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RELAÇÕES HUMANAS 
1. Ref.: 192914 Pontos: 0,00/1,00 
Segundo Bock (1999), o ser humano é composto de múltiplas 
dimensões que se apresentam de forma integrada e indissociada. 
Nesse sentido, podemos considerar um homem corpo, um homem 
pensamento, um homem afeto, um homem ação e um homem relação. 
Todos estes "homens" estão integrados, constituindo uma síntese ou 
um modo de ser particular, cada indivíduo humano organiza um modo 
próprio de ser. 
O conceito que permite compreender as considerações acima : 
Consciêncla. 
Mente. 
Instinto. 
2 S Comportamento. 
Subjetividade. 
2. Ref.: 192921 Pontos: 0,00 /1,00 
Com relação a ética e a cidadania e os princípios da dignidade humana, 
avalie as afirmações seguintes. 
I. Toda pessoa tem direito ao respeito de seus semelhantes, a uma vida 
digna, a oportunidades de realizar seus projetos, mesmo que esteja 
cumprindo pena de privação de liberdade, por ter cometido delito 
criminal, tendo sido julgada e condenada. 
II. Sem o estabelecimento de regras de conduta, não se constrói uma 
sociedade democrática, pluralista por definição, e não se conta com 
referenciais para se instaurar a cidadania como valor. 
III. Segundo o princípio da dignidade humana, que é contrário ao 
preconceito, toda e qualquer pessoa é digna e merecedora de respeito, 
não importando, portanto, sexo, idade, cultura, raça, religião, classe 
social, grau de instrução e orientação sexual. 
Assinale a alternativa correta: 
Apenas as afirmativas I e ll são verdadeiras. 
Apenas a afirmativa Il é verdadeira. 
Apenas a afirmativa Ill é verdadeira. 
2 Apenas as afirmativas ll e lll säo verdadeiras. 
Todas as afirmativas são verdadeiras. 
3. Ref.: 193984 Pontos: 1,00/1,00 
Com relação ao estudo da liderança, coloque 
(1) dar e receber feedback; (2) escutar; (3) observar, (4) ética e 
coerência. 
) Serve de modelo aos liderados. Seus comportamentos e 
pensamentos são equibrados, o que tem muita importância do ponto 
de vista emocional e social. 
)Determina a qualidade da comunicação entre líder e 
liderados. Possibilita orientar os comportamentos e serve de matéria 
prima para uma melhor atuação. 
)É paciente, busca os detalhes, usa de discrição e respeita a 
privacidade. 
( )Permite que o outro estruture seu pensamento, refletira e, talvez, 
chegue a novas considerações. 
A sequência correta das habilidades é: 
3, 4, 1,2 
4,1,2,3 
2 4,1,3, 2 
2, 1,4,3 
1,4,3,2 
4. Ref.: Ref.: 192915 Pontos: 1,00/1,00 
A teoria hierárquica das necessidades de Maslow (1954) pode ser 
utilizada para o estudo da motivação humana em situações de 
trabalho, no espaço do lar e na sociedade. O autor organiza as 
necessidades humanas em cinco categorias hierárquicas. Assinale a 
alternativa que apresenta corretamente a sequéncia proposta por ele. 
fisiológicas, afetivo-sociais, familiares, de autorrealização e 
laborais. 
biológicas, afetivas, laborais, familiares e de autorrealização. 
fisiológicas, afetivo/familiares, sociais, laborais e de 
relacionamento intimo. 
fisiologlcas, de segurança, afetivo/sociais, de estima e de 
autorrealização. 
biológicas, afetivas, sociais, econômicas e laborais. 
5. Ref.: 193993 Pontos: 1,00 /1,00 
Ramo da psicologia com pretensões puramente objetiva e experimental 
das ciências naturais, tinha como finalidade prever e controlar o 
comportamento de todo e qualquer indivíduo. Defende-se a 
importáncia do meio na construção e desenvolvimento do indivíduo. 
Seus estudos baseiam-se no conceito de condicionamento. 
A descrição acima correspondea escola psicológica chamada: 
Gestaltismo. 
Behaviorismo (comportamentalismo). 
Cognitivismo. 
Humanismo. 
Psicanálise. 
