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Revisar envio do teste: Atividade Avaliativa 03 - Clique aquiRS-20211-TQU-M2-AQU-66005309B TQU - Módulo II - Auditorias da Qualidade (66005309B) Atividades Atividade Avaliativa 03 RS-20211-TQU-M2-AQU- 66005309B (TQU - Módulo II - Auditorias da Qualidade (66005309B)) H Cronograma Sobre o componente Conteúdos Material complementar Atividades Meus resultados Fale com o tutor Fórum Avisos REVISAR ENVIO DO TESTE: ATIVIDADE AVALIATIVA 03 - CLIQUE AQUI Domingo, 23 de Maio de 2021 12h58min59s BRT Usuário INGRID GOMES RIBAS BATISTA Curso TQU - Módulo II - Auditorias da Qualidade (66005309B) Teste Atividade Avaliativa 03 - Clique aqui Iniciado 16/05/21 18:13 Enviado 16/05/21 18:35 Status Completada Resultado da tentativa 100 em 100 pontos Tempo decorrido 22 minutos Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente Pergunta 1 Resposta Selecionada: a. Respostas: a. b. c. d. A NBR ISO 19011:2012 aplica os termos e definições das NBR ISO 9000 e ISO 14050 e os seguintes termos. Diante disso, relacione os termos aos seus respectivos significados: Termos: 1 – Auditoria 2 – Critério de auditoria 3 – Evidência de auditoria 4 – Constatação de auditoria Significados: ( ) Registros, apresentação de fatos ou outras informações pertinentes aos critérios de auditoria e verificáveis. (Evidência de auditoria pode ser qualitativa ou quantitativa). ( ) Processo sistemático, documentado e independente para obter evidências de auditoria e avaliá-las objetivamente para determinar a extensão na qual os critérios da auditoria são atendidos. ( ) Resultados da avaliação da evidência de auditoria coletada, comparada com os critérios de auditoria. (Constatações e auditoria podem indicar tanto conformidade quanto não conformidade com o critério de auditoria ou oportunidades para melhoria). ( ) Conjunto de políticas, procedimentos ou requisitos. (Critérios de auditoria são usados como uma referência contra a qual a evidência de auditoria é comparada). 3 - 1 - 4 - 2 3 - 1 - 4 - 2 4 - 1 - 3 - 2 1 - 4 - 2 - 3 N. D. A. Pergunta 2 Resposta Selecionada: a. Respostas: a. b. c. d. Com base nos termos e definições da ISO, o que é correto afirmar? Cliente da auditoria é a organização ou pessoa que solicitou uma auditoria. Cliente da auditoria é a organização ou pessoa que solicitou uma auditoria. Cliente da auditoria é a organização ou pessoa que realizou uma auditoria. Cliente da auditoria é a certificadora ou pessoa que acompanhou uma auditoria. Cliente da auditoria é a organização ou pessoa que acompanhou uma auditoria. Pergunta 3 Resposta Selecionada: a. Respostas: a. b. c. d. As auditorias necessitam de muita organização a fim de garantir que as ações programadas sejam realizadas. Diante disso, marque a alternativa que completa corretamente a frase abaixo: Conjunto de uma ou mais auditorias, planejado para um período de tempo específico e direcionado a um __________________. (Um programa de auditoria inclui todas as atividades necessárias para ____________, ___________ e __________ as auditorias). propósito específico – planejar – organizar – realizar propósito específico – planejar – organizar – realizar propósito genérico – planejar – organizar - realizar propósito específico – apresentar – organizar - realizar propósito genérico – planejar – organizar - apresentar Pergunta 4 Resposta Selecionada: c. Respostas: a. b. c. d. A auditoria é caracterizada pela confiança em alguns princípios. Eles fazem da auditoria uma ferramenta eficaz e confiável em apoio a políticas de gestão e controles, fornecendo informações sobre as quais uma organização pode agir para melhorar seu desempenho. Diante disso, indique quais são os princípios estabelecidos. Conduta ética Apresentação Justa Devido cuidado profissional Comprometimento com a qualidade de vida I, II, III I, III II, III I, II, III I, II, IV Pergunta 5 Resposta Selecionada: Respostas: Os registros de auditoria colaboram para evidenciar as atividades da organização, dessa forma, aponte os registros utilizados nas auditorias individuais, utilizando “V” como verdadeiro e “F” para falsos: ( ) Planos de auditoria, ( ) Relatórios de Inspeção ( ) Relatórios de auditorias ( ) Relatórios de não conformidades V - F - V - V V - F - V - V F - V - F - V V - V - V - V V - F - V - F Pergunta 6 Resposta Selecionada: b. Respostas: a. b. c. d. Dentro dos objetivos globais de um programa de auditoria, convém que uma auditoria individual seja baseada em objetivos, escopo e critérios documentados. Os objetivos da auditoria definem o que é para ser realizado