apol 1 marketing social e ambiental

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Questão 1/10 - Marketing Social e Ambiental
Assinale a alternativa que completa corretamente a sentença a seguir.
 
Tudo o que o homem pode usar da natureza é chamado de _______________________. Por “usar”, entende-se qualquer tipo de uso, desde os necessários à sobrevivência e ao desenvolvimento das civilizações até os que proporcionam exclusivamente conforto.
Nota: 10.0
	
	A
	- recurso natural.
Você acertou!
Berté (2013, CAP. 1, p.16) Tudo o que o homem pode usar da natureza é chamado de recurso natural. Por “usar”, entende-se qualquer tipo de uso, desde os necessários à sobrevivência e ao desenvolvimento das civilizações até os que proporcionam exclusivamente conforto.
	
	B
	- lixo orgânico.
	
	C
	- material descartável.
	
	D
	- lixo reciclável.
Questão 2/10 - Marketing Social e Ambiental
No Brasil também se percebe  evolução nas ações  de seu povo para o resgates e  equilíbrio no convívio em  um  sistema global. A assinatura, sem restrições, da declaração da ONU sobre o meio Ambiente Humano foi um dos passos trilhados nessa evolução socioambiental. Um ano após a Conferência de Estocolmo realizada em 1972 foi criada a (SEMA) a Secretaria Especial do Meio Ambiente, que atua dentro do Ministério do Interior, sob o comando do professor Nogueira Neto, sendo este o primeiro órgão nacional do meio ambiente.
Quais as principais atribuições deste órgão?
Nota: 10.0
	
	A
	Atribuir certificações internacionais.
	
	B
	Regular o comércio nacional.
	
	C
	Estabelecer licenciamento ambiental.
	
	D
	Controle da poluição e o desenvolvimento das práticas para a educação ambiental.
Você acertou!
Tem como atribuições ações para o controle da poluição e o desenvolvimento das práticas para a educação ambiental.
	
	E
	Fomentar a elaboração de leis para regular o consumo no mercado interno.
Questão 3/10 - Marketing Social e Ambiental
Para a compreensão da aplicação do marketing nas campanhas sociais é importante relacionar os princípios e técnicas de marketing, assim como os conceitos dos 4 P´s, além da complementação de 1 P´s por Fontes.
Quais são as definições dos  5ps comentados acima?
Nota: 10.0
	
	A
	Produto, preço, ponto de distribuição, promoção, público adotante.
Você acertou!
Para a compreensão da aplicação do marketing nas campanhas sociais é importante relacionar os princípios e técnicas de marketing, assim como os conceitos dos 4 P´s, além da complementação de 1 P´s por Fontes (livro p. 85), sendo eles: produto, preço, ponto de distribuição, promoção, publico – adotante.
	
	B
	Política, preço, ponto de distribuição, promoção, público adotante.
	
	C
	Procedimentos, preço, ponto de equilíbrio, promoção, público adotante.
	
	D
	Padronização, preço, ponto de distribuição, promoção, público interno.
	
	E
	Produto, preço, ponto de distribuição, promoção, público interno.
Questão 4/10 - Marketing Social e Ambiental
O desenvolvimento tecnológico, como é concebido, trás em estreita relação inúmeras implicações socioeconômicas e ambientais, conduzindo uma reflexão sobre os limites e sobre a relação desejos versus necessidades.  Por outro lado, o discurso ambientalista, que surge desta mesma consciência impõe, cada vez mais, uma adequação dos padrões de desenvolvimento adotados e referenciados no capitalismo, como visto nas certificações ambientais, selo verde, mercado verde etc.
Conforme interpretação do texto acima que relação esta implícita na sentença “uma reflexão sobre os limites e sobre a relação desejos versus necessidades”
Nota: 10.0
	
	A
	O consumo exacerbado impulsionado pelo desejo causa consequências negativas para o meio ambiente.
Você acertou!
O discurso ambientalista, que surge desta mesma consciência impõe, cada vez mais, uma adequação dos padrões de desenvolvimento adotados e referenciados no capitalismo, como visto nas certificações ambientais, selo verde, mercado verde etc
	
	B
	A imposição do desejo sobre a necessidade.
	
	C
	Os limites devem condicionar os desejos em uma condição de consumo.
	
	D
	A base do consumo esta na satisfação dos desejos.
	
	E
	Os desejos anulam as necessidades em uma relação de consumo.
Questão 5/10 - Marketing Social e Ambiental
O meio ambiente é tudo o que tem a ver com a vida de um ser ou de um grupo de seres vivos e sua manutenção e reprodução. Nesta definição, encontram-se:
I - Elementos físicos.
II - Elementos vivos.
III - Clima
IV - Elementos culturais. 
V - Reciclagem
 
Assinale a alternativa que apresenta o(s) item(ns) correto(s).
Nota: 10.0
	
	A
	Somente o item I está correto.
	
	B
	Somente os itens I e II estão corretos.
	
	C
	Somente os itens II, III e IV estão corretos.
	
	D
	Somente os itens I, II, III e IV estão corretos
Você acertou!
Berté (2013, CAP. 1, p.15) O meio ambiente é tudo o que tem a ver com a vida de um ser ou de um grupo de seres vivos e sua manutenção e reprodução. Nesta definição, encontram-se elementos físicos, elementos vivos, clima e eventos culturais.
Questão 6/10 - Marketing Social e Ambiental
Leio o texto a seguir
A tecnologia tal qual conhecemos hoje, conforme Eduardo Kruger (2001) surgiu após o século XVII, com o aparecimento da ciência moderna, ou seja, um saber fazer baseado em teoria e experimentação científica, sendo difícil  dividir claramente em duas. “A reunião da técnica com a disciplina científica atinge um alto nível de generalidade e de sistematização quando se desenvolvem processos próprios de trabalho o quo, e segundo alguns pesquisadores franceses contemporâneos, é exatamente aí que se dá a  transição da técnica para a tecnologia” (GAMA 1986, p. 85).
Com base na rota os autores buscam definir tecnologia como sendo:
Nota: 10.0
	
	A
	Combinação de experiência com conhecimento prático
	
	B
	Combinação entre teoria e aplicação e experimentação prática
Você acertou!
Um saber fazer baseado em teoria e experimentação científica, que  segundo alguns pesquisadores franceses contemporâneos, é exatamente aí que se dá a  transição da técnica para a tecnologia.
	
