existem empresas

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Existem empresas para produzir produtos e fornecer serviços. Os produtos ou serviços serão adquiridos se atenderem às necessidades e requisitos do cliente. Uma empresa que atenda aos requisitos de um padrão de gerenciamento da qualidade deve ser capaz de produzir seus produtos e prestar serviços de forma consistente com alto m um nível de qualidade.
Como ferramenta na gestão da qualidade, o diagrama de causa e efeito é adequado para:
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1. 
Analisar os problemas complexos que demonstram ter muitas causas que se relacionam.
Resposta correta
2. 
Analisar processos em que as causas são conhecidas.
3. 
Registar os procedimentos necessários para a realização de um processo qualquer.
4. 
Solucionar problemas causados por folhas de verificação.
5. 
Classificar as frequências das ocorrências dos problemas, da maior para a menor, possibilitando a priorização dos problemas.