pela auditoria e podem incluir: I - Avaliação da capacidade do sistema de gestão para assegurar a concordância com requisitos estatutários, regulamentares e contratuais. II - Identificação de áreas do sistema de gestão com potencial para melhoria. III - Determinação da extensão da conformidade do sistema de gestão auditado ou partes dele com o critério de auditoria. IV - Avaliação da efetividade do sistema de gestão em atingir seus objetivos. I – II – III I – II – IV I – II – III II – III – IV I – III – IV Pergunta 7 Resposta Selecionada: d. Respostas: a. b. c. d. Ao se decidir o tamanho e a composição da equipe da auditoria, convém que seja dada consideração aos seguintes aspectos: Todas as opções estão corretas. Se a auditoria é uma auditoria combinada ou em conjunto. Objetivos, escopo, critério da auditoria e duração estimada da auditoria. Relação das atividades a serem auditadas e evitar conflito de interesse. Todas as opções estão corretas. Pergunta 8 Resposta Selecionada: c. Respostas: a. b. c. d. Durante as auditorias, precisamos também estabelecer um contato inicial com o auditado. Com base nisso, o que deve ser considerado nesta etapa? I - Qualificação do auditado; II - Pedir acesso a documentos pertinentes, inclusive registros III - Estabelecer canais de comunicação com o representante do Auditado IV - Fornecer informações sobre a duração proposta para a auditoria II – III – IV I – II – III I – IV II – III – IV III – IV Pergunta 9 Resposta Selecionada: a. Respostas: a. b. c. d. No plano de auditorias, devem constar informações importantes sobre a sua realização. Diante disso, marque “V” para as informações que devem constar (verdadeiras) e “F” para as informações que não devem constar (falsas). ( ) Identificação do representante do auditado na auditoria. ( ) Valor das horas trabalhadas. ( ) Assuntos relacionados à confidencialidade. ( ) O idioma de trabalho e do relatório de auditoria, se ele for diferente do idioma do auditor e/ou do auditado. V - F - V - V V - F - V - V V - V - V - V V - F - F - V F - F - V - V Pergunta 10 Resposta Selecionada: b. Respostas: a. b. c. d. Convém que uma reunião de abertura seja realizada com a direção do auditado ou com o responsável pelos processos a serem auditados. O propósito desta reunião é: 1 – Apresentar os custos envolvidos nos processos 2 – Confirmar o plano de auditoria 3 – Fornecer um pequeno resumo de como as atividades da auditoria serão empreendidas 4 – Confirmar canais de comunicação 2, 3, 4 1, 2, 3 2, 3, 4 2 e 4 1 e 3 ← OK Meu curso Técnico 10 em 10 pontos 10 em 10 pontos 10 em 10 pontos 10 em 10 pontos 10 em 10 pontos 10 em 10 pontos 10 em 10 pontos 10 em 10 pontos 10 em 10 pontos 10 em 10 pontos INGRID GOMES RIBAS BATISTA 20 https://senac.blackboard.com/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_155787_1 https://senac.blackboard.com/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_155787_1&content_id=_6835712_1&mode=reset https://senac.blackboard.com/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_155787_1&content_id=_6835729_1&mode=reset https://senac.blackboard.com/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_155787_1&content_id=_6835716_1&mode=reset https://senac.blackboard.com/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_155787_1&content_id=_6835715_1&mode=resethttps://senac.blackboard.com/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_155787_1&content_id=_6835713_1&mode=reset https://senac.blackboard.com/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_155787_1&content_id=_6835710_1&mode=reset https://senac.blackboard.com/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_155787_1&content_id=_6835712_1&mode=reset https://senac.blackboard.com/webapps/blackboard/content/launchLink.jsp?course_id=_155787_1&tool_id=_145_1&tool_type=TOOL&mode=view&mode=reset https://senac.blackboard.com/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_155787_1&content_id=_6835714_1&mode=reset https://senac.blackboard.com/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_155787_1&content_id=_6835711_1&mode=reset https://senac.blackboard.com/webapps/blackboard/content/launchLink.jsp?course_id=_155787_1&tool_id=_123_1&tool_type=TOOL&mode=view&mode=reset javascript:launch('/webapps/gradebook/do/student/viewAttempts?course_id=_155787_1&method=list&nolaunch_after_review=true'); https://www.ead.senac.br/ https://senac.blackboard.com/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_230_1 https://senac.blackboard.com/webapps/login/?action=logout
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