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Sinalizar pergunta: Pergunta 3 
Pergunta 3 0,5 pts 
Na maior parte das vezes, os comportamentos não são sempre reforçados, evidenciando a importância da construção de esquemas de reforçamento, especialmente, no contexto organizacional.
Analise as seguintes situações descritas a respeito dos esquemas de reforçamento na Coluna A e sua correspondência com a Coluna B.
 
Coluna A
I – João trabalha em uma concessionária. A cada cinco carros vendidos, João ganha uma bonificação em dinheiro.
II – Lúcia é gestora de uma equipe de Telemarketing. Durante a semana, Lúcia acompanha o trabalho dos membros da equipe e conversa com eles, reforçando alguns comportamentos sempre no início do expediente matutino. 
III – Lucas é gestor de uma equipe numa Empresa de construção de móveis sob medida. Na última semana, ele conversou com a equipe na segunda, na terça e na sexta-feira. Nos momentos de conversa, ele elogia os comportamentos dos colaboradores considerados adequados.
 
Coluna B
1 – Esquema de intervalo variável.
2 – Esquema de razão fixa.
3 –Esquema de intervalo fixo.                 
 
Assinale a alternativa que reúne as correspondências CORRETAS entre as informações contidas nas Colunas:
Grupo de escolhas da pergunta 
I-2; II-1; III-3. 
I-1; II-2; III-3. 
I-3; II-2; III-1. 
I-3; II-1; III-2. 
I-2; II-3; III-1. 
 
Sinalizar pergunta: Pergunta 4 
Pergunta 4 0,5 pts 
Leia o fragmento retirado do artigo de Moreira (2010): “Toda mídia impressa e televisiva determina modos de existência, de subjetividade e de relacionamento, mas a nova mídia, representada pela Internet, amplia o potencial de produção subjetiva, modificando as experiências físicas, mentais e sociais dos sujeitos. Ressaltamos ainda que a nova mídia, conectando o sujeito por meio da rede da Internet, produz impactos mais eficientes na subjetividade, modificando as noções de tempo e espaço e a ideia de autonomia subjetiva” (Retirado de: MOREIRA, MOREIRA, Jacqueline de Oliveira. Mídia e Psicologia: considerações sobre a influência da internet na subjetividade. Am. Lat., México, n. 20, 2010).
 
Tal como afirma Moreira (2010), a Internet traz mudanças nas relações entre os indivíduos. Considerando a Sociedade disciplinar, Foucault destacou o __________ como um modelo que torna, por exemplo, os funcionários de uma Indústria observados constantemente. Atualmente, Bessi et al. (2007)  consideram o uso de __________ como uma das formas dos funcionários perceberem-se vigiados no contexto laboral, aspecto proporcionado pela Tecnologia e pela Internet.
 
A alternativa que completa CORRETAMENTE as lacunas é:
Grupo de escolhas da pergunta 
Panoptismo – crachás 
Uso de câmeras – computador 
Panoptismo – planilhas eletrônicas 
Sistema disciplinar – olho eletrônico 
Sistema de Bentham – celular 
 
Sinalizar pergunta: Pergunta 5 
Pergunta 5 0,5 pts 
A respeito do reforço e da punição para a Análise Experimental do Comportamento, analise as assertivas a seguir:
 
I – Receber um aumento por ter atingido uma meta estipulada ou um elogio do gestor caracterizam-se como reforços positivos.
II – Os termos “positivo” e “negativo” no reforço e a na punição traduzem o significado de, respectivamente, “algo positivo” e “algo negativo”.
III – A Punição busca aumentar a probabilidade de um comportamento ocorrer.
 
Está(ão) CORRETO(S) o que se afirma na(s) assertiva(s): 
Grupo de escolhas da pergunta 
I e II, apenas. 
II e III, apenas. 
I, apenas. 
I, II e III. 
I e III, apenas. 
 
