada questão e assinale, na folha de respostas da prova objetiva, uma única alternativa.
• A folha de respostas da prova objetiva e a folha de texto definitivo da prova discursiva não podem ser dobradas, amassadas, rasuradas 
ou manchadas e nem podem conter nenhum registro fora dos locais destinados às respostas.
• O candidato deverá transcrever, com caneta esferográfica de tinta preta, as respostas da prova objetiva para a folha de respostas e o 
texto definitivo da prova discursiva para a folha de texto definitivo.
• A maneira correta de assinalar a alternativa na folha de respostas da prova objetiva é cobrir, fortemente, com caneta esferográfica de 
tinta preta, o espaço a ela correspondente.
• Marque as respostas assim: 
simulado
Preparatório para Concursos
Realização:
 � B
as
ea
do
 no
 fo
rm
at
o d
e p
ro
va
 � a
pl
ica
do
 pe
la
 ba
nc
a I
AD
ES
P R O V A O B J E T I V A
ESCRITURÁRIOSIMULADO – BRB PÁGINA 2/31
CONHECIMENTOS BÁSICOS
LÍNGUA PORTUGUESA
Márcio Wesley
Texto 1 para responder às questões de 1 a 4.
O que é compliance?e
1 Com origem no verbo inglês “to comply”, compliance 
é um termo amplamente aplicado pelo mundo corporativo 
para traduzir a conformidade de uma determinada corpora-
ção com relação às leis e regulamentos externos e internos.
5 Uma empresa está em compliance, portanto, quando 
atende a todas exigências legais relativas às atividades que 
desenvolve.
 � A legislação impõe diversas responsabilidades às com-
panhias e seus gestores. Em razão disso, o compliance tem 
10 um papel fundamental de prevenir a aplicação de sanções 
decorrentes do descumprimento da lei. Hoje, boa parte 
das empresas expandiram o escopo de suas atividades tor-
nando-as mais complexas. Por conta disso, é necessário 
enfrentar um complicado ambiente regulatório sujeito a 
15 mudanças constantes.
 � No Brasil, a cultura de compliance ganhou o mer-
cado tardiamente. Somente na década de 1990, organiza-
ções públicas e privadas passaram a adotá-lo como uma 
regra essencial para a transparência de suas atividades. 
20 A realização dos primeiros processos foi importada prin-
cipalmente por empresas multinacionais, que traziam do 
exterior protocolos de conformidade.
 � Mesmo depois de tanto tempo, é comum que muitas 
empresas vejam o processo de compliance com descon-
25 fiança, já que falta no mercado uma familiaridade com o 
propósito e o alcance deste procedimento.
 � No início, boa parte das empresas direcionou as ativi-
dades de compliance aos seus respectivos departamentos ju-
rídicos por considerá-los aptos a interpretar os instrumentos 
30 legais e regularizar as operações. No entanto, com o passar 
do tempo, a atividade de compliance se tornou mais com-
plexa e hoje demanda não apenas a participação do depar-
tamento jurídico, mas principalmente sua integração com 
outras áreas, como a de controle interno e análise de riscos.
35 Atualmente, as necessidades do mercado demandam 
que a atividade de compliance vá além de estabelecer normas 
internas e políticas. É necessário aplicá-la aos processos de 
maneira geral. Por isso, a importância de mapear cuidado-
samente as atividades da empresa, para que se possa agir de 
40 forma eficaz com relação às adequações de suas atividades.
 � Um processo de compliance serve para, além de ade-
quar as atividades da empresa, gerar informações seguras 
a respeito de sua atuação e manter o negócio funcionando. 
O compliance também possibilita que diversas formas de 
45 boas práticas sejam implementadas internamente, auxi-
liando a empresa a construir uma boa imagem no mercado 
e entre seus consumidores.
<https://www.projuris.com.br/o-que-e-compliance/>
QUESTÃO 1 
Da leitura do texto, pode-se depreender que
(A) uma nova legislação nacional trouxe a exigência de se 
implantar políticas de compliance nas organizações.
(B) a partir da década de 1999, o processo de compliance 
tornou-se obrigatório em organizações públicas e pri-
vadas, tendo por base protocolos trazidos do exterior.
(C) uma maior familiaridade das empresas com o objetivo 
e o alcance do compliance pode elevar a confiança com 
que esse processo é visto. 
(d) a capacidade para interpretar e aplicar leis e regulamen-
tos fez com que o processo de compliance ficasse até 
hoje restrito à atuação dos departamentos jurídicos nas 
organizações.
(E) os benefícios da atividade de compliance para uma or-
ganização transcendem sua área de atuação e impactam 
toda a sociedade. 
QUESTÃO 2 
A respeito dos processos sintáticos e dos mecanismos de coesão 
presentes no texto, assinale a alternativa correta.
(A) Apenas uma das expressões a seguir estaria adequada 
para substituir corretamente o trecho “com relação às 
leis e regulamentos” (linha 4): com relação aos regu-
lamentos e leis ou quanto as leis e regulamentos.
(B) A redação do trecho da linha 6 “atende a todas exigên-
cias” deveria ser substituído por atende todas as exi-
gências, para que se respeitem normas de regência e de 
emprego das palavras.
(C) Ocorre ambiguidade na referência do pronome posses-
sivo no trecho “suas atividades” (linha 19).
(d) Em termos de norma gramatical, tanto se pode empre-
gar este quanto esse no trecho “o alcance deste proce-
dimento” (linha 26).
(E) A pontuação da frase entre as linhas 38 e 40 ficaria cor-
reta também da seguinte forma: Por isso a importância 
de mapear cuidadosamente, as atividades da empresa, 
para quese possa agir de forma eficaz, com relação às 
adequações de suas atividades.
QUESTÃO 3 
No que se refere à relação de subordinação entre orações, assi-
nale a alternativa que classifica a oração sublinhada em “Por 
conta disso, é necessário enfrentar um complicado ambiente 
regulatório sujeito a mudanças constantes.” (linhas de 13-15).
(A) Oração subordinada substantiva objetiva direta
(B) Oração subordinada adverbial causal
(C) Oração subordinada substantiva completiva nominal
(d) Oração subordinada adverbial final
(E) Oração subordinada substantiva subjetiva
https://www.projuris.com.br/o-que-e-compliance/
ESCRITURÁRIOCONCURSO PÚBLICO – BRB PÁGINA 3/31
QUESTÃO 4 
No trecho “boa parte das empresas direcionou as atividades de 
compliance aos seus respectivos departamentos jurídicos”, o 
segmento sublinhado exerce a função sintática de:
(A) complemento nominal.
(B) adjunto adverbial.
(C) objeto indireto.
(d) predicativo do objeto.
(E) predicativo do sujeito
QUESTÃO 5 
No trecho a seguir retirado do texto (linhas 25-26):
“já que falta no mercado uma familiaridade com o propósito e 
o alcance deste procedimento”,
o sujeito se classifica como:
(A) indeterminado.
(B) composto.
(C) elíptico.
(d) simples.
(E) inexistente.
QUESTÃO 6 
Assinale a alternativa com trecho do texto em que todas as vír-
gulas empregadas são facultativas:
(A) Uma empresa está em compliance, portanto, quando 
atende a todas exigências...
(B) Em razão disso, o compliance tem um papel fundamental...
(C) Somente na década de 1990, organizações públicas e 
privadas passaram a adotá-lo...
(d) Um processo de compliance serve para, além de adequar 
as atividades da empresa, gerar informações seguras...
(E) No início, boa parte das empresas direcionou as ativi-
dades...
QUESTÃO 7 
Com relação ao domínio das normas ortográficas vigentes e da 
estrutura morfossintática do período, assinale a alternativa correta.
(A) A redação boa parte das empresas direcionaram as ativi-
dades pode ser escrita corretamente no lugar de “boa parte 
das empresas direcionou as atividades” (linhas 27-28).
(B) A reescrita A legislação impõe diversas responsabi-
lidades a companhias e seus gestores traria prejuízo 
gramatical e semântico para o trecho “A legislação im-
põe diversas responsabilidades às companhias e seus 
gestores” (linhas 8-9), considerando o contexto. 
(C) Ao se retirar o termo “o compliance” da linha 9, a forma 
verbal “tem” poderia ser escrita como “têm” e concordar 
com um sujeito elíptico: as companhias e seus gestores.
(d) Caso o autor julgasse necessário, em algum momento, 
formar nova palavra a partir de “expandiram” (linha 
12), acrescentando o prefixo “re”, em conformidade 
com as normas ortográficas vigentes, o resultado deve-
ria ser: re-expandiram.
