Módulo 2 - 2 1: Os primeiros passos

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Os primeiros passos
O que fazer para definir o posicionamento no mercado, preços competitivos, formalização da empresa para ampliar as oportunidades de negócios?
Posicionamento no mercado
Tudo deve estar organizado para que você apresente a empresa ao mercado de modo a demonstrar eficiência visando a satisfação do cliente.
Imagine que você tomou a decisão de iniciar o negócio, e ao apresentar sua decisão empreendedora a alguém, ouviu o seguinte questionamento:
O que você fará para que os clientes procurem sua empresa e não outras que vendem produtos ou serviços similares aos seus?
Você certamente argumentará sobre os diferenciais do negócio, a qualidade que será oferecida, entre outros elementos. E para que esta resposta
possa ser dada de forma segura, você precisará pensar sobre o posicionamento que pretende buscar para o negócio.
Podemos dizer que posicionamento é “como” o negócio é reconhecido pelos seus clientes.
Esta questão deve ser considerada para que você tenha condições de definir qual a imagem que pretenderá criar junto aos seus clientes e ao
mercado de atuação.
O posicionamento precisa ser praticado como estratégia do negócio e ser valorizado pelos clientes. De nada adianta dizer e divulgar que o
negócio oferece serviços exclusivos e personalizados aos clientes se isso não tiver condições de acontecer, ou se os clientes não buscarem serviços
deste tipo.
Para definir o posicionamento do negócio, você deverá responder com clareza algumas perguntas. Clique e reflita:
Quais são, e o que esperam, o público-alvo e a persona definidos para o negócio? keyboard_arrow_down
Após testar e validar a oportunidade de negócio, analise as informações sobre sua persona e o perfil do público-alvo para o negócio.
Quais diferenciais o negócio oferecerá que atenderão ao que os clientes buscam como benefícios? keyboard_arrow_down
Registre quais diferenciais seu negócio oferecerá que superam o que a concorrência oferece, e que atenderão ao que os clientes desejam.
Qual será o posicionamento do negócio? keyboard_arrow_down
Considerando suas respostas anteriores, e todas as demais informações já estudadas e analisadas, defina o posicionamento que pretende
buscar para o negócio.
Você deseja que seu negócio seja reconhecido pelos menores preços, pelos produtos e serviços inovadores, pela rapidez na entrega?
Influências internas e externas
Como os ambientes interno e externo influenciarão o seu negócio?
Considerando que você já analisou diferentes alternativas para o início das atividades e já definiu “a cara” do negócio, é importante que você
compreenda que mesmo tendo pensado sobre tudo o que considera necessário para iniciar o negócio, seu empreendimento passará a funcionar
num ambiente no qual existem aspectos que influenciarão suas atividades e sobre os quais você não terá controle ou poder de decisão.
Você precisará ter atenção constante para os ambientes interno e externo ao negócio:
Ambiente Interno
Aquele que você poderá organizar da melhor forma para atender às demandas de funcionamento e gerenciamento do negócio.
Podem ser controlados e decididos por você, uma vez que se referem à questões ligadas à forma como o negócio funcionará.
Exemplos: organização e capacitação da equipe, disponibilidade e gerenciamento de recursos financeiros, estoque, modelos de produção, de
vendas e/ou de prestação de serviços.
Como o ambiente interno do negócio será organizado e quais são os recursos da estrutura para apoiar e favorecer que todas as atividades sejam
realizadas da forma ideal?
Siga o roteiro indicado para fazer o registro das decisões que tomará para iniciar o negócio. Clique e faça o download.
file_downloadColocando em Prática
Ambiente Externo
Possui uma grande variedade de informações e sinalizam direções, tendências, oportunidades ou até mesmo riscos ao negócio.
https://ava1.sp.senai.br/pluginfile.php/855225/mod_scorm/content/27/docs/interno.docx
São aspectos que interferem no negócio e que não podem ser controlados plenamente. Por isso, você precisará de conhecimento e criatividade
para adequar seu negócio.