Sinalizar pergunta: Pergunta 6 
Pergunta 6 0,5 pts 
Analise o trecho a seguir sobre os mecanismos defensivos investigados por Medeiros, Martins e Mendes (2017), com 11 agentes de trânsito (nove pilotos, um mecânico de voo e um tripulante operacional) e duas técnicas de trânsito:
 
“O humor – ‘O outro lado do outro lado’
A atividade de humor é uma das estratégias de defesa desse coletivo de trabalhadores. Para falar de situações delicadas, como a escolha da chefia, por exemplo, o grupo usa o humor. No entanto, quando há brincadeiras em excesso, as pessoas que não gostam delas se manifestam, reclamam e pedem para que haja um limite nessas brincadeiras.
Pela convivência e certa intimidade adquirida, eles sabem com quem têm liberdade para brincar, como fala um dos participantes: ‘[...] aqui tem uns que têm aproximação maior, a gente brinca, conversa, mas tem outros que a aproximação é menor. É mais profissional... mas eu lido muito bem com isso... eu me sinto mais à vontade com alguns e com outros menos’” (Retirado de: MEDEIROS, Solene Nobre de; MARTINS, Soraya Rodrigues; MENDES, Ana Magnólia. Sofrimento e defesa: análise psicodinâmica do trabalho de monitoramento aéreo de trânsito. Trivum, Rio de Janeiro,  v. 9, n. 1, p. 74-90, jun. 2017. Disponível em <http://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2176-48912017000100008&lng=pt&nrm=iso>).
 
Considerando o texto e as estratégias defensivas, assinale a alternativa CORRETA:
Grupo de escolhas da pergunta 
No estudo analisado, o humor foi utilizado como uma estratégia defensiva de cunho patológico. 
As estratégias, que são utilizadas de maneira repetitiva e cristalizada, são consideradas saudáveis e mecanismos de proteção ao Ego. 
Estratégias defensivas são definidas como as estratégias que os trabalhadores utilizam para transformar, minimizar ou modificar a percepção da realidade que não traz sofrimento ou angústia ao sujeito. 
As estratégias defensivas podem ser coletivas ou individuais, sendo as estratégias individuais consideradas patológicas. 
No contexto laboral, em sua maioria, identificam-se estratégias coletivas tais como o humor evidenciado no estudo analisado. 
 
Sinalizar pergunta: Pergunta 7 
Pergunta 7 0,5 pts 
Analise alguns exemplos de mecanismos de defesa, estratégias e ideologias defensivas na Coluna A e sua correspondência na Coluna B.
 
Coluna A 
I - João, enfermeiro, ao ser convidado para o grupo de saúde do trabalhador, afirmou que não sentia necessidade de participar do grupo, pois sua atividade não trazia riscos para sua saúde física e mental. A participação de João foi sugerida pelo seu chefe imediato em virtude de João ter vivenciado três situações traumáticas no trabalho no último mês, além de ter confidenciado ao chefe que estava tendo dificuldades para dormir. 
II - A equipe de segurança patrimonial e transporte de valores, da qual Oscar faz parte, apresentam uma defesa em comum: todos acreditam e confiam sua vida uns aos outros na hora de transportar valores.
III - A equipe de pintores de uma construtora não tem utilizado todos os equipamentos de proteção individual obrigatórios para a execução do trabalho, aspecto compartilhado entre todos os membros. Diariamente, cada membro tem se esquecido de utilizar algum equipamento de segurança.
 
Coluna B
1 - Mecanismo de defesa.
2 - Ideologia defensiva.
3 - Estratégia defensiva.                           
 
