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MARKETING, CONVERGÊNCIA E CONEXÃO 6a aula Lupa Exercício: CCA1210_EX_A6_202011014694_V1 06/06/2021 Aluno(a): ALESSANDRA SILVA DE DEUS 2021.2 EAD Disciplina: CCA1210 - MARKETING, CONVERGÊNCIA E CONEXÃO 202011014694 1 Questão A contaminação intermídias ocorre quando: As mídias sociais passam a participar das mídias tradicionais fornecendo mensagens, e postagens; As mídias tradicionais entram em confronto com as mídias sociais; Os hackers introduzem vírus nas mídias sociais. As mídias sociais entram em confronto; As fontes da mídia tradicional são usadas nas mídias social; Respondido em 06/06/2021 19:31:50 Explicação: A contaminação intermídias ocorre frequentemente na era digital quando as redes sociais como Twitter ou WhatsApp são usadas para enviar mensagens que entram em programas e noticiários de rádio e TV, por exemplo. 2 Questão Já mencionamos várias vezes o termo aplicativo móvel. Mas, qual é mesmo a definição de aplicativo móvel? ¿Aplicativos móveis são programas computacionais específicos instalados nos dispositivos móveis¿ (GABRIEL, 2010, p. 186). Sobre os quais NÃO é possível afirmar que: Apesar de já estarem no mercado há anos, somente com o aparecimento do iPhone, esses programas passaram a ser desenvolvidos com maior intensidade, em parte pelo sistema de loja de aplicativos trazido pelo aparelho inventado pela empresa Apple. A Apple Store reúne uma grande quantidade de aplicativos que podem ser usados pelo aparelho, alguns gratuitos e outros mediante o pagamento de um valor, do qual a maior parte vai para o desenvolvedor do aplicativo, o que incentiva a criação de uma quantidade e de uma diversidade cada vez maior desses programas. Os aparelhos com a tecnologia concorrente da Apple, chamada Android, também já contam com grande quantidade de aplicativos, em boa parte iguais aos da Apple Store, apenas adaptados para Android. A App Store é um serviço de distribuição digital de aplicativos desenvolvido e operado pela Apple Inc. Ela é a loja oficial de aplicativos para o sistema operacional iOS, da Apple. Não é comum encontrarmos nos smartphones atuais dezenas de aplicativos instalados de fábrica, como dicionários, tradutores, previsão do tempo, mapas, navegadores de trânsito, entre outros. Respondido em 06/06/2021 19:31:56 Explicação: A questão define aplicativo móvel, o surgimento da Apple e suas características com exceção da resposta. 3 Questão O ciclo do feedback social pode ser resumido como: O cliente é atraído por uma proposta, recebe informações de pessoas que já tiveram a experiência com aquele produto/serviço, compra, usa, tem uma experiência boa ou má, conversa com seus amigos sobre a experiência sendo defensor da marca se ficou encantado e atacando a marca se ficou decepcionado; O cliente é atraído por uma proposta, analisa as conversas sobre o produto ou serviço, compra se houver indicações positivas por parte de seus amigos, usa o produto, transforma-se em seu defensor nas redes se ficar encantado e em detrator da marca e do produto se ficar insatisfeito; O cliente participa das conversas nas redes sociais, mas não as considera em suas compras. O cliente é atraído pela proposta, compra, usa, repete a compra se ficar satisfeito, e não repete a compra se ficar insatisfeito; O cliente compra, usa, transforma-se em um defensor da marca se gostar da experiência e se cala se não gostar; Respondido em 06/06/2021 19:32:03 Explicação: O cliente é atraído por uma proposta, analisa as conversas sobre o produto ou serviço, compra se houver indicações positivas, usa o produto, transforma-se em seu defensor nas redes se ficar encantado e em detrator da marca e do produto se ficar insatisfeito; 4 Questão Leia com atenção as assertivas a seguir e assinale a única alternativa correta: 1- As ferramentas de mensagens SMS e MMS foram completamente abandonadas porque 2 - o