Prova discursiva fundamentos de gestão

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Questão 1/3 - Fundamentos de Gestão
A modelagem de negócios tem ajudado empreendedores e investidores a organizar suas ideias e melhor apresentá-las aos seus respectivos públicos. Um dos modelos mais populares atualmente é o CANVAS. 
Nesse contexto, explique como e por que essa ferramenta é utilizada (CANVAS) para modelagem de negócios.
R - O CANVAS é uma ferramenta para inovação de modelos de negócios, que pode ser utilizada para uma nova empresa ou em uma organização centenária, basta que seus gestores estejam dispostos a pensar em conjunto e com colaboração em busca de novas soluções para seus problemas.
Questão 2/3 - Fundamentos de Gestão
Em seu primeiro dia de trabalho na Indústria Acme, João do Santo Cristo foi recebido por seu superior com a seguinte fala:
 “Aqui seguimos o padrão japonês de gestão. Nossos processos se baseiam sempre no PDCA e acreditamos que assim atingiremos um patamar de qualidade cada vez maior”. João do Santo Cristo lembrava-se vagamente desta sigla, mas na dúvida, achou melhor não dizer nada. 
Considerando o que descreve a rota 3, tema 1 sobre esse conceito, explique o que é PDCA.
R - È um método de gestão que facilita a organização e a tomada de decisões que garantem a garantia do alcance de metas. Possui num ciclo contínuo de planejamento, execução, avaliação e correção de desvios de um processo organizacional. Suas principais funções: Planejar, executar, verificar e atuar corretamente.
Questão 3/3 - Fundamentos de Gestão
Para Katz (1955), existem três tipos de habilidades importantes aos administradores: habilidades técnicas, humanas e conceituais. Conforme o estudo de Hersey e Blanchard (1976 – Apud Stoner e Freeman, 1994), à medida que os administradores sobem na hierarquia organizacional, precisam de menos habilidades técnicas e mais habilidades conceituais.
Nesse contexto, explique cada um dos três tipos de habilidades descritas pelos autores e dê exemplos.
R - Na HABILIDADE TÉCNICA o administrador precisa do conhecimento especializado, saber como executar tarefas técnicas e procedimentos. ( ex: Habilidades em Finanças, Contabilidade, Programação de Computador, Engenharia).
Na HABILIDADE HUMANA é o trabalho com pessoas, relacionamento interpessoal e relacionamento grupal, (Ações de Representação, Liderança e Ligação) tratando da relacionamento do administrador com as pessoas, sejam subordinadas, outras pessoas dentro da organização e até mesmo fora dela.