APOL OBJ TENT 4 - AMB E SISTEMAS

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Questão 1/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
A equipe de vendas de uma desenvolvedora de jogos eletrônicos discute a formulação das metas para o próximo ano. A fim de manter o alinhamento com o planejamento estratégico, a equipe discute com o presidente da empresa os objetivos estratégicos para o longo prazo.
Considerando o cenário descrito, assinale abaixo a alternativa correta.
Nota: 10.0
	
	A
	Para a discussão dos objetivos estratégicos, a equipe deve considerar os fatores do ambiente externo, enquanto a definição das metas da equipe devem se basear nos fatores internos da empresa.
	
	B
	A empresa deve determinar os objetivos estratégicos antes da execução da análise do ambiente externo, afinal essa análise visa buscar as melhores condições para que os objetivos definidos sejam alcançados.
	
	C
	A análise do ambiente externo deve identificar os pontos fortes e fracos da forma como a organização desempenha seus processos.
	
	D
	A análise interna da organização contribui para a identificação de capacidades específicas que possam ser associadas a condições ambientais favoráveis.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “d”, pois a identificação de pontos fortes a partir da  análise interna permitem que a gestão desenvolva um posicionamento que lhe permita aproveitar as condições ambientais que sejam favoráveis. A alternativa a está incorreta, pois uma visão abrangente do processo estratégico deve considerar tanto a análise interna quanto externa como base para o estabelecimento dos objetivos estratégicos e metas. A alternativa b está incorreta, pois, uma vez que a análise ambiental é base para a definição de objetivos e metas, essa compreensão já deve estar presente no processo de decisão. A alternativa c está incorreta, pois os pontos fortes e fracos da organização são aspectos internos, portanto são identificados na análise interna. A alternativa e está incorreta, pois a abordagem mecanicista assume um modelo de decisão centralizado. (Rota de aprendizagem 5 - Tema 5)
	
	E
	A participação dos trabalhadores na definição dos objetivos denota um traço de organização mecanicista.
Questão 2/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
Diante das limitações observadas na visão das organizações como sistemas fechados, uma nova abordagem gerencial passou a ser discutida, trazendo a proposta de uma abordagem mais flexível, que possa se adaptar com relativa facilidade às mudanças observadas no ambiente que cerca a organização.
Considerando o conceito de gestão adaptativa, assinale abaixo a alternativa correta.
Nota: 10.0
	
	A
	Ambientes organizacionais marcados por um intenso ritmo de inovação demandam uma visão de gestão menos flexível.
	
	B
	A gestão adaptativa demanda das equipes um alto grau de interação, já que envolve aprendizado compartilhado para auto-organização.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “b”, pois a gestão adaptativa só é possível com alto grau de integração entre as equipes dos diferentes departamentos da organização. A alternativa “a” está incorreta, pois ambientes organizacionais mais dinâmicos demandam maior flexibilidade na condução dos processos para que possam se adaptar às condições ambientais. A alternativa “c” está incorreta, pois, em ambientes estáveis, a máxima eficiência é alcançada por meio da abordagem taylorista da organização. A alternativa “d” está incorreta, pois a abordagem da gestão adaptativa demanda que as decisões sejam tomadas de forma participativa. A alternativa “e” está incorreta, pois é a visão mecanicista da organização que prioriza a padronização dos processos internos. (pp.272-274 do livro-texto).
	
	C
	Em ambientes organizacionais perfeitamente estáveis, a gestão adaptativa está associada a uma maior eficiência dos processos internos da organização.
	
	D
	A gestão adaptativa é uma abordagem fortemente centralizada na figura do principal administrador, que deve estudar e determinar como deve ser desempenhada cada tarefa na organização.
	