Assinale a alternativa que reúne as correspondências CORRETAS entre as informações contidas nas Colunas A e B: 
Grupo de escolhas da pergunta 
I-3; II-2; III-1. 
I-3; II-1; III-2. 
I-2; II-3; III-1. 
I-1; II-3; III-2. 
I-1; II-2; III-3 
 
Sinalizar pergunta: Pergunta 8 
Pergunta 8 0,5 pts 
A respeito da primeira e da segunda tópica freudiana, analise as alternativas a seguir e assinale a alternativa INCORRETA: 
Grupo de escolhas da pergunta 
Freud, ao considerar a construção da personalidade do indivíduo a partir do desenvolvimento psicossexual e de desenvolver uma teoria interacionista, evidencia que muitos dos comportamentos apresentados pelos indivíduos no presente momento podem ter explicações na história deles. Essa explicação, na maior parte das vezes, pertence ao inconsciente. 
Atualmente, muitas campanhas publicitárias têm sido construídas considerando o aparelho psíquico. É por esse motivo que as campanhas atendem somente conteúdos conscientes. 
Os trabalhadores apresentamatitudes, sentimentos e comportamentos que podem ser explicados de maneira consciente, mas também correspondem a manifestações em nível inconsciente. 
Pelo fato de, no inconsciente, estarem as pulsões, as ideias e os sentimentos reprimidos, muitos comportamentos do consumidor não podem ser explicados. 
O Id, o Ego e o Superego interagem entre si, mas possuem funções, propriedades e componentes próprios. 
 
Sinalizar pergunta: Pergunta 9 
Pergunta 9 0,5 pts 
A respeito da compreensão dos mecanismos de defesa, analise o fragmento retirado do artigo de Salvagni e Veronese (2017): “‘Risco invisível’ foi um termo que surgiu nas conversas com trabalhadores do Setor elétrico. Referiam-se à eletricidade que, por não poder ser vista, segundo eles, deve ser respeitada. Aos poucos fomos percebendo que o invisível, tanto quanto o risco, referia-se a uma conjuntura de fatores aos quais esses trabalhadores estavam expostos, o que tornava o campo do risco invisível bem mais amplo do que simplesmente as questões sobre a própria eletricidade em si. Na pesquisa, buscamos conhecer como é trabalhar sob o risco constante, e invisível, de acidentes de trabalho e em que medida isso é transformado em sofrimento psíquico pelo trabalhador. Mesmo porque, ao passar do tempo e ao avançar da tecnologia, os processos de trabalho foram se aperfeiçoando, mas o risco de adoecimento ou acidente não deixou de estar presente nas organizações de variados segmentos e portes (POSSAMA; GUARESCHI, 2007)” (Retirado de: SALVAGNI, Julice; VERONESE, Marília Veríssimo. Risco invisível: trabalho e subjetividade no setor elétrico. Soc., Belo Horizonte, v. 29, e131134, p. 1-12, 2017. Disponível em <http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0102-71822017000100201&lng=pt&nrm=iso>).
 
Muitos profissionais, diante do risco e de situações estressoras, utilizam mecanismos de defesa com a finalidade de: 
Grupo de escolhas da pergunta 
Negar e distorcer a realidade, de modo consciente, a fim de garantir o equilíbrio do aparelho psíquico. 
Negar e distorcer a realidade, de modo inconsciente, a fim de garantir o equilíbrio do aparelho psíquico. 
Distorcer a realidade de maneira patológica. 
Garantir o equilíbrio do consciente e do inconsciente. 
Transformar, minimizar ou modificar a percepção da realidade que traz algum sofrimento ao sujeito. 
 
