INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO - Prova Online

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Prova Online 
Disciplina: 100786 - INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO 
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou: 
QUESTÃO 1 
Após muita insistência, a terceira geração da família proprietária do Banco 
Bella Vista conseguiu sensibilizar o patriarca a desenvolver um 
planejamento estratégico para reposicionar o banco no mercado financeiro 
atual e expandir os negócios. O patriarca, Sr. Hermínio, pediu aos netos 
que lhe apresentassem um roteiro para o desenvolvimento de um 
planejamento. Para introduzir o Sr. Hermínio no ambiente da estratégia, 
os netos irão iniciar pelos diferentes tipos de objetivos. 
Relacione os elementos da coluna definição com a coluna tipos de 
objetivos e assinale a sequência correta: 
1. Explicitar os objetivos para a organização como um todo, atingir e 
mobilizar toda a sua estrutura. Normalmente, os objetivos são referentes 
a crescimento nos aspectos econômico, geográfico, mercadológico, de 
negócios, inovação e outros. 
2. O plano pode conter objetivos que não necessitam mobilizar toda a sua 
estrutura, mas que sejam estratégicos para a corporação: lançamento de 
produtos/serviços, conquista de alvos específicos (targets), domínio de 
competências essenciais, entre outros. 
3. Os objetivos de crescimento de uma organização podem ser 
concretizados por diversos caminhos e suas combinações podem ser 
múltiplas: investimentos próprios, fusões, aquisições, joint-ventures etc. 
4. Os objetivos devem ser operacionalizados de forma orquestrada e 
sincronizada por todas as áreas da organização, que para tanto, 
estabelecerá seus projetos, cada um com os seus objetivos específicos a 
concretizar, recursos a utilizar, investimentos a efetuar e prazos a cumprir. 
( ) Objetivos Específicos 
( ) Estratégias Gerais 
( ) Objetivos Gerais 
( ) Estratégias Funcionais 
a ) 2, 3, 4, 1. 
b ) 3, 4, 1, 2. 
c ) 1, 2, 3, 4. 
d ) 2, 1, 3, 4. 
e ) 4, 3, 2, 1. 
 
Justificativa 
A sequência correta para atender ao Sr. Hermínio é o estabelecimento dos objetivos 
gerais, que vão dar origem à estratégia geral (da empresa) que será decomposta em 
objetivos específicos (do objetivo da empresa para cada diretoria, departamento, unidade 
etc.) e deste para as estratégias funcionais, por meio das quais cada unidade 
desenvolverá o complemento do planejamento, sempre atrelado à estratégia geral. 
 
 
QUESTÃO 2 
A Sollis é uma organização não governamental que busca recuperar áreas 
degradadas, orientar e desenvolver as comunidades locais na obtenção 
de renda pelo manejo sustentável das áreas recuperadas e promover o 
desenvolvimento socioeconômico da região. Noélia, a diretora da Sollis 
está preocupada com o correto cumprimento e execução dos projetos, 
para que atendam aos requisitos e normas e que tenham sucesso na 
instrução e qualificação dos moradores locais, pois, na média, possuem 
baixa escolaridade. Para que os resultados sejam atingidos será 
necessário contratar diversos profissionais, porém os recursos financeiros 
da Sollis são limitados; assim, será possível contratar apenas dois 
profissionais especialistas. Das diversas especialidades da administração, 
selecione a alternativa que indica os especialistas que poderão atender às 
necessidades da Sollis e colaborar com a Noélia. 
a ) Financeiro e Marketing. 
b ) Logística e Financeiro. 
c ) Recursos Humanos e Sistemas, Organização e Métodos. 
d ) Organização, Sistemas e Métodos e, Produção 
e ) Recursos Humanos e Marketing. 
 
Justificativa 
Recursos Humanos para a qualificação da população local e OS&M para instituir uma 
estrutura organizacional, estabelecer manuais instrucionais de operação e distribuição de 
tarefas e responsabilidades para a Sollis. 
 
 
QUESTÃO 3 
A Sra. Margareth, proprietária de uma boutique situada num bairro da zona 
sul do Rio de Janeiro, sentiu a necessidade de desenvolver um 
planejamento estratégico para sua loja. Após pesquisar em diversos sites 
na internet, percebeu a necessidade de aplicar o conceito de Porter 
referente às forças que atuam no mercado. Inicialmente, identificou a força 
dos fornecedores para iniciar sua análise. 
Auxilie a Sra. Margareth na escolha da melhor alternativa para avaliar a 
força dos fornecedores no negócio dela. 
I. A força dos fornecedores não é positiva, pois compra pouca quantidade 
e não conseguirá redução de preços. 
II. A força dos fornecedores no caso da Sra. Margareth não é relevante 
para o negócio dela. 
III. A força dos fornecedores pode ser positiva se ela realizar parceria com 
eles através de desfiles de lançamentos em sua loja, patrocinados, em 
parte, pelo fabricante. 
IV. A força dos fornecedores pode ser positiva se a Sra. Margareth obtiver 
os itens de lançamentos antes das grandes redes de varejo. 
 
 
 
 
a ) I, II, e IV são válidos. 
b ) II, III e IV são válidos. 
c ) I, III e IV são válidos. 
d ) I e IV são válidos. 
e ) I, II, III e IV são válidos. 
 