(E) A vírgula após “multinacionais” (linha 21) tem caráter 
facultativo e estilístico. Sua retirada preserva sentidos e 
correção gramatical.
QUESTÃO 8 
Acerca das regras de acentuação vigentes, assinale a alterna-
tiva que indica vocábulos acentuados em conformidade com a 
mesma regra.
(A) Inglês, é , impõe.
(B) Exigências, públicas, jurídico.
(C) Necessário, aplicá-la, negócio.
(d) Exigências, necessário, negócio.
(E) Também, é, integração.
 
RACIOCÍNIO LÓGICO E MATEMÁTICA
Marcelo Leite
QUESTÃO 9 
Paulo, empregado do BRB, recebeu a quantia de R$ 10.000 
por participação nos Lucros e Resultados (PLR) em 2018. 
Esse empregado resolveu aplicar a quantia recebida a partir de 
janeiro de 2019, à taxa composta de 3% a.m. Qual é o rendi-
mento que Paulo terá após 2 meses do início da aplicação?
(A) R$ 10.609. 
(B) R$ 10.600.
(C) R$ 609.
(d) R$ 600.
(E) R$ 700.
QUESTÃO 10 
O Banco ALFA oferece aos seus clientes uma taxa composta 
de aplicação igual a 1,5% a.m., enquanto que a taxa com-
posta do banco BETA é 18,16% a.a. Carlos é cliente dos dois 
bancos e está em dúvida qual instituição financeira irá aplicar 
suas reservas monetárias, pois a taxa do banco ALFA possui 
prazo mensal e a do banco BETA possui prazo anual. Para sanar 
essa dúvida, Carlos procurou um amigo com conhecimento 
em matemática financeira e pediu para transformar a taxa do 
banco ALFA no mesmo prazo do banco BETA. O valor correto 
da taxa anual encontrado pelo amigo será, considerando que 
1,01512 = 1,1956, de:
(A) 19,56%
(B) 18,16%
(C) 18%
(d) 17,21%
(E) 18,21%
QUESTÃO 11 
Lúcia fez um financiamento de R$ 360.000,00 para a aquisição 
de um imóvel, que será pago em 120 parcelas mensais à taxa 
composta de 2% a.m. considerando que o sistema de financia-
mento adotado foi o de amortizações constantes. Qual é o valor 
da 21ª parcela que Lúcia irá pagar?
(A) R$ 8.700
(B) R$ 8.800
(C) R$ 8.900
(d) R$ 9.000
(E) R$ 9.100
ESCRITURÁRIOCONCURSO PÚBLICO – BRB PÁGINA 4/31
QUESTÃO 12 
A tabela a seguir informa a quantidade de NOVOS CLIEN-
TES nas agências do BRB, na REGIÃO ADMINISTRATIVA 
SAMAMBAIA/DF.
JANEIRO dE 2018 JANEIRO dE 2019
2.400 CLIENTES 3.000 CLIENTES
Comparando a quantidade de NOVOS CLIENTES em janeiro 
de 2018 e em janeiro de 2019, verifica um aumento de quantos 
por cento, em relação a janeiro de 2019?
(A) 25%
(B) 15%
(C) 20%
(d) 30%
(E) 10%
QUESTÃO 13 
Em uma agência do BRB, localizada no Guará-DF, há 30 
empregados, e todos vão ao trabalho de carro ou moto. Consi-
dere que 20 dirigem-se ao trabalho utilizando carro e 15 utili-
zam moto. Quantos empregados, dessa agência, utilizam carro 
e moto?
(A) 2
(B) 3
(C) 4
(d) 5
(E) 6
QUESTÃO 14 
A negação da expressão “Se Paulo é escriturário ou Lúcia não 
é gerente então Marta é advogada” será:
(A) Paulo é não escriturário e Lúcia é gerente e Marta não 
é advogada.
(B) Paulo é escriturário ou Lúcia não é gerente e Marta não 
é advogada.
(C) Paulo é não escriturário ou Lúcia é gerente.
(d) Se Paulo é escriturário ou Lúcia não é gerente então 
Marta não é advogada.
(E) Se Marta não é advogada então Paulo não é escriturário 
e Lúcia é gerente.
 
USO dE TECNOLOGIAS EM AMBIENTES CORPORATIVOS
Fabricio Melo
QUESTÃO 15 
A criação de uma Mala Direta em um documento editado no 
MS-Word 2019-365 pode ser feita por meio da guia 
(A) Inserir, no grupo Mala Direta, no botão Cartas. 
(B) Inserir, no grupo Correspondências, no botão Carta. 
(C) Página Inicial, no grupo Correspondências, no botão 
Mala Direta. 
(d) Correspondências, no grupo Iniciar Mala Direta, no bo-
tão Iniciar Mala Direta. 
(E) Correspondências, no grupo Inserir, no botão Inserir 
Mala Direta. 
QUESTÃO 16 
De acordo com a figura abaixo e conhecimentos sobre Excel 
2019-365, marque a alternativa correta.
(A) Através da fórmula =PGTO(B2,C2,D2), poderemos 
achar o valor de A2.
(B) Através da fórmula =TAXA(B2;C2;-A2), poderemos 
achar o valor de D2.
(C) O Excel não tem fórmula para encontrar o valor de C2.
(d) A fórmula =PGTO(D2;B2;A2) achará o valor de C2.
(E) A fórmula =NPER() é utilizada para achar o valor final 
de um financiamento.
 QUESTÃO 17 
De acordo com a figura abaixo e com os conhecimentos relacio-
nados aos navegadores Internet Explorer e o Google Chrome, 
marque a alternativa correta.
(A) O navegador que está sendo exibido na figura é o Goo-
gle Chrome, um dos navegadores mais populares do 
mercado.
(B) Através do ícone , o usuário é informado que está 
navegando em uma página segura.
(C) Através do Menu Ferramentas, Navegação InPrivate, 
o usuário terá acesso a uma nova janela de navegação 
privativa/anônima a qual não irá registrar os históricos 
de navegação ao encerrar o Internet Explorer.
(d) O navegador que está sendo exibido na figura é o Inter-
net Explorer, que não permite realização de pesquisas 
diretamente da barra de URL (endereço). Será necessá-
ria a utilização da barra de pesquisa.
(E) O motor de busca padrão do navegador exibido é o 
GOOGLE.
ESCRITURÁRIOCONCURSO PÚBLICO – BRB PÁGINA 5/31
 QUESTÃO 18 
Com relação aos conceitos de aplicações móveis, marque a 
alternativa correta. 
(A) O OS/X é o sistema operacional que equipa os disposi-
tivos móveis da Apple. 
(B) A Microsoft Store é a loja de aplicativos móveis utili-
zada pelossmartphones e tablets equipados com o Sis-
tema Operacional Android.
(C) A tecnologia de realidade aumentada é utilizada graças 
aos recursos da câmera de um smartphone. O aplicativo 
de entretenimento Pokemon Go é um exemplo da utili-
zação da realidade aumentada em um smartphone. 
(d) Em uma aplicação mobile utilizada por um banco, não 
é possível utilizar os recursos do GPS de um smartpho-
ne para a localização de agências bancárias mais próxi-
mas do usuário.
(E) As aplicações mobiles para bancos são consideradas 
um fracasso para o mundo das aplicações móveis, de-
vido à baixa adesão por parte dos clientes bancários.
GOVERNANÇA CORPORATIVA E COMPLIANCE
Rafael Barbosa
QUESTÃO 19 
Consoante o Código de Melhores Práticas de Governança Cor-
porativa, publicado pelo Instituto Brasileiro de Governança 
Corporativa (IBGC), “Governança corporativa é o sistema 
pelo qual as empresas e demais organizações são dirigidas, 
monitoradas e incentivadas, envolvendo os relacionamentos 
entre sócios, conselho de administração, diretoria, órgãos de 
fiscalização e controle e demais partes interessadas. As boas 
práticas de governança corporativa convertem princípios bási-
cos em recomendações objetivas, alinhando interesses com a 
finalidade de preservar e otimizar o valor econômico de longo 
prazo da organização, facilitando seu acesso a recursos e con-
tribuindo para a qualidade da gestão da organização, sua longe-
vidade e o bem comum”.
Assinale a alternativa que representa os princípios básicos da 
Governança Corporativa:
(A) Transparência, equidade, accoutability e responsabili-
dade corporativa.
(B) Transparência, ética, responsabilidade social e geração 
de valor.
(C) Ética, responsabilidade socioambiental, foco no cliente 
e visão de futuro.
(d) Legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e 
eficiência.
(E) Eficiência, eficácia, efetividade, economicidade, exce-
lência e execução.
