TRABALHO PROINTER II - SEGUNDA PARTE opção 2

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ANHANGUERA EDUCACIONAL LTDA.
POLO PRESENCIAL – UNIDADE DE PORTO ALEGRE
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS
ADRIANA DE OLIVEIRA AJALA – RA: 3050110167
BÁRBARA ISIDÓRIO – RA: 3068189923
ELIANE MARIA FRANCO DOS SANTOS – RA: 8329399292
STHERLUANY ANARYEL FACUNDES CENTENA – RA: 3101326395
PROJETO INTERDISCIPLINAR APLICADO AOS CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA (PROINTER):
Relatório Parcial
PORTO ALEGRE
2016
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ADRIANA DE OLIVEIRA AJALA – RA: 3050110167
BÁRBARA ISIDÓRIO – RA: 3068189923
ELIANE MARIA FRANCO DOS SANTOS – RA: 8329399292
STHERLUANY ANARYEL FACUNDES CENTENA – RA: 3101326395
PROJETO INTERDISCIPLINAR APLICADO AOS CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA (PROINTER):
Relatório Parcial
Relatório parcial apresentado no Projeto Interdisciplinar do Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais na Faculdade Anhanguera.
Orientador (a): Jefferson Souza Santana (Tutor EAD) e Isaac Steil Nogueira (Tutor Presencial).
PORTO ALEGRE
2016
SUMÁRIO
	 Resumo 
1 INTRODUÇÃO ................................................................................................
	3
	
	
	2 DADOS DA EMPRESA E QUALIFICAÇÃO DO ADMINISTRADOR .............
	4
	2.1 ANÁLISE SWOT ...........................................................................................
	4
	2.2 HISTÓRICO ..................................................................................................
	5
	2.3 PRODUTOS E SERVIÇOS ..........................................................................
	5
	2.4 EMPRESA M.A.R CONTA COM VEÍCULOS PRÓPRIOS PARA TRANSPORTES DAS MERCADORIAS ............................................................
	
6
	2.5 TECNOLOGIAS NO ADMINISTRATIVO E SETOR DE VENDAS ...............
	6
	2.6 EMPRESA M.A.R CONTA COM PROFISSIONAIS CAPACITADOS ..........
	6
	2.7 FLUXOGRAMA DE PROCESSOS ...............................................................
	8
	2.8 A PESQUISA ................................................................................................
	9
	2.8 . Clientes.............................................................................................
	
	CONSIDERAÇÕES FINAIS ...............................................................................
	10
	
	
	REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ..................................................................
	11
	
	
	OBRAS CONSULTADAS ..................................................................................
	12
Resumo 
	Após a sensibilização da gerência sobre a necessidade de investirmos em um Sistema de Gerenciamento Ambiental, a direção da empresa, observou a necessidade de estabelecer
uma política, voltada, a posicionar a empresa na busca da excelência ambiental. 
	Compromete-se a incorporar o compromisso com a qualidade ambiental em todas as suas atividades. 	Para isto, estabelecerá e manterá um Sistema de Gestão Ambiental, que assegure atender a legislação e os requisitos legais e fazendo com que os nossos empregados formem uma consciência ambiental dentro e fora da empresa.
	Buscando recursos tecnológicos disponíveis no mercado nacional e que estejam dentro de suas possibilidades de investimento, reduzindo os efeitos de seus processos sobre o meio
ambiente. 	Nesse sentido formaremos parcerias com fornecedores, sociedade e clientes,
unindo-os em torno de um mesmo comprometimento.
1 INTRODUÇÃO
Este trabalho tem por objetivo simular a implantação de SGA para resíduos da construção seco, este tipo de obra gera uma quantidade expressiva de resíduos ao qual hoje em dia não a um descarte correto pelas empresas do ramo de construção.
Há dois tipos de geradores de Resíduos na Construção Civil: Os pequenos e os grandes geradores.
Os pequenos geradores são as obras domésticas, que têm significativo impacto na geração de RCC, correspondendo a cerca de 60% do RCC gerado na cidade. E os grandes geradores são os empreendimentos imobiliários e obras estruturais. (DANTON JUNIOR, 2012).
Em razão do aumento da preocupação com a conservação e a melhoria da qualidade do ambiente e com a proteção da saúde humana, organizações de todos os tamanhos estão voltando sua atenção aos impactos ambientais potencias de suas atividades, produtos ou serviços. O desempenho ambiental de uma organização é de crescente importância para as partes interessadas internas ou externas.
