APOL Administração Eclesiástica

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Questão 1/10 - Administração Eclesiástica
Analise a seguinte passagem: 
“Hoje, qualidade é um termo que passou a fazer parte do jargão das organizações, independentemente do ramo de atividade e abrangência de atuação pública ou privada. [...] Não importa fazer o melhor produto e os melhores processos, se o que se faz não vai de encontro ao consumidor, razão de ser de todos os processos organizacionais”.
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: MARSHALL JUNIOR, Isnard et al. Gestão de qualidade. Rio de Janeiro: Editora FGV Management, 2008. p. 32.
A igreja precisa ser eficiente na sua missão, sob o risco de ser totalmente descartável para o Reino de Deus e para a sociedade na qual está inserida. Nesse sentido, quanto ao sistema de gestão de qualidade a igreja deve: 
I. Programar as ações necessárias para atender aos desejos dos membros da igreja. 
II. Identificar os processos necessários para o sistema de gestão da qualidade e sua aplicação através de toda a Igreja.
III. Determinar a sequência e a interação desses processos; monitorar, medir e analisar esses processos.
IV. Estabelecer os critérios e métodos necessários para assegurar que tanto a operação quanto o controle desses processos sejam eficazes.
As alternativas corretas são:
Nota: 0.0
	
	A
	I, II e III apenas.
	
	B
	II, III e IV apenas.
As alternativas II, III e IV estão corretas pois, a Igreja deve estabelecer, documentar, implementar e manter um sistema de gestão da qualidade e continuamente melhorar sua eficácia (livro-base, p. 72)
A alternativa I está incorreta pois, conforme dito antes, não é o serviço para satisfazer os desejos das pessoas, e sim, (um serviço) alinhado aos planos de Deus para a Igreja. A igreja deve implementar as ações necessárias para atingir os resultados planejados e a melhoria contínua desses processos (livro-base, p. 72).
	
	C
	II e III apenas.
	
	D
	III e IV apenas.
	
	E
	I e II apenas.
Questão 2/10 - Administração Eclesiástica
Leia o extrato de texto a seguir: 
“O contexto do ‘mundo’ secularizado é mais complexo para a atuação da igreja do que outros contextos de missão; assim, é necessário empreender uma leitura cultural séria, utilizando-se de diversas ferramentas, como antropologia, sociologia, economia, psicologia, pesquisas geocensitárias, história, marketing, dentre outras, para estabelecer uma base de conhecimento do perfil das pessoas, bem como da história e da movimentação inter-religiosa, antes mesmo da desistência da religião. As pressões da pós-modernidade na igreja são reais. [...] É importante refletir qual teologia queremos para as pessoas que moram nas nossas cidades e frequentam as nossas igrejas”.
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: JUNIOR, Acyr de Gerone. Teologia das cidades. Curitiba: Intersaberes, 2015. p. 60,61. Série conhecimentos em teologia.
Isso deve significar também que o modelo de Administração Eclesiástica deve respeitar a cultura do local em que a igreja está inserida, aproveitando os elementos dessa cultura para garantir um melhor relacionamento entre as pessoas envolvidas no trabalho e extrair de cada uma delas o que têm de melhor para dedicar ao Senhor. O conceito de cultura administrativa também é de grande importância, e deve ser considerado de maneira a colaborar para que a Igreja de Cristo cumpra o requisito de ser própria do lugar, ou seja, que tenha características da região em que ela está inserida. Assim, entende-se que Igreja deve proclamar os valores do Evangelho, e não impor uma determinada cultura. Nesta perspectiva, além de proclamar o Evangelho, quais são as contribuições relevantes da igreja com a sociedade local?
Nota: 10.0
	
	A
	A igreja proporciona maturidade profissional e relacional e entretenimento de qualidade. Também, torna as pessoas mais capazes de obter lucros financeiros e de alcançarem um melhor posicionamento social.
	
	B
	A igreja proporciona conhecimento de comunicação social e realiza um treinamento de uniformização das pessoas para divulgar a identidade da igreja.
	
	C
	A igreja proporciona mais controle e disciplina no que se refere à cultura, tornando a vida das pessoas mais coerentes e adaptadas à denominação local, isto contribui para que a igreja tenha um maior controle sobre os membros.
	
	D
	A igreja proporciona uma nova identidade para as pessoas perante a sociedade, tirando a influência cultural e estabelecendo normas de condutas segundo o que o pastor-gestor determinar.
	
	E
	A igreja proporciona um sistema administrativo mais humano e a inclusão, na liderança, de pessoas discriminadas na sociedade, como negros, mulheres, pobres e pessoas de pouco estudo, maior tolerância e respeito.
Você acertou!
A alternativa "e" está correta, pois segundo o livro-base muitas contribuições também podem ser observadas: como sistema administrativo mais humano e a inclusão, na liderança, de pessoas discriminadas na sociedade como negros, mulheres, pobres e pessoas de pouco estudo, maior tolerância, respeito e outros. As questões "a, b, c e d" estão incorretas, pois elas não estão coerentes com o que se pede no enunciado, as atividades que foram colocadas nessas alternativas não condizem com uma administração cultural (livro-base, p. 89-90).
Questão 3/10 - Administração Eclesiástica
Leia o seguinte fragmento de texto: 
“Após finalizar os planos de ação, o pastor Francisco reuniu a liderança da igreja para apresentar-lhes o resultado dessa etapa. Houve mais sugestões, mas as áreas de atuação da igreja permaneceram as mesmas, uma vez que vinham sendo trabalhadas desde o início do planejamento. Mais uma etapa havia sido vencida no planejamento, e agora ia começar a parte de definições práticas para os planos de ação. Era necessário detalhar um pouco mais a estrutura, a forma de gerenciamento, as metas e os desafios, a forma de avaliação e a tomada de decisões”.
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: CAMPANHÃ, Josué. Planejamento estratégico para igrejas. São Paulo: Ed. Hagnos, 2013. p. 300.
Nota-se que no relato acima o planejamento estava chegando ao fim e, portanto, uma nova etapa do planejamento, segundo o sistema de gestão da qualidade PDCA, estava a caminho. Que etapa seria essa?
Nota: 10.0
	
	A
	A – Act – Agir
	
	B
	Norma de gestão da qualidade (ISO 9001.2000)
	
	C
	C – Check – Verificar
	
	D
	P. – Plan – Planejar
	
	E
	D – Do – Executar
Você acertou!
A alternativa "e" está correta, pois ela corresponde à fase do enunciado. Nessa fase, diante dos resultados, é possível avaliá-los e, se necessário, tomar ações! Isso tem que ser possível! Isso é que garante que o ser humano tenha capacidades para não cometer os mesmos erros ou avaliar quais foram as melhores estratégias e que faz a grande diferença quando se planeja a melhoria contínua de tudo o que se faz dentro ou fora das Igrejas (livro-base, p. 65-66). As alternativas "a, b, c e d" não estão corretas, pois não correspondem ao que se pede no enunciado.
Questão 4/10 - Administração Eclesiástica
Leia o extrato de texto a seguir: 
“Quando a igreja primitiva começou a crescer, logo de início enfrentou um grande desafio. Havia tanta gente que as viúvas começaram a reclamar que não estavam sendo atendidas. O ministério era espiritual e guiado pelo Espírito Santo. No entanto, o momento era organizacional e requeria decisões dos líderes da igreja”.
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: CAMPANHÃ, Josué. Planejamento estratégico para igrejas. São Paulo: Ed. Hagnos, 2013. p. 7.
Afirma-se, portanto, que o sistema de gestão da qualidade é fundamental para a administração eclesiástica, sendo assim, o pastor-gestor...
Nota: 10.0
	
	A
	lidera todos os ministérios e departamentos da igreja. Sendo o único capaz de desenvolver essa gestão, pois estudou para isso.
	
	B
	identifica todas as atividades que precisam ser realizadas para que a igreja funcione adequadamente. Ele tem uma “visão do todo” da igreja.Você acertou!
O pastor/gestor deve ter a visão do todo da Igreja, pois, tudo o que acontece dentro da sua Igreja faz parte desse todo. Dessa forma, ele deve desenvolver um sistema de gestão da qualidade que tenha por objetivo o serviço. Assim, a ideia é que a “visão do todo” possibilite, ao pastor, identificar absolutamente todas as atividades que precisam ser realizadas para que a Igreja “funcione” perfeitamente (livro-base, p. 72).
	
	C
	busca no meio corporativo a inspiração para o crescimento da igreja, usando as ferramentas de gestão da qualidade, exclusivamente nas duas principais atividades da igreja: louvor e arrecadação.
	
	D
	procura inserir na igreja, “fiscais da qualidade”, para manter as pessoas na linha. Esses fiscais são os responsáveis pela gestão da qualidade dentro dos departamentos da igreja.
	
	E
	planeja as ações da igreja para consolidar e evidenciar a sua gestão eclesiástica, por meio das ferramentas utilizadas no meio empresarial.
Questão 5/10 - Administração Eclesiástica
Leia o extrato de texto a seguir:
“Integridade implica fazer o que é certo quando ninguém está olhando, ou quando todos estão transigindo. O conceito bíblico mais rico do que é ‘dizer a verdade’ é expresso como ‘fazer a verdade’. Se você for um líder fraco no seu caráter, estará contribuindo não apenas para o seu descrédito, mas principalmente para o descrédito da obra de Deus. [...] Um líder de futuro busca mais ênfase em caráter e menos em carisma”.
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: CAMPANHÃ, Josué. Planejamento estratégico para igrejas. São Paulo: Ed. Hagnos, 2013. p. 306.
Segundo a afirmação do autor, pode-se entender que o carisma não pode substituir o caráter. A administração eclesiástica precisa se preocupar com a credibilidade de suas palavras e ações. É de extrema importância que o pastor-gestor seja consciente e comprometido com a obra de Deus, de tal forma que a sua responsabilidade em revelar o sonho de Deus para a igreja seja revelada por meio da sua integridade cristã. Nessa perspectiva, o pastor-gestor é: 
Nota: 10.0
	
	A
	aquele que é a pessoa mais importante na igreja, no que se refere ao testemunho cristão. Suas ações devem revelar as suas qualidades e capacidades como um administrador. O seu objetivo principal deve ser conquistar as pessoas para levá-las a fazer tudo o que ele deseja. Influenciando o máximo de pessoas que lhe seja possível com seu carisma.
	
