Aula14

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GRUPOS
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OBJETIVOS:
Descrever os tipos de grupos que existem nas organizações.
Explicar como se formam, desenvolvem e funcionam os grupos.
Explicar como pode ser avaliado e quais fatores afetam o desempenho dos grupos.
 Explicar o que é uma equipe de alto desempenho.
Explicar os problemas que podem ocorrer com os grupos, prejudicando seu desempenho.
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Figura 14.1 Um grupo é um conjunto de pessoas que compartilha alguma característica, como um objetivo, um interesse, um comportamento ou uma localização. As pessoas em uma fila formam um grupo.
Um grupo é um conjunto de pessoas que compartilha alguma característica, como um objetivo, um interesse, um comportamento ou uma localização. As pessoas em uma fila formam um grupo.
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Figura 14.2 Segundo Rensis Likert, as organizações deveriam ser vistas como sistemas de grupos interligados, em que os gerentes são os “pinos de ligação”.
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Figura 14.3 Os grupos informais são freqüentemente embriões de grupos formais.
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Figura 14.4 Cinco estágios no desenvolvimento de um grupo, segundo Tuckman.
FORMAÇÃO
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Figura 14.5 A dinâmica de um grupo é um sistema, que transforma as competências das pessoas em produtos, serviços e idéias.
PESSOAS
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Figura 14.6 Fatores humanos que influenciam o desempenho de um grupo.
COMPETÊNCIA, EXPERIÊNCIA, FORMAÇÃO E PERSONALIDADE
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Figura 14.7 O processo do grupo é feito da interação entre seus membros e compreende dois componentes principais: comunicação e sentimentos.
ATIVIDADES
PROCESSO
COMUNICAÇÃO
SENTIMENTOS
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Figura 14.8 Critérios de avaliação do desempenho de um grupo.
GRUPO
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Figura 14.9 Quatro fatores críticos para o sucesso de um grupo.
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Figura 14.10 Fatores determinantes da coesão.
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Figura 14.11 Dificuldades que comprometem o desempenho dos grupos.
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Figura 14.11 Dificuldades que comprometem o desempenho dos grupos.
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Figura 14.12 Estratégias de desenvolvimento de equipes.
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Figura 14.12 Estratégias de desenvolvimento de equipes.
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Figura 14.13 Quatro modos de decisão em grupo.
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Figura 14.14 Três tipos de papéis que os integrantes de um grupo podem desempenhar.