	E
	A gestão adaptativa prioriza a padronização dos processos internos da organização a fim de maximizar a eficiência.
Questão 3/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
Leia atentamente o trecho abaixo:
“O atual cenário faz com que as organizações busquem mais agilidade, eficiência e também uma postura mais responsiva frente à sociedade contemporânea, mais complexa, diversificada e dinâmica. “
PRADELLA, Simone. Gestão de processos: uma metodologia redesenhada para a busca de maior eficiência e eficácia organizacional. Revista Gestão & Tecnologia, v. 13, n. 2, p. 94-121, 2013.
Considerando os conceitos de eficiência e eficácia no atual cenário das organizações, assinale abaixo a alternativa correta.
Nota: 10.0
	
	A
	A busca pela eficiência de um processo tem como foco principal o alcance dos resultados.
	
	B
	A busca pela eficiência de um processo é marcada pela análise cuidadosa da forma como é desempenhada cada tarefa para garantir um uso racional dos recursos.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “b”, pois a eficiência de um processo é aumentada a partir da forma como as tarefas são desempenhadas, valorizando o rendimento dos recursos de entrada (inputs). A alternativa “a” está incorreta, pois o foco na adequação dos resultados é o conceito de eficácia. A alternativa “c” está incorreta, pois quando o foco da gestão está na eficácia, a forma como as atividades são desempenhadas assume um papel secundário em relação ao alcance pleno do objetivo em si. A alternativa “d” está incorreta, pois o pensamento mecanicista atribui maior ênfase à eficiência do processo. A alternativa “e” está incorreta, pois a Administração por Objetivos enfatiza a eficácia organizacional acima da eficiência. (Rota de aprendizagem 5 - Tema 4)
	
	C
	A ênfase na eficácia de um processo considera maior padronização no desempenho das tarefas.
	
	D
	A ênfase na eficácia de um processo é uma característica importante do pensamento mecanicista, pois implica em um forte controle da padronização das tarefas.
	
	E
	A ênfase na eficiência dos processos é uma característica importante da Administração por Objetivos.
Questão 4/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
A avaliação da abordagem gerencial mais adequada para a organização deve considerar as características do ambiente em que ela se insere. Podemos dizer que não há uma forma correta de entender a organização, mas sim perspectivas que ajudam a entendê-la de forma mais adequada em determinados contextos. Considerando esse aspecto das abordagens gerenciais, relacione cada termo da primeira coluna com sua respectiva definição na segunda coluna.
 
1) Abordagem taylorista.
2) Administração por Objetivos.
 
( ) Considera que, em um ambiente dinâmico, os objetivos dos processos devem ser constantemente reavaliados e adaptados.
( ) Considera desnecessário o monitoramento das condições do ambiente organizacional.
( ) Prioriza como principal objetivo organizacional a máxima eficiência no desempenho de cada processo interno.
( ) Assume que os planos de gestão devem ser baseados em uma análise criteriosa do contexto interno da organização paralelamente às condições de seu ambiente externo.
Assinale a alternativa com a sequência correta dos números preenchidos nas lacunas.
Nota: 10.0
	
	A
	1-2-1-2
	
	B
	2-2-1-1
	
	C
	2-1-2-1
	
	D
	1-2-2-1
	
	E
	2-1-1-2
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “e”, pois a abordagem taylorista (1) considera desnecessário o monitoramento das condições do ambiente organizacional. Também prioriza como principal objetivo organizacional a máxima eficiência no desempenho de cada processo interno. A Administração por Objetivos (2) considera que, em um ambiente dinâmico, os objetivos dos processos devem ser constantemente reavaliados e adaptados. Também assume que os planos de gestão devem ser baseados em uma análise criteriosa do contexto interno da organização paralelamente às condições de seu ambiente externo.(Rota de aprendizagem 5 - Tema 5)
Questão 5/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
Leia atentamente o trecho abaixo:
 
“Os administradores, hoje em dia, precisam acompanhar uma multiplicidade de aspectos relativos ao ambiente de negócios de suas organizações. Dentre tais aspectos, destacam-se as mudanças no comportamento e preferências de seus consumidores, as constantes inovações tecnológicas, novidades no que se refere à legislação, tendências do mercado internacional, desenvolvimentos no plano político etc.”
Fonte: BARBOSA, Ricardo Rodrigues. Inteligência empresarial: uma avaliação de fontes de informação sobre o ambiente organizacional externo. DataGramaZero–Revista de Ciência da Informação, v. 3, n. 6, 2002.
Considerando esse contexto, assinale abaixo a alternativa correta.
Nota: 10.0
	
	A
	Ao adotar uma visão mecanicista, a organização se torna imune à concorrência, uma vez que se preocupa com a maximização da eficiência de seus processos.
	
