COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR

Prévia do material em texto

COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR - EGT0018
	 
	 
	 1.
	Ref.: 3886599
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	O processo de tomada de decisão envolve diversas etapas. A análise das informações obtidas ao longo dessas etapas pode se dar de diversas formas. Assinale abaixo a opção que caracteriza uma análise do tipo top-down (de cima para baixo):
		
	 
	A análise parte dos aspectos gerais para depois focar nos aspectos particulares.
	
	A análise parte dos aspectos particulares para depois focar nos aspectos gerais.
	
	A análise parte dos aspectos mais custosos financeiramente para os menos custosos.
	
	A análise atribui igual importância para todos os aspectos.
	
	A análise parte dos aspectos mais importantes para os menos importantes.
	
	
	 2.
	Ref.: 3886619
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	Frequentemente as empresas utilizam celebridades, atletas e empresários de sucesso para realizarem as suas campanhas de Marketing. Essas pessoas fazem parte de um tipo de grupo bastante conhecido em Marketing. Assinale abaixo a opção que melhor descreve esse grupo:
		
	
	Grupo primário.
	
	Grupo dissociativo.
	
	Grupo cooperativo.
	
	Grupo formal.
	 
	Grupo aspiracional.
	
	
	 3.
	Ref.: 3886644
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	A imagem por Ressonância Magnética Funcional (fMRI) e o Eletroencefalograma (EEG) são duas técnicas de Neuromarketing. Assinale a alternativa que apresenta a principal vantagem do FMRI frente ao EEG:
		
	 
	Alta resolução espacial.
	
	Risco menor para o participante do estudo.
	
	Baixa necessidade de capacitação técnica.
	
	Custo reduzido.
	
	Alta resolução temporal.
	
	
	 4.
	Ref.: 3886632
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	Cada técnica para entender o comportamento do consumidor possui pontos positivos e negativos. Assinale a alternativa que apresenta a principal vantagem das técnicas de Neuromarketing frente às técnicas tradicionais de investigação em marketing:
		
	
	Baixo custo com alta precisão.
	
	Capacidade de avaliar as escolhas dos consumidores.
	
	Rapidez na coleta de dados.
	
	Capacidade de mensurar a opinião dos consumidores.
	 
	Capacidade de detectar processos subconscientes.
	
	
	 5.
	Ref.: 3886688
	Pontos: 0,00  / 1,00
	
	Aprendemos que a segmentação do consumidor também é possível de acordo com outros critérios que possam fazer mais sentido de acordo com os produtos ou serviços oferecidos ou no mercado em que a empresa se posiciona. Qual item abaixo NÃO corresponde aos critérios adotados para a definição da segmentação:
		
	 
	Clientes que realizaram uma única compra ou que ainda não compraram e são possíveis compradores não devem ser considerados, pois não retratam a realidade de um comprador.
	
	Perfil do cliente: compras e gasto médio pedidos realizados.
	
	Hábitos de compra do consumidor.
	 
	Histórico de compras anteriores (pode ser útil para se fazer promoções de itens relacionados à compra anterior ou para a ¿venda casada¿, de produtos relacionados).
	
	Comportamento do consumidor (detectando itens adquiridos podemos oferecer produtos relacionados ou ofertas)
	
	
	 6.
	Ref.: 3886708
	Pontos: 0,00  / 1,00
	
	A teoria de Simon propôs novos fundamentos comportamentais para a teoria da decisão. Qual opção não se relaciona a essa teoria?
		
	
	A incorporação de desenvolvimentos da psicologia que os consumidores nem sempre tomam decisões totalmente racionais.
	 
	Considerar que o comportamento dos indivíduos não possui uma racionalidade objetiva.
	
	Considerar que há limites à racionalidade humana.
	
	A incorporação de desenvolvimentos da psicologia.
	 
	A incorporação de desenvolvimentos da biologia, assumindo que o comportamento dos indivíduos é racional.
	
	
	 7.
	Ref.: 3907806
	Pontos: 0,00  / 1,00
	
	Das opções a seguir, indique qual item NÃO apresenta um potencial uso para pesquisa de mercado.
		
	
	Reposicionamento de marca.
	
	Aumento da rentabilidade de produtos.
	 
	Realização de pesquisa de clima.
	 
	Avaliação de nova estratégia de marketing.
	
	Melhoria de processos de atendimento.
	
	
	 8.
	Ref.: 3907811
	Pontos: 0,00  / 1,00
	
	Assinale o item que descreve a melhor forma de realizar uma pesquisa causal.
		
	 
	Identificar duas variáveis e verificar a relação causal entre elas a partir de grupos de controle.
	
	Formar grupos de controle para confirmar expectativas sobre o comportamento do consumidor.
	 
	Identificar as duas variáveis de análise e calcular a relação entre elas.
	
	Buscar por relações nunca estabelecidas a partir de análises exploratórias.
	
	Identificar as causalidades envolvidas em uma decisão de compra.
	
	
	 9.
	Ref.: 3886730
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	Indique a alternativa abaixo que melhor identifica um tipo de inovação disruptiva:
		
	
	A melhoria na duração da bateria de um computador. 
	
	A troca sazonal da coleção de roupas de uma marca. 
	
	O lançamento anual de um novo modelo de carro. 
	 
	O lançamento do primeiro iPhone. 
	
	O lançamento de um cardápio natalino em uma cadeia de fast food. 
	
	
	 10.
	Ref.: 3886742
	Pontos: 0,00  / 1,00
	
	Uma das tipologias mais conhecidas para classificar os tipos de comportamento sustentável é o modelo dos 3Rs. Indique a opção abaixo que identifica corretamente cada um dos tipos de comportamento desse modelo:
		
	
	Redução, Reuso, Reutilização. 
	
	Reformulação, Reuso, Reutilização. 
	
	Reformulação, Reuso, Reciclagem.
	 
	Redução, Reuso, Reciclagem. 
	 
	Redução, reformulação, Reutilização.