ATIVIDADE ON-LINE 4

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Conteúdo do exercício
1. Pergunta 1
Uma das formas de trabalhar esse senso é por meio da limpeza a qual sempre deve ser realizada de segundo um o cronograma. A limpeza reativa indica uma falta de limpeza já em andamento e também sugere que os trabalhadores não podem ou não desejam seguir o cronograma.
Qual é o senso que o fragmento de texto se refere?
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A. Seiketsu
B. Seiton
C. Seiketsay
D. Seiso
Resposta correta D 
E. Seiri
2. Pergunta 2
O _________________ é uma forma sistemática de gerenciamento visual, utilizando tudo, desde fita adesiva até manuais de operações. Não se trata apenas de limpeza ou organização; também se trata de maximizar a eficiência e o lucro. Assinale a alternativa que preenche corretamente esta lacuna:
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A. Kaizen
B. 5S
Resposta correta B 
C. Just-in-time
D. Total Quality Management (TQM)
E. Seiri
3. Pergunta 3
É uma maneira coordenada e sistemática de desenvolver um curso e direção para a empresa. A descrição refere-se a:
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A. Eficácia
B. Plano tático
C. Indicadores
D. Eficiência
E. Plano estratégico
Resposta correta E 
4. Pergunta 4
São informações qualitativas ou quantitativas sobre um fenômeno examinado (ou um processo ou resultado), o que possibilita analisar sua evolução e verificar se os objetivos, por exemplo de qualidade são cumpridos, impulsionando ações e decisões.
O fragmento de texto apresentado refere-se a:
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A. Plano estratégico
B. Plano tático
C. Desempenho
D. Indicador
Resposta correta D 
E. Feedback
5. Pergunta 5
O QFD é uma ferramenta poderosa que vincula visualmente os desejos dos clientes e as características do produto aos componentes individuais e aos processos que os criam. Sobre as etapas da implementação do QFD marque a alternativa que apresenta a ordem correta desses passos:
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A. Planejamento dos produtos; priorizar e ponderar; avaliação competitiva; controle do processo; design do processo; planejamento dos processos.
B. Planejamento dos produtos; priorizar e ponderar; avaliação competitiva; design do processo; planejamento dos processos; controle do processo.
Resposta correta B 
C. Avaliação competitiva; priorizar e ponderar; planejamento dos processos; planejamento dos produtos; design do processo; controle do processo.
D. Priorizar e ponderar; planejamento dos produtos; avaliação competitiva; design do processo; planejamento dos processos; controle do processo.
E. Controle do processo; planejamento dos produtos; priorizar e ponderar; avaliação competitiva; design do processo; planejamento dos processos.
6. Pergunta 6
Significa um nível de desempenho que descreve o uso da menor quantidade de entrada para atingir a maior quantidade de saída. Requer a redução do número de recursos desnecessários usados para produzir uma determinada produção, incluindo tempo e energia pessoais.
A descrição refere-se a:
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A. Eficácia
B. Sistema de desempenho
C. Objetivo estratégico
D. Eficiência
Resposta correta D 
E. Indicadores
7. Pergunta 7
Medidas de ____________________também podem ser usadas para descrever a produção em um ambiente de fabricação. Ela não mede a eficiência. Em outras palavras, não mede quanto tempo os insumos são usados na produção. Marque a alternativa que completa corretamente a lacuna:
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A. Eficácia
Resposta correta A 
B. Atendimento ao cliente
C. Qualidade
D. Eficiência
E. Tempo
8. Pergunta 8
São dados relevantes para o processo de tomada de decisão e que foram convertidos em um formato utilizável. Os tomadores de decisão são os receptores que baseiam as decisões, no todo ou em parte, no que recebem. Marque a alternativa correta sobre o que se refere o fragmento de texto apresentado:
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A. Subjetividade
B. Informação
Resposta correta B 
C. Reunir fatos
D. Objetividade
E. Alternativa
9. Pergunta 9
O _______________________é geralmente definido simplesmente em termos de produto – a consecução de objetivos quantificados. Mas o é uma questão não apenas do que as pessoas alcançam, mas como elas o alcançam. Marque a alternativa correta que completa a lacuna:
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A. Desempenho
Resposta correta A 
B. Indicador
C. Plano tático
D. Objetivo estratégico
E. Plano estratégico
10. Pergunta 10
É uma situação em que o que existe não corresponde ao que é desejado ou, dito de outra maneira, há uma discrepância entre o atual estado de coisas e o desejado. A solução de problemas em uma configuração de qualidade total não se trata de apagar incêndios. É sobre melhoria contínua:
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A. Problema
Resposta correta A 
B. Subjetividade
C. Decisão
D. Objetividade
E. Alternativa