 
QUESTÃO 20 
Os agentes de governança têm responsabilidade em assegurar 
que toda a organização esteja em conformidade com os seus 
princípios e valores, refletidos em políticas, procedimentos e 
normas internas, e com as leis e os dispositivos regulatórios a 
que esteja submetida. A efetividade desse processo constitui o 
sistema de conformidade (compliance) da organização. 
Não constitui prática relacionada ao compliance de uma orga-
nização a seguinte:
(A) Ações relacionadas a gerenciamento de riscos, con-
troles internos e sistema de conformidade (complian-
ce) devem estar fundamentadas, primordialmente, nas 
necessidades dos acionistas e, de forma secundária, no 
uso de critérios éticos refletidos no código de conduta 
da organização.
(B) Compete ao conselho de administração aprovar polí-
ticas específicas para o estabelecimento dos limites 
aceitáveis para a exposição da organização a esses ris-
cos. Cabe a ele assegurar-se de que a diretoria possui 
mecanismos e controles internos para conhecer, avaliar 
e controlar os riscos, de forma a mantê-los em níveis 
compatíveis com os limites fixados.
(C) O cumprimento de leis, regulamentos e normas exter-
nas e internas deve ser garantido por um processo de 
acompanhamento da conformidade (compliance) de 
todas as atividades da organização.
(d) A diretoria, em conjunto com o conselho de adminis-
tração, deve desenvolver uma agenda de discussão de 
riscos estratégicos, conduzida rigorosamente ao longo 
de todo o ano, de tal forma que supere os paradigmas e 
vieses internos.
(E) Além da identificação de riscos, a diretoria deve ser ca-
paz de aferir a probabilidade de sua ocorrência e a ex-
posição financeira consolidada a esses riscos, incluindo 
os aspectos intangíveis, implementando medidas para 
prevenção ou mitigação dos principais riscos a que a 
organização está sujeita.
QUESTÃO 21 
Decisão pode ser conceituada como a escolha entre alternati-
vas para solucionar problemas ou aproveitar oportunidades. As 
decisões que lidam com situações novas, que necessitam de um 
diagnóstico do problema, geração de alternativas de solução e 
escolha de um curso de ação original são do tipo:
(A) programadas.
(B) não programadas.
(C) familiares.
(d) normativa.
(E) prescritiva.
ESCRITURÁRIOCONCURSO PÚBLICO – BRB PÁGINA 6/31
 QUESTÃO 22 
Segundo o guia CBOK, Gerenciamento de Processos de 
Negócio (BPM – Business Process Management) representa 
uma nova forma de visualizar as operações de negócio que 
vai além das estruturas funcionais tradicionais. Essa visão 
compreende todo o trabalho executado para entregar o produto 
ou serviço do processo, independente de quais áreas funcionais 
ou localizações estejam envolvidas.
São conceitos chave do Gerenciamento de Processos de 
Negócio (BPM), exceto:
(A) Processos de negócio devem ser gerenciados em um 
ciclo contínuo para manter sua integridade e permitir 
a transformação.
(B) As capacidades são desenvolvidas ao longo de uma 
curva de maturidade em processos.
(C) A tecnologia desempenha papel de apoio e não de lide-
rança na implementação de BPM.
(d) Implementação de BPM é uma decisão estratégia e re-
quer patrocínio da liderança executiva.
(E) Os quatro pilares do BPM são ética, sustentabilidade, 
respeito à diversidade e cultura.
 
INOVAÇÃO
Weskley Rodrigues
QUESTÃO 23 
O BRB está promovendo uma política de inovação, a fim de 
desenvolver a organização em busca de melhores resultados.
Acerca da relação de causa e efeito entre inovações e desenvol-
vimento, assinale a opção correta.
(A) O desenvolvimento técnico é capaz de gerar inovações 
técnicas, que geram conhecimentos técnicos.
(B) As inovações são fruto de processos de desenvolvimen-
to e geram progresso social.
(C) Conhecimentos científicos geram inovações tecnológi-
cas, que geram desenvolvimento tecnológico.
(d) O progresso social gera inovações técnicas que, por sua 
vez, geram desenvolvimento.
(E) O desenvolvimento econômico gera inovações de natu-
reza também econômica.
QUESTÃO 24 
O caput do artigo 15 da Lei n. 10.973/2004 impõe que o critério 
da administração pública, na forma do regulamento, poderá ser 
concedido ao pesquisador público, desde que não esteja em está-
gio probatório, licença sem remuneração para constituir empresa 
com a finalidade de desenvolver atividade empresarial relativa à 
inovação. Nesse sentido, assinale a alternativa CORRETA.
(A) A licença a que se refere o caput desse artigo dar-se-á 
pelo prazo de até 1 (um) ano consecutivo, renovável 
por igual período.
(B) A licença a que se refere o caput desse artigo dar-se-á 
pelo prazo de até 3 (três) anos consecutivos, renovável 
por igual período.
(C) A licença a que se refere o caput desse artigo dar-se-á 
pelo prazo de até 5 (cinco) anos consecutivos, renová-
vel por igual período.
(d) A licença a que se refere o caput desse artigo dar-se-
-á pelo prazo de até 5 (cinco) anos consecutivos, não 
renováveis.
(E) A licença a que se refere o caput desse artigo dar-se-á 
pelo prazo de até 2 (dois) anos consecutivos, renovável 
por igual período.
QUESTÃO 25 
Assinale a opção que apresenta um exemplo de inovação radical.
(A) Substituição dos processos físicos em órgão pelo for-
mato digital com a eliminação do papel.
(B) Lançamento de um sistema mais avançado de direção 
elétrica para automóveis.
(C) Aprimoramento das marchas de uma bicicleta.
(d) Lançamento de modelo sedan de um carro hatch já 
existente no mercado.
(E) Aumento da potência de uma bomba de água.
LEI ORGÂNICA dO dISTRITO FEdERAL E REGIME 
JURÍdICO dOS SERVIdORES dO dISTRITO FEdERAL
denise Vargas e Vandré Amorim
QUESTÃO 26 
Acerca da LODF, assinale a opção incorreta:
(A) A defesa do meio ambiente, inclusive mediante trata-
mento diferenciado conforme o impacto ambiental dos 
produtos e serviços e de seus processos de elaboração e 
prestação, e autonomia econômico-financeira são prin-
cípios da ordem econômica no Distrito Federal.
(B) A vedação da adoção de livro didático que dissemine 
qualquer forma de discriminação ou preconceito é prin-
cípio que inspira a ordem econômica do DF.(C) A arrecadação de todas e quaisquer receitas de com-
petência do Distrito Federal far-se-á na forma discipli-
nada pelo Poder Executivo, devendo seu produto ser 
obrigatoriamente recolhido ao Banco de Brasília S.A., 
à conta do Tesouro do Distrito Federal.
(d) Manter, com a cooperação técnica e financeira da 
União, programas de educação, prioritariamente de en-
sino fundamental e pré-escolar, é assunto da competên-
cia privativa do DF.
(E) Todo agente público, qualquer que seja sua categoria ou 
a natureza do cargo, emprego, função, é obrigado a de-
clarar seus bens na posse, exoneração ou aposentadoria.
 
QUESTÃO 27 
De acordo com a LC n. 840/2011, que institui o Regime Jurí-
dico dos Servidores Públicos Civis da Administração direta, 
autárquica e fundacional e dos órgãos relativamente autônomos 
do Distrito Federal, considere: 
I – vantagens permanentes relativas ao cargo.
II – vantagens relativas às peculiaridades de trabalho.
III – vantagens pessoais.
IV – vantagens de natureza periódica ou eventual;
V – vantagens de caráter indenizatório
ESCRITURÁRIOCONCURSO PÚBLICO – BRB PÁGINA 7/31
A remuneração é constituída de parcelas e compreende as van-
tagens descritas nos seguintes itens:
(A) I e II, apenas.
(B) II, III e IV, apenas.
(C) I, II, IV e V, apenas.
(d) I, II, III e IV, apenas.
(E) I, II, III, IV e V.
REALIdAdE ÉTNICA, SOCIAL, HISTÓRICA, 
GEOGRÁFICA, CULTURAL, POLÍTICA E ECONÔMICA 
dO dF E dA RIdE
Rebecca Guimarães
QUESTÃO 28 
Caracteriza-se pela presença de espécies que ocorrem no Cer-
rado sentido restrito e também por espécies de mata. Do ponto 
de vista fisionômico é uma floresta, mas floristicamente é mais 
similar a um Cerrado. Apresenta dossel (copa) predominante-
mente contínuo e sua cobertura arbórea pode oscilar entre 50% 
a 90%. A altura média do estrato arbóreo varia de 8 a 15 metros, 
proporcionando condições de luminosidade que favorecem a for-
mação de estratos arbustivos e herbáceos diferenciados.