Sinalizar pergunta: Pergunta 10 
Pergunta 10 0,5 pts 
A respeito da relação entre a cultura organizacional e a psicanálise, analise o fragmento retirado do estudo de Cardoso (2008): “Para Freud, a cultura humana é constituída por tudo o que na vida do homem representa uma superação de seus limites ou condições zoológicas. Primeiro, é importante notar que, como decorrência, a cultura compreende todo o saber e o poder que os homens conquistaram para dominar as forças da natureza e obter os bens necessários para satisfazer suas necessidades. Segundo, a cultura compreende, igualmente, todas as organizações necessárias para regular as relações que os homens mantêm entre si e, particularmente, a distribuição dos bens materiais alcançáveis e não a diferencia de civilização (...) Como conjunto de recursos para o domínio da natureza, a cultura não é tanto ameaçada pelo desejo de obter e manter uma distribuição mais justa dos bens necessários à sobrevivência, já que isso não põe em risco sua existência como tal. A cultura é sobretudo ameaçada pelas tendências destrutivas, anti-sociais e propriamente anticulturais que surgem, inevitavelmente, dos sacrifícios que ela impõe à organização pulsional de seus membros, visto que ser considerada é necessariamente repressão” (Retirado de: CARDOSO, Maria L. A. Pereira. Uma reflexão sobre a cultura organizacional à luz da psicanálise. Revista Brasileira de Enfermagem, Brasília, v. 61, n. 1, p. 103-108. Disponível em: <http://repositorio.unifesp.br/bitstream/handle/11600/4204/S0034-71672008000100016.pdf?sequence=1&isAllowed=y>.)
 
A partir da relação entre o exposto por Freud e a cultura organizacional, analise as afirmativas a seguir:
 
I - Tal como Freud percebe a cultura como uma organização que regula as relações dos homens, identificamos uma associação entre essa percepção com a de Griffin e Moorhead (2016) sobre a cultura organizacional. Para os autores, a cultura organizacional corresponde ao compartilhamento de valores que norteiam os comportamentos dos funcionários.
II - No contexto organizacional, identifica-se que os valores permeados na cultura são percebidos, de maneira preponderante, de forma consciente e, por isso, os comportamentos ligados aos valores são facilmente modificáveis.
III - Pelo fato de Freud evidenciar a importância da cultura para regular as relações dos homens e que ela pode ser ameaçada por tendências destrutivas, identifica-se, desse modo, que, no contexto organizacional, a cultura não pode ser questionada ou modificada pelo fato da organização correr o risco de ser desintegrada.
 
Está(ão) CORRETO(S) APENAS o que se afirma em: 
Grupo de escolhas da pergunta 
I, II e III. 
I e III. mecanismos de defes
II e III. 
I e II. 
I. 
 
Sinalizar pergunta: Pergunta 11 
Pergunta 11 0,5 pts 
Analise o fragmento retirado do estudo de Camillis e Antonello (2010) e analise as afirmativas a seguir sobre a aprendizagem organizacional:
“Recebeu especial destaque a interação como processo de aprendizagem propriamente dito e como facilitadora desse processo. Isso revelou que a participação do indivíduo tem fundamental importância nos processos de aprendizagem organizacional, considerando-se que, entre outros aspectos, as condições organizacionais também podem apresentar forças impulsoras ou restritivas à expressão da criatividade, à troca de informações e de conhecimento e à consolidação dessa aprendizagem socialmente construída no ambiente organizacional. A identificação do indivíduo como sujeito do processo social de aprendizagem, desse modo, é a base para a formação e o compartilhamento de conhecimento e para a compreensão dos processos de aprendizagem nas organizações” (Retirado de: CAMILLIS, Patricia Kinast de; ANTONELLO, Claudia Simone. Um estudo sobre os processos de aprendizagem dos trabalhadores que não exercem função gerencial. RAM, Rev. Adm. Mackenzie (On-line), São Paulo, v. 11, n. 2, p. 4-42, abr.  2010. Disponível em <http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1678-69712010000200002&lng=pt&nrm=iso>).  
 
I- Embora seja considerada uma estratégia inovadora na Organização, o estudo da aprendizagem organizacional ainda não apresenta subsídios teóricos adequados.
II- Vygostky enfatiza a importância do contexto na aprendizagem. No caso da Organização, ela pode enfatizar ou restringir o processo de aprendizagem, tal como evidenciado no fragmento.
III- Como evidenciado no fragmento, o trabalhador é visto como alguém ativo e participativo no seu aprendizado, tal como evidenciado na Teoria de Piaget.
 
Está(ão) CORRETO(S) o que se afirma na(s) alternativa(s): 
Grupo de escolhas da pergunta 
I e II, apenas. 
II e III, apenas. 
I, apenas. 
I, II e III. 
III, apenas. 
 