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2 DADOS DA EMPRESA E QUALIFICAÇÃO DO ADMINISTRADOR
Nome da Empresa: Comercial de Materiais de Acabamentos e Revestimentos Ltda.
Nome fantasia: M.A.R Comercial
Endereço: Rua Francisca Prezzi Bolognesi, 567 – Bairro Hípica
Cidade: Porto Alegre
Estado: Rio Grande do Sul
Ramo de Atividades: Comercio de divisórias, forro e piso, e mão de obra.
Data de Início das Atividades: 01/02/2009
Executivo responsável: Nilton Sampaio Santarém – Presidente
Qualificações: Formado em Ciências Contábeis – UFRGS 2002, Administração de Empresas – PUC 2009.
2.1 ANÁLISE SWOT
Tabela 1
Análise SWOT
	S:
A empresa M.A.R atua no mercado a mais de 17 anos, uma empresa comprometida com seus funcionários e clientes, conta com profissionais treinados e focados em crescimento pessoal e profissional.
	W:
Sempre a procura de novos fornecedores que possam agregar novos produtos com qualidade, preço e fornecimento rápido e, assim, repassar ao cliente final o melhor em produtos, preços e serviços.
	O:
A empresa M.A.R não conta com espaço expressivo para estoque, com isto algumas das mercadorias comercializadas é adquirida no mercado comum, a preços maiores, este tipo de compra influencia diretamente no preço de venda ao consumidor tornando o preço da empresa M.A.R acima dos concorrentes, desta forma algumas negociações se tornam difíceis ou impossíveis de serem concluídas.
	T:
Concorrência de outros estados, com diferenças nas alíquotas do Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Prestação de Serviços (ICMS) isso interfere nos negócios e acaba com a competitividade, já que Paraná e Santa Catarina não têm essas diferenças, e a concorrência dos produtos importados que chegam ao mercado com valores abaixo dos praticados no comercial local. Esta diferença de imposto atinge as empresas, que têm margens de lucro apertadas e precisam pagar mais para ter variedade de produtos, com os preços altos inibe o consumo, um impacto direto na receita da empresa!
Fonte: Autoras, 2016.
2.2 HISTÓRICO
A M.A.R é uma empresa fundada em 2008, em 2010 a empresa muda sua sede para prédio próprio, onde continua até hoje. Ao longo de sua trajetória, a M.A.R vem acrescentando produtos e serviços em seu portfólio, sempre com a mesma qualidade e responsabilidade na prestação de serviços.
Contamos com profissionais treinados e capacitados para atender as necessidades dos clientes no atual cenário comercial do país, mas sempre em continuo aprendizado para alcançar a excelência no atendimento ao cliente.
A missão da empresa, “Atender com excelência às demandas dos clientes, pela oferta de produtos e serviços que contribuam para a melhoria da qualidade de vida das pessoas, tanto em seu ambiente de trabalho ou residencial, utilizando preços justos e gerando riqueza de forma sustentável”.
Nossa Visão, ser empresa de referência, reconhecida como a melhor opção por clientes, colaboradores, fornecedores e investidores, pela qualidade de nossos produtos, serviços e pela ética em nossos relacionamentos.
Os valores da empresa M.A.R é, Integridade, comprometimento, valorização humana, superação dos resultados, melhoria contínua, inovação, sustentabilidade.
2.3 PRODUTOS E SERVIÇOS
A empresa M.A.R atua na venda e instalação de divisórias, e revestimento interno, atuando direto com arquitetos, engenheiros, construtoras e uma grande parte de consumidor final.
Produtos: Divisórias Naval, divisórias PVC, divisórias sanitárias, divisórias em gesso acartonado DryWall, divisórias acústicas, vidros temperados e vidro comum, forros leves de gesso acartonado, minerais, metálicos, acústicos, térmicos e PVC, persianas internas nas mais diversas cores e modelos,pisos vinílicos e carpetes.
Serviços de vendas e instalação com mão de obra própria e terceirizadas, atuando em toda região sul, mas com o foco central em Porto Alegre e grande Porto Alegre.
2.4 EMPRESA M.A.R CONTA COM VEÍCULOS PRÓPRIOS PARA TRANSPORTES DAS MERCADORIAS
Tabela 2
Veículos
	Descrição
	Qtd.
	Valor unit.