As características de fitofisionomias descritas acima são típicas de:
(A) Campo Limpo.
(B) Campo Sujo.
(C) Cerradão.
(d) Cerrado Rupestre.
(E) Mata Ciliar.
 QUESTÃO 29 
Uma das mais importantes comissões responsáveis pela demar-
cação da nova capital federal foi a “Comissão Técnica para o 
Estudo da Localização da Nova Capital da União”, que funcio-
nou entre 1946 e 1948, encomendada pelo presidente Eurico 
Gaspar Dutra. A outra foi a “Comissão de Localização da Nova 
Capital Federal”, presidida pelo marechal José Pessoa Caval-
canti de Albuquerque entre 1953 e 1956.
Quem presidiu a primeira comissão oficial apontada no texto foi:
(A) General Djalma Polli Coelho.
(B) Luís Cruls.
(C) Francisco Adollfo de Vanhagen.
(d) Marquês de Pombal.
(E) Dom Bosco.
QUESTÃO 30 
Segundo estimativa realizada pelo IBGE, a população da RIDE, 
em 2018, era de aproximadamente:
(A) 2,5 milhões de habitantes.
(B) 3 milhões de habitantes.
(C) 4,5 milhões de habitantes.
(d) 5 milhões de habitantes.
(E) 5,5 milhões de habitantes.
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS
Cid Roberto
QUESTÃO 31 
O Sistema Financeiro Nacional é composto por um conjunto 
de instituições normativas, supervisoras e operacionais que em 
última análise objetiva: 
(A) possibilitar a circulação dos recursos pela nação brasi-
leira, possibilitando o encontro dos superavitários e os 
deficitários.
(B) controlar o Produto Interno Bruto das instituições fi-
nanceiras e bancárias.
(C) estruturar as atividades relativas ao desenvolvimento 
socioeconômico do País, apoiando, no que couber, os 
produtores rurais.
(d) ser elemento dinâmico no processo de crescimento eco-
nômico pelo fato de permitir a elevação das taxas de 
poupança e de reinvestimento.
(E) permitir que os governos federal, estadual e municipal 
obtenham recursos financeiros por meio da arrecadação 
de impostos e tributos.
QUESTÃO 32 
No que diz respeito aos instrumentos de política monetária, as-
sinale a opção correta.
(A) A venda de títulos públicos federais emitidos pelo Tesou-
ro Nacional, por aumentar a liquidez da economia, é con-
siderada exemplo de política monetária expansionista.
(B) A elevação das taxas de juros e, consequentemente, a 
diminuição do consumo são consideradas uma política 
monetária restritiva.
(C) A mudança da alíquota dos depósitos compulsórios é o 
mais eficaz instrumento de política monetária utilizado 
pelo Bacen, visto que seus efeitos sobre a liquidez da 
economia são imediatos.
(d) O chamado redesconto bancário é um dos instrumen-
tos de política monetária que podem ser utilizados pelo 
Bacen para controlar a liquidez da economia e é a única 
alternativa que as instituições financeiras bancárias dis-
põem para suprir eventuais dificuldades de caixa, sendo 
uma linha de crédito do Bacen específica para esse fim.
(E) Os recolhimentos obrigatórios de recursos ao Bacen, 
denominados depósitos compulsórios, que as institui-
ções financeiras devem fazer junto ao BACEN, inci-
dem sobre as captações por meio da caderneta de pou-
pança e sobre as operações de crédito rural.
ESCRITURÁRIOCONCURSO PÚBLICO – BRB PÁGINA 8/31
QUESTÃO 33 
Em relação ao Sistema de Metas para a Inflação (SMPI) no 
Brasil, quem define a meta anual de inflação é o Conselho Mo-
netário Nacional. Se em determinado ano a meta de inflação 
não for cumprida, implicará
(A) a imediata dissolução do Conselho Monetário Nacional 
e a nomeação de novos conselheiros. 
(B) o presidente do Bacen escrever carta aberta ao presi-
dente da República justificando o descumprimento, 
bem como apresentando as providências a serem toma-
das para o retomo da inflação ao patamar estabelecido. 
(C) o presidente do Bacen escrever carta aberta ao minis-
tro da Economia justificando o descumprimento, bem 
como apresentando as providências a serem tomadas 
para o retomo da inflação ao patamar estabelecido.
(d) o ministro da Economia escrever carta aberta ao minis-
tro presidente do Bacen justificando o descumprimento, 
bem como apresentando as providências a serem toma-
das para o retomo da inflação ao patamar estabelecido.
(E) uma imediata atuação do Conselho Monetário Nacio-
nal no sentido de recalcular a meta de inflação daquele 
ano a fim de ajustar-se àquela meta observada naquele 
ano em que a inflação observada ficou fora da meta ini-
cialmente definida pelo CMN.
 QUESTÃO 34 
Considere as seguintes instituições financeiras: 
I – Banco Comercial
II – Banco de Desenvolvimento
III – Caixa Econômica
IV – Banco Cooperativo
V – Banco de Investimento
VI – Cooperativa de Crédito
Quais delas podem criar moeda escritural?
(A) Apenas a III e a IV.
(B) Apenas a I, a II, a III e a V.
(C) Apenas a I, a II, a IV e a V.
(d) Apenas a I, a III, a IV e a VI.
(E) Todas.
QUESTÃO 35 
O Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social é a 
instituição responsável pela política de investimentos de longo 
prazo do Governo Federal.
Como instituição financeira de desenvolvimento, é seu objetivo:
(A) executar a política monetária.
(B) recolher, a crédito do Tesouro Nacional, tributos fede-
rais que possibilitarão o desenvolvimento do país.
(C) captar, diretamente da população, recursos por meio de 
depósitos à vista e de depósitos a prazo. 
(d) ser o principal instrumento de execução da política de 
investimento do Conselho Monetário Nacional.
(E) ser o principal instrumento de execução da política de 
investimento do Governo Federal, devendo apoiar pro-
gramas, projetos, obras e serviços que se relacionem 
com o desenvolvimento econômico e social do País.
 QUESTÃO 36 
São valores mobiliários sujeitos ao regime da Lei n. 6.385/1976:
(A) os títulos da dívida pública federal, estadual ou municipal.
(B) as apólices de seguros de vida.
(C) os títulos descontados.
(d) as notas promissórias, duplicatas e commercial paper.
(E) as debêntures, as ações e as notas comerciais.
QUESTÃO 37 
São legalmente consideradas companhias abertas aquelas
(A) constituídas sob a forma de sociedade por ações, ou seja, 
aquelas cujo capital social é representado por ações.
(B)autorizadas pela CVM a realizar distribuição de valores 
mobiliários.
(C) registradas no Banco Central e, consequentemente, po-
dem ter suas ações e/ou debêntures (e demais valores 
mobiliários) colocadas junto ao público investidor.
(d) cujos valores mobiliários de sua emissão estejam admi-
tidos à negociação no mercado de valores mobiliários.
(E) associações de empresas ou conglomerados que têm 
por finalidade compor determinadas companhias.
QUESTÃO 38 
Na reunião do Comitê de Política Monetária do Banco Central (Co-
pom), encerrada em 20 de março 2019, a taxa de juros básicos da 
economia (Selic) foi mantida em 6,5% ao ano. Diante desse cená-
rio, os juros da Caderneta de Poupança, em abril de 2019, foram de
(A) 6,5% ÷ 12 + TR
(B) 70% de 6,5% mensalizada + 0,5%
(C) 0,37%, que é a taxa equivalente ao mês de 70% de 
6,5% a.a.
(d) 70% de 6,5% mensalizada + TR
(E) 0,37%, que é a taxa equivalente ao mês de 70% de 
6,5% a.a. + TR
 QUESTÃO 39 
Uma operação à vista no mercado de ações caracteriza a 
compra ou venda, em pregão, de determinada quantidade de 
ações, para liquidação imediata. Na verdade, as operações no 
mercado à vista não são liquidadas imediatamente, mas nos 
seguintes prazos:
(A) a liquidação física acontece no mesmo dia da operação, 
em D+0, e a liquidação financeira ocorre em D+1. 
(B) a liquidação física e a liquidação financeira ocorrem em 
D+3.
(C) a liquidação financeira acontece no mesmo dia da ope-
ração, em D+0, e a liquidação física ocorre em D+1.
(d) a liquidação física e a liquidação financeira ocorrem em 
D+2.
(E) a liquidação física e a liquidação financeira ocorrem em 
D+1.
