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Questão 1/10 - Análise de Vantagem Competitiva Analise a figura a seguir: Tavares (2000) argumenta que cada uma das posturas estratégicas deriva da ênfase que se dá a cada estratégia. Por exemplo, se a organização percebe que sua continuidade está ameaçada, deve focar na reconstrução ou na institucionalização. A estratégica de _________________ é utilizada quando se vivencia uma fase em que a organização precisa investir no capital intelectual e recursos tecnológico da organização. Na estratégia de _____________________ a organização já tem uma estabilidade que faz com que o investimento para sua expansão possa gerar um custo maior do que os benefícios a serem obtidos ou a concorrência mostra-se uma ameaça que lhe exija um esforço no sentido de manter-se na posição já alcançada. Já a estratégia de __________________ é utilizada quando o porte da organização não mais atende à demanda do mercado e a ênfase é colocada nos recursos físicos e financeiros. Assinale a alternativa que traz os termos corretos para o preenchimento das lacunas acima. Nota: 10.0 A crescimento; desenvolvimento; manutenção. B desenvolvimento; manutenção; crescimento. Você acertou! Resposta correta: b, conforme conteúdo dos Temas 3 e 4 da Rota 4, páginas 8 a 10, onde é apresentada em detalhe cada uma das posturas estratégicas definidas acima: A estratégica de desenvolvimento é utilizada quando a organização precisa investir no capital intelectual e nos recursos tecnológicos da organização; a estratégia de manutenção é indicada quando a organização já tem estabilidade e, assim, o investimento para sua expansão pode gerar um custo maior do que os benefícios a serem obtidos; e a estratégia de crescimento é utilizada quando o porte da organização não atende mais à demanda do mercado. C manutenção; crescimento; desenvolvimento. D desenvolvimento; crescimento; manutenção. E crescimento; manutenção; desenvolvimento. Questão 2/10 - Análise de Vantagem Competitiva Leia o texto a seguir: A estratégia é o rumo que a organização deve seguir para atingir os objetivos que foram definidos para ela, ajudando os gestores a tomar decisões quanto a seus recursos, políticas e à condução da organização. Basicamente, as estratégias são desenvolvidas de duas maneiras. Assinale a alternativa que aponta corretamente as duas formas de desenvolvimento de estratégia, de acordo com os conteúdos da Rota 6. Nota: 10.0 A estratégia intencional e estratégia emergente Você acertou! Resposta correta: a, conforme conteúdo do Tema 4 da Rota 6, página 10, onde Johnson et al (2011) explicam que a estratégia intencional é formulada ou planejada pelos gestores de forma deliberada, muitas vezes com o uso de ferramentas, técnicas e modelos para análise e avaliação estratégica, enquanto que a estratégia emergente não se desenvolve com base no planejamento, mas emerge com o passar do tempo, fruto de uma série de decisões acumuladas. B estratégia planejada e estratégia intuitiva C estratégia de curto prazo e estratégia de longo prazo D estratégia pública e estratégia privada E estratégia difusa e estratégia concentrada Questão 3/10 - Análise de Vantagem Competitiva A sobrevivência é tida por alguns autores como uma das posturas estratégicas derivadas da matriz SWOT. Quando uma organização apresentar fatores externos como o avanço de novas tecnologias, mudanças de hábitos ou de estilo de vida dos consumidores, e fatores internos como má gestão, mau uso dos recursos, problemas de posicionamento e de definição de negócio, missão e visão, pode estar com sua sobrevivência em risco e pode ser melhor recorrer a uma estratégia de redução. Leia as asserções a seguir: I - A estratégia de redução pode ser a mais indicada quando a sobrevivência de uma organização está ameaçada e ela não está competindo com eficiência. porque II - Assim a organização pode obter vantagem competitiva por meio do conhecimento especializado e eficiente em um determinado setor. A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta. Nota: 10.0 A As assertivas I e II são proposições excludentes. B A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira. C As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica e complementa a primeira. Você acertou! Resposta correta: c, conforme conteúdo do Tema 2.1 da Rota 4, páginas 6 e 7. A segunda afirmativa complementa a primeira, justificando a opção pela estratégia de redução no caso de organizações que percebem que o mercado em que atuam está em declínio ou que ela ficou para trás perante a concorrência. D As assertivas I e II são falsas. E A assertiva II contraria a ideia expressa na assertiva I. Questão 4/10 - Análise de Vantagem Competitiva Ao realizar a análise SWOT, se a organização percebe que tem predomínio de oportunidades e fraquezas, sua melhor opção é adotar uma postura estratégica de crescimento. Esta