	Valor
	Veículo Fiat Strada
	01
	R$ 16.500,00
	R$ 16.500,00
	Veículo Kia Bong
	01
	R$ 67.700,00
	R$ 67.700,00
 Fonte: Autoras, 2016.
2.5 TECNOLOGIAS NO ADMINISTRATIVO E SETOR DE VENDAS
Tabela 3
Tecnologias
	Descrição
	Qtd.
	Valor unit.
	Total
	Microcomputadores
	08
	R$ 2.990,00
	R$ 23.920,00
	Impressora lazer
	02
	R$ 1.300,00
	R$ 2.600,00
	Central telefônica
	01
	R$ 1.800,00
	R$ 1.800,00
	Aparelhos telef. fixa
	09
	R$ 35,00
	R$ 315,00
	Aparelhos telef. móvel
	08
	R$ 880,00
	R$ 7.040,00
 Fonte: Autoras, 2016.
2.6 EMPRESA M.A.R CONTA COM PROFISSIONAIS CAPACITADOS
Nilton Sampaio Santarém – Presidente – Qualificações Formado em Ciências Contábeis, e Administração de Empresas, experiência profissional 25 anos administração e sócio fundador da empresa M.A.R.
Waleska R. Sousa – setor financeiro – Qualificação Técnico em contabilidade. Experiência profissional 10 anos no setor financeiro de banco HSBC.
Luis Eduardo Camargo – setor RH – Qualificação Tecnólogo RH. Experiência profissional de 08 anos em agência de emprego, e no setor de RH.
Marcos Roberto – setor de cálculos e projetos – Técnico em edificações. Atua há 15 anos na empresa M.A.R, no setor de cálculos e gerenciamento do setor de obras.
Maria Carmen Santtos – Setor Gerente de vendas- Qualificação Tecnólogo de Processos Gerencias. Experiência profissional 3 anos como gerente de filial na empresa Diviforma, 06 anos no setor de vendas empresa, líder do mercado em divisórias, Sul módulos, atualmente a 2 anos na empresa M.A.R.
Paulo Amaral – Setor de vendas – Qualificação Técnico em administração. Experiência profissional de 15 anos na área de vendas.
Luiz G. Silva – Setor de vendas – Experiência profissional, 07 anos em vendas interna no setor de automotivo.
Lucas Muniz Silveira – Motorista – Experiência de 08 anos em transportadoras.
Mario Henrique Souza – Estoquista – Experiência de 05 anos.
2.7 FLUXOGRAMA DE PROCESSOS
Entrada de matéria prima: painel, divisórias, forro mineral, PVC, isopor, pisos vinilicos e laminados, vidros, gesso acartonado, perfil el aço e aluminio.
Serviços: visita ao local por vendedor externo. Orçamento enviado ao cliente por e-mail. Após a aprovação é direcionado ao profissional de instalação. Passo 1: conferência de metragem e layout da montagem das paredes, forro e pisos, montagem de andaimes; cortes e montagem da estutura de perfil. Passo 2: instalação de vidros após estrurura pronta; felização organizar as sobras acondicionando em local indicado pelo cliente e limpeza do local.
Produto acabado. Paredes, forro e pisos prontos para entrega ao cliente, garantia de instalação de 365 dias e material com garantia de fábrica de 5 a 10 anos.
Insumos: paleteira para carregamento até o veículo de transporte, furadeiras, serra elétrica, escadas, andaime, trenas a laser e comum, chave de fenda, alicates, martelo de borracha, estiletes para corte, tesoura de corte de metal, cabaçedes, luvas, botinas, protedor auricular, fita para isolamento do local de trabalho.
ENTRADA
PROCESSO
SAÍDA
 Figura 1: Fluxograma de processos
 Fonte: Autoras, 2016.
2.8 . Clientes
	A definição de cliente- alvo é baseado no levantamento e analise do mercado para os produtos e serviços marcializado na empresa. 
	A M.A.R tem seu foco de negócios na venda do produto e instalação, procurando a excelência em atendimento e prestação de serviço, mais precisamente em empresas de médio porte, engenharias, arquitetos, construtoras, empresas públicas, e pessoa física, na região sul.
	Mediante ao mercado atual a empresa tem investido em recursos tecnológicos, além disto, existem reuniões entra as área envolvidas para analisar como a empresa poderá aumentar a Cardeira de clientes. 	Para esta pratica se faz necessária a participação da pessoal de orçamento, vendas, equipe de instalação, gerencia de vendas e o administrativo.
