Consultoria em Segurança Unopar EAD

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Consultoria em 
Segurança 
Viabilidade, preço e contrato de 
consultoria em segurança
Profa. Ma. Jaqueline Ferrarezi
Unidade de Ensino: 03
Competência da Unidade: Compreender os principais conceitos relacionados
ao estudo da viabilidade para estruturação e implementação de projetos em
consultoria.
Resumo: Nesta aula serão trabalhados conceitos centrais acerca do estudo
da viabilidade e implementação de projetos de consultoria.
Palavras-chave: Análise de viabilidade de projetos de consultoria em
segurança. Proposta e precificação. Contrato de consultoria.
Título da Teleaula: Viabilidade, preço e contrato de consultoria em 
segurança. 
Teleaula nº: 03
Contextualização
No que é preciso pensar ao falar em 
viabilidade do projeto de consultoria?
O que se deve priorizar?
Quais os fatores determinantes na contratação 
de um projeto de consultoria em segurança? 
Conceitos
Viabilidade e 
Priorização em 
projetos de 
consultoria
Estudo da viabilidade de projetos 
 Verificar sua viabilidade e ter critérios comuns e
lógicos para priorizá-los, uma vez que toda
organização possui recursos limitados para
atender a todas as suas demandas.
Mas, quais 
critérios 
seriam esses?
Estudo da viabilidade de projetos 
... Além dos aspectos econômico-financeiros:
• Conformidade legal ou regulatória;
• Preservação da segurança dos colaboradores ou de 
seus clientes;
• Preservação da marca ou da reputação da empresa 
ou do produto;
• Preservação ou proteção da sua fatia de mercado.
Estudo da viabilidade de projetos 
 Os critérios de viabilidade dizem respeito a avaliar
se determinado projeto é viável ou não.
 Uma vez os projetos sendo definidos como viáveis,
devem ser definidos dentro de uma ordem de
prioridade, haja vista que a quantidade de recursos
a ser investida é sempre menor que a demanda
existente.
Estudo da viabilidade de projetos 
Viabilidade de um projeto está intimamente 
ligada à capacidade de um projeto se pagar.
Prioridade de um projeto está ligado ao grau de 
procedência que é dado a cada projeto, ou seja, 
qual a sua prioridade em relação aos demais 
para ser executado.
Conceitos
Retorno sobre o 
investimento em 
projetos 
Análise do retorno sobre o investimento em consultoria 
 A Análise de Retorno sobre Investimento de um Projeto 
de consultoria visa definir se vale a pena o 
investimento ou não.
 É um fator que serve para auxiliar na definição da 
viabilidade de projeto. 
 Define se o projeto em questão se paga.
Análise do retorno sobre o investimento em consultoria 
 Payback = Retorno sobre o investimento.
A lógica por trás do cálculo de payback é a seguinte:
“Quanto tempo o valor investido em determinado 
projeto leva para se pagar”. 
Como 
calcular?
Análise do retorno sobre o investimento em consultoria 
... Todo e qualquer consultoria é concebida para 
se gerar alguma vantagem econômica, algum 
saving (economia) – ainda que no longo prazo –
para quem o realiza, salvo se for por motivos 
bastantes específicos, tais como: necessidades 
regulatórias etc.
Mas, por 
qual motivo 
calcular?
Análise do retorno sobre o investimento em consultoria 
Logo,
... Se o projeto tem um custo para a sua
implantação mas, por outro lado, gera uma
economia ao longo de sua vida útil, basta fazer
essa comparação para se ter uma ideia clara de
quanto tempo ele leva para se pagar e ter-se
então o retorno do investimento.
Análise do retorno sobre o investimento em consultoria 
Comparando-se o custo total do projeto com o saving
realizado mensalmente é possível fazer o cálculo de payback, 
conforme cálculo a seguir:
Conceitos
Proposta técnica 
Proposta técnica 
 O principal intuito da apresentação da
proposta técnica é verificar se ela se
encontra alinhada à necessidade do
cliente e de despertar nele o seu
interesse pela contratação do projeto de
consultoria.
Por qual motivo 
construir uma 
proposta técnica?
Proposta técnica 
 Escopo;
 Estrutura Analítica do Projeto (EAP); 
Proposta técnica;
 Proposta comercial;
 Contrato e Service Level Agreement (SLA) 
ou Acordo de Prestação de Serviços). 
Esse alinhamento é 
obtido ao longo do 
processo de onde se 
constroem...
Proposta técnica 
Além dos itens técnicos ligados diretamente ao
projeto, existem outras informações relevantes
para constar na proposta, tais como:
 casos de sucesso de projetos similares, outros
clientes, benefícios diretos e indiretos que são
destinados a proporcionar maior segurança ao
cliente para decidir pelo fechamento do
negócio...
Construção de 
um portfólio 
Resolução da SP
Associando teoria à 
prática
Situação Problema
Para determinada empresa, o custo de segurança 
patrimonial tem crescido de forma contínua e tem 
gerado um aumento expressivo do orçamento da área!
Uma das soluções visa à substituição de um rondante
móvel que atua verificando o perímetro das instalações 
e o fundo da fábrica por dispositivos de segurança 
eletrônica eficazes.
Vamos entender na 
prática o cálculo do 
payback?
Ex. na Segurança 
Privada para ilustrar
Situação Problema
... Para fazer o cálculo, é necessário avaliar os 
custos e compará-los com as economias geradas 
pelo projeto:
 Custo com rondante: R$ 12.500,00 / mês.