	C
	Combinação entre filosofia e estudos da sociedade moderna
	
	D
	Combinação entre saber fazer com aplicação prática
	
	E
	Combinação entre teorias com conceitos
Questão 7/10 - Marketing Social e Ambiental
Vários acontecimentos têm contribuído para o desenvolvimento da consciência ambiental, norteadora das ações para a sustentabilidade e qualidade da vida humana, como descritos por Pádua e Tabanez no seu  livro Educação Ambiental- Caminhos Trilhados no Brasil. O pensamento sustentável e a discussão socioambiental, conforme concebemos, datam-se  do século retrasado.
Muitos eventos e produções importantes contribuíram para a evolução da consciência ambiental como, por exemplo:
 
I A criação do termo, environmental studies.
II Conferência internacional realizada na cidade francesa de Fontainbleau.
III A contribuição da jornalista norte-americana Rachel Carson que  descreveu a forma predadora de atuação dos setores produtivos.
IV A Conferência de Educação da Universidade de Keele, da Inglaterra.
V A criação da Organização Mundial do Comércio.
Assinale a alternativa com as alternativas verdadeiras:
Nota: 10.0
	
	A
	I,II,IV e V
	
	B
	II,III, IV e V
	
	C
	I,II,III e V
	
	D
	I,II,III e IV
Você acertou!
Página 11. QUADRO 1: Eventos em ordem cronológica e promoveram o pensamento preservacionista no mundo.
	
	E
	I,II e IV
Questão 8/10 - Marketing Social e Ambiental
Tudo o que o homem pode usar da natureza é chamado de recurso natural. Por “usar”, entende-se qualquer tipo de uso, desde os necessários à sobrevivência e ao desenvolvimento das civilizações até os que proporcionam exclusivamente conforto. Esses recursos possuem, globalmente, algumas classificações.
Assinale a alternativa que define corretamente a classificação de “não renováveis”.
Nota: 10.0
	
	A
	- São os recursos que não se esgotam e que podem ser constantemente usados pelo homem (ex.: energia solar, energia eólica).
	
	B
	- Recursos que correm o risco de se esgotarem, considerados parcialmente ou potencialmente limitados (ex.: flora, água, solos, fauna).C
	- São os recursos que levam muito tempo – milhões de anos – para se renovarem (ex.: petróleo, carvão mineral, gás natural).
Você acertou!
Berté (2013, CAP. 1, p.16) Não renováveis: são os recursos que levam muito tempo – milhões de anos – para se renovarem (ex.: petróleo, carvão mineral, gás natural).
	
	D
	- São os recursos naturais esgotáveis, ou seja, que terão um fim, seja em um futuro próximo, seja em período de médio ou longo prazos (ex.: água, petróleo, fauna).
Questão 9/10 - Marketing Social e Ambiental
Tudo o que a natureza oferece e que o homem pode aproveitar é um recurso natural ou que precisa ser trabalhado pelo homem para ser utilizado. Esses recursos possuem, globalmente, algumas classificações.
Assinale a alternativa que define corretamente a classificação de “potencialmente renováveis”.
Nota: 0.0
	
	A
	- São os recursos que não se esgotam e que podem ser constantemente usados pelo homem (ex.: energia solar, energia eólica).
	
	B
	- Recursos que correm o risco de se esgotarem, considerados parcialmente ou potencialmente limitados (ex.: flora, água, solos, fauna).
Berté (2013, CAP. 1, p.16) Potencialmente renováveis: recursos que correm o risco de se esgotarem, considerados parcialmente ou potencialmente limitados (ex.: flora, água, solos, fauna).
	
	C
	- São os recursos que levam muito tempo – milhões de anos – para se renovarem (ex.: petróleo, carvão mineral, gás natural).
	
	D
	- São os recursos naturais esgotáveis, ou seja, que terão um fim, seja em um futuro próximo, seja em período de médio ou longo prazos (ex.: água, petróleo, fauna).
Questão 10/10 - Marketing Social e Ambiental
Leia o texto a seguir:
As tecnologias de grande-escala, vigentes em nossa época pressupõem a existência de organizações globais e de sistemas industriais, com uma movimentação de grades quantidades de recursos naturais e energia.
Na história do desenvolvimento da sociedade, o que vem se confirmando é que as técnicas ou tecnologias aplicadas em larga escala, que apoiam uma economia que utiliza os recursos naturais em elevadíssimos volumes, contribuem segundo Kruger (2001) para o agravamento da crise ambiental, por intensificar a produção de lixos e poluentes, assim como a  exaustão das reservas naturais, principalmente dos recursos não renováveis.  
Com base no texto o autor faz uma relação pessimista entre a intensificação do uso das tecnologias de grande escala com o desiquilíbrio ambiental. Que argumentos são utilizados por ele para apoiar seu posicionamento.
Nota: 10.0
	
	A
	existência de organizações globais e de sistemas industriais
	
	B
	uma movimentação de grades quantidades de recursos naturais e energia
	
	C
	tecnologias aplicadas em larga escala, que apoiam uma economia.
	
	D
	por intensificar a produção de lixos e poluentes, assim como a exaustão das reservas naturais, principalmente dos recursos não renováveis.
Você acertou!
Na história do desenvolvimento da sociedade, o que vem se confirmando é que as técnicas ou tecnologias aplicadas em larga escala, que apoiam uma economia que utiliza os recursos naturais em elevadíssimos volumes, contribuem segundo Kruger (2001) para o agravamento da crise ambiental, por intensificar a produção de lixos e poluentes, assim como a  exaustão das reservas naturais, principalmente dos recursos não renováveis
	
	E
	Na história do desenvolvimento da sociedade, o que vem se confirmando é que as técnicas ou tecnologias são aplicadas em larga escala
Questão 1/10 - Marketing Social e Ambiental
Para a compreensão da aplicação do marketing nas campanhas sociais é importante relacionar os princípios e técnicas de marketing, assim como os conceitos dos 4 P´s, além da complementação de 1 P´s por Fontes.
Quais são as definições dos  5ps comentados acima?
Nota: 10.0
	
	A
	Produto, preço, ponto de distribuição, promoção, público adotante.
Você acertou!
Para a compreensão da aplicação do marketing nas campanhas sociais é importante relacionar os princípios e técnicas de marketing, assim como os conceitos dos 4 P´s, além da complementação de 1 P´s por Fontes (livro p. 85), sendo eles: produto, preço, ponto de distribuição, promoção, publico – adotante.
	
