GESTÃO DE OPERAÇÕES E LOGÍSTICA

Prévia do material em texto

Prova Online 
Disciplina: 101165 - GESTÃO DE OPERAÇÕES E LOGÍSTICA 
QUESTÃO 1 
Assinale a alternativa a seguir que constitui um erro no processo de 
previsão de demanda. 
 
 
a ) 
Considerar a previsão de demanda como ponto de partida. 
 
 
b ) 
Tempo de discussão sobre o acerto da previsão. 
 
 
c ) 
Insistir em realização de previsões de demanda. 
 
 
d ) 
Buscar outras informações além daquelas oriundas do processo de previsão. 
 
 
e ) 
Considerar previsões e metas como se fossem itens distintos. 
 
QUESTÃO 2 
Como são chamados os elementos relacionados ao processo de 
transação de bens ou serviços? Indique a alternativa correta. 
 
 
a ) 
Custos de transação. 
 
 
b ) 
Centralidade de competências. 
 
 
c ) 
Centralidade de transação. 
 
 
d ) 
Custos processuais. 
 
 
e ) 
Custos de transformação. 
 
Ver justificativa da resposta 
QUESTÃO 3 
Considerando as alternativas a seguir: 
 
I. O processo logístico não depende de como o comportamento do 
cliente será descrito e acompanhado. 
II. A previsão de demanda consiste em uma das principais ações a ser 
realizada pela organização e por sua cadeia de suprimentos. 
III. A previsão de demanda é responsável pela identificação de padrões 
de comportamento dos clientes. 
IV. A previsão de demanda auxilia decisivamente na definição dos 
procedimentos e planejamentos a serem desenvolvidos na logística. 
V. A previsão de demanda possibilita certo grau de certeza sobre o 
consumo, o que gera maiores condições de redução de custos na 
operação e na distribuição. 
 
A respeito da previsão de demanda, pode-se dizer que estão corretas: 
 
 
a ) 
I, II, III e IV. 
 
 
b ) 
II, III e IV. 
 
 
c ) 
II, III, IV e V. 
 
 
d ) 
I, II e III. 
 
 
e ) 
III, IV e V. 
 
Ver justificativa da resposta 
QUESTÃO 4 
Qual dos métodos de previsão a seguir se refere a um método qualitativo 
(baseados em opiniões e atributos)? Indique a alternativa correta. 
 
 
a ) 
Suavizamento exponencial. 
 
javascript:;
javascript:;
 
b ) 
Delphi. 
 
 
c ) 
Média móvel ponderada. 
 
 
d ) 
Média móvel simples. 
 
 
e ) 
Mínimos quadrados. 
 
Ver justificativa da resposta 
QUESTÃO 5 
De que forma são chamados os fluxos em que as atividades de 
manufatura e preparo acontecem após o pedido do cliente? Marque a 
alternativa correta. 
 
 
a ) 
Fluxos puxados. 
 
 
b ) 
Fluxos logísticos. 
 
 
c ) 
Fluxos empurrados. 
 
 
d ) 
Fluxos híbridos. 
 
 
e ) 
Fluxos de produtos. 
 
Ver justificativa da resposta 
QUESTÃO 6 
Quais são os principais modelos para a tomada de decisão sobre make 
or buy (fazer ou comprar)? Assinale a alternativa correta. 
 
 
a ) 
Redes de operações e efeito chicote. 
javascript:;
javascript:;
 
 
b ) 
Custo de transação e centralidade de competências. 
 
 
c ) 
Redes de operações e coopetição. 
 
 
d ) 
Efeito chicote e centralidade de competências. 
 
 
e ) 
Custo de transação e efeito chicote. 
 
Ver justificativa da resposta 
QUESTÃO 7 
Indique, a seguir, a alternativa correta em relação aos métodos de 
previsão qualitativos. 
 
 
a ) 
São feitos a partir de dados históricos sobre os produtos vendidos. 
 
 
b ) 
Geralmente, tais métodos são baseados em cálculos. 
 
 
c ) 
As informações são verificadas e analisadas de maneira subjetiva. 
 
 
d ) 
Não há julgamentos e opiniões. 
 
 
e ) 
Esses métodos não se baseiam em percepções e intuições. 
 
Ver justificativa da resposta 
QUESTÃO 8 
Quais dos motivos a seguir devem ser considerados para gerenciar a 
gestão de operações estrategicamente? 
 
I - As operações envolvem a maior parte dos recursos. 
II - As decisões têm inércia. 
III - As decisões erradas são difíceis e caras de serem revertidas. 
javascript:;
javascript:;
IV - Existem trade-offs. 
 
Indique a alternativa que apresenta as opções corretas: 
 
 
a ) 
III e IV. 
 
 
b ) 
II e III. 
 
 
c ) 
I, II, III e IV. 
 
 
d ) 
I e II. 
 
 
e ) 
I, II e III.