ATIVIDADE 1 GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL

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Gestão da Qualidade Total
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3. 15A138
4. Aula 01 - Gestão da qualidade: conceitos consagrados pela prática
5. Atividade (Aula 01)
	Iniciado em
	quinta, 5 Ago 2021, 14:59
	Estado
	Finalizada
	Concluída em
	quinta, 5 Ago 2021, 15:20
	Tempo empregado
	21 minutos 11 segundos
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Questão 1
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Texto da questão
Assinale a alternativa correta, com base no conceitos aceitos referente a Gestão da Qualidade.
Escolha uma opção:
a. “Qualidade é a condição necessária de aptidão para o fim a que se destina” (EOQC – Organização Europeia de Controle da Qualidade, 1972).
b. “Qualidade é o grau de ajuste de um produto à demanda que pretende satisfazer” (Jenkins, 1971).
c. Todos os itens anteriores estão incorretos. 
d. “Qualidade é a adequação ao uso” (Juran e Gryna, 1991).
 
Questão 2
Correto
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Texto da questão
Com base no texto a seguir, marque a alternativa correta.
... o maior equívoco está, na realidade, em considerar que algum desses itens seja, por si só, qualidade, isto é, a qualidade possa resumir-se apenas um desses elementos. Adotando esse tipo de postura, podem-se identificar falha(s) básica(s) na ação da Gestão da Qualidade.
Escolha uma opção:
a. nenhuma das alternativas.
b. gestão da qualidade atuando em termos dos elementos considerados;  como a gestão da qualidade atua em termos do contexto ao qual os elementos se inserem. 
c. gestão da qualidade atuando em termos dos elementos considerados.
d. como a gestão da qualidade atua em termos do contexto ao qual os elementos se inserem.
 
Questão 3
Correto
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Texto da questão
Um dos conceitos que sustentam esse projeto é, sem dúvida, o de produção em série ou “em massa”. Para Ford, a produção em massa baseia-se fundamentalmente na simplicidade. Alguns elementos básicos do Fordismo:
Escolha uma opção:
a.
Os mecanismos de desenvolvimento do processo produtivo não são eficientes exclusivamente se puderem ser operados de forma ritmada, coordenada e com a preocupação constante de reduzir custos.
b.
As operações, para serem corretamente executadas, devem ser decompostas em ações elementares. 
c.
O processo produtivo é composto por operações planejadas e contínuas.
d.
Se deve conferir ao empregado a missão de fixar suas atividades e de viabilizar recursos e decisões para executá-las. O trabalho deve ser confiado a ele quando estiver inteiramente definido.
Questão 4
Correto
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Texto da questão
Juran define a Gestão da Qualidade Total como a extensão do planejamento dos negócios da empresa que inclui o planejamento da qualidade (Juran e Gryna, 1991:210). Segundo esse mesmo autor, são atividades usuais da TQM, Exceto:
I – estabelecer objetivos abrangentes;
II – estruturar um processo de análise periódica dos objetivos;
III – atribuir responsabilidades bem definidas pelo cumprimento de tais ações;
 IV – estabelecer critérios de qualidade total na organização através de auditorias.
 
Associe a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a.
Apenas II.
b.
I, III e IV.
c.
I, II, III e IV.
d.
I, II e III.
 
Questão 5
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
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Texto da questão
Compõe a abordagem Clássica da Administração duas correntes, quais seriam? Marque a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. As bases da produção em série (Ford) e o  enfoque anatômico (Fayol) .
b. A administração científica (Taylor) e as bases da produção em série (Ford).
c. As bases da produção em série (Ford) e os passos rumo as estruturas informais (Urwick).
d. A administração científica (Taylor) e o enfoque anatômico (Fayol). 
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