	B
	Política, preço, ponto de distribuição, promoção, público adotante.
	
	C
	Procedimentos, preço, ponto de equilíbrio, promoção, público adotante.
	
	D
	Padronização, preço, ponto de distribuição, promoção, público interno.
	
	E
	Produto, preço, ponto de distribuição, promoção, público interno.
Questão 2/10 - Marketing Social e Ambiental
Leio o texto a seguir
A tecnologia tal qual conhecemos hoje, conforme Eduardo Kruger (2001) surgiu após o século XVII, com o aparecimento da ciência moderna, ou seja, um saber fazer baseado em teoria e experimentação científica, sendo difícil  dividir claramente em duas. “A reunião da técnica com a disciplina científica atinge um alto nível de generalidade e de sistematização quando se desenvolvem processos próprios de trabalho o quo, e segundo alguns pesquisadores franceses contemporâneos, é exatamente aí que se dá a  transição da técnica para a tecnologia” (GAMA 1986, p. 85).
Com base na rota os autores buscam definir tecnologia como sendo:
Nota: 10.0
	
	A
	Combinação de experiência com conhecimento prático
	
	B
	Combinação entre teoria e aplicação e experimentação prática
Você acertou!
Um saber fazer baseado em teoria e experimentação científica, que  segundo alguns pesquisadores franceses contemporâneos, é exatamente aí que se dá a  transição da técnica para a tecnologia.
	
	C
	Combinação entre filosofia e estudos da sociedade moderna
	
	D
	Combinação entre saber fazer com aplicação prática
	
	E
	Combinação entre teorias com conceitos
Questão 3/10 - Marketing Social e Ambiental
Tudo o que o homem pode usar da natureza é chamado de recurso natural. Por “usar”, entende-se qualquer tipo de uso, desde os necessários à sobrevivência e ao desenvolvimento das civilizações até os que proporcionam exclusivamente conforto. Esses recursos possuem, globalmente, algumas classificações.
Assinale a alternativa que define corretamente a classificação de “não renováveis”.
Nota: 10.0
	
	A
	- São os recursos que não se esgotam e que podem ser constantemente usados pelo homem (ex.: energia solar, energia eólica).
	
	B
	- Recursos que correm o risco de se esgotarem, considerados parcialmente ou potencialmente limitados (ex.: flora, água, solos, fauna).
	
	C
	- São os recursos que levam muito tempo – milhões de anos – para se renovarem (ex.: petróleo, carvão mineral, gás natural).
Você acertou!
Berté (2013, CAP. 1, p.16) Não renováveis: são os recursos que levam muito tempo – milhões de anos – para se renovarem (ex.: petróleo, carvão mineral, gás natural).
	
	D
	- São os recursos naturais esgotáveis, ou seja, que terão um fim, seja em um futuro próximo, seja em período de médio ou longo prazos (ex.: água, petróleo, fauna).
Questão 4/10 - Marketing Social e Ambiental
Tudo o que a natureza oferece e que o homem pode aproveitar é um recurso natural ou que precisa ser trabalhado pelo homem para ser utilizado. Esses recursos possuem, globalmente, algumas classificações.
Assinale a alternativa que define corretamente a classificação de “potencialmente renováveis”.
Nota: 10.0
	
	A
	- São os recursos que não se esgotam e que podem ser constantemente usados pelo homem (ex.: energia solar, energia eólica).
	
	B
	- Recursos que correm o risco de se esgotarem, considerados parcialmente ou potencialmente limitados (ex.: flora, água, solos, fauna).
Você acertou!
Berté (2013, CAP. 1, p.16) Potencialmente renováveis: recursos que correm o risco de se esgotarem, considerados parcialmente ou potencialmente limitados (ex.: flora, água, solos, fauna).
	
	C
	- São os recursos que levam muito tempo – milhões de anos – para se renovarem (ex.: petróleo, carvão mineral, gás natural).
	
	D
	- São os recursos naturais esgotáveis, ou seja, que terão um fim, seja em um futuro próximo, seja em período de médio ou longo prazos (ex.: água, petróleo, fauna).
Questão 5/10 - MarketingSocial e Ambiental
Tudo o que o homem pode usar da natureza é chamado de recurso natural. Por “usar” entende-se qualquer tipo de uso, desde os necessários à sobrevivência e ao desenvolvimento das civilizações até os que proporcionam exclusivamente conforto. Dessa forma, tudo o que a natureza oferece e que o homem pode aproveitar é um recurso natural ou que precisa ser trabalhado pelo homem para ser utilizado. Esses recursos possuem, globalmente, algumas classificações.
Assinale a alternativa que define corretamente a classificação de “renováveis”.
Nota: 10.0
	
	A
	- São os recursos que não se esgotam e que podem ser constantemente usados pelo homem (ex.: energia solar, energia eólica).
Você acertou!
Berté (2013, CAP. 1, p.16) Renováveis: são os recursos que não se esgotam e que podem ser constantemente usados pelo homem (ex.: energia solar, energia eólica).
	
	B
	- Recursos que correm o risco de se esgotarem, considerados parcialmente ou potencialmente limitados (ex.: flora, água, solos, fauna).
	
	C
	- São os recursos que levam muito tempo – milhões de anos – para se renovarem (ex.: petróleo, carvão mineral, gás natural).
	
	D
	- São os recursos naturais esgotáveis, ou seja, que terão um fim, seja em um futuro próximo, seja em período de médio ou longo prazos (ex.: água, petróleo, fauna).
Questão 6/10 - Marketing Social e Ambiental
O meio ambiente é tudo o que tem a ver com a vida de um ser ou de um grupo de seres vivos e sua manutenção e reprodução. Nesta definição, encontram-se:
I - Elementos físicos.
II - Elementos vivos.
III - Clima
IV - Elementos culturais. 
V - Reciclagem
 
Assinale a alternativa que apresenta o(s) item(ns) correto(s).
Nota: 10.0
	
	A
	Somente o item I está correto.
	