Exemplos: necessidades de clientes, tendências do setor, novas tecnologias, legislação, concorrência e fornecedores. capacitação da equipe,
disponibilidade e gerenciamento de recursos financeiros, estoque, modelos de produção, de vendas e/ou de prestação de serviços.
Você deve avaliar, também, a possibilidade de expansão de sua atividade no futuro. É importante que você se dedique a refletir sobre lidar com os
riscos identificados, caso se concretizem.
Considere que você deverá ampliar a lista de elementos analisados do ambiente externo, incluindo aspectos como conjuntura econômica,
tecnologia, entre outros que se relacionem com seu negócio. Clique e faça o download.
file_downloadColocando em Prática
https://ava1.sp.senai.br/pluginfile.php/855225/mod_scorm/content/27/docs/externo.docx
Agora, é hora de planejar as estratégias para “fazer acontecer”: elaborar um plano de ação.
Defina e descreva o nome do negócio, a marca dos produtos e serviços, se for o caso, preços e condições de pagamento que serão praticados, bem
como quais serão as estratégias de marketing para divulgação inicial.
Você deverá relacionar os canais que serão utilizados e o que será divulgado para promover o negócio, seus produtos e serviços. 
Faça a estimativa de vendas, projeção de receitas, levante os gastos do negócio, descreva porque considera o negócio viável a partir dos resultados
previstos. A pergunta que você precisa responder com essas informações é:
O que dizem as projeções e análise de resultados?
Se a resposta for positiva, seu negócio já começa com uma vantagem, pois você iniciará as atividades de forma organizada e planejada.
Você deverá ampliar o roteiro apresentado com informações que, eventualmente, sejam solicitadas por parceiros, investidores ou instituições
financeiras com os quais venha negociar. 
Exercícios
Considerando o início do negócio, selecione Falso ou Verdadeiro para as afirmações sobre as ações que o empreendedor deverá realizar:
Falso Verdadeiro
1. Definir como o negócio deverá ser reconhecido pelo cliente.
checkVocê deverá definir como posicionar o seu negócio no mercado.
checkVocê deverá definir como posicionar o seu negócio no mercado.
Falso Verdadeiro
2. Definir os diferenciais que o negócio oferecerá aos seus clientes.
checkPara que o seu negócio não seja visto como “mais do mesmo”, é necessário oferecer algo que os concorrentes não oferecem. O diferencial
poderá estar relacionado ao preço, à qualidade, à cortesia no trato com os clientes etc.
checkPara que o seu negócio não seja visto como “mais do mesmo”, é necessário oferecer algo que os concorrentes não oferecem. O diferencial
poderá estar relacionado ao preço, à qualidade, à cortesia no trato com os clientes etc.
Falso Verdadeiro
3. Eliminar os aspectos externos que possam influenciar o funcionamento da sua empresa.
checkNão é possível eliminar os aspectos externos, mas é fundamental conhecê-los e definir estratégias para superá-los.
checkNão é possível eliminar os aspectos externos, mas é fundamental conhecê-los e definir estratégias para superá-los.
Falso Verdadeiro
4. Elaborar um plano de ação a fim de mapear todos os elementos relacionados ao negócio.
checkVocê deve elaborar um plano de ação com datas e responsáveis por cada uma delas. Com isso, poderá evitar problemas e/ou erros.
checkVocê deve elaborar um plano de ação com datas e responsáveis por cada uma delas. Com isso, poderá evitar problemas e/ou erros.
Falso Verdadeiro
5. Definir a estratégia de marketing para o negócio.
checkÉ importante estudar quais canais de comunicação serão mais apropriados para o negócio e para o seu público.
checkÉ importante estudar quais canais de comunicação serão mais apropriados para o negócio e para o seu público.
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Orientações para os exercícios:
Fique atento ao responder os exercícios, você terá apenas uma chance!
Leia atentamente o enunciado e as alternativas e caso necesário, leia novamente.
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