Atividade 01 MST

Prévia do material em texto

12/06/2021 Atividade 01
https://ava.politecnicabr.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=1614744 1/9
Painel / Minhas Disciplinas / 30A113 / AULA 01 - Introdução ao Marketing de Serviços
/ Atividade 01
Marketing de Serviços voltado ao Turismo
Iniciado em sábado, 12 Jun 2021, 06:01
Estado Finalizada
Concluída em sábado, 12 Jun 2021, 06:21
Tempo
empregado
19 minutos 53 segundos
Avaliar 9,00 de um máximo de 10,00(90%)



https://ava.politecnicabr.com.br/my/
https://ava.politecnicabr.com.br/course/view.php?id=1015
https://ava.politecnicabr.com.br/course/view.php?id=1015#section-2
https://ava.politecnicabr.com.br/mod/quiz/view.php?id=32136
https://ava.politecnicabr.com.br/
12/06/2021 Atividade 01
https://ava.politecnicabr.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=1614744 2/9
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
O marketing de serviços tem algumas características que
determinam as principais diferenças na comercialização. São elas,
EXCETO:
Escolha uma opção:
a. Demanda �utuante.
 b. Homogeneidade. 
c. Intangibilidade.
d. Inseparabilidade.



https://ava.politecnicabr.com.br/
12/06/2021 Atividade 01
https://ava.politecnicabr.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=1614744 3/9
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
No Brasil, o comércio no período de 1500 até 1850 foi feito
praticamente por mascates. Não existia um mercado com
concentração de pessoas. Elas �cavam em pequenas vilas ou
vilarejos pobres e viviam quase exclusivamente de ofertas
domésticas. 
Escolha uma opção:
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
NÃO é Função de um gerente de marketing:
Escolha uma opção:
 Verdadeiro 
Falso
a. Programar o plano.
 b. Compreender o comportamento do consumidor. 
c. Estabelecer objetivos da organização.
d. Escolher e estudar o mercado selecionado e veri�car as
condições de atendê-las.



https://ava.politecnicabr.com.br/
12/06/2021 Atividade 01
https://ava.politecnicabr.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=1614744 4/9
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A a�rmativa abaixo refere-se  a qual característica do marketing
de serviços.
 Essa característica é diferenciadora porque muitas vezes a prestação de
serviços está muito ligada à pessoa do vendedor e, portanto, a qualidade do
serviço estará ligada à sua capacidade de desempenho.
Escolha uma opção:
a. Inseparabilidade.
b. Perecibilidade.
c. Intangibilidade.
 d. Heterogeneidade. 



https://ava.politecnicabr.com.br/
12/06/2021 Atividade 01
https://ava.politecnicabr.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=1614744 5/9
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Ao planejar uma tática de serviços, os administradores devem
incorporar em seus planos de marketing estratégias especí�cas
para obtenção de diferenciais competitivos. 
Escolha uma opção:
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Serviços constituem uma transação realizada por uma empresa
ou por um indivíduo, cujo objetivo está associado à transferência
de um bem. 
Escolha uma opção:
 Verdadeiro 
Falso
Verdadeiro
 Falso 



https://ava.politecnicabr.com.br/
12/06/2021 Atividade 01
https://ava.politecnicabr.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=1614744 6/9
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A comercialização de uma empresa é praticada através dos 4Ps,
são eles:
Escolha uma opção:
 a. Produto, preço, praça e promoção. 
b. Produto, pesquisa, promoção e preço.
c. Promoção, praticidade, praça e pesquisa.
d. Preço, posicionamento, produto e preço.



https://ava.politecnicabr.com.br/
12/06/2021 Atividade 01
https://ava.politecnicabr.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=1614744 7/9
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Os serviços podem ser classi�cados como, EXCETO:
Escolha uma opção:
Questão 9
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
A prática do marketing tradicional, portanto, resume-se no
seguinte: análise do ambiente para identi�cação das
oportunidades e pontos fracos; concentração nos pontos fortes e
eliminação de ameaças para melhores resultados e o
desenvolvimento do composto de marketing partir de um
posicionamento e escolha de mercado-alvo. 
Escolha uma opção:
a. Serviços de higiene pessoal, saunas, termas e �sioterapias.
b. 
Serviços pessoais.
c. Serviços de alojamento e alimentação.
 d. Serviços auxiliares, sob contrato, de agricultura e pecuária. 
 Verdadeiro 
Falso



https://ava.politecnicabr.com.br/
12/06/2021 Atividade 01
https://ava.politecnicabr.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=1614744 8/9
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
As técnicas de marketing foram divulgadas no Brasil inicialmente
pela Fundação Getulio Vargas em São Paulo e um dos seus
maiores defensores e divulgadores foi o professor Raimar Richers. 
Escolha uma opção:
 Verdadeiro 
Falso
Entre em Contato
 https://www.politecnicabr.com.br 
 0800 084 2627 indisponível devido a
pandemia de COVID-19, use outro canal! 
 0800 084 2627 
 comercial@politecnicabr.com.br




Links Úteis
Dicas da nossa Diretora Acadêmica
Planner de Estudos
Declaração de Matrícula
Orientações do AVA
Abertura de Ticket
Fale com o Tutor
Cronograma de Estudos
Solicitação de Diploma
Manual de Estágio
Manual de Competência
Siga-nos nas redes sociais
  



https://www.politecnicabr.com.br/
mailto:comercial@politecnicabr.com.br
https://soundcloud.com/user-501638417/sets/escola-politecnica-brasileira
https://storage.googleapis.com/sirius-pubstore/semestre_plannerdeestudo%20poli.pdf
https://storage.googleapis.com/sirius-pubstore/declaracao_matricula.pdf
https://storage.googleapis.com/sirius-pubstore/orientacoes_ava.pdf
https://storage.googleapis.com/sirius-pubstore/abertura_ticket.pdf
https://storage.googleapis.com/sirius-pubstore/fale_com_tutor.pdf
https://storage.googleapis.com/sirius-pubstore/cronograma_estudos.pdf
https://storage.googleapis.com/sirius-pubstore/solicitacao_diploma.pdf
https://storage.googleapis.com/sirius-pubstore/manual_estagio.pdf
https://storage.googleapis.com/sirius-pubstore/manual_competencia.pdf
https://www.facebook.com/politecnicabr
https://www.instagram.com/politecnicabr_oficial
https://ava.politecnicabr.com.br/
12/06/2021 Atividade 01
https://ava.politecnicabr.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=1614744 9/9
© 2020 - Escola Politécnica Brasileira



https://ava.politecnicabr.com.br/mod/quiz/0
https://ava.politecnicabr.com.br/