Princípios de Gestão Competências Gerenciais Contemporâneas (Aula 02)

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ADMINISTRAÇÃO – PRINCÍPIOS DE GESTÃO – PROF. CLAUDIO SERGIO 
Aula 02 – Competências Gerenciais Contemporâneas 
Procedimentos de Ensino-Aprendizagem 
• Situação-problema: 
I. Você é o gestor de uma grande empresa e, apesar de conseguir alcançar os resultados em termos de volume de vendas e de receitas, 
tem a convicção de que os resultados organizacionais poderiam ser melhores se uma mudança radical ocorresse: a redução de algo 
muito comum no ambiente organizacional - o desperdício. Outro ponto muito importante, é a falta de padronização das tarefas, pois 
cada funcionário realiza as atividades operacionais da maneira que bem entende, não há um padrão de atuação a ser seguido e 
muito menos, existe qualquer tipo de controle do que cada colaborador faz ou deixa de fazer. Diante do exposto, o que você, 
enquanto gestor, faria para mudar esse cenário? 
II. Quais são as principais competências profissionais que os gestores precisam desenvolver para enfrentarem - com maiores chances 
de sucesso - os desafios da vida com maiores chances de sucesso – os desafios da vida corporativa e do atual mercado de trabalho 
em constante transformação? 
 
• Por que as estatísticas apontam que grande parte das empresas que abrem as portas encerram suas operações em 5 anos ou menos de 
atividade? Principais motivos: 
➢ Falta de planejamento 
➢ Incapacidade gerencial 
➢ Inexistência de comportamento empreendedor 
 
• Competência - Está relacionada ao domínio, coordenação e 
aplicação dos quatro elementos, que são conhecimentos, 
habilidades, julgamentos e atitudes, para gerar um benefício 
concreto para uma pessoa ou organização. Não à toa, a 
palavra é frequentemente associada à capacidade de 
realização. 
• Conhecimento - É um estágio anterior, ou seja, aquilo que 
sabemos. Você certamente conhece o teclado de um 
computador, suas partes, divisões e modo de utilização, mas 
a digitação em si é uma habilidade. É quando você sabe 
aplicar o conhecimento para produzir um texto, por exemplo. 
• Julgamento - Diz respeito à análise, definição de prioridades e 
avaliação de prós e contras. Para ser competente, não basta 
ter uma habilidade, é preciso saber quando ela pode ser 
proveitosa e em que momento deve ser implementada. 
• Atitudes - Ter a habilidade, avaliar o momento correto, mas 
não fazer nada certamente não agregará valor para empresas 
e pessoas. É necessário agir conforme a decisão tomada e 
gerar um resultado concreto. 
 
• Debate 
➢ Robert Katz - São três tipos de habilidades importantes para o desempenho de um Gestor bem-sucedido para o autor acima. Quais 
são? 
o Habilidades Técnicas: envolvem o uso de conhecimento especializado e facilidade na execução de técnicas relacionadas com o trabalho e 
com os procedimentos de realização. É o caso de habilidades em contabilidade, em programação de computador, engenharia etc. As 
habilidades técnicas estão relacionadas com o fazer, isto é, com o trabalho com “coisas”, como processos materiais ou objetos físicos e 
concretos. 
o Habilidades Humanas: estão relacionadas com o trabalho com pessoas e referem-se à facilidade de relacionamento interpessoal e grupal. 
Envolvem a capacidade de comunicar, motivar, coordenar, liderar e resolver conflitos pessoais ou grupais. As habilidades humanas estão 
relacionadas com a interação com as pessoas. O desenvolvimento da cooperação dentro da equipe, o encorajamento da participação, 
sem medos ou receios, e o envolvimento das pessoas. 
o Habilidades Conceituais: envolvem a visão da organização ou da unidade organizacional como um todo, a facilidade em trabalhar com 
ideias e conceitos, teorias e abstrações. Um administrador com habilidades conceituais está apto a compreender as várias funções da 
organização e estão relacionadas com o pensar, com o raciocinar, com o diagnóstico das situações e com a formulação de alternativas de 
solução dos problemas. 
 