ESCRITURÁRIOCONCURSO PÚBLICO – BRB PÁGINA 9/31
QUESTÃO 40 
Com relação às Corretoras de Títulos e Valores Mobiliários e 
às Distribuidoras de Títulos e Valores Mobiliários, está correto 
o que consta em:
(A) As duas instituições estão sujeitas à supervisão do Ba-
cen e da CVM e podem operar no recinto da B3 Brasil 
Bolsa e Balcão.
(B) São fiscalizadas pelo CMN e pela Bolsa de Valores e 
participam do lançamento público de ações.
(C) Devem ser constituídas somente na forma de socieda-
des anônimas.
(d) São as instituições financeiras responsáveis pela ope-
racionalização das políticas do Governo Federal para 
a habitação popular e saneamento básico, utilizando 
recursos de cadernetas de poupança.
(E) Realizam, com exclusividade, as operações de fomento 
mercantil, como forma de atender as necessidades de re-
cursos para capital fixo e de giro das sociedades anônimas.
QUESTÃO 41 
Com relação aos títulos de capitalização, aponte a resposta cor-
reta entre os itens abaixo.
(A) São instrumentos financeiros protegidos pelo Fun-
do Garantidor de Crédito (FGC) até o valor de R$ 
250.000,00.
(B) Do valor aplicado, a sociedade de títulos de capitaliza-
ção separa um percentual para a poupança, outro para o 
sorteio e um terceiro para cobrir suas despesas.
(C) São considerados títulos de renda variável.
(d) Não existe incidência de Impostos de Renda sobre os 
rendimentos auferidos nas operações realizadas com 
pessoas físicas e pessoas jurídicas sem fins lucrativos.
(E) O prazo de vigência e o prazo de pagamento são sem-
pre idênticos.
QUESTÃO 42 
As operações de câmbio estão sujeitas ao IOF – imposto sobre 
operações de crédito, câmbio e seguro, ou relativas a títulos ou 
valores mobiliários –, nas seguintes alíquotas:
(A) na aquisição de moeda em espécie, que é de 6,38%.
(B) na carga no cartão pré-pago, que é de 1,1%.
(C) nas compras com o cartão de crédito internacional, que 
é de 1,1%. 
(d) nas compras com o cartão de crédito nacional, que é 
de 6,38%.
(E) na aquisição de moeda em espécie, que é de 1,1%.
QUESTÃO 43 
A vinculação de garantias em operações de crédito deve ser 
vista como fator complementar e acessório da análise e jamais 
ser considerada como aspecto determinante na concretização 
de um negócio.
A função da garantia vinculada na operação é
(A) gerar o comprometimento pessoal e patrimonial do to-
mador de recursos da instituição financeira.
(B) transferir os direitos creditórios da dívida para o fiador, no 
caso de a garantia ser constituída na modalidade de fiança.
(C) garantir o tranquilo retorno dos capitais liberados pela 
instituição financeira na forma e data aprazada.
(d) servir de fonte mais confiável para o pagamento da dívida.
(E) possibilita que a instituição financeira emita uma letra 
de câmbio como forma de captação dos recursos neces-
sários à realização da operação.
QUESTÃO 44 
O Sistema de Pagamentos Brasileiro consiste de uma série de ins-
trumentos, procedimentos bancários e, em geral, sistemas inter-
bancários de transferência de fundos que asseguram a circulação 
do dinheiro. Dentre suas características, indique a opção correta:
(A) A Transferência Eletrônica Disponível (TED) não per-
mite que transferências de recursos entre bancos possam 
ser liquidadas no mesmo dia da realização da operação.
(B) É operado pelo BACEN e as transferências de fundos 
interbancárias, que são liquidadas em tempo real, têm 
caráter revogável e condicional.
(C) Possibilita a redução dos riscos de liquidação nas ope-
rações interbancárias, com consequente redução do ris-
co sistêmico, isto é, do risco de que a quebra de um 
banco provoque a quebra em cadeia de outros bancos.
(d) Todos os recursos, independentemente do valor, devem 
ser transferidos exclusivamente por meio de uma TED.
(E) A Transferência Eletrônica Disponível (TED) é utili-
zada para transferências de recursos superiores a R$ 
5.000,00 (cinco mil reais).
QUESTÃO 45 
Com relação à sociedade limitada, analise as afirmativas a 
seguir e aponte a correta:
(A) Os sócios não têm responsabilidade solidária pela inte-
gralização do capital social.
(B) A sociedade limitada permite que sócios participem de 
quotas que consistam em prestação de serviços.
(C) A sociedade limitada só pode ser constituída por duas 
ou mais pessoas, hipótese em que se aplicarão ao docu-
mento de constituição do sócio único, no que couber, as 
disposições sobre o contrato social.
(d) Os sócios, após a integralização do capital social, respon-
dem até o valor de suas quotas pelas obrigações sociais.
(E) O capital social divide-se em ações, iguais ou desi-
guais, cabendo uma ou diversas a cada sócio.
OS BANCOS NA ERA dIGITAL
Amanda Aires
QUESTÃO 46 
A respeito das startups, marque a alternativa correta.
(A) Para que uma empresa seja considerada uma startup, 
ela deve ter como lógica de funcionamento a inovação, 
a tecnologia e a escalabilidade.
(B) As startups são qualquer empresa que esteja surgindo 
no mercado.
(C) Para que uma empresa seja considerada uma startup, 
basta apenas que ela seja focada em tecnologia.
ESCRITURÁRIOCONCURSO PÚBLICO – BRB PÁGINA 10/31
(d) A escalabilidade não é um requisito para que uma em-
presa seja considerada startup.
(E) O uso de tecnologia não é requisito para uma startup.
QUESTÃO 47 
Uma grande preocupação dos usuários de criptomoedas é a 
possibilidade de double spend. A esse respeito, marque a alter-
nativa incorreta.
(A) Não existe double spend para transações realizadas 
com moeda em espécie
(B) Não existe double spend para transações realizadas 
através das redes bancárias.
(C) A lógica do peer to peer permite que seja possível rea-
lizar double spend com criptomoedas.
(d) A lógica do peer to peer não permite que seja possível 
realizar double spend com criptomoedas.
(E) A transação realizada por meio das redes bancárias im-
possibilita o double spend.
QUESTÃO 48 
A respeito do dinheiro de plástico, do dinheiro eletrônico e do 
dinheiro digital, marque a alternativa correta.
(A) O dinheiro de plástico está associado à realização das 
transferências bancárias.
(B) As criptomoedas são denominadas de moedas digitais.
(C) As criptomoedas são denominadas de moedas eletrônicas.
(d) As transferências bancárias são denominadas de moeda 
digital.
(E) As criptomoedas são denominadas de moeda de plástico.
QUALIdAdE NO ATENdIMENTO E dIVERSIdAdE
Kátia LimaQUESTÃO 49 
A satisfação do cliente sempre será um fator decisivo para a 
vantagem competitiva de qualquer banco. Com relação a esse 
assunto, marque fatores relacionados à satisfação dos clientes:
(A) Satisfação é quando os custos percebidos são iguais ou 
maiores que os valores alcançados. 
(B) A efetividade de um atendimento ao cliente pode ser 
medida na velocidade do atendimento, mesmo que o 
resultado pretendido não tenha sido alcançado. 
(C) A satisfação tem relação direta com o aumento do valor 
percebido pelo cliente e a diminuição dos custos envol-
vidos, inclusive emocionais.
(d) A empatia, embora relevante, não está prevista entre os 
fatores da avaliação da qualidade do atendimento na 
ferramenta SERVQUAL.
(E) O atendimento ao público é a porta de entrada para uma 
série de problemas da Organização e depende unica-
mente do atendente. 
QUESTÃO 50 
O Estatuto da Igualdade Racial é um importante instrumento 
para promoção de reflexão quanto à desigualdade histórica em 
relação aos negros e algumas formas de minimizá-las.
Sobre esse documento normativo, pode-se definir desigualdade 
racial como:
(A) toda distinção, exclusão, restrição ou preferência base-
ada em raça, cor, descendência ou origem nacional ou 
étnica que tenha por objeto anular ou restringir o reco-
nhecimento, gozo ou exercício, em igualdade de con-
dições, de direitos humanos e liberdades fundamentais 
nos campos político, econômico, social, cultural ou em 
qualquer outro campo da vida pública ou privada.
(B) toda situação injustificada de diferenciação de acesso e 
fruição de bens, serviços e oportunidades, nas esferas 
pública e privada, em virtude de raça, cor, descendência 
ou origem nacional ou étnica.
(C) assimetria existente no âmbito da sociedade que acen-
tua a distância social entre mulheres negras e os demais 
segmentos sociais.
