gestão de pessoas

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Pode-se afirmar que a relação entre os processos de gestão de pessoas é a relação de causa e efeito. Isso porque, como os 
processos da organização estão interligados, qualquer um deles pode prejudicar o atendimento do objetivo principal. Na 
gestão de pessoas, qualquer um de seus processos pode prejudicar o resultado principal da gestão de pessoas e, 
consequentemente, o objetivo principal da organização. Há uma organização lógica e sequencial das atividades da gestão de 
pessoas, que formam um fluxo contínuo. Sobre as atividades relacionadas aos processos de gestão de pessoas nas 
organizações, analise as afirmativas a seguir: 
 
I- Com base na demanda de trabalho, seleciona um profissional para trabalhar (Processo de Provisão). 
II- Relaciona e delega as atividades que o funcionário deverá executar (Processo de Aplicação). 
III- Remunera o funcionário conforme a necessidade de cada um (Processo de Monitoramento). 
IV- Incentiva o funcionário para que mantenha seu nível de conhecimento (Processo de Manutenção). 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A 
Somente a sentença III está correta. 
B 
As sentenças III e IV estão corretas. 
C 
Somente a sentença I está correta. 
D 
As sentenças I e II estão corretas. 
2O sistema de gestão de pessoas é visto como um meio estratégico de gerir pessoas dentro de uma organização, busca-se 
torná-lo eficaz diante das constantes mudanças que aumentam a cada dia e dos desafios que as organizações enfrentam. 
Sobre a gestão de pessoas e seus desafios, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Converter os investimentos realizados em resultados concretos, conseguidos através do desempenho dos colaboradores. 
II- Realizar os processos focando nos interesses da organização e colaboradores, visto que o ambiente externo é algo à parte 
e não afeta os processos do sistema de gestão de pessoas. 
III- Aplicar sistemas apropriados que ajudem os gestores na tomada de decisões, tanto a respeito de colaboradores como 
também sobre assuntos relacionados à organização. 
IV- Auxiliar a organização a padronizar o comportamento e o desempenho de seus colaboradores, assim, o resultado é 
estável, porém, garantido. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A 
As sentenças I e III estão corretas. 
B 
As sentenças III e IV estão corretas. 
C 
As sentenças II, III e IV estão corretas. 
D 
As sentenças I, II e IV estão corretas. 
3Uma das missões do departamento de recursos humanos é assegurar a valorização do capital humano e contribuir para a 
geração da motivação dos indivíduos, maximizando assim os resultados organizacionais. Desta forma, as empresas têm 
elaborado um material para auxiliar na estruturação da política e direcionar as ações de seus gestores, são as políticas e 
diretrizes da área de Recursos Humanos. Sobre as ações que são geralmente descritas nestas diretrizes, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Treinar, reter e desenvolver pessoas, investir no talento e contribuir para o aperfeiçoamento das competências técnicas e 
gerenciais. 
( ) Promover práticas e processos de gestão que levem à satisfação no trabalho e ao comprometimento de todos os 
empregados com as metas e os princípios éticos da organização. 
( ) Este material trata especificamente de conteúdo operacional, levando em consideração questões com relação ao 
maquinário e equipamentos que os colaboradores utilizarão em suas atividades. 
( ) Estas diretrizes e políticas são ressaltadas com intuito exclusivo de evitar a geração de conflitos entre os próprios 
colaboradores. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A 
V - F - V - F. 
B 
F - V - F - V. 
C 
V - V - F - F. 
D 
F - F - V - V. 
4O processo de recrutamento e de seleção são atividades que requerem conhecimento, habilidade, capacidades de tomada de 
decisão diante da escolha de um candidato para trabalhar na organização. Para isso, a organização pode optar pelo 
recrutamento interno, externo ou misto. Baseado nessa informação, assinale a alternativa CORRETA: 
A 
Uma das vantagens do recrutamento externo é o menor custo, pois a mão de obra pode ser aproveitada dentro da própria 
organização. 
B 
A renovação do quadro de funcionários se dá através do recrutamento interno, que é responsável por colocar dentro da 
empresa novos talentos. 
C 
O recrutamento misto tem esse nome por ser responsável pela contratação de pessoas que tenham habilidades técnicas e 
comportamentais. 
D 
O recrutamento interno serve como motivador para aqueles funcionários que buscam promoções e crescimento na empresa. 
5A responsabilidade da gestão de pessoas envolve a motivação e a satisfação das pessoas que trabalham na organização. 
Esse deve ser um trabalho constante. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) A valorização e o reconhecimento são fatores essenciais para manter a motivação pessoal. 
( ) O recrutamento interno motiva o colaborador com relação a buscar novas oportunidades na organização em que atua. 
( ) Considerando a motivação dos colaboradores, não é papel dos gestores. 
( ) Para que haja um ambiente agradável, é preciso valorizar os colaboradores e mantê-los motivados. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A 
V - F - V - F. 
B 
F - F - V - V. 
C 
V - V - F - V. 
D 
F - V - F - F. 
6Entende-se por política o conjunto de regras determinadas para liderar pessoas, de modo a alcançar os resultados desejados. 
As políticas servem para guiar as pessoas na realização desses objetivos. Visam dar consistência à execução das atividades, 
o que garante um tratamento equitativo aos participantes e um tratamento uniforme para todas as situações. De modo a 
auxiliar na estruturação do sistema para gestão de pessoas, torna-se relevante definir uma política para cada processo do 
sistema de gestão de pessoas. Sobre as políticas para o processo de provisão, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Políticas para o Planejamento de Pessoal. 
II- Políticas para Recrutamento. 
III- Políticas para Seleção. 
 