Um dos atributos que melhor ajudará você se destacar será a inteligência emocional. 
 
1. A proposta de Taylor resolveria os problemas da sua organização? 
2. Alguma organização, nos dias de hoje, ainda aplica os conceitos centrais da Administração Científica? 
3. Atualmente, os trabalhos realizados por Taylor e Fayol seriam suficientes para que organizações alcançassem seus objetivos? 
 
Leitura Específica 
• Recomenda-se as leituras dos textos: Capítulo 02 do livro: TAYLOR, Frederick W. Princípios de administração científica / Frederick W. 
Taylor; tradução Arlindo Vieira Ramos. - 9. ed. - Rio de Janeiro: LTC, 2020. 
 
 
 
Aprenda + 
• Assista ao filme Fome de Poder e busque identificar as 
relações existentes entre a obra de Taylor e o modelo de 
negócio criado pelos irmãos Kroc. Disponível em serviços de 
streaming. 
• Sugere-se que o aluno assista o vídeo Eficiência, Eficácia e 
Efetividade no Canal Rodrigo Rennó. Link: 
https://www.youtube.com/watch?v=jh0tj3h6VGc. 
 
Atividade Autônoma Aura (AAA) 
“Olá seja bem-vindo! Sabemos que você quer aprender mais, por isso, selecionamos duas questões que revisitam o tema/tópico ministrado 
nesta aula. Você deve resolvê-las, completando, assim, sua jornada de aprendizagem do dia.” 
Questão 1: "Cada um aperta, ad infinitum, o parafuso que lhe cabe. A genial sátira de Chaplin, Tempos Modernos, muito bem o demonstra. 
O filósofo pensa, o matemático calcula, o seminarista reza, o padeiro faz o pão, o poeta sente, o marceneiro martela, o místico delira, o 
cientista comprova, o professor ensina ... e tantos parafusos mais. Alienados da consciência da inteireza, sofremos um tipo de invalidez 
psíquica e de certa imbecilidade funcional. Enfim, de infelicidade crônica." -Roberto Crema.Fonte: VERGARA, Sylvia. Gestão de Pessoas. 5 
ed. São Paulo: Atlas, 2006, p. 193. A crítica de Roberto Crema diz respeito: 
a) À visão mecanicista do homem no trabalho, que defende o pensamento sistêmico 
b) À especialização compartimentalizada e a visão fragmentada do trabalho 
c) Ao moderno sistema industrial, cuja principal característica era a cooperação sistêmica 
d) Ao modelo taylorista, que condenava o pensamento cartesiano e a lógica de controle do homem no trabalho 
e) À lógica fordista, que tem como característica a visão sistêmica 
 
✓ A mecanização restringe o aprendizado das pessoas, pois considera que essas são meras engrenagens do processo produtivo 
organizacional. Associar o êxito organizacional apenas às melhorias de seus processos internos, obtido através da especialização dos 
operários, mostrou-se uma visão limitada de toda complexidade que envolve o tema, pois não basta apenas eliminar desperdícios e 
otimizar o fluxo de trabalho dentro dos limites físicos da organização. Analisar as organizações como sistemas fechados, sem considerar 
as influências das variáveis externas que fazem parte do ambiente organizacional, foi uma das principais críticas a este modelo de gestão. 
Tópico de aprendizagem: EVOLUÇÃO DO PENSAMENTO ADMINISTRATIVO; COMPETÊNCIAS GERENCIAIS CONTEMPORÂNEAS 
 
Questão 2: Fernando sabe que precisa implantar uma profunda mudança em seu perfil como gestor, desenvolvendo novas competências, 
como, por exemplo: 
I- Visão fragmentada, design e programação; 
II- Liderança e influência social; 
III- Pensamento inovador e analítico. 
Está(ão) correto(s): 
a) Apenas o item I 
b) Apenas os itens I e II 
c) Apenas os itens II e III 
d) Apenas os itens I e III 
e) Os itens I, II e III 
 
✓ Tópico de aprendizagem: COMPETÊNCIAS GERENCIAIS CONTEMPORÂNEAS 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
https://www.youtube.com/watch?v=jh0tj3h6VGc