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· Pergunta 1 “Sobre a aprendizagem organizacional, é possível conceituar como: [...] um processo pelo qual adquirimos experiências que nos levam a aumentar a nossa capacidade, que nos levam a alterar disposições de ação em relação ao ambiente, que nos levam à mudança de comportamento. Pode-se dizer ainda que a aprendizagem seria uma modificação relativamente permanente na disposição ou na capacidade do homem, ocorrida como resultado de sua atividade e que não pode ser simplesmente atribuída ao processo de crescimento e maturação ou a outras causas como doença, mutações genéticas etc.” BOOG, G. Manual de treinamento e desenvolvimento. São Paulo: Makron Books, 1995, p. 239. Podemos ressaltar, nesse conceito, dois pontos importantes. Quais? Resposta Selecionada: A. Vivência e ação. Respostas: A. Vivência e ação. B. Criatividade e inovação. C. Tempo e experiências. D. Controle e seus resultados. E. Teoria e prática. · Pergunta 2 Em se tratando de organizações, podemos entender que uma pessoa sozinha é capaz de produzir resultados pequenos, em grupo, resultados maiores. Isso acontece pelo fato de a realidade do mercado incitar a produtividade de mais pessoas que, juntas, estão engajadas no mesmo objetivo e esperam os mesmos resultados. Como podemos chamar esse conjunto de pessoas dentro da organização? Resposta Selecionada: C. Equipe de trabalho. Respostas: A. Ponto de equilíbrio. B. Mapeamento básico de processos. C. Equipe de trabalho. D. Grupo de afinidades. E. Estações de trabalho. · Pergunta 3 A área de gestão de pessoas responsabiliza-se por um conjunto de processos e tem a tarefa de coordenar, acompanhar e orientar todos os aspectos que envolvem as pessoas no ambiente de trabalho, em termos de comportamento e seus impactos no alcance dos objetivos. Dessa forma, ter uma visão geral da empresa se faz necessário e a melhor forma de entender a estrutura organizacional é por meio do: Resposta Selecionada: B. Organograma funcional. Respostas: A. Tamanho da empresa. B. Organograma funcional. C. Processo de recrutamento. D. Sistema de remuneração. E. Número de funcionários. · Pergunta 4 A comunicação consiste na principal ferramenta de formação de equipes. O crescimento deve ser permitido a todos dentro da empresa e os gestores devem desempenhar o papel de facilitadores na conscientização do engajamento para o alcance de resultados. Entretanto, o trabalho coletivo nem sempre é visualizado de forma sistêmica por seus integrantes, ou seja, sem objetivos e aprendizagem em grupo, se reduzem a: Resposta Selecionada: A. Centro de informações desalinhadas. Respostas: A. Centro de informações desalinhadas. B. Setor menos produtivo. C. Local de trabalho. D. Um arranjo de pessoas em grupo. E. Departamento com menor importância. · Pergunta 5 As organizações precisam conhecer os ativos intangíveis e o capital intelectual disponível em seu quadro de funcionários. Elas são constituídas por pessoas e estas são responsáveis por produzir resultados ou não. Esses resultados podem ser financeiros, intelectuais, de reconhecimento e imagem da empresa, entre outros. Como pode ser definido o capital intelectual? Resposta Selecionada: E. Conjunto de todo o conhecimento que o indivíduo possui e maneira como o coloca em prática. Respostas: A. Valores que o indivíduo compartilha. B. Conjunto de conhecimentos técnicos. C. Soma de todas as formas como esse indivíduo age ao longo da sua trajetória profissional. D. Resultado de todas as escolhas feitas pelo indivíduo. E. Conjunto de todo o conhecimento que o indivíduo possui e maneira como o coloca em prática.
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