MAPA- MARKETING HOSPITALAR

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Acadêmico:
	 
	R.A.:
	
	
	
	 
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INSTRUÇÕES PARA REALIZAÇÃO DA ATIVIDADE MAPA – MARKETING HOSPITALAR
1. Todos os campos acima deverão ser devidamente preenchidos.
2. O aluno deverá utilizar este modelo padrão para realizar a atividade.
3. Esta atividade deverá ser realizada individualmente. Caso identificado plágio de colegas, o trabalho de ambos será zerado.
4. Objetivo da atividade: exercitar a capacidade de síntese, argumentação e criatividade nas respostas dissertativas, incentivando pesquisas em outros materiais além dos propostos e disponibilizados pelo curso, contribuindo para a ampliação do conhecimento na disciplina.
5. Para realizar esta atividade, leia atentamente as orientações e atente-se ao comando da questão. Procure argumentar de forma clara e objetiva, de acordo com o conteúdo da disciplina. Evite respostas desarticuladas. Ao utilizar algum material de apoio, não deixe de citar corretamente a fonte.
6. Formatação exigida:
a. O documento deverá ser salvo somente no formato Word ou PDF
b. Tipo de letra: Arial ou Times New Roman;
c. Normas de citação e referências: consultar “Manual de Normas e Pesquisa da Unicesumar” disponível no Material da Disciplina.
7. Critérios avaliativos:
a. Conteúdo (desenvolvimento, argumentação, conhecimento do tema, clareza nas ideias, linguagem adequada e correlação com os conteúdos estudados);
Valor da atividade: 3,5 pontos
Bons estudos!
CANVAS DE PROPOSTA DE VALOR
O Value Proposition Design (VPD) ou Canvas de Proposta de Valor funciona na verdade como um zoom-in (uma espécie de detalhamento) dos blocos Segmentos de Clientes e Proposta de Valor do Business Model Canvas. Esses dois blocos formam, de fato, o coração de um modelo de negócios, pois abordam “o quê” e “para quem” a empresa cria, entrega e captura valor. Veja na imagem abaixo os dois blocos destacados que são tratados no VPD.
A ideia de Osterwalder et al. (2014) foi criar uma nova ferramenta que facilitasse o processo de compreensão dos segmentos de clientes e de criação de produtos de serviços para os mesmos, buscando um perfeito encaixe com aquilo que esses clientes desejam.
A ideia no quadro pode parecer ótima e revolucionária, mas é preciso que: (1) essa proposta de valor não apenas se encaixe com o problema dos clientes, mas (2) se encaixe dentro um mercado acessível e lucrativo, e (3) se encaixe dentro de um modelo de negócios viável, adaptável e com fontes de receita factíveis.
Segundo Osterwalder et al. (2014) o VPD vai ajudá-la a ser bem-sucedido na compreensão de padrões relacionados à criação de valor, na alavancagem da experiência e das habilidades de sua equipe e, evitar a perda de tempo com ideias que não vão funcionar, por fim, o VPD tem por objetivo ajudar a projetar, testar e entregar aquilo que os clientes desejam.
Após leitura e interpretação do contexto apresentado, com base em sua experiência e visão de mercado, crie um Canvas de Proposta de Valor observando o que a organização onde você trabalha atualmente, poderia criar ou agregar (produto ou serviço) aos clientes (pacientes) e, responda o que se pede a seguir:
a) Acesse o arquivo modelo para responder a atividade no Material Extra no formato Word.
b) Complete cada grupo correspondente ao Perfil do Cliente, a Proposição de Valor e as Justificativas de Encaixe, conforme modelo proposto.
Importante: Poderá usar pesquisas para responder a Atividade MAPA, desde que o uso seja da maneira correta, com uso de citação e referência. Lembro que cópias sem devidas referências serão zeradas. As citações e referências, mesmo que do livro da disciplina, devem ser realizadas conforme normas da Instituição de Ensino (disponível em Material Extra).
	MAPA
	MAPA DE VALOR
	Criadores de ganhos
1. Item 1
2. Item 2
3. Item 3
4. Item 4
5. Item 5
6. (...)
	Analgésicos
1. Item 1
2. Item 2
3. Item 3
4. Item 4
5. Item 5
6. (...)
	Produtos / Serviços
1. Item 1
2. Item 2
3. Item 3
4. Item 4
5. Item 5
6. (...)
	JUSTIFICATIVA DE ENCAIXE
	NO PAPEL
Discorrer sua justificativa
	NO MERCADO
Discorrer sua justificativa
	NO BANCO
Discorrer sua justificativa
	PERFIL DO CLIENTE
	Tarefas do cliente
1. Item 1
2. Item 2
3. Item 3
4. Item 4
5. Item 5
(...)
	Dores
1. Item 1
2. Item 2
3. Item 3
4. Item 4
5. Item 5
(...)
	Ganhos
1. Item 1
2. Item 2
3. Item 3
4. Item 4
5. Item 5
(...)