Estratégias Inovadoras de Marketing

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Estratégias Inovadoras de Marketing (16256)
1 - Segundo o racionalismo, qual o conceito de conhecimento?
A) Não se define conhecimento, esse se dá por meio de diversas trocas de experiências.
B) O verdadeiro conhecimento é produto do subjetivismo, ou seja, do abstrato.
C) Não existe conhecimento “a priori” e a única fonte de conhecimento é a experiência sensorial.
D) O verdadeiro conhecimento não é produto da experiência sensorial, mas sim um processo mental ideal.
2 - As etapas do processo estratégico de marketing nos ajudam a entender melhor seu desenvolvimento. Fazem parte desse processo:
A) O estabelecimento de uma estratégia secular, criação do posicionamento competitivo da organização e a segregação da estratégia.
B) O estabelecimento de uma estratégia inovadora, criação do posicionamento de retaguarda da organização e a implementação da estratégia.
C) O estabelecimento de uma estratégia central, criação do posicionamento competitivo da organização e a implementação da estratégia.
D) O estabelecimento de uma estratégia comercial, criação do posicionamento competitivo da organização e a implementação do marketing competitivo.
3 - Para garantir o sucesso de um planejamento, ele deve seguir uma sequência de ações que são ordenadas de modo a analisar o presente e o futuro, sempre tendo como ponto final nossos objetivos.
Sobre o planejamento, assinale a alternativa correta:
A) Uma vez definido, o plano de ação deve ser implantado e, caso julgado incoerente, deve ser refeito.
B) Não podemos definir um plano de ação como o mais adequado, pois os cenários estão em constante mudança.
C) O plano de ação deve considerar apenas o cenário futuro, realizando previsões baseadas na emoção e na razão.
D) Depois de elaborado, o plano de ação deve ser implantado, avaliado e adotadas medidas de correção sempre que necessário.
4 - Segundo Jhonson e Scholes (1998), estratégia é:
A) Articular, planejar, assumir uma posição de retaguarda a fim de que, em qualquer eventualidade, haja uma reserva financeira.
B) Constar nos autos da empresa habilidades e criatividade desenvolvida pelos membros corporativos.
C) A compatibilização das atividades de uma organização com o ambiente em que ela opera e com a capacidade de seus recursos.
D) Pensar somente na vantagem competitiva.
5 - Tanto as empresas como as famílias podem elaborar um planejamento para que as metas estabelecidas sejam alcançadas. No planejamento, são estabelecidas ações baseadas em estudos dos ambientes interno e externo. Sobre o planejamento e suas características, analise as sentenças que seguem:
I – O planejamento deve ser um processo rígido, no qual as ações não podem ser alteradas.
II – O planejamento é um processo dinâmico, pois novos objetivos podem ser inseridos.
III – O planejamento deve ser fundamentado em aspectos emocionais e informações concretas.
IV – O planejamento tem como objetivo melhorar o desempenho e antecipar situações.
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: 
A) As sentenças I e III, estão corretas.
B) As sentenças I e IV, estão corretas.
C) As sentenças II e IV, estão corretas.
D) As sentenças II e III, estão corretas.
6 - Em relação ao conceito de marketing, assinale a alternativa correta:
A) É amplo e faz com que a organização interaja com seus clientes, desenvolva cadeias produtivas agregando valor ao produto e conheça o público-alvo para atingir metas.
B) É cheio de desafios e perspicaz. Por sua complexidade é imutável.
C) Não sofreu alterações, pois é e sempre será vender e receber pelas mercadorias.
D) Sofreu algumas alterações, mas pouco significativas, pois o público e suas exigências são praticamente iguais aos de décadas passadas.
7 - O que é uma aliança estratégica?
A) É uma associação entre duas ou mais empresas que querem atuar em ramos diversificados.
B) É uma associação entre duas ou mais empresas que juntam recursos para desenvolver uma atividade específica, criar sinergias de grupo, ou como opção estratégica de crescimento.
C) É uma associação entre duas ou mais empresas apenas com o intuito de gerar lucros.
D) É a aliança entre as empresas que geram recursos e ganhos iguais.
8 - As medidas adotadas por uma organização, ou por seus gestores, em relação às informações e conhecimento, devem obedecer a alguns critérios, os quais estão devidamente enumerados na alternativa:
A) Uma equipe não deve ter em seu ambiente de trabalho subsídios para a criatividade; o estímulo a novas descobertas e à valorização do profissional não deve ser considerado; uma revisão periódica coletiva de ajustes para o bom funcionamento de uma organização traz benefícios ao empregador e ao empregado.
B) Uma equipe deve encontrar em seu ambiente de trabalho subsídios para a criatividade; o estímulo a novas descobertas e à valorização do profissional deve ser considerado; uma revisão periódica coletiva de ajustes para o bom funcionamento de uma organização traz benefícios ao empregador e ao empregado.
C) Uma equipe deve encontrar em seu ambiente de trabalho subsídios para a criatividade, porém o trabalho não deve ser deixado de lado para tal; o estímulo a novas descobertas e à valorização do profissional deve ser considerado; uma revisão periódica coletiva de ajustes para o bom funcionamento de uma organização não tem relevância para o funcionamento da organização.
D) Uma equipe não deve ter em seu ambiente de trabalho subsídios para a criatividade; o estímulo a participar dos processos de gerenciamento, e às oportunidades deve seguir padrões rigorosos de promoção. Isso trará benefícios ao empregador e ao empregado.