( ) Determinam os critérios para estabelecer onde captar pessoal. Quais fontes de busca e quais estratégias devem ser 
utilizadas. 
( ) Determinam quais os critérios necessários e que deverão ser enfatizados, por exemplo aptidões, experiência e potencial 
dos indivíduos, considerando os cargos dentro da organização. 
( ) Determinam os critérios utilizados para definir qual mercado compete com a organização. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A 
II - I - III. 
B 
I - II - III. 
C 
II - III - I. 
D 
III - II - I. 
7Com os desafios apresentados diariamente por um mundo globalizado, cada vez mais, as organizações adotam modelos 
estratégicos na gestão de pessoas que possam auxiliar os gestores a lidar com os desafios relacionados aos processos 
existentes nas organizações. Sobre a estruturação de um modelo de gestão de pessoas adequado para uma organização, 
assinale a alternativa CORRETA: 
A 
Alinhar os interesses da organização e colaboradores para que, juntos, alcancem os resultados almejados. 
B 
Utilizar um modelo de gestão padronizado pelo mercado de trabalho, assim, o sucesso da organização é garantido. 
C 
Visar à sobrevivência da organização, visto que o modelo de gestão não interfere diretamente no desempenho e satisfação 
dos colaboradores. 
D 
Definir claramente as atividades para cumprimento de leis trabalhistas e medidas de controle disciplinares. 
8Três dimensões afetam o mercado de Recursos Humanos: a dimensão do espaço, a dimensão do tempo e a dimensão de 
oferta e de procura. A dimensão do espaço diz respeito à área física e geográfica; a dimensão tempo ou sazonalidade, está 
relacionada ao tempo cronológico e às demandas de cada período; e a terceira é a dimensão de oferta e procura, em que o 
mercado se caracteriza pela demanda de oferta e procura. Com relação ao mercado de recursos humanos, assinale a 
alternativa CORRETA: 
A 
É irrelevante a organizaçãoinvestir em comunicação e integração com a comunidade na qual se encontra o seu mercado de 
recursos humanos. 
B 
O recrutamento externo tende a ser melhor sucedido se a organização apresentar uma boa imagem no mercado de recursos 
humanos. 
C 
Parâmetros e características do mercado de recursos humanos não afetam a organização, logo, não torna-se necessário 
defini-los e identificá-los. 
D 
São recrutados/candidatos do mercado de recursos humanos somente aqueles indivíduos que trabalham em outra 
organização. 
Atenção: Questão Cancelada 
 
9Imaginemos que um funcionário não possui o perfil exigido pelo cargo e continue trabalhando na organização. Ele não 
apresentará um bom desempenho e, consequentemente, prejudicará o desempenho geral da empresa: a origem inicial deste 
problema ocorreu no processo de provisão, houve falha no planejamento, no recrutamento e seleção deste funcionário. Desta 
forma, afetará os demais processos, como o de aplicação. Uma vez que este definiu os requisitos para o ocupante do cargo, 
com base na complexidade das tarefas, os requisitos do cargo apresentam os parâmetros para a definição da remuneração 
existente no processo de manutenção. Logo, sem estes requisitos, o funcionário também se prejudicará por não ter condições 
de receber a remuneração adequada ao cargo. Sobre a relação e as interfaces dos processos de gestão de pessoas, assinale a 
alternativa CORRETA: 
A 
O exemplo mencionado trata de um eficaz sistema integrado de gestão. 
B 
O processo de provisão é causa fundamental para o problema “funcionário não possui o perfil exigido pelo cargo”. 
C 
Uma falha ocorrida no processo de monitoração de pessoas não é tão relevante, já que se trata de um processo isolado do 
sistema de gestão de pessoas. 
D 
O fato de um funcionário não ter o perfil exigido pelo cargo afeta apenas o processo de aplicação de pessoas. 
10Nas empresas o setor de Gente e Gestão desenvolve inúmeras funções que são divididas entre o departamento de 
Recursos Humanos (RH) e o Departamento Pessoal (DP). Geralmente, as funções do departamento pessoal envolvem 
atividades como fechamento das folhas de pagamento, concessão de férias e licenças médicas, organização de honorários e 
rescisão contratual de funcionários, dentre outras tarefas. Com relação às atividades desempenhadas pelo setor de Recursos 
Humanos (RH), classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) O setor de Recursos Humanos possui como função principal e exclusiva, o pagamento de salários aos funcionários da 
organização. 
( ) O setor de Recursos Humanos atua na administração dos comportamentos internos com intuito de potencializar o 
capital humano, por meio da avaliação de desempenho, treinamento e desenvolvimento de colaboradores. 
( ) Recrutamento é a atividade de responsabilidade do setor de Recursos Humanos que tem por finalidade a captação de 
profissionais, interno e externo à organização, objetivando atender aos clientes internos da empresa. 
( ) O setor de Recursos Humanos busca contratar somente aqueles candidatos que são altamente qualificados, para ocupar 
cargos de todos os níveis organizacionais. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A 
F - F - V - V. 
B 
F - V - V - F. 
C 
F - F - V - F. 
D 
V - V - F - V.