WhatsApp é uma ferramenta de mensagens instantâneas, multimídia, gratuita e com mais de um bilhão de usuários. A primeira frase é falsa e a segunda é verdadeira; As duas frases são corretas e a segunda justifica a primeira; A primeira frase é correta e a segunda é falsa; As duas frases são verdadeiras, mas a segunda não justifica a primeira. As duas frases são falsas; Respondido em 06/06/2021 19:32:09 Explicação: Embora o WhatsApp seja uma ferramenta de mensagens instantâneas, multimídia, gratuita e com mais de 1 bilhão de usuários, ele não eliminou o uso das SMS e das MMS, que são usadas ainda para diversos propósitos. O WhatsApp foi lançado em 2009, e rapidamente se popularizou. 5 Questão O Diagrama de Mídias Sociais proposto na aula é uma modelo simples para facilitar a análise das diversas mídias sociais existentes visando a distribuição dos recursos financeiros e humanos disponíveis dentre aquelas opções que melhor estão relacionadas com os objetivos de Marketing da organização/marca em estudo. Com relação ao diagrama proposto qual a afirmação é incorreta? O resultado das análises é dado por uma média ponderada das notas das mídias nas três dimensões. A saída principal do diagrama é a coluna de distribuição das dedicações às diversas mídias; Cada mídia é analisada com relação a cada dimensão, recebendo uma nota de 0 a 10, em cada dimensão; O resultado das análises é dado por uma média aritmética das notas das mídias nas três dimensões; O diagrama de mídias digitais utiliza três dimensões de análise; Respondido em 06/06/2021 19:32:16 Explicação: A alternativa incorreta é a que menciona a média aritmética como o método para calcular o resultado da tabela,pois o cálculo é feito com base em uma média ponderada. 6 Questão Analise as seguintes proposições: 1 - Os gestores de Marketing não têm controle sobre as conversas nas redes sociais porque 2 - as conversas em redes sociais têm um caráter descentralizado, não dependendo de um controle central. Com base nestas afirmações pode-se concluir que: As duas afirmações são verdadeiras, mas a segunda não justifica a primeira; As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira; As duas afirmações são falsas; A primeira afirmação é verdadeira, mas a segunda é falsa. A primeira afirmação é falsa e a segunda afirmação é verdadeira; Respondido em 06/06/2021 19:32:22 Explicação: Os gestores de Marketing não têm controle sobre as conversas nas redes sociais porque elas têm um caráter descentralizado e continuam a acontecer mesmo sem a intervenção do Marketing. 7 Questão Com a chegada da era digital, o composto de comunicação sofreu grande transformação, que incluiu: A continuidade das mídias tradicionais e a entrada tímida das mídias digitais; A entrada em cena das mídias digitais com forte participação e a manutenção das mídias tradicionais; A entrada em cena das mídias digitais com substancial perda de poder para o consumidor. A eliminação das mídias tradicionais; A substituição das mídias tradicionais pelas mídias digitais; Respondido em 06/06/2021 19:32:30 Explicação: A era digital trouxe para o cenário diversas novas mídias como as páginas digitais, as mensagens eletrônicas e as mídias sociais. Mas as mídias tradicionais permanecem existindo 8 Questão É ___________utilizarmos dimensões de análise da mídia digital porque existe ___________número de opções e é preciso __________em temos de percentual de tempo e recursos que serão dedicados a cada mídia. Escolha a alternativa com a sequência correta de palavras para completar a frase acima: Importante, pequeno, racionalização;Impossível, enorme, racionalização; Importante, grande, elencá-las; Inútil, imenso, racionalização. Dispensável, pequeno, simplificar; Respondido em 06/06/2021 19:32:39 Explicação: É importante elencar as muitas opções de mídias sociais em termos de esforços de tempo e de dinheiro, que geralmente são escassos