Sinalizar pergunta: Pergunta 12 
Pergunta 12 0,5 pts 
Viktor Frankl traz contribuições importantes na discussão do sentido de vida e a imperativa necessidade atual de lidar com o vazio existencial. Muitas dessas demandas têm sido identificadas no Mercado de trabalho e, por isso, discutir aspectos relativos ao gerenciamento de carreira tem sido fundamental nas Organizações atualmente.
 
Considerando a aproximação teórica de Viktor Frankl e a relação com o trabalho, assinale a alternativa CORRETA:
Grupo de escolhas da pergunta 
A ausência de um trabalho ou da clareza de metas profissionais pode estar associada ao vazio existencial vivenciado pelas pessoas atualmente. 
O estudo de sentido de vida tem identificado que a percepção de sentido de vida não constitui um fator de proteção para a saúde mental dos indivíduos, inclusive dos trabalhadores.O sentido de vida não tem sido relacionado à saúde mental atualmente. 
O trabalho não constitui um aspecto relevante que pode contribuir para a percepção de sentido de vida do trabalhador. 
O sentido de vida da pessoa deve ser igual à missão e aos valores da Empresa. 
 
Sinalizar pergunta: Pergunta 13 
Pergunta 13 0,5 pts 
A reportagem de Camila Pati evidencia 10 competências que são fundamentais para os profissionais apresentarem até 2020. A seguir, encontram-se algumas das competências descritas pela autora e sua respectiva relação com a Teoria rogeriana:
 
Coluna A
I- “Criatividade: profissionais criativos terão a oportunidade de se beneficiar desde cenários de rápidas transformações até produtos, tecnologias e modos de trabalho. Lembre-se: os robôs perdem para nós em criatividade. Ainda não conseguem ter ideias inusitadas e inteligentes ou desenvolver alternativas criativas para resolver problemas”. A criatividade está relacionada a ambientes que facilitem a expressão das ideias. Para isso, ambientes que favoreçam a expressão das ideias dos colaboradores, geralmente estão relacionados a __________.
II- “Gestão de pessoas: a capacidade de motivar, desenvolver pessoas e de identificar talentos é a parte da função de um gestor mais destacada pelo relatório do Fórum Econômico Mundial. Nos Setores de Energia e de Mídia, esta habilidade é vista como uma habilidade chave até 2020”. O gestor de pessoas que acredita na sua equipe precisa acolher as ideias e percepções dos colaboradores, apresentando uma atitude de __________.
III- “Inteligência emocional: ainda ausente no currículo acadêmico, a gestão das emoções é fundamental a profissionais. Segundo o economista espanhol José Ramón Pin, professor da IESE Business School, a gestão adequada das emoções é uma habilidade que pode fazer profissionais passarem pela crise com mais serenidade e sem perder o “espírito de luta”.  A importância dada à inteligência emocional é mais recente no imaginário corporativo. A competência não aparecia nas previsões de habilidades exigidas pelo mercado em 2015 e, agora, ocupa o sexto lugar na lista para 2020. Um dos aspectos que deve ser levado em consideração é o fato de que a inteligência artificial ainda passa longe de aspectos de gestão emocional”. Antes de aprender a gerenciar as emoções é preciso reconhecê-las, e reconhecer o posicionamento do próprio indivíduo diante das diferentes situações vivenciadas. Para isso, é necessário que a pessoa desenvolva uma atitude de __________. (Retirado de: PATI, Camila. 10 competências que todo profissional vai precisar até 2020. Disponível em: <https://exame.abril.com.br/carreira/10-competencias-que-todo-professional-vai-precisar-ate-2020/>).
 