	B
	aquele que conhece suas falhas e defeitos e, assim, busca disfarçar sua inconsistência com uma boa gestão, levando a igreja a ser maior em número de pessoas e poder financeiro. Estuda e busca conhecimento para suprir sua falha de caráter, pois sua preocupação está em não deixar com que a igreja perceba essa questão.
	
	C
	aquele que sonha os sonhos de Deus e os proclama ao povo, para que possam caminhar todos na mesma direção. O gestor é, antes, um sonhador, alguém que sonha o mesmo sonho de Deus; seu Reino presente no meio das pessoas que O Reino que promove amor, justiça, liberdade, alegria, gratidão e salvação.
Você acertou!
aquele que sonha os sonhos de Deus e os proclama ao povo, para que possam caminhar todos na mesma direção. O gestor é, antes, um sonhador, alguém que sonha o mesmo sonho de Deus; seu Reino presente no meio das pessoas que O Reino que promove amor, justiça, liberdade, alegria, gratidão e salvação.(livro-base, p. 47).
	
	D
	aquele que determina os passos da igreja e segundo o seu padrão de excelência molda a personalidade das pessoas, as padronizando conforme quem ele é. Desenvolve estratégias de assistencialismo para aumentar o número de fiéis e, assim, mantém o controle sobre as pessoas que estão sendo beneficias.
	
	E
	aquele que influencia com suas ações as pessoas ao seu redor e as leva a acreditar em tudo o que ele diz. Ele é conhecido como: "o cara que sabe lidar com gente". Tudo o que ele faz aponta para ele e, assim, sua reputação não importa, porque, mesmo com um caráter deficiente, as pessoas gostam dele.
Questão 6/10 - Administração Eclesiástica
Leia o fragmento de texto a seguir: 
“Para analisarmos alguns traços marcantes da pós-modernidade que levam à nova constituição da sociedade desse novo momento histórico, é interessante observarmos o que diz Gadea (2007), por exemplo, ao afirmar que, no âmbito das formas como as pessoas pensam e definem suas respectivas situações vitais e as consequentes concepções de ordem social, descobrimos que a forma de percepção do tempo é praticamente dirigida pela contingência, pela eventualidade como orientação temporal das condutas. A profusão de imagens, informações e demandas leva à priorização do presente constante; do aqui e do agora, do imediatismo a reger as condutas de indivíduos e grupos”.
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: MOURA, Paulo Gabriel M. et al (Org.). Sociedade e Contemporaneidade. Curitiba: Ibpex, 2007. p. 82. 
Nunca há tempo suficiente para realizarmos todas as tarefas que precisamos, e nem para aquilo que gostaríamos de fazer. Essa é uma característica da nossa sociedade, e afeta a todas as pessoas de um modo geral. Dessa forma, a administração eclesiástica deve se preocupar em ter bem definidas quais são as prioridades para a igreja no dia, semana, mês e ano. Enfim, deve organizar um cronograma de maneira que os membros possam adaptar suas agendas (particulares) com as atividades da igreja, se estivermos seguros daquilo que queremos, dificilmente “perderemos tempo”. Escolha uma das alternativas abaixo que responda à seguinte premissa: de qual aspecto da gestão eclesiástica estamos falando?
Nota: 10.0
	
	A
	Gestão do tempo, pois se trata da necessidade de definição de prioridades como a melhor maneira de organizarmos nosso tempo.
Você acertou!
A alternativa "a" está correta, pois em gestão do tempo, podemos dizer que toda a discussão gira em torno da falta de foco e objetividade como o principal obstáculo. Trata-se da necessidade de definição de prioridades como a melhor maneira de organizarmos nosso tempo (livro-base, p. 85-88). As alternativas "b, c, d e e" não estão corretas pois não correspondem à resposta do enunciado.
	
	B
	Infraestrutura, pois a Igreja deve determinar, fornecer e manter a infraestrutura necessária para atingir a conformidade com as necessidades das pessoas e os requisitos legais.
	
	C
	Comunicação, pois devem assegurar que as responsabilidades, autoridades e suas inter-relações sejam definidas e comunicadas dentro da Igreja.
	
	D
	Planejamento, pois devem assegurar que os objetivos da qualidade sejam estabelecidos nas funções e níveis relevantes dentro da Igreja.
	
	E
	Gestão de qualidade, pois a igreja deve estabelecer, documentar, implementar e manter um sistema de gestão da qualidade e continuamente melhorar sua eficácia.
Questão 7/10 - Administração Eclesiástica
Analise o seguinte trecho: 
“Indicadores de desempenho são medidas ou métricas pelas quais os objetivos estratégicos têm sua consecução mensurada. São variáveis que acompanham de forma dinâmica o avanço das atividades, com o objetivo de verificar se estão respondendo os desafios de maneira satisfatória”.
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: GABY, Eliel; GABY, Wagner. Planejamento e gestão eclesiástica. Rio de Janeiro: CPAD, 2013. p. 44.
Nesse sentido, a igreja precisa planejar e implementar processos de monitoramento, medição, análise e melhoria necessários para: 
Nota: 10.0
	
	A
	demonstrar o controle de dados para fidelizar a ação da gestão ministerial, a fim de que o trabalho seja reconhecido e valorizado. Conquistando um espaço positivo na sociedade.
	
	B
	demonstrar conformidade no serviço e assegurar conformidade do sistema de gestão de qualidade e continuamente melhorar a eficácia do sistema de gestão da qualidade.
Você acertou!
A Igreja deve planejar e implementar os processos de monitoramento, medição, análise e melhoria necessários: a)Para demonstrar conformidade do serviço; b)Para assegurar conformidade do sistema de gestão da qualidade e; c) Para continuamente melhorar a eficácia do sistema de gestão da qualidade (livro-base, p. 84).
	
	C
	demonstrar pureza e clareza da mente, fluidez e dinamismo, formando um aglomerado de dados que possa controlar as ações dos integrantes da equipe ministerial.
	
	D
	demonstrar o controle das ações do pastor-gestor para que os membros possam cobrá-lo e exigir melhor desempenho. Fazendo com que os seus desejos e ideais sejam atendidos.
	
	E
	demonstrar o trabalho e a dedicação dos ministérios para conquistar a aprovação dos projetos desenvolvidos pelas equipes baseados nos resultados alcançados por outras igrejas.
Questão 8/10 - Administração Eclesiástica
Leia o trecho a seguir: 
“As pessoas estão cada vez mais individualistas. Isto se reflete diretamente na igreja. O computador, a internet, o celular, os condomínios fechados e algumas outras coisas contribuem para isso. Não é necessário sair de casa nem para comprar um remédio, uma pizza ou fazer compras no supermercado. As pessoas também já começam a escolher em quais atividades da igreja vão participar”.
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: CAMPANHÃ, Josué. Planejamento estratégico para igrejas. São Paulo: Ed. Hagnos, 2013. p. 302.
Nota-se que a igreja precisa acompanhar essa dinâmica social e alcançar as pessoas onde quer que elas estejam, a comunicação deve ir além das paredes do templo e, para isso, o que a administração eclesiástica deve fazer? Analise as afirmativas a seguir e assinale V para as verdadeiras e F para as falsas.
I.  ( ) Assegurar que os processos apropriados de comunicação sejam estabelecidos.
II. ( ) Contemplar as comunicações internas, que podem incluir as externas, especificamente as dos membros da Igreja.
III.( ) Criar estratégias de comunicação eficazes por meio das redes sociais, da internet e dos meios de comunicação disponíveis.
IV.( ) Desenvolver um plano de visitação para que o pastor realize uma visita na casa de todos os membros e convide-os a ir à igreja independentemente do número de membros. 
A sequência correta é:
Nota: 10.0
	
	A
	V – V – F – F
	
	B
	V – F – V – V
	
	C
	F – F – F – V
	
	D
	V – V – V – F
Você acertou!
As alternativas I, II e III estão corretas, pois o pastor e a liderança da igreja devem assegurar que os processos apropriados de comunicação sejam estabelecidos dentro da igreja. É recomendável o procedimento para contemplar as comunicações internas que pode incluir as externas. Além disso, em tempos de tecnologia e internet [...], pode ter um site, pode enviar convites para as programações por e-mail, pode ter um canal RSS, pode ter áudios e vídeos de pregações e estudos bíblicos (livro-base, p. 79).
	
	E
	F – V – F – V
Questão 9/10 - Administração Eclesiástica
Leia a seguinte afirmação: 
“Como atividade social, o trabalho exige uma organização que condiciona a estrutura de toda sociedade. É esse o enfoque que é dado a partir do momento em que, do ponto de vista administrativo, a organização passa a ser considerada como sendo a distribuidora de tarefas para garantir a realização dos objetivos propostos pelo PE da igreja”.
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: CARVALHO, Antônio Vieira de. Planejando e Administrando as Atividades da Igreja. São Paulo: Hagnos, 2004. p. 39.
A Igreja precisa saber com quem deve tratar de cada assunto, quanto aos processos, departamentos e planos. Por essa razão, a administração eclesiástica deve assegurar que as responsabilidades, autoridades e suas inter-relações sejam definidas. Portanto, as responsabilidades podem ser definidas em quais termos? Analise as afirmativas a seguir e assinale V para as verdadeiras e F para as falsas:
I.  ( ) Termos organizacionais e termos funcionais.
II. ( ) Termos de condutas e termos de responsabilidades.
III.( ) Termos organizacionais e termos empresariais.
IV.( ) Termos institucionais e termos administrativos.
A sequência correta é:
Nota: 10.0
	
	A
	F – V – F – V
	
	B
	F – F – F – V
	
	C
	V – F – F – V
	
	D
	V – F – F – F
Você acertou!
está correta, pois, segundo o livro-base, o pastor e a liderança da igreja devem assegurar que as responsabilidades, autoridades e suas inter-relações sejam definidas e comunicadas dentro da igreja. Pode ser definida em termos organizacionais (...) e pode ser definida em termos funcionais. (Livro-base, p. 77) .
	