	B
	Somente os itens I e II estão corretos.
	
	C
	Somente os itens II, III e IV estão corretos.
	
	D
	Somente os itens I, II, III e IV estão corretos
Você acertou!
Berté (2013, CAP. 1, p.15) O meio ambiente é tudo o que tem a ver com a vida de um ser ou de um grupo de seres vivos e sua manutenção e reprodução. Nesta definição, encontram-se elementos físicos, elementos vivos, clima e eventos culturais.
Questão 7/10 - Marketing Social e Ambiental
O desenvolvimento tecnológico, como é concebido, trás em estreita relação inúmeras implicações socioeconômicas e ambientais, conduzindo uma reflexão sobre os limites e sobre a relação desejos versus necessidades.  Por outro lado, o discurso ambientalista, que surge desta mesma consciência impõe, cada vez mais, uma adequação dos padrões de desenvolvimento adotados e referenciados no capitalismo, como visto nas certificações ambientais, selo verde, mercado verde etc.
Conforme interpretação do texto acima que relação esta implícita na sentença “uma reflexão sobre os limites e sobre a relação desejos versus necessidades”
Nota: 10.0
	
	A
	O consumo exacerbado impulsionado pelo desejo causa consequências negativas para o meio ambiente.
Você acertou!
O discurso ambientalista, que surge desta mesma consciência impõe, cada vez mais, uma adequação dos padrões de desenvolvimento adotados e referenciados no capitalismo, como visto nas certificações ambientais, selo verde, mercado verde etc
	
	B
	A imposição do desejo sobre a necessidade.
	
	C
	Os limites devem condicionar os desejos em uma condição de consumo.
	
	D
	A base do consumo esta na satisfação dos desejos.
	
	E
	Os desejos anulam as necessidades em uma relação de consumo.
Questão 8/10 - Marketing Social e Ambiental
Vários acontecimentos têm contribuído para o desenvolvimento da consciência ambiental, norteadora das ações para a sustentabilidade e qualidade da vida humana, como descritos por Pádua e Tabanez no seu  livro Educação Ambiental- Caminhos Trilhados no Brasil. O pensamento sustentável e a discussão socioambiental, conforme concebemos, datam-se  do século retrasado.
Muitos eventos e produções importantes contribuíram para a evolução da consciência ambiental como, por exemplo:
 
I A criação do termo, environmental studies.
II Conferência internacional realizada na cidade francesa de Fontainbleau.
III A contribuição da jornalista norte-americana Rachel Carson que  descreveu a forma predadora de atuação dos setores produtivos.
IV A Conferência de Educação da Universidade de Keele, da Inglaterra.
V A criação da Organização Mundial do Comércio.
Assinale a alternativa com as alternativas verdadeiras:
Nota: 10.0
	
	A
	I,II,IV e V
	
	B
	II,III, IV e V
	
	C
	I,II,III e V
	
	D
	I,II,III e IV
Você acertou!
Página 11. QUADRO 1: Eventos em ordem cronológica e promoveram o pensamento preservacionista no mundo.
	
	E
	I,II e IV
Questão 9/10 - Marketing Social e Ambiental
A evolução dos conceitos de marketing socioambiental fortalece as ações, transformando-as em políticas públicas. Ao contrário do que muitos pensam o Terceiro Setor, aliado ao forte poder financeiro da iniciativa privada, não substitui o Estado. A regra é unir forças, tecnologias, domínio em gestão e conhecimento.
Porque
 
O contexto do mercado socioambiental  evidencia benefícios nessas áreas , não somente o assistencialismo, que trata de necessidades pontuais mas também as campanhas sociais reguladas pela reciprocidade entre promotores e usuários, podem ter as transformações do cenário social ocorrendo pelas  trocas mercantis ou  não.
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta:
Nota: 10.0
	
	A
	As assertivas I e II são proposições excludentes.
	
	B
	A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira.
	
	C
	As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica e complementa a primeira.
Você acertou!
A evolução dos conceitos de marketing socioambiental fortalece as ações, transformando-as em políticas públicas. Ao contrário do que muitos pensam, o Terceiro Setor, aliado ao forte poder financeiro da iniciativa privada, não substitui o Estado. A regra é unir forças, tecnologias, domínio em gestão e conhecimento. O contexto do mercado socioambiental  evidencia benefícios nessas áreas , não somente o assistencialismo, que trata de necessidades pontuais que é ineficiente na promoção de mudança de atitude e o efeito multiplicador. Porém, as campanhas sociais reguladas pela reciprocidade entre promotores e usuários, podem ter as transformações do cenário social ocorrendo pelas  trocas mercantis ou  não.
	
	D
	As assertivas I e II são falsas.
	
	E
	A assertiva II contraria a ideia expressa na assertiva I.
Questão 10/10 - Marketing Social e Ambiental
Assinale a alternativa que completa corretamente a sentença a seguir.
 
Tudo o que o homem pode usar da natureza é chamado de _______________________. Por “usar”, entende-se qualquer tipo de uso, desde os necessários à sobrevivência e ao desenvolvimento das civilizações até os que proporcionam exclusivamente conforto.
Nota: 10.0
	
	A
	- recurso natural.
Você acertou!
Berté (2013, CAP. 1, p.16) Tudo o que o homem pode usar da natureza é chamado de recurso natural. Por “usar”, entende-se qualquer tipo de uso, desde os necessários à sobrevivência e ao desenvolvimento das civilizações até os que proporcionam exclusivamente conforto.
	
	B
	- lixo orgânico.
	
	C
	- material descartável.
	
	D
	- lixo reciclável.
Questão 1/10 - Marketing Social e Ambiental
As demandas sociais e ambientais, conforme comentado anteriormente, são de grandes proporções, por isso os objetivos devem ser pensados do menor para o maior número, ou seja, dominar o atendimento a partir do núcleo para as extremidades. Nessa hora o ditado popular auxiliar neste entendimento, comer o boi aos bifes. Atender e crescer, dominar as técnicas para transformá-las em tecnologias. Indicadores são números e índices de uma  demanda que servem de referência, o entendimento dos indicadores é crucial.
porque
É a base para a determinação dos objetivos de uma campanha e da sua eficácia, demonstrada pelo nível de atendimento dos objetivos.
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta:
Nota: 10.0
	
	A
	As assertivas I e II são proposições excludentes.
	