As atitudes que melhor se relacionam às competências descritas são: 
Grupo de escolhas da pergunta 
I- Consideração positiva incondicional; II- Não julgar; III- Empatia. 
I- Self real; II- Não julgar; III- Empatia. 
I- Consideração positiva incondicional; II- Não julgar; III- Aceitação de si. 
I- Aceitação de si; II- Não julgar; III- Consideração positiva incondicional. 
I- Self ideal; II- Self real; III- Empatia. 
 
Sinalizar pergunta: Pergunta 14 
Pergunta 14 0,5 pts 
A respeito da relação entre Psicologia humanista e contexto organizacional, assinale a alternativa CORRETA: 
Grupo de escolhas da pergunta 
Para Rogers, o trabalho simboliza uma escolha inconsciente do sujeito. 
Rogers aborda a importância do inconsciente como determinante das ações dos trabalhadores no contexto organizacional. 
O foco da Psicologia humanista aplicada ao contexto organizacional refere-se à modulação do comportamento dos indivíduos. 
Na Psicologia humanista, as potencialidades humanas são valorizadas. Por isso, compreende-se que o trabalho pode ser uma das vias para o desenvolvimento das potencialidades dos indivíduos. 
O contexto organizacional, por ser competitivo, não oferece subsídios para o desenvolvimento das potencialidades dos trabalhadores. 
 
Sinalizar pergunta: Pergunta 15 
Pergunta 15 0,5 pts 
A respeito dos conceitos de “tendência atualizante”, “organismo” e “self”, analise o fragmento do estudo de Lassance e Sarriera (2012) sobre os papéis de vida:
 
“Embora o trabalho seja a atividade por meio da qual se dá o provimento da vida material, tentar assumir um estilo de vida imposto pode ser fonte de confusão, sofrimento e baixa autoestima em função de resultados nem sempre satisfatórios. Cabe à intervenção em aconselhamento de carreira, em primeiro lugar, ao se defrontar com essa questão, tornar claro ao cliente os significados que o levaram a construir esta estrutura de vida particular e os significados que tornam esta estrutura insatisfatória e mal sucedida. Apenas a partir desta clareza é que cliente e orientador poderão, em conjunto, construir uma estrutura de vida que leve o indivíduo a decisões conscientes, que poderão incluir reforço de atividades em outros contextos e papéis, levando a uma maior satisfação de vida” (Retirado de: LASSANCE, Maria Célia Pacheco; SARRIERA, Jorge Castellá. Saliência do papel de trabalhador, valores de trabalho e desenvolvimento de carreira. Rev. bras. orientac. prof,  São Paulo,  v. 13, n. 1, p. 49-61, jun.  2012. Disponível em <http://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1679-33902012000100007&lng=pt&nrm=iso>).
 
A partir da leitura do fragmento e da relação com os conceitos desenvolvidos por Rogers, todas as alternativas estão corretas, EXCETO: 
Grupo de escolhas da pergunta 
A clareza dos objetivos de vida e a relação com as decisões da pessoa favorecem a congruência entre o self real e o ideal. 
O trabalho pode ser uma das atividades que auxiliam a pessoa a desenvolver suas potencialidades. Essa tendência inerente para desenvolver todas as potencialidades, de maneira a favorecer a conservação e o enriquecimento do organismo é conhecida como Tendência Atualizante. 
O contexto organizacional pode ser um ambiente que favoreça a pessoa a desenvolver suas potencialidades. Esta tendência inerente para desenvolver todas as potencialidades e de maneira a favorecer a conservação e o enriquecimento do organismo é conhecida como Tendência Atualizante. 
O caso do trabalhador tentar assumir um estilo de vida imposto (sem a intenção real da pessoa), tal como evidenciado no fragmento, está relacionado à incongruência, isto é, um descompasso entre o self real e o ideal. 
O fato de o trabalhador assumir um estilo de vida imposto (sem a intenção real da pessoa), sendo algo incongruente para ele, não está relacionado ao adoecimento mental. 
 
Sinalizar pergunta: Pergunta 16 
Pergunta 16 0,5 pts 
Para responder à próxima questão, analise o trecho de reportagem a seguir sobre as dificuldades das empresas familiares.
 