	E
	V – V – F – V
Questão 10/10 - Administração Eclesiástica
Analise o seguinte trecho: 
“Em todos os setores da sociedade a busca pela qualidade se tornou algo essencial. Nos produtos, nos serviços, no ensino, e até mesmo na igreja. Tudo aquilo que não tem qualidade está sendo deixado para trás e tende a ficar esquecido no tempo. Isto impõe a necessidade de se pensar numa liderança de qualidade”.
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: CAMPANHÃ, Josué. Planejamento estratégico para igrejas. São Paulo: Ed. Hagnos, 2013. p. 301.
Nota-se que a afirmação do autor é uma das tendências atuais da sociedade, numa perspectiva da administração empresarial, essa tendência citada acima é vista como uma estratégia de comércio, onde a qualidade de uma empresa se destaca das demais empresas. Isso atrai o consumidor que não se importa em pagar mais por um serviço de qualidade. Entretanto, na visão da administração eclesiástica, o que é a gestão da qualidade? Analise as afirmativas a seguir e assinale V para as verdadeiras e F para as falsas:
I.  ( ) Gestão da qualidade é uma arma de ataque contra as heresias e a pilantragem. Para fomentar o poder e o capital da administração eclesiástica.
II. ( ) Gestão da qualidade é uma maneira ignorante de administrar a obra de Deus. Pois, o pastor-gestor não deve se preocupar com o padrão da qualidade das outras denominações.
III.( ) Gestão da qualidade é uma ferramenta de equilíbrio entre as lideranças da igreja para estabelecer ordem de hierarquia que inicia no melhor e termina no pior.
IV.( ) Gestão da qualidade é uma ferramenta dentro da Igreja para a melhor organização dos planos relacionados a ela. 
A sequência correta é:
 
Nota: 10.0
	
	A
	V – V – V – F
	
	B
	F – V – F – V
	
	C
	F – F – V – V
	
	D
	V – V – V – V
	
	E
	F – F – F – V
Questão 3/10 - Administração Eclesiástica
Leia a afirmação a seguir: 
“A organização é a atividade por excelência do processo administrativo de qualquer empreendimento, inclusive a Igreja. Podemos, então, caracterizar a organização eclesiástica como sendo um conjunto de relações na comunidade, relações essas baseadas, primeiramente, no vínculo de ordem espiritual, moral e ético (1 Co 12. 12-31). A Igreja deve dispor de uma estrutura organizacional que possibilite, da melhor forma possível, a consecução de seus objetivos, os quais, na sua essência, são de ordem missionária e educacional (Mt 28.18-20 e passagens paralelas). Desse modo, por sua própria natureza e razão de ser, a igreja deve dispor sempre, de uma estrutura organizacional leve, ágil e versátil, adaptando-se ao ambiente quanto aos procedimentos, mas jamais quanto a princípios, sem deixar de abrir mão de sua origem divina”.
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: CARVALHO, Antônio Vieira de. Planejando e administrando as atividades da Igreja. São Paulo: Hagnos, 2004. p. 38,39.
O conceito de cultura administrativa é muito importante para a prática da administração eclesiástica, portanto, analise as afirmativas a seguir e assinale V para as verdadeiras e F para as falsas. 
I. ( ) A igreja precisa elaborar estratégias para uniformizar as pessoas para manter a sua característica e sua identidade segundo a denominação que ela representa, independente da cultura que ela está inserida.
II. ( ) A igreja deve ter a compreensão de que também ajuda a produzir culturas, como todas as instituições sociais. Dessa forma, ela deve atuar de uma maneira a influenciar as culturas a melhorarem em diversos aspectos,pois entendemos que nenhuma cultura é perfeita.
III.( ) A igreja é um instrumento de Deus para Ele se revelar ao mundo, por essa razão, ela deve evitar se misturar com a cultura local. Ela deve ser exclusivamente dos perfeitos de Deus. 
Assinale a sequência correta:
Nota: 10.0
	
	A
	V – V – F
	
	B
	F – F – F
	
	C
	V – V – V
	
	D
	F – V – F
Você acertou!
A alternativa II está correta, pois, segundo o livro-base, o modelo de Administração Eclesiástica deve respeitar a cultura do local em que a igreja está inserida, aproveitando os elementos dessa cultura para garantir um melhor relacionamento entre as pessoas envolvidas no trabalho e extrair de cada uma delas o que tem de melhor para dedicar ao Senhor. Todavia, ao se respeitar as culturas, a Igreja deve ter a compreensão de que também ela ajuda a produzir culturas, como todas as instituições sociais. Desta forma, ela deve atuar de uma maneira a influenciar as culturas a melhorarem em diversos aspectos, pois entendemos que nenhuma cultura é perfeita (livro-base, p. 89).
	
	E
	F – F – V
Questão 4/10 - Administração Eclesiástica
Leia o extrato de texto a seguir: 
“Quando a igreja primitiva começou a crescer, logo de início enfrentou um grande desafio. Havia tanta gente que as viúvas começaram a reclamar que não estavam sendo atendidas. O ministério era espiritual e guiado pelo Espírito Santo. No entanto, o momento era organizacional e requeria decisões dos líderes da igreja”.
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: CAMPANHÃ, Josué. Planejamento estratégico para igrejas. São Paulo: Ed. Hagnos, 2013. p. 7.
Afirma-se, portanto, que o sistema de gestão da qualidade é fundamental para a administração eclesiástica, sendo assim, o pastor-gestor...
Nota: 10.0
	
	A
	lidera todos os ministérios e departamentos da igreja. Sendo o único capaz de desenvolver essa gestão, pois estudou para isso.
	
	B
	identifica todas as atividades que precisam ser realizadas para que a igreja funcione adequadamente. Ele tem uma “visão do todo” da igreja.
Você acertou!
O pastor/gestor deve ter a visão do todo da Igreja, pois, tudo o que acontece dentro da sua Igreja faz parte desse todo. Dessa forma, ele deve desenvolver um sistema de gestão da qualidade que tenha por objetivo o serviço. Assim, a ideia é que a “visão do todo” possibilite, ao pastor, identificar absolutamente todas as atividades que precisam ser realizadas para que a Igreja “funcione” perfeitamente (livro-base, p. 72).
	
	C
	busca no meio corporativo a inspiração para o crescimento da igreja, usando as ferramentas de gestão da qualidade, exclusivamente nas duas principais atividades da igreja: louvor e arrecadação.
	
	D
	procura inserir na igreja, “fiscais da qualidade”, para manter as pessoas na linha. Esses fiscais são os responsáveis pela gestão da qualidade dentro dos departamentos da igreja.
	
	E
	planeja as ações da igreja para consolidar e evidenciar a sua gestão eclesiástica, por meio das ferramentas utilizadas no meio empresarial.
Questão 6/10 - Administração Eclesiástica
Leia a afirmação do autor: 
“Nenhum plano funciona sem dinheiro. Nenhum dinheiro é bem administrado sem um orçamento. Esses são dois princípios básicos que todo planejamento estratégico necessita. Sem dinheiro o planejamento não se realiza, e sem orçamento o dinheiro vai embora deixando o planejamento para trás. Existem algumas coisas básicas que precisam ser consideradas na elaboração do orçamento. Em primeiro lugar, há necessidade de se fazer um ajuste entre o calendário da igreja, o ano eclesiástico ou mandato da liderança, a frequência com que os ministérios ou áreas apresentam seus relatórios de atividades e o orçamento. Todos os itens têm que iniciar e terminar no mesmo período de tempo. [...] Em segundo lugar há a necessidade de se estabelecer prioridades”.
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: CAMPANHÃ, Josué. Planejamento estratégico para igrejas. São Paulo: Ed. Hagnos, 2013. p. 252. 
Para executar o que foi planejado, é necessário que o pastor e a liderança definam em ordem hierárquica quais são as prioridades gerais de investimento da igreja. Nesta perspectiva, pode-se afirmar que devem...
Analise as afirmativas a seguir e assinale V para a verdadeiras e F para as falsas.
I.  ( ) Escolher investir em projetos de janeiro a março, para impactar a igreja. Desconsiderando os demais meses do ano.
II. ( ) Determinar e promover os recursos necessários para implementar e manter o sistema de gestão da qualidade.
III.( ) Continuar a melhorar sua eficácia para aumentar a satisfação da igreja através do atendimento a seus requisitos.
IV.( ) Priorizar a compra de grandes propriedades e investir o dinheiro arrecadado na bolsa de valores para, assim, aumentar seus rendimentos. 
Assinale a sequência correta:
Nota: 10.0
	
	A
	V – F – V – F
	
	B
	V – V – F – F
	
	C
	F – V – V – F
Você acertou!
O pastor e a liderança da igreja devem determinar e prover os recursos necessários: a) Para implementar e manter o sistema de gestão da qualidade e melhorar a sua eficácia; b) Para aumentar a satisfação da igreja através do atendimento a seus requisitos (livro-base, p. 82). 
	
	D
	V – F – F – F
	
	E
	F – V – V – V
Questão 9/10 - Administração Eclesiástica
Analise o trecho a seguir: 
“A falta de tempo para dedicar ao planejamento devido à agenda cheia das igrejas faz com que o importante sempre fique para ‘amanhã’, pois o ‘urgente’ precisa ser resolvido hoje. O processo de planejamento exige que se invista tempo para reflexão, com calma paciência, e são essas paradas estratégicas que ajudam a construir um futuro diferente”.
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: CAMPANHÃ, Josué. Planejamento estratégico para igrejas. São Paulo: Ed. Hagnos, 2013. p. 132.
Na administração do tempo é necessário se ter a consciência do que é prioridade. Os gregos têm duas palavras para expressar o tempo: Chronos e Kairos. Em relação ao tempo podemos afirmar que: 
I. O termo Kairos se refere ao “momento oportuno”, não mensurável, sendo, portanto de natureza qualitativa, sendo usado para descrever a sensação de aproveitamento do tempo com prazer.
II. A noção de Chronos nos ajuda a medir e organizar melhor o nosso tempo. Kairos é usado para descrever o "tempo do homem", enquanto Chronos descreve o “tempo de Deus”.
III. O termo Chronos se refere ao tempo sequencial, cronológico, sendo de natureza quantitativa, usado para descrever horários, prazos e atrasos.
IV. O gestor que estiver seguro daquilo que "quer", dificilmente “perderá tempo” em suas escolhas. 
São corretas, as alternativas:
Nota: 10.0
	
	A
	II, III e IV apenas.
	