	B
	A assertiva I é uma proposiçãofalsa e a II é verdadeira.
	
	C
	As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica e complementa a primeira.
Você acertou!
Indicadores são números e índices de uma  demanda que servem de referência, o entendimento dos indicadores é crucial porque são a base para a determinação dos objetivos.
	
	D
	As assertivas I e II são falsas.
	
	E
	A assertiva II contraria a ideia expressa na assertiva I.
Questão 2/10 - Marketing Social e Ambiental
Para a compreensão da aplicação do marketing nas campanhas sociais é importante relacionar os princípios e técnicas de marketing, assim como os conceitos dos 4 P´s, além da complementação de 1 P´s por Fontes.
Quais são as definições dos  5ps comentados acima?
Nota: 10.0
	
	A
	Produto, preço, ponto de distribuição, promoção, público adotante.
Você acertou!
Para a compreensão da aplicação do marketing nas campanhas sociais é importante relacionar os princípios e técnicas de marketing, assim como os conceitos dos 4 P´s, além da complementação de 1 P´s por Fontes (livro p. 85), sendo eles: produto, preço, ponto de distribuição, promoção, publico – adotante.
	
	B
	Política, preço, ponto de distribuição, promoção, público adotante.
	
	C
	Procedimentos, preço, ponto de equilíbrio, promoção, público adotante.
	
	D
	Padronização, preço, ponto de distribuição, promoção, público interno.
	
	E
	Produto, preço, ponto de distribuição, promoção, público interno.
Questão 3/10 - Marketing Social e Ambiental
Todo o plano estratégico prevê uma sequência lógica de ações, agora que já conversamos sobre os conceitos de marketing social, as etapas poderão ser desenvolvidas da seguinte forma. A identificação do público-alvo e adotante, como o primeiro passo do projeto ou programa social. É necessário muito cuidado nesta etapa.
Porque
Uma vez estimulada a demanda social, o atendimento embora construído em base técnica, não pode demorar em iniciar, para não implicar na perda da credibilidade no projeto pela comunidade.
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta.
Nota: 10.0
	
	A
	As assertivas I e II são proposições excludentes.
	
	B
	A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira.
	
	C
	As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica e complementa a primeira.
Você acertou!
Todo o plano estratégico prevê uma sequência lógica de ações, agora que já conversamos sobre os conceitos de marketing social, as etapas poderão ser desenvolvidas da seguinte forma. A identificação do público-alvo e adotante, como o primeiro passo do projeto ou programa social. É necessário muito cuidado nesta etapa porque, uma vez estimulada a demanda social, o atendimento embora construído em base técnica, não pode demorar em iniciar, para não implicar na perda da credibilidade no projeto pela comunidade.
	
	D
	As assertivas I e II são falsas.
	
	E
	A assertiva II contraria a ideia expressa na assertiva I.
Questão 4/10 - Marketing Social e Ambiental
A Responsabilidade Social Corporativa requer, fundamentalmente, um diálogo contínuo, ético e transparente, com todas as partes envolvidas em todas as etapas da cadeia produtiva.
Hoje, a corporação com responsabilidade social alinha práticas de RSC à estratégia organizacional; realiza práticas e programas como por exemplo:
(   )Realiza programas de educação ambiental e implementa projetos ambientais para o público externo;
(   ) Divulga práticas de RSC para a comunidade, com transparência e utiliza fontes de energia renováveis; 
(  ) Realiza auditorias socioambientais e incentiva atividades de ecoeficiência.
(   ) Realiza práticas de controle de mercado e medidas para dumping sociais.
Marque (V) Verdadeiro ou (F) Falso e na sequência identifique a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	V,V,V,V
	
	B
	F,F,V,V
	
	C
	F,F,F,V
	
	D
	V,V,V,F
Você acertou!
Hoje, a corporação com responsabilidade social alinha práticas de RSC à estratégia organizacional; realiza programas de educação ambiental; implementa projetos ambientais para o público externo; divulga práticas de RSC para a comunidade, com transparência; utiliza fontes de energia renováveis;  realiza ações de conscientização dos funcionários quanto ao uso de insumos básicos;  usa de modo eficiente de insumos básicos Indica se as empresas possuem programas estruturados para o adequado consumo de insumos básicos; realiza auditorias socioambientais; incentiva atividades de ecoeficiência; monitora níveis de poluição; adota tecnologias de tratamento de efluentes e processos de redução de impactos ambientais; responsabiliza-se pelo passivo ambiental reconhecidamente provocado pelas ações da empresa(SINAY, et al, 2014).
	
	E
	F,F,F,F
Questão 5/10 - Marketing Social e Ambiental
A ausência da consciência ambiental, segundo Chomsky, nos leva a degradação dos recursos naturais, permanecendo somente a dúvida.  Até quando a natureza vai aguentar? A sociedade está consciente do risco, mas é irresponsável, por achar que vive em um sistema ilimitado de recursos, pois não se importa em gastar em demasia sem a preocupação na conservação com uso responsável dos recursos (CHOMSKY, 2005).
Sobre qual conceito Chomsky baseia seus argumentos?
Nota: 10.0
	
	A
	Sustentabilidade ambiental
Você acertou!
A sustentabilidade ambiental que remete a essa preocupação com a sobrevivência do meio ambiente e da própria sociedade.
	
	B
	Desenvolvimento econômico
	
	C
	Recursos naturais
	
	D
	Consumo
	
	E
	Marketing verde
Questão 6/10 - Marketing Social e Ambiental
Friedrich Engles (1984) em sua obra, “A origem da família, da propriedade privada e do Estado” apresenta bem o surgimento da fase, em que “a família passa a ser patriarcal com o surgimento de novos valores voltados para o acumulo de bens a hereditariedade”.
 
Levando em consideração a perspectiva familiar apresentada por Engles, identifiquem valores e características da família, estabelecidos por consequência deste processo:
I.   A valorização do sangue.
II.  A submissão da mulher.
III. A condição monogâmica da mulher.
IV.  A valoração do homem pelos seus bens materiais.
V.   O poder político.
VI.  As ações sociais.
Nota: 0.0
	
	A
	I, II, III e IV.
Friedrich Engles (1984) em sua obra, “A origem da família, da propriedade privada e do Estado” apresenta bem o surgimento da fase, em que “a família passa a ser patriarcal com o surgimento de novos valores voltados para o acumulo de bens a hereditariedade, a valorização do sangue, a submissão da mulher e sua condição monogâmica e a valoração do homem pelos seus bens materiais”.
	