	B
	Mudanças ambientais podem tornar obsoletos processos desempenhados pela organização.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “b”, pois processos que, em um momento, sejam tidos como um diferencial competitivo podem se tornar irrelevantes frente a novas formas de atuação que surjam entre os concorrentes. A alternativa a está incorreta, pois o fato de a organização mecanicista focar a maximização de seus processos internos não implica que a organização estará blindada contra seus concorrentes, podendo ser até mesmo uma vulnerabilidade. A alternativa c está incorreta, pois a organização mecanicista ignora as alterações do ambiente da empresa. A alternativa d está incorreta, pois a organização mecanicista busca a maximização da eficiência dos processos internos da organização, ignorando o ambiente como fator relevante no processo de decisão. A alternativa e está incorreta, pois com a interdependência entre os mercados, intensificada como consequência do processo de globalização, mesmo empresas que não operam internacionalmente são afetadas pelas condições da geopolítica internacional. (ROTA DE APRENDIZAGEM 4).
	
	C
	A organização mecanicista deve manter um monitoramento constante das mudanças no mercado para desenvolver produtos mais adequados.
	
	D
	Organizações puramente mecanicistas consideram a análise das mudanças ambientais como um elemento crítico para seu processo de decisão.
	
	E
	As mudanças no cenário internacional afetam apenas as empresas que de fato operam em escala internacional.
Questão 6/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
Leia atentamente o trecho abaixo:
 
“As vantagens competitivas, obtidas pelas empresas com base em suas competências, recursos e estratégias são determinantes na evolução da indústria, uma vez que as vantagens conquistadas por alguma delas logo são confrontadas pelas demais numa corrida permanente por melhores resultados. Essa busca contínua por diferenciais competitivos resulta quase sempre em mudanças na abordagem mercadológica, alterando as percepções dos agentes de mercado que, por sua vez, tendem a validar ou rejeitar essas abordagens, transformando o perfil da indústria.”
Fonte: ALVES, MARCIONIS FRANCISCO. Vantagens competitivas derivadas da estrutura organizacional e dos modelos de gestão na indústria sucroalcooleira. 2009. Tese de Doutorado. Dissertação (Mestrado em Tecnologia de Processos Químicos e Bioquímicos). UFRJ-UNIMINAS, Rio de Janeiro.
Considerando as características das abordagens mecanicista e orgânica para a compreensão da organização, é correto afirmar que
Nota: 10.0
	
	A
	A abordagem mecanicista assume protocolos rígidos de atuação que comprometem a eficiência de sua operação.
	
	B
	A padronização assumida pelas organizações mecanicistas representa uma desvantagem para operar em mercados estáveis.
	
	C
	As organizações orgânicas apresentam maior potencial de inovação devido à estrutura hierárquica rígida que assumem.
	
	D
	A forma descentralizada de tomada de decisão adotada nas organizações orgânicas permite maior flexibilidade e facilidade de adaptação.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “d”, pois a adaptabilidade da organização orgânica é, em grande parte, possibilitada por sua composição de estrutura flexível e decisões mais descentralizadas. A alternativa “a” está incorreta, pois os protocolos rígidos de atuação da organização mecanicista são justamente um dos fatores que lhe garante maior eficiência. A alternativa “b” está incorreta, pois os mercados estáveis são justamente o ambiente mais propício para os pressupostos da organização mecanicista. A alternativa “c” está incorreta, pois as organizações orgânicas assumem estruturas mais flexíveis, com decisões mais descentralizadas, o que propicia mais inovação. A alternativa “e” está incorreta, pois a tomada de decisão de forma mais centralizada, além de não ser uma característica das organizações orgânicas, representa uma desvantagem frente às incertezas ambientais. (ROTA DE APRENDIZAGEM 4)
	