“Os benefícios de conselhos consultivos em empresas familiares
O que muitas vezes torna difícil implantar uma gestão profissional nas empresas, mesmo com o auxílio de conselhos consultivos, são fatores como a gestão personalista e os conflitos familiares, segundo Letícia Costa, que, além de sócia da Prada Assessoria Comercial, é conselheira de empresas como Localiza, Mapfre e Totvs.
 
‘Quando há conflito familiar, eles têm mais receio de trazer membros externos, e, quando trazem, é alguém muito próximo da família, porque não querem expor toda a situação. Aí, quando fazem o processo de seleção, o que se pergunta é ‘quem você conhece aqui dentro? Quem você acha bom?’, afirma Letícia.
 
No entanto, as empresas que resistirem a esse movimento atrasarão, também, os próprios negócios. Principalmente se a ideia for crescer e ganhar relevância regional ou nacional. ‘Ter um conselho é uma necessidade que se impõe. Há empresas que atrasam esse processo e têm depois de correr atrás do prejuízo. Geralmente quando se percebe que a empresa está deixando de ser um jet ski e passando a ser um transatlântico. E você não consegue manejar o segundo com o mesmo pensamento de quem conduz o primeiro’, compara WilsonCarnevalli Filho, mestre em administração de empresas.”
 
(Retirado de: FAUSTINO, Rafael. Os benefícios de conselhos consultivos em empresas familiares. Época negócios, 2018. Disponível em: <https://epocanegocios.globo.com/Empresa/noticia/2018/06/os-beneficios-de-conselhos-consultivos-em-empresas-familiares.html>. Acesso em: 8 mar. 2019.)
 
A reportagem evidencia algumas dificuldades que estão relacionadas à gestão das empresas familiares. Osorio (2013) pontua aspectos relevantes do gestor e dos colaboradores para estarem atentos nesses casos. A esse respeito, analise as afirmativas a seguir.
 
I. Tal como evidenciado na reportagem, os conflitos familiares podem prejudicar a organização, uma vez que são transpostos para o contexto laboral.
II. Contratar uma gestão profissional ou ter conselhos consultivos pode auxiliar na saúde dos membros da família, uma vez que, em muitos casos, a empresa pode estar consolidando-se à custa do empobrecimento da identidade familiar e da perda de coesão dos membros.
III. Embora as relações conturbadas entre os membros da família influenciem na gestão da organização, elas não influenciam os demais setores da organização (tais como comercial ou de produção), pois estão em nível gerencial.
 
É CORRETO o que se afirma em:
Grupo de escolhas da pergunta 
I e II, apenas. 
I, II e III. 
I, apenas. 
I e III, apenas. 
I e III, apenas. 
 
Sinalizar pergunta: Pergunta 17 
Pergunta 17 0,5 pts 
Analise alguns exemplos de distorções cognitivas na Coluna A e sua correspondência na Coluna B. Em seguida, assinale a alternativa que reúne as correspondências CORRETAS entre as informações contidas nas colunas.
 
Coluna A
I. Aline participou de um processo seletivo interno na sua organização. Conseguiu um cargo de gestão na sua equipe, mas ao ser parabenizada pelos seus colegas, afirmava “consegui o cargo por sorte ou, talvez, porque ninguém se candidatou”.
II. Lucas, ao final de uma apresentação de um produto que desenvolveu para a equipe e seu gestor, buscou conversar com o gestor. Perguntou ao mesmo sobre os motivos deste não ter aprovado o produto que ele, Lucas, desenvolveu. O gestor, então, responde que não deu um feedback positivo a Lucas pois precisa da aprovação de outras pessoas. Com isso, Lucas já pensou: “ele não gostou do que fiz”.
III. A empresa em que Jorge trabalha está passando por um processo de reestruturação. Alguns colegas de Jorge foram demitidos e Jorge tem apresentado insônia, ansiedade e perda de apetite, porque um pensamento tem ocorrido muito a ele: “se eu perder esse emprego, será o fim da minha carreira, da minha vida e da minha família”.
 