	B
	I, II e III
	
	C
	I, II, IV, V e VI
	
	D
	III, IV e IV
	
	E
	I, II, III, IV e V
Questão 7/10 - Marketing Social e Ambiental
A evolução dos conceitos de marketing socioambiental fortalece as ações, transformando-as em políticas públicas. Ao contrário do que muitos pensam o Terceiro Setor, aliado ao forte poder financeiro da iniciativa privada, não substitui o Estado. A regra é unir forças, tecnologias, domínio em gestão e conhecimento.
Porque
 
O contexto do mercado socioambiental  evidencia benefícios nessas áreas , não somente o assistencialismo, que trata de necessidades pontuais mas também as campanhas sociais reguladas pela reciprocidade entre promotores e usuários, podem ter as transformações do cenário social ocorrendo pelas  trocas mercantis ou  não.
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta:
Nota: 10.0
	
	A
	As assertivas I e II são proposições excludentes.
	
	B
	A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira.
	
	C
	As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica e complementa a primeira.
Você acertou!
A evolução dos conceitos de marketing socioambiental fortalece as ações, transformando-as em políticas públicas. Ao contrário do que muitos pensam, o Terceiro Setor, aliado ao forte poder financeiro da iniciativa privada, não substitui o Estado. A regra é unir forças, tecnologias, domínio em gestão e conhecimento. O contexto do mercado socioambiental  evidencia benefícios nessas áreas , não somente o assistencialismo, que tratade necessidades pontuais que é ineficiente na promoção de mudança de atitude e o efeito multiplicador. Porém, as campanhas sociais reguladas pela reciprocidade entre promotores e usuários, podem ter as transformações do cenário social ocorrendo pelas  trocas mercantis ou  não.
	
	D
	As assertivas I e II são falsas.
	
	E
	A assertiva II contraria a ideia expressa na assertiva I.
Questão 8/10 - Marketing Social e Ambiental
O Instituto Ethos, igualmente, promove e incentiva as práticas inovadoras eficazes de gestão empresarial e de relacionamento com as partes envolvidas em seus negócios, ampliando oportunidades para a qualidade empresarial e social.
A Responsabilidade Social Empresarial segundo ETHOS, (2016) adota indicadores de diagnóstico, relatórios e planos de ação relativos vários subsistemas.
 
Atribua (V) verdadeiro para os subsistemas adotados polo instituto ETHOS e (F) falso e na sequência identifique a alternativa correta:
(  )Valores e Transparência, Público Interno e Meio ambiente.
(  )Fornecedores e Comunidade.
(  )Consumidores/clientes.
(  ) Governo e Sociedade.
Nota: 0.0
	
	A
	V,F,F,F
	
	B
	V,V,V,F
	
	C
	F,F,F,F
	
	D
	V,V,V,V
A Responsabilidade Social Empresarial adota indicadores de diagnóstico, relatórios e planos de ação relativos aos sete subsistemas, a seguir: (ETHOS, 2016):
· Valores e Transparência
· Público Interno
· Meio ambiente
· Fornecedores
· Comunidade
· Consumidores/clientes
· Governo e Sociedade
	
	E
	V,V,F,F
Questão 9/10 - Marketing Social e Ambiental
Após o surgimento do conceito Responsabilidade Social, e no decorrer das décadas, práticas bem sucedidas passaram a formar um repertório que consolida, cada vez mais, os fundamentos e propriedades da Responsabilidade Social, constituindo-se, inclusive, em requisito para as relações de negócio entre empresas sustentáveis.   No Brasil, programas socioambientais, do Banco do Brasil geraram informações e experiências a partir da adoção do modelo de Balanço Social proposto pelo IBASE - Instituto Brasileiro de Análises Sociais e Econômicas de somado à Gestão da Responsabilidade Socioambiental e Empresarial.
O IBASE tem como principal função?
Nota: 10.0
	
	A
	Contribuir para a compreensão geral a respeito das ações de Responsabilidade Social com temas específicos de governança, negócios, sociedade e meio ambiente.
Você acertou!
IBASE - Instituto Brasileiro de Análises Sociais e Econômicas de somado à Gestão da Responsabilidade Socioambiental e Empresarial, contribuindo para a compreensão geral a respeito das ações de Responsabilidade Social com temas específicos de governança, negócios, sociedade e meio ambiente (IBASE 2016).
	
	B
	Contribuir para aplicação de procedimentos legais e programas de licenciamento social.
	
	C
	Contribuir como um instrumento de gestão para programas econômicos e legais
	
	D
	Contribuir para ampliação de mercado com a adoção de padrões internacionais dentro da responsabilidade social.
	
	E
	Contribuir para as certificações integradas e para a adoção de políticas de desenvolvimento social e da qualidade.
Questão 10/10 - Marketing Social e Ambiental
Avançando no conceito, no Marketing Social, Kotler elucida que as estratégias necessariamente não precisam considerar as necessidades e interesses dos clientes e consumidores para a criação e a elaboração das campanhas.
Porque
Estas campanhas precisam ser contextualizadas a realidade dos clientes e consumidores.
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta:
Nota: 10.0
	
	A
	As assertivas I e II são proposições excludentes.
	
	B
	A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira.
Você acertou!
Avançando no conceito, no Marketing Social, Kotler elucida que as estratégias necessariamente precisam considerar as necessidades e interesses dos clientes e consumidores para a criação e a elaboração das campanhas e que estas fossem contextualizadas a sua realidade (Kotler, e ROBERTO. 1992).
	
	C
	As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica e complementa a primeira.
	
	D
	As assertivas I e II são falsas.
	