	B
	I, II e III apenas.
	
	C
	I, III e IV apenas.
Você acertou!
As alternativas I, III e IV estão corretas:
Chronos se refere ao tempo sequencial, cronológico, sendo de natureza quantitativa, usado para descrever horários, prazos e atrasos, por exemplo. Já Kairos se refere ao “momento oportuno”, não mensurável, sendo, portanto, de natureza qualitativa, sendo usado para descrever a sensação de aproveitamento do tempo com prazer. Se estivermos seguros daquilo que queremos, dificilmente “perderemos tempo” com as nossas escolhas. Portanto, devemos ter bem definidas quais são as nossas prioridades para o dia, para a semana, para o mês, para o ano, enfim, para toda a nossa vida (livro-base, p. 88).
A alternativa II está incorreta pois, na teologia, Kairos é usado para descrever o “tempo de Deus”, enquanto Chronos descreve o “tempo dos homens” (livro-base, p. 88).
	
	D
	I e IV apenas.
	
	E
	II e III apenas.
Questão 10/10 - Administração Eclesiástica
Observe a imagem a seguir: 
Após esta avaliação, caso queira ver a imagem integralmente, ela está disponível em: SERTEK, Paulo et al. Administração e Planejamento Estratégico. Curitiba: Ibpex, 2011. p. 90.
A Igreja deve estabelecer, documentar, implementar e manter um sistema de gestão da qualidade e continuamente melhorar sua eficácia. Observando a imagemacima, podemos afirmar que ela representa uma etapa do sistema de gestão da qualidade PDCA e essa etapa representa 50% do sucesso do trabalho. Considerando esses aspectos, assinale a alternativa que responde a seguinte questão: qual etapa do Ciclo PDCA está representada na imagem?
Nota: 0.0
	
	A
	Verificação (C – Check), ela é importante, pois após um período de execução deve haver um período de verificação.
	
	B
	Ação (A – Act), ela é importante para que todos os passos do planejamento sejam analisados e seguidos.
	
	C
	Panejamento (P – Plan), ela é importante para definir a meta e o método. Nessa fase desenvolve-se todas as atividades do projeto.
A alternativa "c" é correta, pois, segundo o livro-base, o planejamento é 50% do sucesso do trabalho. Assim, imprevistos tendem a ser reduzidos (livro-base, p. 62). As alternativas "a, b e d" não estão corretas, pois elas representam outras etapas do ciclo PDCA. A alternativa e está incorreta, pois ela não existe no sistema de gestão da qualidade PDCA.
	
	D
	Execução (D – Do), ela é importante, pois garante que todos os passos do planejamento sejam seguidos e realizados.
	
	E
	Fatoração (F – Fact), ela é importante para planejar e calcular os recursos do planejamento.
Questão 1/10 - Administração Eclesiástica
Leia o fragmento de texto: 
“O estabelecimento dos objetivos (metas, propósitos) é fator essencial a todo esforço grupal dotado de verdadeiro sentido. No Planejamento Estratégico, o estabelecimento de objetivos tem a máxima importância em virtude dessas metas serem reflexos de esperança e decisões de planejamento futuro”.
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: CARVALHO, Antônio Vieira de. Planejando e Administrando as Atividades da Igreja. São Paulo: Hagnos, 2004. p. 22. 
Planejar é uma etapa que acontece em duas fases. Tendo em mente o fragmento supracitado e considerando a sua leitura do livro-base Práticas Pastorais, assinale a alternativa que apresenta corretamente as duas fases da referida etapa:
Nota: 10.0
	
	A
	Determinar e focar
	
	B
	Criar e formalizar.
	
	C
	Definir meta e definir método.
Você acertou!
“planejar é uma etapa que acontece em duas fases: definir meta e definir método” (livro-base, p. 63).
	
	D
	Executar e elaborar.
	
	E
	Definir poder e definir fraqueza.
Questão 2/10 - Administração Eclesiástica
Analise o excerto a seguir: 
“Administrar é um processo que envolve planejamento, organização, direção e controle, com a finalidade de promover o bom uso dos recursos. Administrar é saber utilizar princípios, técnicas e ferramentas administrativas; saber decidir solucionar problemas; saber lidar com pessoas; comunicar eficientemente, conduzir mudanças, obter cooperação e solucionar conflitos. Ter uma visão sistêmica e global da estrutura da organização; ser proativo, ousado e criativo; ser um bom líder; gerir com responsabilidade”.
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: GABY, Eliel; GABY, Wagner. Planejamento e Gestão Eclesiástica. Rio de Janeiro: CPAD, 2013. p. 20.
O propósito de um pastor estudar gestão ministerial encontra fundamento em alguns princípios práticos. Quais são esses princípios? Considerando as informações acima e o conteúdo do livro-base Práticas Pastorais, analise as afirmativas a seguir.
I. Usar a ingenuidade das pessoas e promover encontros pseudoespirituais que arrebanham corações dilacerados e vidas desestruturadas.
II. Proliferar pelos cantos das cidades o valor real da capacidade pastoral, tornando-se um ícone em gestão eclesiástica.
III. Exercer o seu chamado pastoral mais organizado e planejado, alcançando resultados de empenho e dedicação.
IV. Buscar realizar um trabalho que exalte a Deus com compromisso e responsabilidade. 
Estão corretas as alternativas:
Nota: 10.0
	
	A
	I, II e III apenas.
	
	B
	II e IV apenas.
	
	C
	II e III apenas.
	
	D
	I e II apenas.
	
	E
	III e IV apenas.
Você acertou!
Estão corretas, pois, segundo o livro-base, o propósito de um pastor ao estudar gestão ministerial encontra fundamento em dois princípios que remetem ao seu chamado pastoral: 1) não deve fazer relaxadamente a obra que o Senhor lhe confiou; 2) deve ser responsável e não atribuir, covardemente, eventuais fracassos a Deus. Portanto, é importante que o pastor adote sérias medidas para que seu ministério seja mais organizado, planejado e alcance resultados           que, espiritualmente, também será fruto do empenho e da dedicação do próprio pastor (livro-base, p. 51).
As alternativas I e II estão incorretas porque há muitas “igrejas” que abusam da ingenuidade das pessoas e promovem encontros pseudoespirituais que arrebanham corações dilacerados e vidas desestruturadas. Porém, são muito bem gerenciadas (mas não geridas) por pessoas que enxergam a igreja tão somente como uma “loja de serviços espirituais”, sem se importarem realmente com a vida das pessoas (livro-base, p. 51-52).
Questão 3/10 - Administração Eclesiástica
Analise o extrato de texto a seguir: 
“Quando olhamos para o texto de Atos 2.42 a 47, vemos aquilo que realmente era estratégico. Estudar e se aprofundar na doutrina dos apóstolos, ter comunhão, orar, ajudar os necessitados, louvar a Deus. Não era necessário um calendário de atividades para que isto acontecesse”.
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: CAMPANHÃ, Josué. Planejamento estratégico para igrejas. São Paulo: Ed. Hagnos, 2013. p. 27. 
Considerando extrato de texto acima e o livro-base Práticas Pastorais, sobre o tema da organização relacionado à igreja, analise as afirmativas a seguir e assinale V para as verdadeiras e F para as falsas:
 
I.  ( ) A igreja precisa ter qualidade em suas ações, assim, a partir de uma boa gestão eclesiástica, é possível obter êxito em sua missão.
II. ( ) A igreja tem uma agenda cheia de atividades, pois quanto mais atividade tiver, mais significativa ela se tornará para a sociedade.
III.( ) A igreja pode permitir que qualquer pessoa que esteja disponível seja líder e realize atividades na igreja.
IV.( ) A igreja deve ser orientada por qualquer recurso que atraia pessoas, assim, ela precisa empregar coisas que as pessoas gostam. 
Assinale a alternativa com a sequência correta:
Nota: 10.0
	
	A
	F – V – V – F
	
	B
	V – F – V – F
	
	C
	V – V – V – F
	
	D
	V – F – F – F
Você acertou!
A alternativa I está correta, pois as igrejas precisam ser eficientes na sua missão (livro-base, p. 44). As demais alternativas não estão corretas, pois o ativismo da igreja não é sinônimo de eficiência ou organização.
	
	E
	F – V – V – V
Questão 4/10 - Administração Eclesiástica
Leia o trecho a seguir: 
“Administração Eclesiástica é o estudo dos diversos assuntos ligados ao trabalho do pastor no que tange a sua função de líder ou administrador principal da igreja a que serve”.
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: KESSLER, Nemuel; CÂMARA, Samuel. Administração Eclesiástica. Rio de Janeiro: CPAD, 1987. p. 13. 
Sobre o trecho citado e tendo em vista o conteúdo do livro-base Práticas Pastorais, analise as afirmativas a seguir e assinale V para as verdadeiras e F para as falsas. O conhecimento adquirido no curso de administração eclesiástica deve ser utilizado pelo pastor-gestor para: 
I.  (  ) Desenvolver a igreja, auxiliando os demais membros que estão envolvidos no serviço eclesiástico.
II. (  ) Exercer uma liderança mais eficaz, de maneira que toda a igreja desfrute de um crescimento sadio e significativo.
III.(  ) Criar novas estratégias específicas para a área de arrecadação financeira da igreja, com vistas no aumento do seu próprio poder aquisitivo.
IV.(  ) Manter um status de qualidade na gestão eclesiástica que contribua para a organização e sistematização das atividades da igreja. 
Marque a sequência correta:
Nota: 0.0
	
	A
	V – F – F – F
	
	B
	V – V – F – F
	
	C
	V – V – F – V
As alternativas I, II e IV estão corretas, pois o conhecimento de gestão eclesiástica deve contribuircom a prática do pastor-gestor para que suas ações sejam coerentes e, assim, ele sirva melhor a sua igreja local. "O pastor, mais do que qualquer outro gestor, deve lembrar-se sempre de seu chamado e, em função disso, cumprir a vontade de Deus, em ver sua Igreja organizada e crescendo” (livro-base p. 49).
A alternativa III está incorreta porque é o oposto do que o livro-base e os demais conteúdos do curso afirmam, e não há discurso algum dos autores e professores nesta disciplina que considere a igreja como sendo uma possibilidade para o aumento do poder aquisitivo do pastor-gestor.
	