Justificativa 
A força dos fornecedores pode interferir de forma negativa ou positiva, mas sempre tem 
alguma interferência no negócio. Não há neutralidade, exceto em alguns casos em que 
há apenas um único fornecedor, onde sempre o grande comprador tem vantagem em 
relação aos demais. 
 
 
QUESTÃO 4 
Recurso produtivo dotado de duas características que o diferenciam dos 
demais recursos: a rápida perecibilidade e a replicabilidade. A 
perecibilidade ou obsolescência é a perda de seu valor no tempo. No 
entanto, a replicabilidade, característica que o diferencia dos demais 
recursos produtivos limitados e finitos (mão de obra, matéria-prima e 
capital), traduzida como a sua capacidade de rápida multiplicação, é o fato 
de poder ser facilmente disseminado ou repassado sem esgotar suas 
fontes. Este enunciado refere-se: 
a ) à Sociedade do Conhecimento 
b ) à comunicação digital 
c ) à informação 
d ) aos Sistemas de Informação 
e ) aos computadores 
 
Justificativa 
A informação é perecível, pois a cada momento pode ser alterada por algum fator, 
replicada, transmitida e repassada a outros. 
 
 
QUESTÃO 5 
Em relação ao conceito de uma Empresa Digital, leia os itens abaixo e 
escolha a alternativa correta: 
I. O conceito de uma Empresa Digital equivale à maximização do uso da 
informática ou novas tecnologias para o aprimoramento de seu negócio, 
na qual todos os processos de negócio são relacionados diretamente com 
parceiros, clientes e funcionários, sendo realizados por meios digitais. 
II. A tecnologia em uma empresa pode ser avaliada a partir da organização 
e utilização de sistemas de informação promovendo a integração interna 
e externa, oferecendo suporte à tomada de decisão e ao seu planejamento 
estratégico. 
III. A Empresa Digital é uma organização que emprega a tecnologia da 
informação para se tornar altamente eficiente e eficaz e faz uso 
abrangente e intensivo de tecnologia, mas que, para isso, precisa se 
atentar para a necessidade de adequação de 
infraestrutura, hardware, software e novas comunicações. 
IV. A empresa digital é aquela que opera exclusivamente através de 
recursos digitais como a internet. 
a ) Todas as afirmações representam o significado de empresa digital. 
b ) As afirmativas II, III e IV representam o conceito de empresa digital. 
c ) As afirmativas I, II e III não representam o conceito de empresa digital. 
d ) As afirmativas I, III e IV representam o conceito de empresa digital. 
e ) As afirmativas I, II e IV representam o conceito de empresa digital. 
 
 
Justificativa 
para muitos autores, Empresas Digitais e virtuais passaram a ter o mesmo significado. 
São aquelas que, apesar de ter uma sede em algum lugar, operam exclusivamente via 
meios eletrônicos, sem contato pessoal com os clientes, ou seja, são estruturas voltadas 
a serviços via internet. 
 
 
QUESTÃO 6 
A Vinícola Euphoria quer estabelecer novos rumos para atingir os objetivos 
propostos pelos novos sócios, que acabaram de adquirir a empresa. Para 
traduzir estas metas e preparar um novo planejamento estratégico será 
necessário: 
a ) Revera visão da Euphoria, pois é o que define os objetivos a alcançar. 
b ) Rever a visão da Euphoria, pois é o que define o propósito da organização. 
c ) Rever a missão da Euphoria, pois é o que define as metas da organização. 
d ) Rever os valores da Euphoria, pois são eles que definirão como a empresa será no 
futuro. 
e ) Rever a missão da Euphoria, pois define o propósito da organização. 
 
Justificativa 
Se alterar a missão, se altera o que a empresa faz; se alterar os valores irá alterar suas 
crenças; se alterar a visão, isso irá alterar seus objetivos, sua percepção de futuro. 
 
 
QUESTÃO 7 
A Rosa dos Ventos Incorporações Imobiliárias está desenvolvendo um 
projeto de melhoria e desenvolvimento em diversos setores da empresa. 
Constatou-se que um dos elementos críticos é a avaliação sobre se o que 
foi planejado está sendo executado. A empresa está pesquisando os 
aprimoramentos de: 
a ) Processos 
b ) Organização e métodos 
c ) Sistemas de controle 
d ) Estratégias operacionais 
e ) Sistema de informação 
 
Justificativa 
Os sistemas de controle têm a finalidade de identificar se o que foi planejado está 
funcionando de acordo com o programado; dessa forma, permitem um acompanhamento 
dinâmico do processo, pois permite alterações e ajustes para que os resultados sejam 
atingidos apesar de qualquer variação identificada. 
 
 
QUESTÃO 8 
"A difusão da tecnologia amplifica infinitamente seu poder ao se apropriar 
de seus usuários e redefini-los. As novas tecnologias da informação não 
são apenas ferramentas para se aplicar, mas processos para se 
desenvolver [...]. Pela primeira vez na história, a mente humana é uma 
força produtiva direta, não apenas um elemento decisivo do sistema de 
produção". 
O texto de Manuel Castells refere-se: 
a ) Gestão do conhecimento 
b ) Informática 
c ) Sociedade do conhecimento 
d ) Tecnologia da informação 
e ) Sociedade da informação 
 
Justificativa 
no texto há um trecho específico "pela primeira vez na história a mente humana é uma 
força produtiva direta" referindo-se à capacidade das pessoas - sejam elas quem forem - 
de produzir ideias e estas passarem a ser reconhecidas e remuneradas, assim, referindo-
se à Sociedade do Conhecimento.