2.9 Identificação e utilização e expectativas dos clientes alvos para a definição e melhoria dos processos da organização 
Principais canais
Correio- eletrônico, para clientes atuais.
Contato pelo site através com a solicitação de orçamento de nossos produtos para futuros clientes potenciais.
Consulta a empresas públicas para atendimento programas governamentais.
Visita ao cliente alvo e visita do cliente a empresa MAR para levantamento de necessidade e expectativas dos mesmos. Esta metodologia abrange os clientes atuais e potenciais produtos e desenvolvimento de projetos, bem como produtos por encomenda.
	A área de negócios e a presidência atuam neste processo, onde utilizam as ferramentas de PDSA, indicadores de faturamento, pontualidade de entrega dos produtos e serviços e pesquisa de satisfação do cliente.
	A analise das necessidades e expectativas dos clientes é realiza nas reuniões da área de negócios. 	Deste então foram obtidas melhorias que vão ao encontro da identificação da necessidade do cliente.
	A identificação e analise das necessidades e expectativas dos clientes alvo e a definição e melhoria dos processos da organização estão diretamente ligados ao sistema de gestão da qualidade.
	A satisfação dos steikhoder e a meda principal da empresa, com isto a M.A.R tem muito a ganhar, valorizando o material humano nela existente.
3 - A PESQUISA
Os Impactos ambientais de produtos e instalações são analisados e efetuados através do levantamento dos resíduos gerados nos processos de confecção das estruturas de paredes em gesso, painel naval, pisos e forros. Este levantamento abrange todas às obras executadas, residencial, ou comercial, ou seja, pessoa jurídica ou física.
A uma demanda grande de resíduos da construção a seco, porém se constatou que não a um meio de descarte correto ou mesmo um local adequado para armazenar estes resíduos. Mediante esta necessidade a empresa se tornou responsável pelo lixo que produz, ao executar as instalações dos produtos vendidos.
A conclusão foi colocar em pratica um plano, ou seja, montar um Sistema de Gestão Ambiental
Durante as reuniões para a implantação do SGA da empresa M.A.R., verificou-se que o comprometimento da empresa com a questão ambiental do município é muito íntimo. No momento da exposição dessa problemática pelo grupo responsável a direção, que se sensibilizou da importância de assumir, a sua parcela de responsabilidade, na condução da implantação do SGA. Este projeto alcançará um duplo objetivo, pois irá tratar as questões relativas aos processos internos e externos para viabilizar o seu trabalho, e deverá agir e influenciar àqueles que compram os produtos da empresa e utilizam os seus serviços de instalação, e isto se estenderá a funcionários e suas famílias, se tornando uma rede ou um programa de educação, conscientização ambiental.
3.1 Planejamento ambiental
Aspectos ambientais – Elementos das atividades organizacionais, produtos e serviços que podem interagir com o ambiente. Para identificar devemos conhecer o conjunto de atividades que são necessárias para os processos. O sociólogo e consultor britânico John Elkington formulou o conceito Triple Bottom Line – o tripé da sustentabilidade – expressão consagrada atualmente e também conhecida como os “Três Ps” (people, planet and profit) ou, em português, “PPL” (pessoas, planeta e lucro). Segundo esse conceito, para ser sustentável uma organização ou negócio deve ser financeiramente viável, socialmente justo e ambientalmente responsável. 
	
3.2 Tripé da sustentabilidade. Fonte: adaptada de Elkington (2011)
	
3.3 Programa de Gerenciamento Ambiental - Gerenciamento da Qualidade 
	Antes de tudo, observar os princípios e normas constitucionais e a legislação federal, estaduale municipal. 		Por tais razões, os projetos e programas que envolvam o gerenciamento dos resíduos devem estar adequados às normas e às leis.
	Neste intuito já começamos dois programas de melhorias, sendo eles: 
a) Um de conscientização dos empregados, através da aplicação do princípio do " 5 S " onde os empregados ao aplicarem as etapas de descarte, organização, limpeza, higiene e ordem
mantida, já estarão promovendo a mitigação deste problema. 
b) Trabalhos voltados à padronização nos setores da manutenção, procurando estabelecer uma ordem correta. Os recursos para conseguirmos êxito nesta etapa não serão problemas, pois o maior trabalho será o de conscientização dos empregados.