(d) o conjunto de pessoas que se autodeclaram pretas 
e pardas, conforme o quesito cor ou raça usado pela 
Fundação Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística 
(IBGE), ou que adotam autodefinição análoga.
(E) as ações, iniciativas e os programas adotados pelo Es-
tado no cumprimento de suas atribuições institucionais.
QUESTÃO 51 
Com relação à diversidade de gênero e raça e documentos norma-
tivos envolvidos, julgue os itens e assinale a alternativa correta: 
I – A política nacional de enfrentamento à violência con-
tra a mulher define como objetivo a criação de uma 
política nacional e inclui somente a violência domésti-
ca no seu eixo de atuação. 
II – A questão de gênero também é uma construção social, 
e a partir dessa perspectiva precisa ser debatida e re-
construída.
III – O conceito de violência contra a mulher é bastante am-
plo e compreende violência doméstica, violência insti-
tucional, tráfico de mulheres, exploração sexual de mu-
lheres, assédio sexual, assédio moral e cárcere privado.
Está correto o que se afirma em: 
(A) I e II.
(B) I e III.
(C) I, II e III.
(d) II e III.
(E) nenhuma.
dEFESA dO CONSUMIdOR
Fernanda Rocha
QUESTÃO 52 
Conforme preceitua a Defesa do Consumidor e as resoluções 
do Banco Central, marque a alternativa correta. 
(A) As instituições financeiras e demais instituições autori-
zadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil devem 
dar ampla divulgação sobre a existência da ouvidoria, 
bem como de informações completas acerca da sua fi-
nalidade e forma de utilização, porém não necessitam 
garantir o acesso gratuito dos clientes e usuários de pro-
dutos e serviços ao atendimento da ouvidoria, por meio 
de canais ágeis e eficazes.
ESCRITURÁRIOCONCURSO PÚBLICO – BRB PÁGINA 11/31
(B) A opção pela prestação de serviços por meios alternati-
vos aos convencionais é admitida desde que adotadas as 
medidas necessárias para preservar a integridade, a con-
fiabilidade, a segurança e o sigilo das transações realiza-
das, assim como a legitimidade dos serviços prestados, 
em face dos direitos dos clientes e dos usuários, deven-
do as instituições informá-los dos riscos existentes.
(C) Constituem atribuições da ouvidoria informar aos re-
clamantes o prazo previsto para resposta final, o qual 
não pode ultrapassar dez dias, contados da data da pro-
tocolização da ocorrência.
(d) Os critérios de designação e de destituição do ouvidor 
e o tempo de duração de seu mandato são informações 
prescindíveis no estatuto ou no contrato social da insti-
tuição bancária.
(E) É vedado às instituições bancárias recusar ou dificultar, 
aos clientes e usuários de seus produtos e serviços, o 
acesso aos canais de atendimento convencionais, inclu-
sive guichês de caixa, mesmo na hipótese de oferecer 
atendimento alternativo ou eletrônico. Tal fato se aplica 
às dependências exclusivamente eletrônicas e à presta-
ção de serviços de cobrança e de recebimento decorren-
tes de contratos ou convênios que prevejam canais de 
atendimento exclusivamente eletrônicos.
QUESTÃO 53 
No que tange aos contratos bancários e ao Direito do Consumi-
dor, assinale a alternativa correta. 
(A) Não é considerada abusiva e ilegal cláusula prevista em 
contrato de prestação de serviços de cartão de crédito 
que autoriza o banco contratante a compartilhar dados 
dos consumidores com outras entidades financeiras ou 
mantenedoras de cadastros positivos e negativos de 
consumidores, sem que seja dada opção de discordar 
daquele compartilhamento.
(B) Não é permitida a cobrança, pelas instituições financei-
ras, de tarifas relativas a saques quando estes excede-
rem o quantitativo de cinco realizações por mês. 
(C) A instituição financeira, ao emitir comprovantes de 
suas operações por meio de papel termossensível, aca-
bou atraindo para si a responsabilidade pelo vício de 
qualidade do produto. 
(d) Caracteriza prática abusiva quando o fornecedor de 
bens e serviços prevê preços mais favoráveis para o 
consumidor que paga em dinheiro ou cheque em detri-
mento daquele que paga em cartão de crédito. 
(E) Se a instituição financeira se recusa a fazer emprésti-
mo consignado caso a idade do cliente somada com o 
prazo do contrato seja maior que 80 anos, a restrição 
representa uma discriminação abusiva contra os idosos. 
QUESTÃO 54 
No que tange às infrações penais no Direito do Consumidor, 
assinale a alternativa correta. 
(A) Constitui infração penal fazer dolosamente afirmação 
falsa sobre informação relevante referente a natureza, 
característica, qualidade, quantidade, segurança, de-
sempenho, durabilidade, preço ou garantia de produtos 
ou serviços.
(B) Constitui infração penal deixar de corrigir, no prazo de 
05 dias, informação sobre consumidor constante de ca-
dastro, banco de dados, fichas ou registros que sabe ou 
deveria saber ser inexata. 
(C) Não constitui infração penal a não comunicação à auto-
ridade competente e aos consumidores da periculosida-
de de produtos cujo conhecimento seja posterior à sua 
colocação no mercado. Tal infração não se aplica aos 
casos de nocividade inerente ao produto. 
(d) Dissimular a natureza ilícita do procedimento é uma 
circunstância que agrava os crimes tipificados no Có-
digo de Defesa do Consumidor. 
(E) O fato de o crime ter sido praticado em detrimento de 
operário ou rurícola não possui o condão de agravar a 
pena imposta.
CONFIdENCIALIdAdE E SEGURANÇA 
dA INFORMAÇÃO
Fabrício Melo
QUESTÃO 55 
De acordo com a Política de Privacidade do BRB, marque a 
alternativa correta.
(A) As informações obtidas serão classificadas como sigilo-
sas e somente serão acessadas por pessoas autorizadas. 
As ações dentro do aplicativo (jogos, quiz e outras fun-
cionalidades criadas) são confidenciais entre o respon-
sável e o participante. As informações serão recebidas, 
tratadas e armazenadas de forma segura e íntegra, em 
ambiente controlado e de segurança, respeitando o pra-
zo legal de guarda, mesmo após o término da relação e 
capacitadas para lhes conferir o tratamento adequado.
(B) As informações obtidas serão classificadas como sigi-
losas e poderão ser acessadas por qualquer funcionário 
do BRB sempre que possível.(C) As ações dentro do aplicativo (jogos, quiz e outras 
funcionalidades criadas) não são confidenciais entre o 
responsável e o participante. As informações serão re-
cebidas, tratadas e armazenadas de forma tradicional, 
apenas respeitando o prazo legal de guarda, mesmo 
após o término da relação e capacitadas para lhes con-
ferir o tratamento adequado.
(d) As informações serão recebidas, tratadas e armazenadas 
apenas pelos funcionários terceirizados de forma segura e 
íntegra, em ambiente controlado e de segurança, respeitan-
do o prazo legal de guarda, mesmo após o término da rela-
ção e capacitadas para lhes conferir o tratamento adequado.
(E) As informações obtidas serão classificadas como sigi-
losas e somente serão acessadas por pessoas autoriza-
das. As ações dentro do aplicativo (jogos, quiz e outras 
funcionalidades criadas) são confidenciais entre o res-
ponsável e o participante. As informações serão recebi-
das, tratadas e armazenadas de forma segura e íntegra, 
em ambiente controlado e de segurança, sem a necessi-
dade de respeitar o prazo legal de guarda, mesmo após 
o término da relação e capacitadas para lhes conferir o 
tratamento adequado.
ESCRITURÁRIOCONCURSO PÚBLICO – BRB PÁGINA 12/31
QUESTÃO 56 
Códigos maliciosos (malware) são programas desenvolvidos 
especificamente para executar ações danosas e atividades mali-
ciosas em um computador. A respeito desse assunto, assinale a 
alternativa correta.
(A) O Ransomware Rabbit é um ataque drive-by: as vítimas 
baixam um falso instalador do Adobe Flash de sites infec-
tados e iniciam manualmente o arquivo .exe, infectando-
-se assim. Após a infecção, a vítima receberá uma mensa-
gem cobrando um resgate, geralmente em BitCoin.
(B) Backdoor é um programa de computador, normal, mali-
cioso, que se propaga inserindo cópias de si mesmo e se 
tornando parte de outros programas e arquivos.
(C) Vírus é um conjunto de programas e técnicas que permitem 
esconder e assegurar a presença de um invasor ou de outro 
código malicioso em um computador comprometido.
(d) Boonet é um programa que dispõe de mecanismos de 
comunicação com o invasor que permitem que ele seja 
controlado remotamente.