	D
	V – F – V – V
	
	E
	F – F – V – F
Questão 5/10 - Administração Eclesiástica
Leia o trecho a seguir:                                                       
“A realidade do trabalho do administrador é ajudar as pessoas a crescer, ajudá-las a fazer o trabalho, em vez de executá-lo ele mesmo [...], a sua missão principal é motivar outras pessoas para o trabalho”.
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: KESSLER, Nemuel; CÂMARA, Samuel. Administração Eclesiástica. Rio de Janeiro: CPAD, 1987. p. 17.                                                                              
Embora o pastor-gestor possa adotar alguns princípios de administração secular, ainda assim, a Igreja precisa ser norteada por outras normas. Considerando o trecho lido e os conteúdos do livro-base Práticas Pastorais, a administração eclesiástica precisa ter consciência que o seu papel vai além de simplesmente administrar e dessa forma:
I. Suas ações são norteadoras para as ações e atitudes das pessoas, sendo assim, deve cuidar e direcionar a igreja segundo a vontade de Deus.
II. Seu coração direciona suas ações sem estabelecer uma direção para a liderança eclesiástica, dessa forma, mantém a organização do trabalho.
III. Seu trabalho é apenas espiritual, assim ele cuida da alma das pessoas e da salvação. Seu compromisso é apenas com a espiritualidade da igreja.
IV. Seus sonhos são inspirados pelos sonhos de Deus e, assim, com temor e amor, proclama-os ao povo, para que possam caminhar todos na mesma direção. 
As alternativas corretas são:
Nota: 10.0
	
	A
	I, II e III apenas.
	
	B
	II, e IV apenas.
	
	C
	II e III apenas.
	
	D
	I e IV apenas.
Você acertou!
As alternativas I e IV estão corretas, pois o pastor-gestor é aquele que sonha os sonhos de Deus e os proclama ao povo, para que possam caminhar todos na mesma direção (livro-base, p. 47).
As alternativas II e III estão incorretas, pois o pastor que também é gestor e líder sonha, aponta a direção, define as estratégias, separa os grupos e planeja cada etapa visando o crescimento do trabalho eclesiástico (livro-base, p. 48).
Questão 6/10 - Administração Eclesiástica
Leia o seguinte excerto: 
“As palavras ‘administração’ e ‘gestão’ muitas vezes se confundem. O conceito para cada uma delas define-se da seguinte forma: Administração é o procedimento que estabelece os objetivos e coordena as ações para que se realizem. Gestão, embora tenha o mesmo significado da Administração, trata de maneira mais específica a interferência das pessoas nos processos administrativos”.
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: GABY, Eliel; GABY, Wagner. Planejamento e Gestão Eclesiástica. Rio de Janeiro: CPAD, 2013. p. 35.
Portanto, considerando o excerto e o livro-base Práticas Pastorais, o que diferencia um administrador de um gestor é:
Nota: 10.0
	
	A
	A diferença está fundamentada somente nos termos. Administração é um termo mais antigo enquanto gestão é a forma utilizada mais recentemente.
	
	B
	A diferença está na forma como ambos realizam o trabalho. O administrador cuida dos processos financeiros; o gestor cuida da execução do projeto.
	
	C
	A diferença está na forma de envolvimento que o gestor tem em relação ao trabalho a ser executado, acompanhando o processo em todas as etapas.
Você acertou!
O que diferencia um administrador de um gestor é o necessário envolvimento que o gestor tem com o trabalho, pois o acompanhou desde antes do seu nascimento, o viu nascer, sistematizou todas as tarefas, atividades, conhece a razão de algo ser feito de determinada forma (livro-base, p. 47).
	
	D
	A diferença está no momento de atuação em relação ao trabalho a ser executado. O administrador inicia o projeto e posteriormente passa a responsabilidade para o gestor que o conclui.
	
	E
	A diferença está no poder que o gestor exerce sobre seus liderados. O administrador possui maior dificuldade para exercer esse poder.
Questão 7/10 - Administração Eclesiástica
Analise a seguinte passagem: 
“Hoje, qualidade é um termo que passou a fazer parte do jargão das organizações, independentemente do ramo de atividade e abrangência de atuação pública ou privada. [...] Não importa fazer o melhor produto e os melhores processos, se o que se faz não vai de encontro ao consumidor, razão de ser de todos os processos organizacionais”.
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: MARSHALL JUNIOR, Isnard et al. Gestão de qualidade. Rio de Janeiro: Editora FGV Management, 2008. p. 32.
A Igreja precisa ser eficiente na sua missão, sob o risco de ser totalmente descartável para o Reino de Deus e para a sociedade na qual está inserida. Nesse sentido, quanto ao sistema de gestão da qualidade a igreja deve:
I. Programar as ações necessárias para atender aos desejos dos membros da igreja. 
II. Identificar os processos necessários para o sistema de gestão da qualidade e sua aplicação através de toda a Igreja.
III. Determinar a sequência e a interação desses processos; monitorar, medir e analisar esses processos.
IV. Estabelecer os critérios e métodos necessários para assegurar que tanto a operação quanto o controle desses processos sejam eficazes.
As alternativas corretas são:
Nota: 10.0
	
	A
	I, II e III apenas.
	
	B
	II, III e IV apenas.
Você acertou!
As alternativas II, III e IV estão corretas pois, a Igreja deve estabelecer, documentar, implementar e manter um sistema de gestão da qualidade e continuamente melhorar sua eficácia (livro-base, p. 72)
A alternativa I está incorreta pois, conforme dito antes, não é o serviço para satisfazer os desejos das pessoas, e sim, (um serviço) alinhado aos planos de Deus para a Igreja. A igreja deve implementar as ações necessárias para atingir os resultados planejados e a melhoria contínua desses processos (livro-base, p. 72).
	
	C
	II e III apenas.
	
	D
	III e IV apenas.
	
	E
	I e II apenas.
Questão 8/10 - Administração Eclesiástica
“O dirigente da igreja local precisa saber quais são as suas atividades básicas e complementares: quem o ajuda, com quem vai colaborar, quais são os canais de distribuição de tarefas disponíveis, quais os relacionamentos entre membros da comunidade e entre os vários grupos de trabalho. As respostas a essas indagações são fornecidas pela organização eclesiástica”.
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: CARVALHO, Antônio Vieira de. Planejando e Administrando as Atividades da Igreja. São Paulo: Hagnos, 2004. p. 39. 
Considere as informações acima e o conteúdo do livro-base Práticas Pastorais: na perspectiva da organização eclesiástica, o pastor e a liderança da Igreja devem indicar um responsável por cada ministério, que, independentemente de outras responsabilidades, deve ter responsabilidade e autoridade que incluam:
I. Assegurar que os processos necessários para o sistema de gestão da qualidade sejam estabelecidos, implementados e mantidos.
II. Reportar ao pastor a respeito do desempenho do sistema de gestão da qualidade e qualquer necessidade de melhoria.
III. Assegurar o declínio da conscientização dos requisitos da Palavra de Deus na Igreja.
IV. Ser o elo com as partes interessadas externas sobre assuntos relacionados com o sistema de gestão da qualidade. 
As alternativas corretas são:
Nota: 0.0
	
	A
	I, III e IV apenas.
	
	B
	I, II e III apenas.
	
	C
	I, II e IV apenas.
As alternativasI, II e IV estão corretas, pois, segundo o livro-base, o pastor e a liderança da igreja devem indicar um responsável por cada ministério, que, independentemente de outras responsabilidades, deve ter responsabilidade e autoridade que incluam: a) Assegurar que os processos necessários para o sistema de gestão da qualidade sejam estabelecidos, implementados e mantidos; b) Reportar-se ao pastor sobre o desempenho do sistema de gestão da qualidade e qualquer necessidade de melhoria e; c) Assegurar a promoção da conscientização dos requisitos da Palavra de Deus em toda a Igreja. A responsabilidade de um representante de ministério pode incluir ser o elo com as partes interessadas externas sobre assuntos relacionados com o sistema de gestão da qualidade (livro-base, p. 78).
	
	D
	II e III apenas.
	