3.4 Implementação e operação - Estrutura e responsabilidade
	Os recursos financeiros aos investimentos na área ambiental passam a incorporar, o
orçamento anual. 	O montante dos investimentos será relativo aos projetos apresentados,
com previsão de instalação para cada período (anual). 	A prioridade dar-se-á, obedecendo aos critérios estabelecidos, aos projetos considerados mais emergências, isto é, aqueles que apresentam maior risco ao meio ambiente.	 Nessa primeira fase do programa, serão destinados 20 % dos recursos destinados aos investimentos em projetos ambientais.
3.5 Treinamento, Conscientização e Competência
	A empresa promovera internamente programas de treinamento, com inicio imediato, conforme cronograma estabelecido.
	Este treinamento estimulará os empregados, a construírem os conhecimentos necessários para busca de soluções aos problemas que se apresentam nesse momento no seu ambiente de trabalho e que os mesmos tenham condições técnicas de resolvê-las. 
	O treinamento se dará em varias fases: na primeira realizaremos em toda a empresa seminários, workshops e palestras com o intuito de iniciar ao maior número de empregados, os conceitos sobre as questões ambientais, relativas a empresa e aquelas que fazem parte de seu cotidiano (tempo necessário 12 meses).
3.6 Comunicação
	Estaremos comunicando aos nossos fornecedores e clientes as politicas estabelecidas, colocando de contaremos com a participação dos mesmos nesse processo, pois adotaremos
medidas restritivas a produtos e empresas que estiverem agredindo o meio ambiente e/ou em
conflito com os organismos fiscalizadores.
	Aos nossos clientes para realização, do que consideramos o programa maior, que é reduzir o impacto gerado pelos resíduos, dedicaremos uma parte do orçamento reservado ao programa de conscientização ambiental.
3.7 Documentações do Sistema de Administração Ambiental
A empresa elaborará um manual do sistema de gestão ambiental implantado, seu objetivo, onde a empresa pretende chegar, o papel e o compromisso de cada empregado dentro desse programa e os procedimentos que devem ser adotados nas atividades potencialmente ao meio ambiente.
	Constando instruções de trabalhos detalhadas para as atividades onde a empresa constatou impactos ao meio ambiente, e os potenciais, onde as instruções terão um caráter preventivo. 	Após a distribuição àqueles que serão os encarregados de coordenar as questões relativas ao meio ambiente em cada setor. 	Os profissionais encarregados da elaboração da documentação irão verificar quais dos documentos hoje existentes na empresa serão usados no SGA, preparando formulários específicos para os registros e monitoramento das ações, obtidos durante a instalação do programa e acompanhamento permanente.
3.8 Preparação para Situações de Emergências
	Será formada treinada internamente uma equipe que receberá vários treinamentos
específicos destinados a agir em casos excepcionais. 	Tais cursos podem ser de primeiros socorros, coordenação de voluntários, conhecimento de técnicas de combate a incêndios entre outros. Todos que trabalham nos locais onde foram identificados problemas relativos a impactos ao meio ambiente, serão treinados e receberão um manual com os procedimentos a serem adotados caso uma situação de emergência se apresente. Receberão uma relação de telefones que poderão ser acionadas, dependendo do tipo de emergência, sua gravidade e extensão.
3.9 Verificação e Ação Corretiva - Monitoramento e Medição
	A empresa realizará o monitoramento constante das melhorias que
estão sendo alcançadas e a aferição do grau de evolução obtido em relação aos seus
objetivos e metas ambientais.
	Não Conformidade e Ação Preventiva e Corretiva, a empresa ira fazer analise e medições realizadas do desempenho ambiental, ira propor ações para que os objetivos e metas estabelecidos sejam alcançados.
As analises dos indicadores serão feitas mensalmente documentadas nos
formulários desenvolvidos para este fim , pelos responsáveis na condução do programa
ambiental de cada setor.
3. 10 Registros
	Todos os documentos elaborados deverão ser usados pelos responsáveis ambientais de cada setor. 	Neles deverão ser anotados todos os dados relativos ao desempenho ambiental do setor, observando a evolução conseguida. Estes documentos passarão pela análise dos gerentes, que incrementarão os registros com dados relevantes a atuação de seu setor, enviando-os ao departamento responsável pelo programa ambiental.
 	Auditoria do Sistema de Administração Ambiental
Como as empresas estão iniciando o processo de implantação SGA as duas primeiras
auditorias serão feitas anualmente, passando depois a serem feitas a cada período de dois
anos.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
A cada dia mais e mais empresas estão focadas em elaborar SGA eficaz e que traga benefícios a todos no micro e no macro ambiente da empresa.