(E) Hijacker é um programa que informa, por meio de 
mensagem, que o usuário está impossibilitado de aces-
sar arquivos de determinado equipamento porque tais 
arquivos foram criptografados e somente poderão ser 
recuperados mediante pagamento de resgate.
QUESTÃO 57 
Servidor que atua como intermediário entre um cliente e outro 
servidor. Normalmente é utilizado em empresas para aumentar 
o desempenho de acesso a determinados serviços ou permitir 
que mais de uma máquina se conecte à Internet.
(A) Proxy
(B) Firewall
(C) Antivírus
(d) Antispyware
(E) HoneyPot
PROBABILIdAdE E ESTATÍSTICA
Josimar Padilha
QUESTÃO 58 
Uma pesquisa é realizada com 10.000 clientes do Banco Regio-
nal de Brasília em agências que se encontram no entorno do 
DF sobre a preferência por tipo de cartão de crédito, ou seja, 
Mastercard ou Visa. Verificou-se que 6500 usam a marca Mas-
tercard, 5500 usam a marca Visa e que 2000 utilizam as duas 
bandeiras. Foi sorteada uma pessoa entre as 10000 e verificou-
-se que ela usa o tipo Mastercard. Qual a probabilidade dessa 
pessoa também ser usuária do Visa?
(A) 4/13
(B) 1/5
(C) 2/13
(d) 10/13
(E) 5/13
QUESTÃO 59 
Em uma agência bancária, dos funcionários, 5% dos homens 
e 2% das mulheres têm mais que 1,80 m de altura. O total de 
homens é de 60% dos funcionários. Se um funcionário é esco-
lhido aleatoriamente e tem mais que 1,80 m de altura, qual é a 
probabilidade aproximada de que seja mulher?
(A) 25%
(B) 21%
(C) 30%
(d) 32%
(E) 43%
QUESTÃO 60 
A tabela apresenta a distribuição de frequências relativas da 
variável X, que representa o número diário de ouvidorias regis-
tradas em determinada agência bancária. A partir das informa-
ções dessa tabela, analise cada uma das afirmativas abaixo e 
marque a opção correta. 
Número de ouvidorias registra-
das (X) Frequência relativa
0 0,3
1 0,1
2 0,2
3 0,1
4 0,3
Total 1,0
1. A amplitude total da amostra é igual ou superior a 5.
2. A variável X é do tipo qualitativo nominal.
3. A moda da variável X é igual a 2.
4. A variância de X é inferior a 2,5.
5. A distribuição da variável X é simétrica em torno da média.
6. A mediana do número diário de denúncias registradas é igual a 2.
(A) Todas as alternativas estão corretas.
(B) Apenas três alternativas estão corretas.
(C) Apenas duas alternativas estão corretas.
(d) As alternativas pares estão erradas.
(E) As alternativas ímpares estão certas.
ESCRITURÁRIOCONCURSO PÚBLICO – BRB PÁGINA 13/31
GABARITO
1 C 16 B 31 A 46 A
2 A 17 C 32 B 47 C
3 E 18 C 33 C 48 C
4 C 19 A 34 D 49 C
5 D 20 A 35 E 50 B
6 E 21 B 36 E 51 D
7 A 22 E 37 D 52 B
8 D 23 C 38 C 53 C
9 C 24 B 39 B 54 D
10 A 25 A 40 A 55 A
11 D 26 B 41 B 56 A
12 C 27 E 42 E 57 A
13 D 28 C 43 A 58 A
14 B 29 A 44 C 59 B
15 D 30 C 45 D 60 C
simulado
Preparatório para Concursos
CONCURSO PÚBLICO PARA PROVIMENTO DE VAGAS E FORMAÇÃO DE CADAS-
TRO DE RESERVA PARA O CARGO DE ESCRITURÁRIO, DE NÍVEL MÉDIO
EDITAL NORMATIVO Nº 1/CP-29 – BRB
SIMULADO BRB
ESCRITURÁRIO
P R O V A O B J E T I V A
ESCRITURÁRIOSIMULADO – BRB PÁGINA 14/31
CONHECIMENTOS BÁSICOS
LÍNGUA PORTUGUESA
Márcio Wesley
Texto 1 para responder às questões de 1 a 4.
O que é compliance?
1 Com origem no verbo inglês “to comply”, compliance 
é um termo amplamente aplicado pelo mundo corporativo 
para traduzir a conformidade de uma determinada corpora-
ção com relação às leis e regulamentos externos e internos.
5 Uma empresa está em compliance, portanto, quando 
atende a todas exigências legais relativas às atividades que 
desenvolve.
 � A legislação impõe diversas responsabilidades às com-
panhias e seus gestores. Em razão disso, o compliance tem 
10 um papel fundamental de prevenir a aplicação de sanções 
decorrentes do descumprimento da lei. Hoje, boa parte 
das empresas expandiram o escopo de suas atividades tor-
nando-as mais complexas. Por conta disso, é necessário 
enfrentar um complicado ambiente regulatório sujeito a 
15 mudanças constantes.
 � No Brasil, a cultura de compliance ganhou o mer-
cado tardiamente. Somente na década de 1990, organiza-
ções públicas e privadas passaram a adotá-lo como uma 
regra essencial para a transparência de suas atividades. 
20 A realização dos primeiros processos foi importada prin-
cipalmente por empresas multinacionais, que traziam do 
exterior protocolos de conformidade.
 � Mesmo depois de tanto tempo, é comum que muitas 
empresas vejam o processo de compliance com descon-
25 fiança, já que falta no mercado uma familiaridade com o 
propósito e o alcance deste procedimento.
 � No início, boa parte das empresas direcionou as ativi-
dades de compliance aos seus respectivos departamentos ju-
rídicos por considerá-los aptos a interpretar os instrumentos 
30 legais e regularizar as operações. No entanto, com o passar 
do tempo, a atividade de compliance se tornou mais com-
plexa e hoje demanda não apenas a participação do depar-
tamento jurídico, mas principalmente sua integração com 
outras áreas, como a de controle interno e análise de riscos.
35 Atualmente, as necessidades do mercado demandam 
que a atividade de compliance vá além de estabelecer normas 
internas e políticas. É necessário aplicá-la aos processos de 
maneira geral. Por isso, a importância de mapear cuidado-
samente as atividades da empresa, para que se possa agir de 
40 forma eficaz com relação às adequações de suas atividades.
 � Um processo de compliance serve para, além de ade-
quar as atividades da empresa, gerar informações seguras 
a respeito de sua atuação e manter o negócio funcionando. 
O compliance também possibilita que diversas formas de 
45 boas práticas sejam implementadas internamente, auxi-
liando a empresa a construir uma boa imagem no mercado 
e entre seus consumidores.
<https://www.projuris.com.br/o-que-e-compliance/>
QUESTÃO 1 
Da leitura do texto, pode-se depreenderque
(A) uma nova legislação nacional trouxe a exigência de se 
implantar políticas de compliance nas organizações.
(B) a partir da década de 1999, o processo de compliance 
tornou-se obrigatório em organizações públicas e pri-
vadas, tendo por base protocolos trazidos do exterior.
(C) uma maior familiaridade das empresas com o objetivo 
e o alcance do compliance pode elevar a confiança com 
que esse processo é visto. 
(d) a capacidade para interpretar e aplicar leis e regulamen-
tos fez com que o processo de compliance ficasse até 
hoje restrito à atuação dos departamentos jurídicos nas 
organizações.
(E) os benefícios da atividade de compliance para uma or-
ganização transcendem sua área de atuação e impactam 
toda a sociedade. 
Letra c.
(A) O texto informa que a atividade de compliance consiste 
em conformidade com leis e regulamentos externos e 
internos. Assim, compliance não significa nova legislação. 
Significa sim colocar atuações de uma organização em 
conformidade com leis; note-se que pode envolver também 
regulamentos internos da própria organização.
(B) O terceiro parágrafo informa que, a partir da década de 
1990, passou-se a adotar o compliance como regra essencial, 
não como obrigatória.
(C) RESPOSTA. Basta reler o quarto parágrafo.
(D) A restrição foi apenas inicial. Depois, com o tempo, veio 
a necessidade integrar ações com áreas de controle interno e 
análise de riscos.
(E) O último parágrafo mostra que os benefícios vão além 
de adequar atividades da empresa e atingem sua imagem no 
mercado e entre os consumidores. Não mostra alcance fora 
da área de atuação da empresa.
QUESTÃO 2 
A respeito dos processos sintáticos e dos mecanismos de coesão 
presentes no texto, assinale a alternativa correta.
(A) Apenas uma das expressões a seguir estaria adequada 
para substituir corretamente o trecho “com relação às 
leis e regulamentos” (linha 4): com relação aos regu-
lamentos e leis ou quanto as leis e regulamentos.