	E
	Frente às incertezas ambientais, as organizações orgânicas possuem a vantagem de uma tomada de decisão centralizada, o que lhe garante maior eficiência.
Questão 7/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
O planejamento estratégico da organização requer mais do que a mera identificação dos fatores ambientais que possam impactar o desempenho da organização. É preciso conhecer as particularidades desses impactos sobre os subsetores, e como reagem em conjunto frente a cada situação apresentada.
Considerando esse contexto, assinale abaixo a alternativa correta.
Nota: 10.0
	
	A
	Mudanças no ambiente tecnológico podem influenciar a gestão de recursos humanos, já que passam a ser necessários conhecimentos específicos para acompanhar o mercado.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “a”, pois as mudanças tecnológicas promovem necessidades específicas da gestão de recursos humanos, como necessidades de treinamento, ou mesmo de demissões diante do aumento da automatização. A alternativa b está incorreta, pois a influência entre os departamentos é bidirecional, portanto os processos logísticos também influenciam as demais funções, como, por exemplo, impondo limitações de acesso a mercados. A alternativa c está incorreta, pois a influência entre os departamentos é bidirecional, portanto os processos financeiros também são afetados por outras funções organizacionais, como, por exemplo, com a necessidade de provisão de recursos de capital de giro para garantir as operações. A alternativa d está incorreta, pois há uma forte associação entre a demanda pelos produtos de uma organização e seus processos produtivos, como, por exemplo, com a possibilidade de diminuição de custos de produção que tornem os produtos mais acessíveis, portanto o planejamento deve ser integrado. A alternativa e está incorreta, pois a perspectiva da organização como um sistema orgânico admite que os objetivos organizacionais devem ser desenvolvidos com base nas condições ambientais identificadas.  (ROTA DE APRENDIZAGEM 4).
	
	B
	A função logística da organização é afetada pelas demais funções, pois movimenta recursos para elas, mas essa função não influencia as demais, já que lhes é subordinada.
	
	C
	A gestão financeira da organização afeta todos os departamentos, mas não é influenciada por eles, uma vez que todas as atividades da organização dependem de recursos financeiros.
	
	D
	As funções comercial e de produção são fortemente interconectadas, mas o planejamento para cada uma delas deve ser desenvolvido de forma independente.
	
	E
	O planejamento estratégico de uma organização orgânica deve estabelecer os objetivos organizacionais para cada departamento sem influência da análise do ambiente organizacional.
Questão 8/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
Uma empresa fabricante de móveis para escritório organiza seus processos produtivos tendo como principal diretriz alcançar a máxima eficiência. As equipes do departamento de produção são altamenteespecializadas e seguem rigorosamente o Plano Mestre de Produção. O departamento de marketing, por outro lado,  desempenha um constante monitoramento do ambiente de mercado e adapta sua forma de trabalho para cada situação, com decisões táticas discutidas por toda a equipe.
Considerando o cenário descrito, assinale abaixo a alternativa correta.
Nota: 10.0
	
	A
	A organização descrita adota um modelo essencialmente mecanicista.
	
	B
	Os processos produtivos da organização descrita assumem pressupostos da organização como sistema orgânico.
	
	C
	As forma descentralizada de tomada de decisão adotada pelo departamento de marketing demonstra que a organização assume pressupostos essencialmente mecanicistas.
	
	D
	A análise ambiental e reflexão sobre os impactos desses fatores sobre a organização, como feito pelo departamento de marketing, é uma característica dos sistemas orgânicos.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “d”, pois a função de marketing demonstra assumir pressupostos da organização orgânica ao considerar as influências do ambiente externo para adaptar suas decisões. A alternativa a está incorreta, pois não se pode afirmar que o modelo adotado pela organização seja essencialmente mecanicista, uma vez que as funções do marketing seguem uma lógica mais orgânica. A alternativa b está incorreta, pois . A alternativa c está incorreta, pois a hiperespecialização e a execução de um planejamento rigoroso em busca da máxima eficiência são características marcantes da organização mecanicista. A alternativa e está incorreta, pois a organização mecanicista assume maior centralidade no processo decisório, portanto não admite a participação ativa da equipe. (ROTA DE APRENDIZAGEM 4)
	