Situação Problema
... Este custo deve ser comparado com os custos da implantação dos 
sistemas de segurança que permitam substituir o rondante:
 Custo de CFTV (câmeras externas + infraestrutura completa): R$ 
160.000,00.
 Custo de Cabo Microfônico (equipamento completo + 
custo de instalação): R$ 185.000,00.
 Custo total do projeto: R$ 345.000,00.
Situação Problema
Custo total do projeto: R$ 345.000,00.
 Saving mensal: R$ 12.500,00 / mês.
Ao aplicar a fórmula do payback:
Payback= 345.000 / 12.500 = 27,6 meses ou 28 meses.
Logo:
Interação
Vamos refletir?
Vamos refletir?
 O que pode ser considerado como crucial para se 
definir o grau de prioridade de um projeto de 
consultoria de segurança?
Conceitos
Ainda sobre a 
Proposta Técnica 
Precificação 
Para a definição da estrutura de precificação, deve-se
utilizar os custos do projeto definidos na EAP
(quantidade de horas de cada atividade do projeto
multiplicada pelo número de profissionais envolvidos
em cada atividade e, ainda, multiplicada pelo valor
hora de cada um).
Mas outros custos também precisam ser 
considerados!
Que outros 
custos são 
esses?
Precificação 
Alocação de capital intelectual 
Gestão de projetos 
Marca Administrativo
Metodologia
/ Patente
Reserva 
técnica
Outros itens que a proposta técnica deve conter:
 Basicamente, uma 
proposta técnica possui 
os seguintes itens:
Quem somos
Clientes 
Time
Contexto
Escopo e Objetivos 
Premissas básicas
Outros itens que a proposta técnica deve conter:
 Basicamente, uma 
proposta técnica possui 
os seguintes itens:
Entregáveis 
Estrutura analítica do projeto 
Cronograma
Abordagem metodológica
Outros casos 
Benefícios
Conceitos
Contrato de 
Prestação de Serviços 
para consultoria em 
Segurança 
Contrato de prestação de serviços 
O contrato de prestação de serviços e o Acordo de Prestação de
Serviços são os documentos que irão formalizar o compromisso
junto ao cliente e buscar a garantia de entrega do que foi acordado
entre as partes.
Tais documentos buscam um equilíbrio de 
obrigações e direitos entre as partes. 
Contrato de prestação de serviços 
Normalmente, a estrutura básica de um contrato de prestação
de serviço de um projeto de consultoria possui os seguintes tópicos:
 Qualificação;
 Cláusula de Objeto de Contrato;
 Cláusula de Vigência;
 Cláusula de Honorários;
Contrato de prestação de serviços 
 Cláusula de Resolução;
 Cláusula de Notificações;
 Cláusula de Confidencialidade;
 Cláusula de Disposições Gerais;
 Assinaturas. 
Conceitos
Proposta
versus
Contrato
Alinhamento do Contrato
Além do escopo e dos entregáveis e seusprazos, os 
quais são pontos óbvios que, de uma forma ou de outra, 
devem constar em um contrato de consultoria, existem 
outros pontos que devem constar nas propostas 
técnico-comerciais, as quais devem estar alinhadas no 
contrato!
Quais outros 
pontos são 
esses?
Alinhamento do Contrato
 Premissas do Projeto;
 SLA de Contratos.
Quais outros 
pontos são 
esses?
Premissas do Projeto 
 Elas definem condições necessárias que sem elas se
torna impossível que o projeto possa ser executado.
 Não dependem de quem irá executar o projeto, mas
do cliente ou de terceiros que prestam serviços para
o cliente ou até mesmo de órgão fiscalizadores.
SLA de Contratos 
Consiste em um acordo anexo ao contrato, em que se
tem definidas as principais entregas, os seus indicadores
que caracterizam que determinados objetivos foram
atingidos, os seus prazos/datas, a sua frequência de
medição (quando for o caso), as penalidades no caso de
não cumprimento dos objetivos/metas do projeto, as
bonificações (quando for o caso) etc.
Resolução da SP
Associando teoria à 
prática
Situação Problema
Pedro é consultor e está prestando serviço para a
Secretaria de Segurança Pública de seu Estado. Ele
acabou de elaborar a proposta técnico-comercial e o
contrato de prestação de serviços, mas a secretaria
ainda se encontra preocupada com as entregas do
projeto e solicita que seja adotada uma forma de
controle que dê mais segurança e garantias para que
o projeto seja implantado.
Imagine a 
seguinte 
situação:
Situação Problema
Imagine a 
seguinte 
situação:
A secretaria solicitou então que, além do projeto, 
fosse confeccionado um Service Level Agreement
(SLA, ou Acordo de Prestação de Serviço).
Sua missão é auxiliar Pedro a confeccionar uma lista
com os principais pontos indicadores a serem
controlados durante a execução do projeto e que
servirão de base para a confecção do SLA.
Situação Problema
Você deverá seguir os passos a seguir:
 Analisar a Estrutura Analítica do Projeto, 
verificando cada atividade do projeto;
 Listar as entregas de cada uma das atividades;
 Separar as atividades consideradas críticas e 
suas entregas;
Logo: 
Situação Problema
 Listar a principal entrega de cada fase (marco 
da fase do projeto);
 Confeccionar uma lista com quatro colunas: 
atividades críticas, entregáveis, indicadores 
(formas de medição) e metas;
 Analisar criticamente as atividades e seus 
indicadores.
Continuando...
Interação
Encaminhe suas 
dúvidas e/ou 
contribuições
Conceitos
Recapitulando
O que estudamos 
em nossa aula? 
Viabilidade da 
consultoria
Contratos de 
consultoria 
Proposta técnica
Precificação e 
Investimento