(B) A redação do trecho da linha 6 “atende a todas exigên-
cias” deveria ser substituído por atende todas as exi-
gências, para que se respeitem normas de regência e de 
emprego das palavras.
https://www.projuris.com.br/o-que-e-compliance/
ESCRITURÁRIOCONCURSO PÚBLICO – BRB PÁGINA 15/31
(C) Ocorre ambiguidade na referência do pronome posses-
sivo no trecho “suas atividades” (linhas 19).
(d) Em termos de norma gramatical, tanto se pode empre-
gar este quanto esse no trecho “o alcance deste proce-
dimento” (linha 26).
(E) A pontuação da frase entre as linhas 38 e 40 ficaria cor-
reta também da seguinte forma: Por isso a importância 
de mapear cuidadosamente, as atividades da empresa, 
para que se possa agir de forma eficaz, com relação às 
adequações de suas atividades.
Letra a.
(A) Esta alternativa afirma que apenas uma das expressões 
estaria correta. De fato, somente a primeira expressão está 
correta. A segunda ficou errada, porque faltou sinal de crase. 
CORREÇÃO: quanto às leis e regulamentos.
(B) A regência do verbo “atender” deixa opcional o emprego 
de preposição: “atender a todas” ou “atender todas”. Então não 
se pode dizer que “deveria ser substituído”. Já o trecho “todas 
exigências”, realmente, deveria ter o artigo após “todas”.
(C) Não existe ambiguidade. A referência é única: 
organizações públicas e privadas (suas atividades = 
atividades das organizações públicas e privadas).
(D) A norma gramatical estrita, em questões desta banca, é 
aplicada da seguinte forma: referência a trechos anteriores 
deve ser feita com os pronomes “esse, essa, isso” e suas 
contrações (desse, dessa, disso).
(E) A retirada da vírgula após “Por isso” está correta, porque 
se trata de locução conclusiva em início de período. Porém, 
a palavra “cuidadosamente” é adjunto adverbial formado 
por apenas uma palavra e está escrito entre o verbo (mapear) 
e seu objeto direto. Então, deve ficar entre vírgulas ou sem 
nenhuma vírgula. Já a vírgula acrescentada após “eficaz” 
está correta, facultativa, entre dois adjuntos adverbiais que 
já se encontram no final da frase (ordem direta).
QUESTÃO 3 
No que se refere à relação de subordinação entre orações, assi-
nale a alternativa que classifica a oração sublinhada em “Por 
conta disso, é necessário enfrentar um complicado ambiente 
regulatório sujeito a mudanças constantes.” (linhas de 13-15).
(A) Oração subordinada substantiva objetiva direta
(B) Oração subordinada adverbial causal
(C) Oração subordinada substantiva completiva nominal
(d) Oração subordinada adverbial final
(E) Oração subordinada substantiva subjetiva
Letra e.
A oração sublinhada corresponde ao sujeito da oração prin-
cipal. Perguntamos “O que é necessário?”. Resposta: tudo 
o que ficou sublinhado. É o sujeito. Então temos oração su-
bordinada substantiva subjetiva reduzida de infinitivo (note 
o verbo no infinitivo “enfrentar”).
QUESTÃO 4 
No trecho “boa parte das empresas direcionou as atividades de 
compliance aos seus respectivos departamentos jurídicos”, o 
segmento sublinhado exerce a função sintática de:
(A) complemento nominal.
(B) adjunto adverbial.
(C) objeto indireto.
(d) predicativo do objeto.
(E) predicativo do sujeito.
Letra c.
O verbo “direcionar” foi empregado como transitivo direto e 
indireto. Seu sujeito é “boa parte das empresas”. Seu objeto 
direto é “as atividades de compliance” (direcionar o quê?). 
Seu objeto indireto é “aos seus respectivos departamentos 
jurídicos” (direcionar a quem?).
QUESTÃO 5 
No trecho a seguir retirado do texto (linhas 25-26):
“já que falta no mercado uma familiaridade com o propósito e 
o alcance deste procedimento”,
o sujeito se classifica como:
(A) indeterminado.
(B) composto.
(C) elíptico.
(d) simples.
(E) inexistente.
Letra d.
Perguntemos assim: o que é que falta? Resposta (sujeito): 
uma familiaridade com o propósito e o alcance deste proce-
dimento. Núcleo do sujeito: familiaridade. Sujeito simples. 
Lembre que núcleo do sujeito não é preposicionado: os tre-
chos “com o propósito” e “(com) o alcance deste procedi-
mento” estão preposicionados.
QUESTÃO 6 
Assinale a alternativa com trecho do texto em que todas as vír-
gulas empregadas são facultativas:
(A) Uma empresa está em compliance, portanto, quando 
atende a todas exigências...
(B) Em razão disso, o compliance tem um papel fundamental...
(C) Somente na década de 1990, organizações públicas e 
privadas passaram a adotá-lo...
(d) Um processo de compliance serve para, além de adequar 
as atividades da empresa, gerar informações seguras...
(E) No início, boa parte das empresas direcionou as ativi-
dades...
Letra e.
(A) Conjunção conclusiva deslocada fica entre vírgulas. A 
posição dessa conjunção na ordem direta seria no início do 
período: Portanto uma empresa está em compliance quando 
atende... (vírgula facultativa antes da oração subordinada 
adverbial temporal após oração principal).
ESCRITURÁRIOCONCURSO PÚBLICO – BRB PÁGINA 16/31
(B) e (C) Adjunto adverbial longo (três ou mais palavras) no 
início da frase está deslocado. Vírgula obrigatória.
(D) Vírgulas obrigatórias para oração intercalada (além de 
adequar as atividades da empresa) entre o conectivo “para” 
e a continuidade da oração que esse conectivo introduziu.
(E) Adjunto adverbial CURTO (uma ou duas palavras) no 
início da frase tem vírgula facultativa.
QUESTÃO 7 
Com relação ao domínio das normas ortográficas vigentes e da 
estrutura morfossintática do período, assinale a alternativa correta.
(A) A redação boa parte das empresas direcionaram as ativi-
dades pode ser escrita corretamente no lugar de “boa parte 
das empresas direcionou as atividades” (linhas 27-28).
(B) A reescrita A legislação impõe diversas responsabi-
lidades a companhias e seus gestores traria prejuízo 
gramatical e semântico para o trecho “A legislação im-
põe diversas responsabilidades às companhias e seus 
gestores” (linhas 8-9), considerando o contexto. 
(C) Ao se retirar o termo “o compliance” da linha 9, a forma 
verbal “tem” poderia ser escrita como “têm” e concordar 
com um sujeito elíptico:as companhias e seus gestores.
(d) Caso o autor julgasse necessário, em algum momento, 
formar nova palavra a partir de “expandiram” (linha 
12), acrescentando o prefixo “re”, em conformidade 
com as normas ortográficas vigentes, o resultado deve-
ria ser: re-expandiram.
(E) A vírgula após “multinacionais” (linha 21) tem caráter 
facultativo e estilístico. Sua retirada preserva sentidos e 
correção gramatical.
Letra a.
(A) O sujeito de “direcionaram” é “boa parte das empresas”. 
Trata-se de sujeito com núcleo partitivo (parte). Pode-se 
concordar o verbo com esse núcleo e escrever “direcionou”, 
ou concordar o verbo com o adjunto adnominal “das 
empresas” e escrever “direcionaram”.
(B) Foi retirado o artigo definido “as” que estava junto com a 
preposição “a” e formava crase. A retirada do artigo acarreta 
somente prejuízo semântico (muda sentido). Não acarreta 
prejuízo gramatical. Note que a questão afirmou que “traria 
prejuízo gramatical E semântico”. 
(C) A questão afirmou que “poderia”. Na verdade, deveria 
obrigatoriamente ser escrito “têm”, pois, de fato, ficaria elíptico, 
subentendido, o sujeito “as companhias e seus gestores”.
(D) Em conformidade com as normas ortográficas vigentes 
(nova ortografia), o prefixo “re” ocorre junto das palavras e 
fica sem hífen: reexpandiram, reeditar, reidratar (re + hidratar). 
Esta banca já cobrou diversas vezes o emprego deste prefixo.
(E) Após a vírgula indicada, aparece pronome relativo “que”. 
Então se inicia oração subordinada adjetiva. A vírgula indica 
ser oração subordinada adjetiva explicativa. Sem a vírgula, a 
oração torna-se subordinada adjetiva restritiva. Isso mantém 
correção gramatical, PORÉM altera sentidos.
https://www.grancursosonline.com.br/assinatura-ilimitada