configuração é comum em empresas iniciantes, que ainda não conhecem a fundo o funcionamento do negócio ou do mercado e por isso erram mais do que seus concorrentes estabelecidos há mais tempo, e desde que passem pelo estágio inicial, cuja taxa de mortalidade de empresas é alta. De acordo com o conteúdo aprendido na Rota 4 e a partir do trecho acima, analise as afirmações abaixo, acerca da fase de crescimento. ( ) O crescimento de uma organização pode acontecer por meio do crescimento interno, integração vertical, integração horizontal, diversificação ou fusões e alianças estratégicas. ( ) Os principais fatores que demonstram o crescimento de uma organização são o lucro, o número de clientes e o número de concorrentes. ( ) O crescimento interno deriva do aumento das vendas, da capacidade de produção e da força de trabalho. ( ) As empresas que superam os desafios iniciais devem ter uma estratégia baseada em um triângulo estratégico, cujos vértices são o propósito, o ambiente externo e a capacitação. ( ) A orientação é de que somente devem ser criados novos negócios quando os benefícios são superiores aos custos. A partir da análise das opções acima, assinale a resposta correta: Nota: 10.0 A F, V, F, V, V B F, V, V, F, V C V, V, V, V, F D V, F, V, V, V Você acertou! Resposta correta: d, conforme conteúdo do Tema 4 da Rota 4, página 10. A alternativa II está incorreta pois os principais fatores que demonstram o crescimento de uma organização são o lucro, as vendas e a participação no mercado. E V, V, F, F, F Questão 5/10 - Análise de Vantagem Competitiva Leia o texto a seguir: Ao se preencher as informações da Matriz Ansoff, recomenda-se evitar pintar um quadro mais otimista ou mais pessimista do que a realidade, se atendo às informações da forma mais realista possível. Assinale a alternativa que explica por que é recomendado o uso do discernimento na hora de avaliar e preencher as informações. Nota: 10.0 A Porque essas informações confundirão os funcionários em relação às metas. B Porque mentira tem perna curta. C Porque tende-se a achar que o esforço não será necessário para atingir as metas. D Porque corre-se o risco de não enxergar ameaças ou oportunidades. Você acertou! Resposta correta: d, conforme conteúdo do Tema 1.1 da Rota 5, página 5, onde se explica que o discernimento no preenchimento das informações para a Matriz Ansoff permitirá enxergar a realidade, com suas ameaças e oportunidades, para perceber de que maneira se pode explorar ao máximo os ativos que a empresa já tem, rendendo os melhores retornos para a organização. E Porque a realidade é sempre melhor que a ilusão. Questão 6/10 - Análise de Vantagem Competitiva Quando as organizações querem crescer e aumentar sua penetração no mercado, podem enfrentar restrições dos concorrentes já estabelecidos, que querem defender sua fatia de mercado. Isso faz aumentar a rivalidade no setor. De acordo com os conteúdos aprendidos na Rota 5 e a partir do trecho acima, analise as afirmações abaixo, acerca da retaliação dos concorrentes.I - ( ) Em mercados de baixo crescimento é mais comum haver uma retaliação feroz, pois ganhos em volume para uns significa perdas para os concorrentes. II - ( ) Em mercados de baixo crescimento ou em declínio, deve-se investir maciçamente em marketing. III - ( ) As aquisições podem reduzir a rivalidade ao retirar concorrentes independentes e mantê-los sob um único grupo controlador IV - ( ) Há casos em que a rivalidade sai tão caro (com preços menores e maiores gastos de marketing), que o aumento de faturamento gerado não cobre os custos para atingi-lo. V - ( ) Onde a retaliação envolve perigo, as organizações que estão buscando maior penetração de mercado precisam utilizar estratégias de concorrência desleal. A partir da análise das opções acima, assinale a resposta correta: Nota: 10.0 A F, V, F, V, F B F, V, V, F, V C V, V, V, V, F D V, F, V, V, F Você acertou! Resposta correta: d, conforme conteúdo do Tema 2.1 da Rota 5, página 6. A alternativa II está incorreta pois em mercados em declínio ou de pouco crescimento uma orientação é procurar adquirir os concorrentes, já que as aquisições podem reduzir a rivalidade, ao retirar concorrentes. A alternativa V está incorreta, pois em mercados onde a retaliação envolve perigo, a orientação é buscar ter capacidades estratégicas que possam dar uma clara vantagem competitiva. E V, V, F, F, V Questão 7/10 - Análise de Vantagem Competitiva Leia o texto a seguir: O posicionamento de uma organização depende de sua capacidade de se diferenciar dos concorrentes na entrega de valor aos clientes e deve refletir a identidade da empresa, estando coerente com seu direcionamento estratégico. Mas é preciso se lembrar que o mercado é dinâmico e os concorrentes estão todo o tempo trabalhando para aumentar sua participação no mercado. Utilizando os conhecimentos adquiridos na Rota 6, assinale a