6. Ref: 624361 Pontos: 1,00/1,00 
Assim, diz um profissional de segurança: 
"Tenho muito receio dessas aglomerações em dia de clássico 
nos estádios de futebol. Estou sempre atento a qualquer 
iniciativa de distúrbio, pois sei de companheiros que 
enfrentaram verdadeiras batalhas para 
restabelecer a ordem entre os torcedores" 
Identifique na fala do agente de segurança os três 
componentes fundamentais das atitudes e assinale a opção 
correta: 
Componentes técnicos, biológicos e sociais 
Componentes variável, ótico e de ilusão 
Componentes fisiológico, cognitivo e social 
Componentes afetivo 
psicológico 
,comportamental e 
Componentes afetivo, cognitivo e comportamental 
7. Ref.: Ref.: 199269 Pontos: 1,00 /1,00 
Com relação ao estudo dos grupos e equipes, considere as afirmações 
abaixo: 
1-Uma diferença importante entre os conceitos de grupo e equipe de 
trabalho diz respeito a em quem recai a responsabilidade pelos 
resultados do trabalho. No caso das equipes de trabalho, a 
responsabilidade pelo resultado final é compartilhada, no caso dos 
grupos, é individual. 
I1- No grupo de trabalho o desempenho das pessoas deixa de ser um 
problema particular para ser uma questão coletiva. 
Il1-Uma equipe de trabalho interage principalmente para partilhar 
informação e tomar decisões que ajudem cada membro a 
desempenhar sua função dentro de sua área de responsabilidade. 
Assinale a alternativa correta: 
Apenas as afirmativas lé verdadeira. 
Apenas as afirmativasle lll são verdadeiras. 
Apenas as afirmativas lell são verdadeiras. 
Todas as afirmativas são verdadeiras.
Apenas as afirmativas lll é verdadeira. 
8. Ref.: 199056 Pontos: 1,00/1,00 
Considere as afirmativas relativas à Declaração Universal sobre a 
Divesidade Cultural, elaborada pela UNESCO 
1-A diversidade cultural é um patrimônio comum da humanidade.
I1-O pluralismo cultural é a respota política à diversidade
cultural, favorecendo a inclus�o e participação de todos os cidadãos,
reafirmando o contexto democrático.
Il-Os bens e serviços culturais devem ser considerados como 
mercadorias ou bens de consumo como quaisquer outros. 
IV-0 patrimônio cultural, em todas suas formas, deve ser preservado, 
valorizadoe transmitido às gerações futuras. 
Assinale a opção correta. 
Apenas as afirmativas,lle lll s�o verdadeiras. 
Apenas as afirmativas l, ll e IV são verdadeiras. 
Apenas as afirmativas ll e ll são verdadeiras. 
Apenas as afirmativas Ie ll são verdadeiras. 
Todas as afirmativas são verdadeiras. 
9 Ref.: 199427 Pontos: 1,00/1,00 
"A maneira lógica de se tomar uma decisão é avaliar cada uma das 
alternativas disponíveis de acordo com todos os critérios que você 
estiver empregando e chegar a uma medida global que indique até que 
ponto cada possibilidade se encaixa em seus critérios. Para cada 
alternativa, as características atrativas podem contrabalançar ou 
compensar as características sem atrativos. Assim, essa abordagem 
de tomada de decisão é chamada de modelo compensatório'. (Morris; 
Maisto, 2004) 
A citação acima permite concluir EXCETO que: 
A tomada de decisão é um processo que somente deve ser 
2alizado em grupo para que se evitem erros. 
Muitas decisões sociais, políticas e económicas são tomadas 
em grupo. 
Para decidir, é preciso equilibrar um amplo e complexo 
conjunto de criterios.
A tarefa éidentificar a melhor solução disponível com base no 
critério que esteja sendo usado. 
A tomada de decisão é um tipo especial de solução de 
problemas em que já se conhece todas as soluções ou 
escolhas possíveis. 
10. Ref.: 199459 Pontos: 1,00/1,00 
O livro A teoria da inteligéncia emocional (GOLEMAN, 1997) aborda a 
eficácia com a qual as pessoas percebem e compreendem suas 
próprias emoções e as dos outros, sendo capazes de administrar seu 
comportamento emocional. Ele propõe cinco traços que atuam como 
fatores que contribuiem para a inteligência emocional. "Conhecer as 
próprias emoções', "Administrar as próprias emoções" e "Utilizar as 
emoções para se motivar" constituem os três primeiros traços.
Podemos perceber que estes três traços estão em relação direta com 
a inteligência corporal. 
a inteligência extrasensorial.
a inteligência social.
a inteligência intrapessoal. 
a inteligência interpessoal.