Coluna B
1. Leitura mental.
2. Catastrofização.
3. Desqualificação do positivo.
 
A sequência CORRETA dessa associação é:
Grupo de escolhas da pergunta 
I-3; II-2; III-1. 
I-1; II-2; III-3. 
I-3; II-1; III-2. 
I-1; II-3; III-2. 
I-2; II-3; III-1. 
 
Sinalizar pergunta: Pergunta 18 
Pergunta 18 0,5 pts 
Osorio (2013) destaca que a empresa, tal como a família, também possui um ciclo de vida, apresentando três fases: infância, adolescência e plenitude. A respeito dessas fases, analise as alternativas a seguir e assinale a alternativa CORRETA. 
Grupo de escolhas da pergunta 
Ao construir uma empresa, é importante que o empreendedor tenha clareza das metas que deseja alcançar e sinalize isso para sua família, especialmente na primeira fase (infância). 
Em geral, na plenitude, um dos fatores que está relacionado à manutenção da empresa é utilizar sempre as fórmulas que já deram certo ao longo do desenvolvimento da empresa. 
A inovação da empresa é um aspecto que deve ser considerado apenas na etapa da plenitude. 
A infância é considerada como o momento inicial da empresa, que dura, em média, 10 anos. 
Na adolescência da empresa, um aspecto importante que deve ser mantido são as contratações por confiança, uma vez que são necessárias para a manutenção da empresa. 
 
Sinalizar pergunta: Pergunta 19 
Pergunta 19 0,5 pts 
A respeito dos conceitos de homeostase, totalidade e não somatividade associados ao contexto organizacional, analise as alternativas abaixo. Todas as alternativas estão corretas, EXCETO: 
Grupo de escolhas da pergunta 
A mudança também é um aspecto essencial para o desenvolvimento dos sistemas. Caso a organização não mude diante das demandas externas, é provável que possa estagnar-se no mercado. 
e) É possível identificar a homeostase na organização quando, diante de uma nova mudança, a equipe busca manter os mesmos comportamentos a fim de garantir o equilíbrio do sistema. 
Quando um colaborador apresenta mudança comportamental, considerando o princípio da totalidade, é provável que os demais colaboradores da equipe também sejam afetados por essa mudança. 
A homeostase está relacionada ao equilíbrio, no sentido de o sistema organizar-se, diante de uma mudança, para manter o funcionamento da forma como era conhecido anteriormente a essa mudança. 
A não somatividade pressupõe não mais considerar o sistema a partir de uma relação de causa e efeito, mas de uma realidade circular no sentido de que não existe uma única causa e efeito. 
 
Sinalizar pergunta: Pergunta 20 
Pergunta 20 0,5 pts 
A respeito da Terapia Cognitivo-Comportamental (TCC), seus pressupostos teóricos e relação com o contexto organizacional, todas as alternativas a seguir estão corretas, EXCETO: 
Grupo de escolhas da pergunta 
O coaching aproxima-se teoricamente da TCC, utilizando alguns pressupostos teóricos desta última por, em geral, ser uma intervenção com foco no estabelecimento de metas e planos profissionais. 
Para a TCC, pensamento, emoção e comportamento não apresentam relação entre si. 
A TCC considera que a cognição tem influência sobre as emoções e comportamento, sendo importante analisar os pensamentos. Na análise dos pensamentos, no caso do coaching, o cliente pode identificar pensamentos disfuncionais que podem estar impedindo a realização das metas e planos profissionais. 
Não existe uma única abordagem de TCC. Segundo Knapp (2004), existem mais de 20 abordagens que estão inseridas nos modelos cognitivo e cognitivo-comportamental. 
Compreender as distorções cognitivas e aspectos relativos à saúde mental são importantes para que o coach possa fazer o encaminhamento necessário para profissionais da saúde mental.