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DICA DO PROFESSOR
Para o desenvolvimento de uma pesquisa de marketing, o pesquisador deverá coletar dados. 
Estes são classificados em dois grandes grupos: primários e secundários.
No vídeo da Dica do Professor, você vai conhecer os cuidados que devem ser tomados na 
utilização de dados secundários em pesquisa de marketing.
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EXERCÍCIOS
1) A concepção da investigação é uma estrutura voltada à realização do projeto de 
pesquisa de marketing. A partir dela, detalham-se os procedimentos metodológicos 
necessários para a obtenção das informações precisas com foco na resolução de 
problemas de pesquisa em marketing. Com isso, é fundamental saber classificar o 
estudo. Assinale a alternativa que contém os tipos básicos de pesquisa em marketing. 
A) Exploratórias e descritivas.
B) Conclusivas e causais.
C) Causais e descritivas.
D) Exploratórias e conclusivas.
E) Descritivas e conclusivas.
Dados secundários consistem nos que já foram coletados com foco em outra 
finalidade e podem ser encontrados em determinado lugar. Por sua vez, dados 
primários são novos e coletados para um objetivo específico. Nesse sentido, em que 
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fonte podem ser obtidos os dados primários?
A) Entrevistas com pessoas que detêm conhecimento sobre a temática.
B) Publicações na Internet.
C) Dados da própria empresa.
D) Instituições não governamentais.
E) Governo.
3) São várias as fontes potenciais de erros que afetam a validade e originalidade de uma 
pesquisa em marketing. Os erros ocorridos classificam-se em amostrais e não 
amostrais. O que pode ser considerado como erro de ordem amostral?
A) Falta de disposição do entrevistado em fornecer informações precisas.
 
B) Amostra selecionada é uma representação imperfeita da população de interesse.
C) Erros cometidos ao se fazer as perguntas ao entrevistado.
D) Pessoas incluídas na amostra não respondem a pesquisa.
E) Variação entre a população definida pelo pesquisador e a inferida a partir da lista amostral 
utilizada.
Com base nas fontes potenciais de erro em concepções de pesquisa abordadas por 4) 
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Malhotra (2012), assinale a alternativa que apresenta apenas erros do pesquisador, 
derivados das falhas decorrentes de entrevistados que respondem, mas de modo 
impreciso ou cujas respostas são analisadas equivocadamente.
A) Erro de questionamento, proposital e de mensuração.
B) Erro na definição da população, no arcabouço amostral e por incapacidade.
C) Erro na análise dos dados, de registro e de questionamento.
D) Erro de mensuração, por má vontade e de seleção dos entrevistados.
E) Erro de substituição de informações, na análise dos dados e de definição da população.
5) Caracterizada por apresentar objetivos bem definidos, procedimentos formais, ser 
bem estruturada e dirigida para a solução de problemas ou avaliação de alternativas 
de cursos de ação. Essa definição corresponde a qual tipo de pesquisa?
A) Descritiva.
B) Conclusiva.
C) Exploratória.
D) Causal.
E) Explicativa.
NA PRÁTICA
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Determinado projeto de pesquisa de marketing pode incluir mais de um tipo de concepção. Para 
compreender essa afirmação, acompanhe o caso do banco Dinheiro na mão que, por meio de 
pesquisas exploratórias, descritivas e causais, lançou novo produto no mercado.