	E
	III e IV apenas.
Questão 9/10 - Administração Eclesiástica
Leia o excerto a seguir: 
“Os termos autoridade e responsabilidade, na visão administrativa, sempre andam lado a lado [...]. A Responsabilidade é, desse modo, a prestação de contas do subordinado ao seu superior hierárquico. Já a autoridade [...] é o poder formal de que se dispõe para cumprir as responsabilidades”.
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: CARVALHO, Antônio Vieira de. Planejando e Administrando as Atividades da Igreja. São Paulo: Hagnos, 2004. p. 66. 
Sobre o excerto citado e considerando o livro-base Práticas Pastorais, para que o serviço eclesiástico aconteça e a igreja perceba a seriedade e o comprometimento com o Reino de Deus, são necessários alguns componentes. Analise as afirmativas a seguir e assinale V para as verdadeiras e F para as falsas. 
I.  ( ) que o pastor-gestor tenha uma motivação genuinamente espiritual e que todos trabalhem com dedicação, esmero, comprometimento e planejamento.
II. ( ) que o pastor-gestor sucumba aos desejos e vontades dos grupos dominantes da sua congregação.
III.( ) que o pastor-gestor discipline e doutrine, com veemência, os seus liderados.
IV.( ) que o pastor-gestor no temor do Senhor e com amor exerça as suas funções ministeriais e gerenciais. 
Escolha a sequência correta:
Nota: 10.0
	
	A
	V – V – V – V
	
	B
	V – F – V – V
	
	C
	F – V – F – V
	
	D
	V – F – F – F
	
	E
	V – F – F – V
Você acertou!
As alternativas I e IV são verdadeiras, pois o pastor deve ter em mente que, da mesma forma como Jesus, ele é chamado para servir. E, nesse processo de se reconhecer com o pastor-gestor-servidor, está à frente de uma igreja para servi-la, partindo do ponto de vista, daquilo que ela precisa, e não daquilo que ela pensa ou diz que precisa (livro-base, p. 59). As questões II e III não estão corretas, porque o pastor-gestor não deve impor suas opiniões, como também não deve abrir mão de sua responsabilidade em administrar. Ao contrário, ele precisa conquistar a sua equipe por meio do comprometimento e da confiabilidade de suas ações como gestor.
Questão 10/10 - Administração Eclesiástica
Leia o seguinte excerto: 
“Administrar não é ‘fazer mil coisas’. É a ciência de gerar um organismo retirando-o da inércia, levando-o à melhor funcionalização dos recursos que justificam sua criação, com o menor dispêndio (gasto) e sem lhe comprometer o futuro. É distribuir as responsabilidades e não executar todas as tarefas. É fazer com que todos participem do trabalho”.
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: KESSLER, Nemuel, CÂMARA, Samuel. Administração Eclesiástica. Rio de Janeiro: CPAD, 1987. p. 17. 
Considerando as informações contidas na citação e o conteúdo do livro-base Práticas Pastorais, podemos apresentar quatro fundamentos para a melhor compreensão de gestão ou administração. Enumere as explicações que se relacionam a cada um dos fundamentos a seguir: 
1. Gerenciar
2. Liderar
3. Gestar
4. Gesticular 
( ) Estar à frente, mostrar a direção, fazer tudo para alcançar os objetivos.
( ) Mostrar a direção ao povo, para que todos cumpram o mesmo caminho; função do líder, daquele que sonhou o local para onde todos, focados, caminharão para alcançar os objetivos estabelecidos.
( ) Saber aonde quer chegar, através do estabelecimento de objetivos, estratégicas e ações que são oriundas do processo de sonhar com tais objetivos. É fundamental para o processo de engajamento de funcionários.
( ) Administrar os processos para manter o funcionamento do trabalho, e apresentando os resultados esperados. 
Agora, marque a sequência correta:
Nota: 10.0
	
	A
	4 – 3 – 1 – 2
	
	B
	3 – 1 – 4 – 2
	
	C
	1 – 3 – 2 – 4
	
	D
	2 – 4 – 3 – 1
Você acertou!
GERENCIAR - Administrar os processos para manter o funcionamento do trabalho, e apresentando os resultados esperados.
LIDERAR - Estar à frente, mostrar a direção, fazer tudo para alcançar os objetivos.
GESTAR - Só é possível “gestar” um sistema de gerenciamento quando se sabe aonde quer chegar, através do estabelecimento de objetivos, estratégicas e ações que são oriundas do processo de sonhar com tais objetivos. Gestar é fundamental para o processo de engajamento de funcionários.
GESTICULAR - Ato de mostrar a direção ao povo, para que todos cumpram o mesmo caminho; função do líder, daquele que sonhou o local para onde todos, focados, caminharão para alcançar os objetivos estabelecidos. (livro-base, p. 48).
	
	E
	2 – 3 – 1 – 4
Questão 1/10 - Administração Eclesiástica
Analise o seguinte trecho: 
“Os que pertencem à Igreja estão unidos entre si pelo vínculo do amor, conforme o ensino de Jesus: ‘Novo mandamento vos dou: que vos ameis uns aos outros’ (Jó 13.34-35). Portanto, para o líder cristão, a gestão compartilhada de delegação de autoridade e de responsabilidade é a forma mais indicada para fortalecer os membros da igreja local e da igreja em geral. Não cabe à Igreja, como organização, aplicar punições e cercear a liberdade de ação administrativa de seus membros, mas sim encorajar a prática de cooperação espontânea no trabalho do Senhor”.
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: CARVALHO, Antônio Vieira de. Planejando e Administrando as Atividades da Igreja. São Paulo: Hagnos, 2004. p. 85. 
Nesse sentido, percebe-se que a gestão ministerial deve monitorar as informações relativas à percepção da igreja como um todo; membros, líderes e liderados, no que diz respeito à eficiência e à satisfação das pessoas. Assim, considerando a citação acima e o conteúdo do livro-base Práticas Pastorais, a gestão ministerial deve:
I. Manter uma imagem de satisfação geral da igreja por meio de recursos de entretenimento nos cultos que deixem as pessoas confortáveis e felizes.
II. Utilizar métodos adequados para o monitoramento das críticas, opiniões e sugestões dos membros da igreja.
III. Entender que, na coleta de informação sobre a satisfação das pessoas na igreja, o termômetro de “satisfação” deve estar pautado nas ações desenvolvidas pela administração eclesiástica para atender às demandas da igreja.
IV. Fazer pesquisas de satisfação direcionadas por perguntas complexas numa abordagem teológica e apologética. 
Estão corretas as alternativas:
Nota: 10.0
	
	A
	II e III apenas.
Você acertou!
II e III são corretas, porque como uma das medições do desempenho do sistema de gestão da qualidade, a  Igreja  deve   monitorar as informações relativas à percepção dos membros no que diz respeito ao fato igreja ter atendido aos seus requisitos. Lembrando que a “satisfação” não se dá pelo que a igreja quer, mas pelo que ela precisa. (livro-base, p. 82).
As alternativas I e IV são incorretas, pois os métodos de monitoramento devem ser adequados e, onde for aplicável, devem medir os processos do sistema de gestão da qualidade. Estes métodos ainda devem demonstrar a capacidade dos processos de atingir os resultados planejados. Quando os resultados planejados não forem atingidos, a correção e a ação corretiva devem ser tomadas, conforme apropriado, para assegurar a conformidade do serviço (livro-base, p. 72).
	
	B
	III e IV apenas.
	
	C
	I, II e III apenas.
	
	D
	I, II,III e IV apenas.
	
	E
	I e II apenas.
Questão 2/10 - Administração Eclesiástica
Analise a citação a seguir: 
“Urgente significa que a atividade exige nossa atenção imediata. É "agora"! As coisas urgentes se impõem a nós. Um telefone que toca é urgente. A maioria das pessoas não consegue admitir a hipótese de simplesmente deixar o telefone tocando”.
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: COVEY, S. R. Os 7 hábitos das pessoas altamente eficazes. Rio de Janeiro: Best Seller, 2011. p. 96. 
De fato, nossa sociedade vive sob o argumento da escassez do tempo e assim não consegue realizar tudo o que é preciso. Para o cristão, administrar o tempo é importante. A partir do excerto acima e segundo o livro base Práticas Pastorais, o pastor-gestor não pode entrar na lógica da correria desenfreada da vida e assim deverá administrar o tempo a fim de que:
Nota: 10.0
	
	A
	O trabalho da igreja (Reino de Deus) seja priorizado e se torne mais importante do que os seus afazeres particulares e sua família.
	
	B
	O trabalho da igreja (Reino de Deus) receba todo o tempo de sua vida a fim de atender às necessidades que surgem.
	
	C
	O trabalho na igreja (Reino de Deus) seja realizado segundo o tempo que sobra, isto é, quando sobra.
	
	D
	O trabalho da igreja (Reino de Deus) seja produtivo e, no dia-a-dia, cada cristão desfrute a vida com qualidade.
Você acertou!
Devemos estar atentos para que essa “correria desenfreada” não prejudique o trabalho a serviço do Reino de Deus, e nem mesmo a nossa qualidade de vida! (livro-base, p. 85).
	
	E
	O trabalho da igreja (Reino de Deus) seja realizado pelos ministérios e, assim, o pastor-gestor seja praticamente dispensável.
Questão 3/10 - Administração Eclesiástica
Analise o extrato de texto a seguir: 
“Quando olhamos para o texto de Atos 2.42 a 47, vemos aquilo que realmente era estratégico. Estudar e se aprofundar na doutrina dos apóstolos, ter comunhão, orar, ajudar os necessitados, louvar a Deus. Não era necessário um calendário de atividades para que isto acontecesse”.
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: CAMPANHÃ, Josué. Planejamento estratégico para igrejas. São Paulo: Ed. Hagnos, 2013. p. 27. 
Considerando extrato de texto acima e o livro-base Práticas Pastorais, sobre o tema da organização relacionado à igreja, analise as afirmativas a seguir e assinale V para as verdadeiras e F para as falsas:
 
I.  ( ) A igreja precisa ter qualidade em suas ações, assim, a partir de uma boa gestão eclesiástica, é possível obter êxito em sua missão.
II. ( ) A igreja tem uma agenda cheia de atividades, pois quanto mais atividade tiver, mais significativa ela se tornará para a sociedade.
III.( ) A igreja pode permitir que qualquer pessoa que esteja disponível seja líder e realize atividades na igreja.
IV.( ) A igreja deve ser orientada por qualquer recurso que atraia pessoas, assim, ela precisa empregar coisas que as pessoas gostam. 
Assinale a alternativa com a sequência correta:
Nota: 10.0
	
	A
	F – V – V – F
	
	B
	V – F – V – F
	
	C
	V – V – V – F
	
	D
	V – F – F – F
Você acertou!
A alternativa I está correta, pois as igrejas precisam ser eficientes na sua missão (livro-base, p. 44). As demais alternativas não estão corretas, pois o ativismo da igreja não é sinônimo de eficiência ou organização.
	