9 - Entende-se valor:
A) como o conjunto de realizações econômicas e substanciais de uma organização. É o que determinará a falta do que será atribuído a um produto ou serviço percebido pela empresa.
B) como o conjunto de ordens determinadas pelos gestores de uma organização. É o que determinará o que será atribuído a um produto ou serviço percebido pelo cliente.
C) como o conjunto de atividades realizadas pelos funcionários de uma organização. É o que determinará o que será atribuído a um produto ou serviço percebido pelo cliente.
D) como sendo o conjunto de benefícios técnicos, econômicos, sociais, de utilidade, de imagem, status etc. É o que determinará o que será atribuído a um produto ou serviço percebido somente pelo cliente.
10 - Assinale a alternativa que contém a afirmativa correta.
A) A origem da palavra varejo vem do aramaico e significa varredura ou limpeza.
B) A palavra varejo vem dos tempos antigos e significa consumidor.
C) A origem da palavra varejo vem do português antigo, do tempo em que se usavam varas para medições.
D) A origem da palavra varejo vem do francês e significa objeto pequeno ou médio.
11 - O que indica o valor da contribuição de uma pessoa acerca do conhecimento em uma organização?
A) Pessoas de cargos menores não devem contribuir para o conhecimento na organização.
B) A importância da informação que ela fornece.
C) Sua localização na hierarquia organizacional.
D) O não envolvimento em coisas que não lhe competem.
12 - O planejamento é uma das funções básicas da administração de qualquer organização e pessoa, seja no ramo empresarial, educacional ou pessoal, sendo uma ferramenta que possibilita prever problemas e reduzir os impactos que eles trarão. Nesse sentido, podemos afirmar que o planejamento permite que...
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase: 
A) Sejam corrigidas imperfeições nos processos de trabalho, adequando o ambiente interno.
B) Sejam definidas as ações a serem seguidas, analisando o que é mais adequado de acordo com os objetivos.
C) Sejam organizados os recursos que serão utilizados, identificando pessoas para atribuir tarefas e funções.
D) Sejam analisados os caminhos e suas chances de sucesso, rumo ao alcance dos objetivos.
13 - Analise as alternativas a seguir.
I - Bens imateriais são intangíveis, intocáveis, como exemplo, a música. I
I - Bens materiais são aqueles em que podemos tocar, que não ocupam lugar no espaço.
III - Bens imateriais são aquelestangíveis, intocáveis e de suporte regular adequável.
IV - Bens materiais são intangíveis e assim podem ser tocados.
A) As alternativas II e III estão corretas.
B) As alternativas III e IV estão corretas.
C) Apenas a alternativa I está correta.
D) As alternativas I e II estão corretas.
14 - Os atacadistas dividem-se em três grupos principais, identificados como:
A) atacadistas puros, corretores e agentes, e filiais e escritórios de vendas de fabricantes e varejistas.
B) atacadistas profissionais, corretores e agentes e atacadistas de preço final.
C) atacadistas de sucesso, de fracasso e de produtos alimentícios.
D) atacadistas puros, comerciais e industriais.
15 - Inovar implica:
A) Estabelecer um processo que permita à organização ser competitiva e ter um diferencial.
B) Somente investir em informática, pois é essencial num mundo globalizado.
C) Somar esforços na cadeia produtiva organizacional.
D) Realizar eventos beneficentes a cada semestre, pois assim agradamos o público em geral.
16 - O planejamento deve ser realizado seguindo uma sequência de passos. O primeiro passo é a definição dos objetivos, ou seja, onde se deseja chegar. Em paralelo, deve-se analisar a situação atual, verificando onde se está e o que precisa ser feito para atingir o objetivo. A etapa que ocorre paralelamente à definição dos objetivos, chama-se...
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase: 
A) Ameaças.
B) Oportunidades.
C) Estratégia.
D) Diagnóstico.
17 - Segundo Toffler (1990), o conhecimento passou de auxiliar de poder monetário e da força física a sua própria essência. Neste sentido, assinale a alternativa mais adequada a esse pensamento:
A) O conhecimento é imparcial em relação aos recursos.
B) O conhecimento substitui parte dos recursos.
C) O conhecimento não substitui outros recursos. 
D) O conhecimento é o substituto definitivo de outros recursos.
18 - Os conceitos de serviço foram mudando nos decorrer dos anos. Neste sentido, assinale a alternativa correspondente ao conceito de serviço na atualidade.
A) Serviço é a relação comercial que se dá numa empresa visando ao lucro.
B) Serviço é a forma que o cidadão vê para ganhar seu sustento.
C) Serviço é aquela atividade, benefício ou indenização, acompanhados, em maior ou menor escala, de aspectos tangíveis que podem ser vendidos ou cedidos a um dado mercado.
D) Serviço é a pós-venda. É a assistência técnica de aparelhos eletrônicos que, segundo a lei, deve ser gratuita ao comprador.
19 - Produto em marketing é:
A) o utensílio usado por uma empresa para alcançar números positivos e negativos numa estratégia inovadora.
B) a simbologia usada para designar um serviço referente a uma mercadoria.
C) o conjunto, a união de todos os segmentos físicos, simbólicos, psicológicos e de serviços.
D) a relação entre compra e serviço praticado por uma empresa.
20 - Em relação ao conhecimento, no interior de uma organização:
A) ninguém cria o conhecimento, esse já vem pronto, pré-estabelecido.
B) todos são criadores do conhecimento.
C) gestores e coordenadores em geral são criadores do conhecimento.
D) apenas os gestores são criadores do conhecimento.