	E
	A assertiva II contraria a ideia expressa na assertiva I.
Questão 1/10 - Marketing Social e Ambiental
Para a compreensão da aplicação do marketing nas campanhas sociais é importante relacionar os princípios e técnicas de marketing, assim como os conceitos dos 4 P´s, além da complementação de 1 P´s por Fontes.
Quais são as definições dos  5ps comentados acima?
Nota: 10.0
	
	A
	Produto, preço, ponto de distribuição, promoção, público adotante.
Você acertou!
Para a compreensão da aplicação do marketing nas campanhas sociais é importante relacionar os princípios e técnicas de marketing, assim como os conceitos dos 4 P´s, além da complementação de 1 P´s por Fontes (livro p. 85), sendo eles: produto, preço, ponto de distribuição, promoção, publico – adotante.
	
	B
	Política, preço, ponto de distribuição, promoção, público adotante.
	
	C
	Procedimentos, preço, ponto de equilíbrio, promoção, público adotante.
	
	D
	Padronização, preço, ponto de distribuição, promoção, público interno.
	
	E
	Produto, preço, ponto de distribuição, promoção, público interno.
Questão 2/10 - Marketing Social e Ambiental
As demandas sociais e ambientais, conforme comentado anteriormente, são de grandes proporções, por isso os objetivos devem ser pensados do menor para o maior número, ou seja, dominar o atendimento a partir do núcleo para as extremidades. Nessa hora o ditado popular auxiliar neste entendimento, comer o boi aos bifes. Atender e crescer, dominar as técnicas para transformá-las em tecnologias. Indicadores são números e índices de uma  demanda que servem de referência, o entendimento dos indicadores é crucial.
porque
É a base para a determinação dos objetivos de uma campanha e da sua eficácia, demonstrada pelo nível de atendimento dos objetivos.
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta:
Nota: 10.0
	
	A
	As assertivas I e II são proposições excludentes.
	
	B
	A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira.
	
	C
	As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica e complementa a primeira.
Você acertou!
Indicadores são números e índices de uma  demanda que servem de referência, o entendimento dos indicadores é crucial porque são a base para a determinação dos objetivos.
	
	D
	As assertivas I e II são falsas.
	
	E
	A assertiva II contraria a ideia expressa na assertiva I.
Questão 3/10 - Marketing Social e Ambiental
A evolução dos conceitos de marketing socioambiental fortalece as ações, transformando-as em políticas públicas. Ao contrário do que muitos pensam o Terceiro Setor, aliado ao forte poder financeiro da iniciativa privada, não substitui o Estado. A regra é unir forças, tecnologias, domínio em gestão e conhecimento.
Porque
 
O contexto do mercado socioambiental  evidencia benefícios nessas áreas , não somente o assistencialismo, que trata de necessidades pontuais mas também as campanhas sociais reguladas pela reciprocidade entre promotores e usuários, podem ter as transformações do cenário social ocorrendo pelas  trocas mercantis ou  não.
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta:
Nota: 10.0
	
	A
	As assertivas I e II são proposições excludentes.
	
	B
	A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira.
	
	C
	As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica e complementa a primeira.
Você acertou!
A evolução dos conceitos de marketing socioambiental fortalece as ações, transformando-as em políticas públicas. Ao contrário do que muitos pensam, o Terceiro Setor, aliado ao forte poder financeiro da iniciativa privada, não substitui o Estado. A regra é unir forças, tecnologias, domínio em gestão e conhecimento. O contexto do mercado socioambiental  evidencia benefícios nessas áreas , não somente o assistencialismo, que trata de necessidades pontuais que é ineficiente na promoção de mudança de atitude e o efeito multiplicador. Porém, as campanhas sociais reguladas pela reciprocidade entre promotores e usuários,podem ter as transformações do cenário social ocorrendo pelas  trocas mercantis ou  não.
	
	D
	As assertivas I e II são falsas.
	
	E
	A assertiva II contraria a ideia expressa na assertiva I.
Questão 4/10 - Marketing Social e Ambiental
A ausência da consciência ambiental, segundo Chomsky, nos leva a degradação dos recursos naturais, permanecendo somente a dúvida.  Até quando a natureza vai aguentar? A sociedade está consciente do risco, mas é irresponsável, por achar que vive em um sistema ilimitado de recursos, pois não se importa em gastar em demasia sem a preocupação na conservação com uso responsável dos recursos (CHOMSKY, 2005).
Sobre qual conceito Chomsky baseia seus argumentos?
Nota: 10.0
	
	A
	Sustentabilidade ambiental
Você acertou!
A sustentabilidade ambiental que remete a essa preocupação com a sobrevivência do meio ambiente e da própria sociedade.
	
	B
	Desenvolvimento econômico
	
	C
	Recursos naturais
	
	D
	Consumo
	
	E
	Marketing verde
Questão 5/10 - Marketing Social e Ambiental
Todo o plano estratégico prevê uma sequência lógica de ações, agora que já conversamos sobre os conceitos de marketing social, as etapas poderão ser desenvolvidas da seguinte forma. A identificação do público-alvo e adotante, como o primeiro passo do projeto ou programa social. É necessário muito cuidado nesta etapa.
Porque
Uma vez estimulada a demanda social, o atendimento embora construído em base técnica, não pode demorar em iniciar, para não implicar na perda da credibilidade no projeto pela comunidade.
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta.
Nota: 10.0
	
	A
	As assertivas I e II são proposições excludentes.
	
	B
	A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira.
	
	C
	As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica e complementa a primeira.
Você acertou!
Todo o plano estratégico prevê uma sequência lógica de ações, agora que já conversamos sobre os conceitos de marketing social, as etapas poderão ser desenvolvidas da seguinte forma. A identificação do público-alvo e adotante, como o primeiro passo do projeto ou programa social. É necessário muito cuidado nesta etapa porque, uma vez estimulada a demanda social, o atendimento embora construído em base técnica, não pode demorar em iniciar, para não implicar na perda da credibilidade no projeto pela comunidade.
	
	D
	As assertivas I e II são falsas.
	