	E
	F – V – V – V
Questão 4/10 - Administração Eclesiástica
Analise o fragmento de texto a seguir: 
“O treinamento de líderes hoje significa não apenas garantir o futuro da igreja, mas principalmente assegurar o presente. Por outro lado, a igreja precisa se conscientizar das consequências da falta de treinamento de líderes dentro do processo de planejamento estratégico. [...] Um programa de treinamento de líderes começa com a conscientização de que a missão da igreja é adorar a Deus e ensinar o povo, seja ele crente ou não”.
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: CAMPANHÃ, Josué. Planejamento estratégico para igrejas. São Paulo: Ed. Hagnos, 2013. p. 233. 
Com base nas informações acima e no livro-base Práticas Pastorais, para que o comprometimento da Administração eclesiástica com a qualidade do desenvolvimento e crescimento seja evidenciado, é preciso que:
I. A administração eclesiástica invista os recursos da Igreja em megaconstruções para assegurar a credibilidade dos fiéis.
II. As pessoas treinadas saibam o porquê de estarem sendo treinadas e qual serão os seus objetivos quando começarem a trabalhar.
III. A administração eclesiástica estabeleça uma política de qualidade que forneça treinamento.
IV. O pastor e a liderança comuniquem à igreja sobre a importância de se atender aos propósitos da Palavra de Deus. 
Estão corretas as alternativas:
Nota: 10.0
	
	A
	I, II e III apenas.
	
	B
	I e III apenas.
	
	C
	II, III e IV apenas.
Você acertou!
Estão corretas as alternativas II, III e IV porque, segundo livro-base, o pastor e a liderança da Igreja devem fornecer evidências de seu comprometimento para com o desenvolvimento e a implementação do sistema de gestão da qualidade e continuamente melhorar sua eficácia através de: a) Comunicação à igreja sobre a importância de se atender aos propósitos da Palavra de Deus; b) Estabelecimento da política da qualidade; c) Assegurar que os objetivos da qualidade sejam estabelecidos (livro-base, p. 74).
A alternativa I não está incorreta, pois, segundo o livro-base, a condução das análises críticas pela liderança deve assegurar a disponibilidade de recursos (livro-base, p. 74).
	
	D
	I, II e IV apenas.
	
	E
	II e III apenas.
Questão 5/10 - Administração Eclesiástica
Leia o trecho a seguir: 
“Administração Eclesiástica é o estudo dos diversos assuntos ligados ao trabalho do pastor no que tange a sua função de líder ou administrador principal da igreja a que serve”.
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: KESSLER, Nemuel; CÂMARA, Samuel. Administração Eclesiástica. Rio de Janeiro: CPAD, 1987. p. 13. 
Sobre o trecho citado e tendo em vista o conteúdo do livro-base Práticas Pastorais, analise as afirmativas a seguir e assinale V para as verdadeiras e F para as falsas. O conhecimento adquirido no curso de administração eclesiástica deve ser utilizado pelo pastor-gestor para: 
I.  (  ) Desenvolver a igreja, auxiliando os demais membros que estão envolvidos no serviço eclesiástico.
II. (  ) Exercer uma liderança mais eficaz, de maneira que toda a igreja desfrute de um crescimento sadio e significativo.
III.(  ) Criar novas estratégias específicas para a área de arrecadação financeira da igreja, com vistas no aumento do seu próprio poder aquisitivo.
IV.(  ) Manter um status de qualidade na gestão eclesiástica que contribua para a organização e sistematização das atividades da igreja. 
Marque a sequência correta:
Nota: 10.0
	
	A
	V – F – F – F
	
	B
	V – V – F – F
	
	C
	V – V – F – V
Você acertou!
As alternativas I, II e IV estão corretas, pois o conhecimento de gestão eclesiástica deve contribuir com a prática do pastor-gestor para que suas ações sejam coerentes e, assim, ele sirva melhor a sua igreja local. "O pastor, mais do que qualquer outro gestor, deve lembrar-se sempre de seu chamado e, em função disso, cumprir a vontade de Deus, em ver sua Igreja organizada e crescendo” (livro-base p. 49).
A alternativa III está incorreta porque é o oposto do que o livro-base e os demais conteúdos do curso afirmam, e não há discurso algum dos autores e professores nesta disciplina que considere a igreja como sendo uma possibilidade para o aumento do poder aquisitivo do pastor-gestor.
	
	D
	V – F – V – V
	
	E
	F – F – V – F
Questão 6/10 - Administração Eclesiástica
Leia o trecho a seguir:                                                       
“A realidade do trabalho do administrador é ajudar as pessoas a crescer, ajudá-las a fazer o trabalho, em vez de executá-lo ele mesmo [...], a sua missão principal é motivar outras pessoas para o trabalho”.
Após esta avaliação,caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: KESSLER, Nemuel; CÂMARA, Samuel. Administração Eclesiástica. Rio de Janeiro: CPAD, 1987. p. 17.                                                                              
Embora o pastor-gestor possa adotar alguns princípios de administração secular, ainda assim, a Igreja precisa ser norteada por outras normas. Considerando o trecho lido e os conteúdos do livro-base Práticas Pastorais, a administração eclesiástica precisa ter consciência que o seu papel vai além de simplesmente administrar e dessa forma:
I. Suas ações são norteadoras para as ações e atitudes das pessoas, sendo assim, deve cuidar e direcionar a igreja segundo a vontade de Deus.
II. Seu coração direciona suas ações sem estabelecer uma direção para a liderança eclesiástica, dessa forma, mantém a organização do trabalho.
III. Seu trabalho é apenas espiritual, assim ele cuida da alma das pessoas e da salvação. Seu compromisso é apenas com a espiritualidade da igreja.
IV. Seus sonhos são inspirados pelos sonhos de Deus e, assim, com temor e amor, proclama-os ao povo, para que possam caminhar todos na mesma direção. 
As alternativas corretas são:
Nota: 10.0
	
	A
	I, II e III apenas.
	
	B
	II, e IV apenas.
	
	C
	II e III apenas.
	
	D
	I e IV apenas.
Você acertou!
As alternativas I e IV estão corretas, pois o pastor-gestor é aquele que sonha os sonhos de Deus e os proclama ao povo, para que possam caminhar todos na mesma direção (livro-base, p. 47).
As alternativas II e III estão incorretas, pois o pastor que também é gestor e líder sonha, aponta a direção, define as estratégias, separa os grupos e planeja cada etapa visando o crescimento do trabalho eclesiástico (livro-base, p. 48).
Questão 7/10 - Administração Eclesiástica
Analise o extrato de texto a seguir: 
“É impressionante o número de pessoas que frequentam a igreja e não conhecem sua função. O que dizer de uma parcela considerável de líderes que têm dificuldade de entender e explicar aos membros da igreja qual é a sua função? Função é uma palavra de origem latina, ‘functione’, que significa ‘ação natural’ ou ‘missão’. Do ponto de vista sociológico, ‘função’ é uma ‘contribuição’. Função é o exercício de uma atividade, uma ação que contribui para o bem-estar de outrem”.
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: GABY, Eliel; GABY, Wagner. Planejamento e Gestão Eclesiástica. Rio de Janeiro: CPAD, 2013. p. 14. 
Ministério é uma palavra largamente utilizada pela Igreja para designar uma atividade específica, um departamento ou um grupo de pessoas que têm uma atividade comum, considerando o trecho acima e o livro-base Práticas Pastorais, pode-se dizer a esse respeito que:
I. Ministério é um grupo dentro do ambiente eclesiástico.
II. Ministério é uma estrutura organizada para que as pessoas se envolvam nos trabalhos e se dediquem para que os objetivos sejam executados e alcancem o resultado esperado.
III. Ministério é um grupo de irmãos da igreja que se organizam para trabalhos específicos de acordo com o contexto da igreja.
IV. Ministério é uma estrutura independente, organizada pelo governo estadual, pela qual o pastor-gestor não é responsável. 
As afirmações corretas são:
Nota: 10.0
	
	A
	I, II e IV apenas.
	
	B
	II e III apenas.
	
	C
	I e IV apenas.
	
	D
	I, II e III apenas.
Você acertou!
Estão corretas as alternativas I, II e III, pois ministério é uma palavra largamente utilizada pela igreja para designar uma atividade específica, um departamento ou um grupo de pessoas que têm uma atividade comum. Não deixa de ser uma seção de trabalho dentro do ambiente eclesiástico; contudo, deve ter uma estrutura organizada para que os trabalhos a que se dedicam, possam ser executados e alcancem o resultado esperado (livro-base, p. 49).
A alternativa IV está incorreta, pois o pastor-gestor deve compreender que todos os ministérios que existirem dentro de sua Igreja serão, em última análise, sua responsabilidade, seja eclesiástica, seja espiritual, seja civil (livro-base, p. 50).
	
	E
	II e IV apenas.
Questão 8/10 - Administração Eclesiástica
Analise o excerto a seguir: 
“Administrar é um processo que envolve planejamento, organização, direção e controle, com a finalidade de promover o bom uso dos recursos. Administrar é saber utilizar princípios, técnicas e ferramentas administrativas; saber decidir solucionar problemas; saber lidar com pessoas; comunicar eficientemente, conduzir mudanças, obter cooperação e solucionar conflitos. Ter uma visão sistêmica e global da estrutura da organização; ser proativo, ousado e criativo; ser um bom líder; gerir com responsabilidade”.
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: GABY, Eliel; GABY, Wagner. Planejamento e Gestão Eclesiástica. Rio de Janeiro: CPAD, 2013. p. 20.
O propósito de um pastor estudar gestão ministerial encontra fundamento em alguns princípios práticos. Quais são esses princípios? Considerando as informações acima e o conteúdo do livro-base Práticas Pastorais, analise as afirmativas a seguir.
I. Usar a ingenuidade das pessoas e promover encontros pseudoespirituais que arrebanham corações dilacerados e vidas desestruturadas.
II. Proliferar pelos cantos das cidades o valor real da capacidade pastoral, tornando-se um ícone em gestão eclesiástica.
III. Exercer o seu chamado pastoral mais organizado e planejado, alcançando resultados de empenho e dedicação.
IV. Buscar realizar um trabalho que exalte a Deus com compromisso e responsabilidade. 
Estão corretas as alternativas:
Nota: 10.0
	
	A
	I, II e III apenas.
	
	B
	II e IV apenas.
	
	C
	II e III apenas.
	
	D
	I e II apenas.
	