sentença que indica corretamente um cuidado que se deve ter em relação ao posicionamento. Nota: 10.0 A uma vez definido o posicionamento, é importante se ater a ele por, no mínimo, um ciclo de três anos; B deve-se aproveitar o período após a definição do posicionamento para se desligar um pouco das metas e objetivos, evitando o estresse na equipe gestora; C ele deve ser avaliado regularmente para rever estratégias e corrigir o curso das ações; Você acertou! Resposta correta: c, conforme conteúdo do Tema 5.1 da Rota 6, na página 13. O posicionamento deve ser avaliado regularmente para que se possa identificar precocemente mudanças nas preferências do público-alvo e nas estratégias dos concorrentes, para rever estratégias e corrigir o curso das ações. D ele deve ter tempo limitado, passando-se depois para outro tipo de posicionamento; E definido o posicionamento, o foco passa a ser em neutralizar a concorrência; Questão 8/10 - Análise de Vantagem Competitiva Leia o texto a seguir: Ao longo do tempo foram desenvolvidos alguns modelos para auxiliar e simplificar a tomada de decisões, devido à falta de certeza de que os tomadores de decisão são realmente racionais e examinam todas as alternativas com a devida atenção e diligência, de modo a encontrar aquela que otimizará o resultado, usando sua criatividade. Segundo Robbins (2000, p. 67), a mente humana não é capaz de “formular e resolver problemas ________________ de modo a atender aos requisitos da ________________ plena”. Por isso, os indivíduos “constroem modelos _________________ que captam as características ___________________ dos problemas, sem considerar toda a sua complexidade”, operando “dentro dos limites da racionalidade delimitada”. Considerando os conteúdos estudados na Rota 6 e a partir do trecho acima, assinale a alternativa que apresenta os termos que melhor completam as lacunas acima. Nota: 10.0 A sozinha; capacidade; frágeis; secundárias; B cotidianos; inteligência; complexos; relevantes; C simultâneos; racionalidade; mistos; importantes; D múltiplos; capacidade; financeiros; palpáveis; E complexos; racionalidade; simplificados; essenciais; Você acertou! Resposta correta: e, conforme conteúdo do Tema 3 da Rota 6, páginas 8 e 9, onde Robbins (2000) explica que a mente humana não dá conta de “formular e resolver problemas complexos de modo a atender aos requisitos da racionalidade plena”. E que, por isso, os indivíduos “constroem modelos simplificados que captam as características essenciais dos problemas, sem considerar toda a sua complexidade”, operando “dentro dos limites da racionalidade delimitada”. Nela, “selecionam os elementos essenciais dos problemas sem capturar toda a sua complexidade”. Questão 9/10 - Análise de Vantagem Competitiva Leia o texto a seguir: Os estrategistas devem ter uma habilidade específica: a capacidade de pensar considerando os resultados prováveis, se antecipar e calcular as chances de acerto das decisões, procurando prever resultados de forma mais acurada, para aumentar a possibilidade de tomar a decisão correta. Mas, apesar de muitas vezes terem os dados necessários e estes apontarem para uma decisão como sendo a mais racional, os estrategistas constantemente utilizam uma outra forma de conhecimento para definir suas escolhas. Assinale a alternativa que indica corretamente a qual forma de conhecimento o texto acima se refere, de acordo com os conteúdos da Rota 6. Nota: 10.0 A análise SWOT B pesquisas de opinião C intuição Você acertou! Resposta correta: c, conforme o Tema 2 da Rota 6, na página 5. Muitos estrategistas e empreendedores, entre outras pessoas, seguem a intuição ao tomar decisões. Robins (2000, p. 68) define a decisão intuitiva como “processo inconsciente criado a partir de um refinamento da experiência”, que “não opera necessariamente de um modo independente da análise racional”, mas que “os dois se complementam entre si”. D experiências prévias E dados financeiros Questão 10/10 - Análise de Vantagem Competitiva A técnica comumente utilizada para verificar a posição de uma organização em comparação aos concorrentes, buscando identificar e se comparar a outras instituições que são consideradas as melhores em determinado aspecto, é conhecida por seu nome no idioma inglês. É esse processo que possibilita identificar possibilidades de melhoria, a partir da comparação com as organizações que têm as melhores práticas. Assinale a alternativa que indica corretamente o nome dessa técnica. Nota: 10.0 A Brainstorming B Benchmarking Você acertou! Resposta correta: b, conforme conteúdo do Tema 1 da Rota 4, página 4. O benchmarking é a técnica que permite à organização se comparar a outras, reconhecidas por exercer as melhores práticas em determinadas áreas, e identificar seus principais pontos passíveis de melhoria. C Benchmarketing D Downsizing E Comparison
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