	E
	A assertiva II contraria a ideia expressa na assertiva I.
Questão 6/10 - Marketing Social e Ambiental
A Responsabilidade Social Corporativa requer, fundamentalmente, um diálogo contínuo, ético e transparente, com todas as partes envolvidas em todas as etapas da cadeia produtiva.
Hoje, a corporação com responsabilidade social alinha práticas de RSC à estratégia organizacional; realiza práticas e programas como por exemplo:
(   )Realiza programas de educação ambiental e implementa projetos ambientais para o público externo;
(   ) Divulga práticas de RSC para a comunidade, com transparência e utiliza fontes de energia renováveis; 
(  ) Realiza auditorias socioambientais e incentiva atividades de ecoeficiência.
(   ) Realiza práticas de controle de mercado e medidas para dumping sociais.
Marque (V) Verdadeiro ou (F) Falso e na sequência identifique a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	V,V,V,V
	
	B
	F,F,V,V
	
	C
	F,F,F,V
	
	D
	V,V,V,F
Você acertou!
Hoje, a corporação com responsabilidade social alinha práticas de RSC à estratégia organizacional; realiza programas de educação ambiental; implementa projetos ambientais para o público externo; divulga práticas de RSC para a comunidade, com transparência; utiliza fontes de energia renováveis;  realiza ações de conscientização dos funcionários quanto ao uso de insumos básicos;  usa de modo eficiente de insumos básicos Indica se as empresas possuem programas estruturados para o adequado consumo de insumos básicos; realiza auditorias socioambientais; incentiva atividades de ecoeficiência; monitora níveis de poluição; adota tecnologias de tratamento de efluentes e processos de redução de impactos ambientais; responsabiliza-se pelo passivo ambiental reconhecidamente provocado pelas ações da empresa(SINAY, et al, 2014).
	
	E
	F,F,F,F
Questão 7/10 - Marketing Social e Ambiental
As primeiras sociedades tecnológicas começam a surgir, no século XIX, e envolveram grande parte das economias mundiais, tendo como foco principal o automatismo
O surgimento de um grande número de pessoas sem função e a consequente exclusão social assim como profundas mudanças na vida social, econômica, política e ambiental ocorreram no mundo moderno.
                                                                                                            Porque
Houve entre outros acontecimentos o fortalecimento da tecnologia nas práticas humana de produção e de subsistência, processo de automação.
Nota: 10.0
	
	A
	As assertivas I e II são proposições excludentes.
	
	B
	A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira.
	
	C
	As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica e complementa a primeira.
Você acertou!
Com o fortalecimento da tecnologia nas práticas humana de produção e subsistência profundas mudanças na vida social, econômica, política e ambiental ocorreram, tais como o surgimento de um grande número de pessoas sem função e a consequente exclusão social.
	
	D
	As assertivas I e II são falsas.
	
	E
	A assertiva II contraria a ideia expressa na assertiva I.
Questão 8/10 - Marketing Social e Ambiental
Após o surgimento do conceito Responsabilidade Social, e no decorrer das décadas, práticas bem sucedidas passaram a formar um repertório que consolida, cada vez mais, os fundamentos e propriedades da Responsabilidade Social, constituindo-se, inclusive, em requisito para as relações de negócio entre empresas sustentáveis.   No Brasil, programas socioambientais, do Banco do Brasil geraram informações e experiências a partir da adoção do modelo de Balanço Social proposto pelo IBASE - Instituto Brasileiro de Análises Sociais e Econômicas de somado à Gestão da Responsabilidade Socioambiental e Empresarial.
O IBASE tem como principal função?
Nota: 10.0
	
	A
	Contribuir para a compreensão geral a respeito das ações de Responsabilidade Social com temas específicos de governança, negócios, sociedade e meio ambiente.
Você acertou!
IBASE - Instituto Brasileiro de Análises Sociais e Econômicas de somado à Gestão da Responsabilidade Socioambiental e Empresarial, contribuindo para a compreensão geral a respeito das ações de Responsabilidade Social com temas específicos de governança, negócios, sociedade e meio ambiente (IBASE 2016).
	
	B
	Contribuir para aplicação de procedimentos legais e programas de licenciamento social.
	
	C
	Contribuir como um instrumento de gestão para programas econômicos e legais
	
	D
	Contribuir para ampliação de mercado com a adoção de padrões internacionais dentro da responsabilidade social.
	
	E
	Contribuir para as certificações integradas e para a adoção de políticas de desenvolvimento social e da qualidade.
Questão 9/10 - Marketing Social e Ambiental
O Instituto Ethos, igualmente, promove e incentiva as práticas inovadoras eficazes de gestão empresarial e de relacionamento com as partes envolvidas em seus negócios, ampliando oportunidades para a qualidade empresarial e social.
A Responsabilidade Social Empresarial segundo ETHOS, (2016) adota indicadores de diagnóstico, relatórios e planos de ação relativos vários subsistemas.
 
Atribua (V) verdadeiro para os subsistemas adotados polo instituto ETHOS e (F) falso e na sequência identifique a alternativa correta:
(  )Valores e Transparência, Público Interno e Meio ambiente.
(  )Fornecedores e Comunidade.
(  )Consumidores/clientes.
(  ) Governo e Sociedade.
Nota: 10.0
	
	A
	V,F,F,F
	
	B
	V,V,V,F
	
	C
	F,F,F,F
	
	D
	V,V,V,V
Você acertou!
A Responsabilidade Social Empresarial adota indicadores de diagnóstico, relatórios e planos de ação relativos aos sete subsistemas, a seguir: (ETHOS, 2016):
· Valorese Transparência
· Público Interno
· Meio ambiente
· Fornecedores
· Comunidade
· Consumidores/clientes
· Governo e Sociedade
	
	E
	V,V,F,F
Questão 10/10 - Marketing Social e Ambiental
Avançando no conceito, no Marketing Social, Kotler elucida que as estratégias necessariamente não precisam considerar as necessidades e interesses dos clientes e consumidores para a criação e a elaboração das campanhas.
Porque
Estas campanhas precisam ser contextualizadas a realidade dos clientes e consumidores.
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta:
Nota: 10.0
	
	A
	As assertivas I e II são proposições excludentes.
	
	B
	A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira.
Você acertou!
Avançando no conceito, no Marketing Social, Kotler elucida que as estratégias necessariamente precisam considerar as necessidades e interesses dos clientes e consumidores para a criação e a elaboração das campanhas e que estas fossem contextualizadas a sua realidade (Kotler, e ROBERTO. 1992).
	
	C
	As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica e complementa a primeira.
	
	D
	As assertivas I e II são falsas.
	
	E
	A assertiva II contraria a ideia expressa na assertiva I.