	E
	III e IV apenas.
Você acertou!
Estão corretas, pois, segundo o livro-base, o propósito de um pastor ao estudar gestão ministerial encontra fundamento em dois princípios que remetem ao seu chamado pastoral: 1) não deve fazer relaxadamente a obra que o Senhor lhe confiou; 2) deve ser responsável e não atribuir, covardemente, eventuais fracassos a Deus. Portanto, é importante que o pastor adote sérias medidas para que seu ministério seja mais organizado, planejado e alcance resultados           que, espiritualmente, também será fruto do empenho e da dedicação do próprio pastor (livro-base, p. 51).
As alternativas I e II estão incorretas porque há muitas “igrejas” que abusam da ingenuidade das pessoas e promovem encontros pseudoespirituais que arrebanham corações dilacerados e vidas desestruturadas. Porém, são muito bem gerenciadas (mas não geridas) por pessoas que enxergam a igreja tão somente como uma “loja de serviços espirituais”, sem se importarem realmente com a vida das pessoas (livro-base, p. 51-52).
Questão 9/10 - Administração Eclesiástica
Leia o trecho a seguir: 
“Não basta ter uma estrutura baseada em ministérios para que ela [a igreja] funcione. Também não basta ter uma descrição detalhada daquilo que cada ministério deve fazer. É preciso ter gente que funcione em cada ministério ou área de atuação da igreja. Para ter a pessoa certa no lugar certo, pelo motivo certo, que é o princípio da rede ministerial e do uso dos dons espirituais, é preciso que se saiba escolher pessoas. Cada líder de ministério terá ainda que agregar à sua área outros membros da igreja que comporão sua equipe de trabalho”.
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: CAMPANHÃ, Josué. Planejamento estratégico para igrejas. São Paulo: Ed. Hagnos, 2013. p. 233. 
O termo “Análise Crítica” diz respeito à atuação dos Ministérios avaliando sua própria atuação, assim, baseando-se no conteúdo da citação e do livro-base Práticas Pastorais, pode-se afirmar que:
I. No processo de análise crítica, fatos são verificados de acordo com o que estava previsto.
II. A avaliação é ampla e analisa o quão prazeroso e abençoador também foi o trabalho que as pessoas realizaram em equipe.
III. Na análise crítica, o pastor-gestor avalia os resultados eximindo os outros dessa tarefa, desse modo, considerao que está ou não está sendo eficaz.
IV. Na avaliação, o objetivo é contemplar as oportunidades de melhoria e a necessidade de mudanças no sistema de gestão da qualidade, inclusive da política da qualidade e dos objetivos. 
Estão corretas:
Nota: 10.0
	
	A
	As alternativas I e III apenas.
	
	B
	As alternativas I, II, III apenas.
	
	C
	As alternativas I e II apenas.
	
	D
	As alternativas I, II e IV apenas.
Você acertou!
As alternativas I, II e IV estão corretas, pois, num processo de análise crítica, fatos são verificados de acordo com o que estava previsto. Dentro da Igreja, a avaliação é ampla, e analisa o quão prazeroso e abençoador também foi o trabalho que as pessoas realizaram em equipe. Essa análise crítica deve incluir a avaliação das oportunidades de melhoria e a necessidade de mudanças no sistema de gestão da qualidade, inclusive da política da qualidade e dos objetivos da qualidade (livro-base, p. 81).
A alternativa III está incorreta, pois, segundo o autor, o pastor e a liderança da Igreja devem analisar criticamente o sistema de gestão da qualidade da Igreja, a intervalos planejados, para assegurar sua continuada pertinência, adequação e eficácia (livro-base, 80).
	
	E
	A alternativa I apenas.
Questão 10/10 - Administração Eclesiástica
Leia o trecho a seguir:
“A gestão ministerial engloba o conjunto de atividades executadas por uma pessoa ou grupo com o objetivo de dar objetividade, transparência, coerência à condução da igreja, de modo que possa ser gerenciada, avaliada e melhorada continuamente para se alcançarem os propósitos estabelecidos na comunidade”.
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: Práticas pastorais. Curitiba: Intersaberes, 2015. p. 51.
Conforme o conteúdo apresentado no livro-base Práticas Pastorais, sobre o propósito da administração eclesiástica, assinale a alternativa que indica corretamente um princípio pelo qual o pastor deve estudar gestão ministerial:
Nota: 10.0
	
	A
	Para ser responsável e não atribuir eventuais fracassos a Deus.
Você acertou!
estudar gestão ministerial é uma atitude fundamental de um pastor   para que ele não atribua eventuais fracassos a Deus (livro-base, p. 51).
	
	B
	Para cumprir eficazmente com suas obrigações filosóficas.
	
	C
	Para ter fundamentos teológicos para orientação pastoral.
	
	D
	A fim de evitar transtornos entre líderes da comunidade.
	
	E
	Com o objetivo de aprimorar o trabalho da liderança junto aos fiéis.
Questão 1/10 - Administração Eclesiástica
Leia a afirmação a seguir: 
“A organização é a atividade por excelência do processo administrativo de qualquer empreendimento, inclusive a Igreja. Podemos, então, caracterizar a organização eclesiástica como sendo um conjunto de relações na comunidade, relações essas baseadas, primeiramente, no vínculo de ordem espiritual, moral e ético (1 Co 12. 12-31). A Igreja deve dispor de uma estrutura organizacional que possibilite, da melhor forma possível, a consecução de seus objetivos, os quais, na sua essência, são de ordem missionária e educacional (Mt 28.18-20 e passagens paralelas). Desse modo, por sua própria natureza e razão de ser, a igreja deve dispor sempre, de uma estrutura organizacional leve, ágil e versátil, adaptando-se ao ambiente quanto aos procedimentos, mas jamais quanto a princípios, sem deixar de abrir mão de sua origem divina”.
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: CARVALHO, Antônio Vieira de. Planejando e administrando as atividades da Igreja. São Paulo: Hagnos, 2004. p. 38,39.
O conceito de cultura administrativa é muito importante para a prática da administração eclesiástica, portanto, analise as afirmativas a seguir e assinale V para as verdadeiras e F para as falsas. 
I. ( ) A igreja precisa elaborar estratégias para uniformizar as pessoas para manter a sua característica e sua identidade segundo a denominação que ela representa, independente da cultura que ela está inserida.
II. ( ) A igreja deve ter a compreensão de que também ajuda a produzir culturas, como todas as instituições sociais. Dessa forma, ela deve atuar de uma maneira a influenciar as culturas a melhorarem em diversos aspectos, pois entendemos que nenhuma cultura é perfeita.
III.( ) A igreja é um instrumento de Deus para Ele se revelar ao mundo, por essa razão, ela deve evitar se misturar com a cultura local. Ela deve ser exclusivamente dos perfeitos de Deus. 
Assinale a sequência correta:
Nota: 10.0
	
	A
	V – V – F
	
	B
	F – F – F
	
	C
	V – V – V
	
	D
	F – V – F
Você acertou!
A alternativa II está correta, pois, segundo o livro-base, o modelo de Administração Eclesiástica deve respeitar a cultura do local em que a igreja está inserida, aproveitando os elementos dessa cultura para garantir um melhor relacionamento entre as pessoas envolvidas no trabalho e extrair de cada uma delas o que tem de melhor para dedicar ao Senhor. Todavia, ao se respeitar as culturas, a Igreja deve ter a compreensão de que também ela ajuda a produzir culturas, como todas as instituições sociais. Desta forma, ela deve atuar de uma maneira a influenciar as culturas a melhorarem em diversos aspectos, pois entendemos que nenhuma cultura é perfeita (livro-base, p. 89).
	
	E
	F – F – V
Questão 2/10 - Administração Eclesiástica
Leia o extrato de texto a seguir: 
“Quando a igreja primitiva começou a crescer, logo de início enfrentou um grande desafio. Havia tanta gente que as viúvas começaram a reclamar que não estavam sendo atendidas. O ministério era espiritual e guiado pelo Espírito Santo. No entanto, o momento era organizacional e requeria decisões dos líderes da igreja”.
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: CAMPANHÃ, Josué. Planejamento estratégico para igrejas. São Paulo: Ed. Hagnos, 2013. p. 7.
Afirma-se, portanto, que o sistema de gestão da qualidade é fundamental para a administração eclesiástica, sendo assim, o pastor-gestor...
Nota: 10.0
	
	A
	lidera todos os ministérios e departamentos da igreja. Sendo o único capaz de desenvolver essa gestão, pois estudou para isso.
	
	B
	identifica todas as atividades que precisam ser realizadas para que a igreja funcione adequadamente. Ele tem uma “visão do todo” da igreja.
Você acertou!
O pastor/gestor deve ter a visão do todo da Igreja, pois, tudo o que acontece dentro da sua Igreja faz parte desse todo. Dessa forma, ele deve desenvolver um sistema de gestão da qualidade que tenha por objetivo o serviço. Assim, a ideia é que a “visão do todo” possibilite, ao pastor, identificar absolutamente todas as atividades que precisam ser realizadas para que a Igreja “funcione” perfeitamente (livro-base, p. 72).
	
	C
	busca no meio corporativo a inspiração para o crescimento da igreja, usando as ferramentas de gestão da qualidade, exclusivamente nas duas principais atividades da igreja: louvor e arrecadação.
	
	D
	procura inserir na igreja, “fiscais da qualidade”, para manter as pessoas na linha. Esses fiscais são os responsáveis pela gestão da qualidade dentro dos departamentos da igreja.
	
	E
	planeja as ações da igreja para consolidar e evidenciar a sua gestão eclesiástica, por meio das ferramentas utilizadas no meio empresarial.
Questão 3/10 - Administração Eclesiástica
Analise o seguinte trecho:
"A busca e o alcance de um novo patamar de conhecimento para a organização por meio da percepção, reflexão, avaliação e compartilhamento de experiências". 
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: MARSHALL Junior, Isnard et al. Gestão de qualidade. Rio de Janeiro: Editora FGV Management, 2008. p. 52. 
Podemos afirmar que o plano de Deus para a igreja é que, por meio da Administração Eclesiástica, ela cresça, desenvolva-se e alcance novos patamares. Para tanto, do que a gestão ministerial precisa? Analise as afirmativas a seguir, assinale V para a verdadeiras e F para as falsas.
I.  ( ) Dar os passos necessários para que os planos de Deus sejam realizados na vida da igreja, por