	E
	Embora a análise do mercado seja uma característica das organizações orgânicas, a participação da equipe de trabalho nas decisões demonstra uma abordagem mecanicista.
Questão 9/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
Leia atentamente o trecho abaixo:
“A principal ênfase da abordagem dos sistemas abertos, por exemplo, é o estreito relacionamento interativo entre a organização e o ambiente, e o fato de que a vida ou sobrevivência da organização depende de um relacionamento apropriado.”
Fonte: MORGAN, Gareth. Paradigmas, metáforas e resolução de quebra-cabeças na teoria das organizações. RAE-Revista de Administração de Empresas, v. 45, n. 1, p. 58-71, 2005.
Considerando esse contexto, assinale abaixo a alternativa correta.
Nota: 10.0
	
	A
	A linha de montagem fordista representa uma gestão da organização sob a abordagem dos sistemas abertos, já que atende o mercado de massa.
	
	B
	A formulação da teoria de sistemas salientou a importância de se analisar fatores externos aos próprios processos da própria organização para geri-la.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “b”, pois a teoria de sistemas chama a atenção para a necessidade de se considerar as relações entre as partes que compõe e afetam os sistemas sociais. A alternativa a está incorreta, pois a composição da linha de montagem fordista assume pressupostos mecanicistas de análise da organização. A alternativa c está incorreta, pois as tecnologias de informação aumentam o potencial de impacto das mudanças, sendo esse tipo de ambiente desfavorável para a abordagem mecanicista. A alternativa d está incorreta, pois a abordagem sistêmica provoca mudanças profundas na gestão estratégica da organização, que deixa de focar apenas nos processos internos para considerar a influência dos fatores ambientais sobre seu desempenho e a forma como se posiciona. A alternativa e está incorreta, pois a visão de sistemas abertos não ignora os processos internos, mas analisa no ambiente justamente como afeta os processos internos. (ROTA DE APRENDIZAGEM 4).
	
	C
	O aumento da conectividade das tecnologias de comunicação cria um cenário favorável para que as organizações retornem a uma abordagem mecanicista.
	
	D
	A abordagem sistêmica tem implicações sobre como são  gerenciados os processos, mas não modifica a visão sobre a gestão estratégica da organização.
	
	E
	Ao contrário da abordagem mecanicista, a visão da organização como um sistema aberto ignora os processos organizacionais para enfatizar a análise ambiental.
Questão 10/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
A forma como são conduzidos os processos em uma organização pode variar significativamente dependendo da abordagem da gestão sobre como a organização deve ser entendida. Essa postura influencia a forma como é analisado o cenário de tomada de decisão, definindo até mesmo quais fatores serão analisados nesse processo.
Nesse contexto, assinale abaixo a alternativa correta.
Nota: 10.0
	
	A
	O conceito de eficiência é mais crítico para a APO do que para a visão taylorista de gestão.
	
	B
	A abordagem taylorista tem sua ênfase no aprimoramento dos processos a fim de promover resultados mais precisos, portanto demanda flexibilidade.
	
	C
	Por meio da definição clara de objetivos, a APO prioriza a adaptação dos processos para que esses objetivos sejam atingidos.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “c”, pois a APO considera o atingimento dos objetivos acima da máxima eficiência dos processos. A alternativa a está incorreta, pois a abordagem taylorista é a que dá maior ênfase à eficiência nos processos. A alternativa b está incorreta, pois a abordagem taylorista não admite flexibilidade nos processos, mas enfatiza a padronização na condução das atividades. A alternativa d está incorreta, pois a APO também considera o ambiente organizacional como base para a definição dos objetivos organizacionais. A alternativa e está incorreta, pois a APO é uma abordagem mais flexível. (Rota de aprendizagem 5 - Tema 4)
	
	D
	Considerando a APO como abordagem gerencial, os objetivos organizacionais devem se basear nas capacidades internas da organização, ignorando os fatores ambientais.
	
	E
	A APO demanda maior rigidez na padronização dos processos organizacionais.