A implantação de um Sistema de Gestão Ambiental – SGA é além de fundamental para o comprometimento da legislação, benéfica para a empresa e para a comunidade na qual está inserida. Oferecer produtos e serviços ambientais corretos tornou-se requisitos importantes, sendo a implantação de SGA, uma opção a empresa que almeja esta visibilidade. (ALEGRIA, 2008).
	O processo de sistema de gestão ambiental proporcionará a empresa uma melhoria sensível nos padrões de desempenho relativo às questões ambientais.
	O SGA promoverá um movimento que estabelecerá dentro dos setores, uma nova consciência na busca do convívio harmonioso com a natureza. Mostrará aos gerentes novos caminhos na busca do aprimoramento dos processos, estabelecendo novos patamares de
responsabilidades, reaproveitamento e redução no consumo de matérias primas e energia,
com conseqüências fundamentais para o custo estabelecerá aos empregados e a comunidade
o compromisso da empresa com o desenvolvimento sustentável da região, mostrando que a
mesma vem tomando medidas que a caracterizam como uma empresa proativa e que servirá
de benchmarking para outras empresa.
Na visão contemporânea das organizações com relação ao meio ambiente insere-se no processo de mudanças que vem ocorrendo na sociedade nas últimas décadas e que, segundo Donaire (1999), faz a empresa ser vista como uma instituição sociopolítica com claras responsabilidades sociais que excedem a produção de bens e serviços. Portanto, segundo Longenecker (1981), esta responsabilidade social implica em um sentido de obrigação para com a sociedade de diversas formas, entre as quais, a proteção ambiental.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
MUKAI, Toshio. Direito Ambiental Sistematizado https://books.google.com.br/books?id=x2viu9yk5AUC&pg=PA192&lpg=PA192&dq=MUKAI,+Toshio.+Direito+Ambiental+Sistematizado.+2.ED.+-+Rio+de+Janeiro.+Forense,+1994&source
http://www.institutofilantropia.org.br/component/k2/item/1607-triple_bottom_line_o_tripe_da_sustentabilidade
ALEGRIA, Manuela. A importância do Gestor Ambiental no processo SGA. Revista Meio Ambiente, Brasília, 25 fev. 2008. Disponível em: <http://www.revistameioambiente.com.br/2008/02/25/a-importancia-do-gestor-ambiental-no-processo-sga/>. Acesso em: 09 out. 2016.
DANTON JUNIOR. Projetos visam evitar “colapso” no descarte de entulho. Correio do Povo. Porto Alegre, 16 nov. 2012. Disponível em: <http://www.correiodopovo.com.br/blogs/correiosustentavel/?p=676>. Acesso em: 02 out. 2016.
DONAIRE,Denis. Gestão Ambiental na Empresa. 2. ed. São Paulo: Atlas, 1999.
LONGENECKER, J. G. Introdução à administração: uma abordagem comportamental. São Paulo: Atlas, 1991.
OBRAS CONSULTADAS
BORGES, Cândido (Org.); NAJBERG, Estela; TETE, Marcelo Ferreira; BORGES, Marcos Martins; FREITAG, Maria Salete Batista; LIMONGI, Ricardo; FERREIRA, Vicente da Rocha Soares. Empreendedorismo Sustentável. Porto Alegre: Saraiva, 2014.
CONSELHO DE AVALIAÇÃO ECOSSISTÊMICA DO MILÊNIO. Ecossistemas e Bem-Estar Humano: Estrutura Para uma Avaliação. Porto Alegre: SENAC, 2005.
DIFERENÇA no ICMS cobrado de produtos de fora do Estado opõe lojistas e governo. Zero Hora. Porto Alegre, 23 jul. 2013. Disponível em: <http://zh.clicrbs.com.br/rs/noticias/economia/noticia/2013/07/diferenca-no-icms-cobrado-de-produtos-de-fora-do-estado-opoe-lojistas-e-governo-4209432.html>. Acesso em: 09 out. 2016.
EUCATEX. Disponível em: <http://www.eucatex.com.br/pt/divisorias/>. Acesso em: 09 out. 2016.
JURAS, Ilídia da Ascenção Garrido Martins. Legislação sobre reciclagem do lixo. Biblioteca Digital da Câmara dos Deputados. Dez. 2000. Disponível em: <http://bd.camara.gov.br/bd/bitstream/handle/bdcamara/1028/legislacao_lixo_juras.pdf?sequence=4>. Acesso em: 02 out. 2016.