Pesquisa de mercado - Exercícios - Aula 3

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Pesquisa de mercado – Aula 3
Módulo 1 – Identificar os fundamentos da pesquisa de mercado e suas principais etapasParte superior do formulário
1. Sobre os fundamentos da pesquisa de mercado, analise as afirmativas abaixo.
I. As fontes de coleta de dados a serem utilizadas em determinada pesquisa dependem, principalmente, do objetivo de investigação que foi traçado, e podem envolver tanto uma abordagem qualitativa, pautada em percepções, como quantitativa, pautada em números e no uso de técnicas estatísticas.
II. Normalmente as pesquisas de mercado dizem respeito a um deste elementos: bens e serviços de um mercado, clientes e concorrentes. Estas pesquisas são, portanto, fundamentais para a tomada de decisão de gestores de marketing e de outras áreas da empresa.
III. O composto de marketing, também denominado de 4Ps, não faz parte das pesquisas de mercado que buscam solucionar problemas mercadológicos.
IV. Conhecer o real potencial de um mercado, conhecer sua participação no mercado de atuação (bem como sua reputação), conhecer as características gerais de um mercado e até realizar pesquisa de previsão de demanda neste mesmo mercado, são algumas das razões que podem levar uma empresa a desenvolver determinada pesquisa de mercado.
Estão corretas as alternativas:
I e III.
I, II e III.
II, III e IV.
I, II e IV.
Parte inferior do formulário
Comentário
A alternativa "D" está correta.
2. Sobre as principais etapas da pesquisa de mercado, analise as afirmativas abaixo.
I. Na tradição da pesquisa de mercado, é comum que a primeira etapa de ação por parte do pesquisador seja a de elaborar um relatório de sua pesquisa, também por meio de gráficos e tabelas, expondo os principais resultados encontrados.
II. O uso da ferramenta denominada 5W2H pode ser especialmente útil para a fase de formulação de um projeto de pesquisa de mercado, pela riqueza de detalhes que pode possibilitar para quem está lidando com a pesquisa.
III. A codificação, ou categorização de dados, é uma técnica que está especialmente presente na fase de coleta de dados da pesquisa de mercado.
IV. Normalmente a pesquisa de mercado começa pela definição de uma situação problema, que norteará as demais etapas da pesquisa.
Estão corretas as alternativas:
I, II e III.
I, III e IV.
II e IV.
I, II e IV.
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Comentário
A alternativa "C" está correta.
As alternativas I e III estão incorretas. Sobre a alternativa I, note que não faz sentido, na lógica da pesquisa de mercado, a apresentação de um relatório de pesquisa com resultados que ainda nem sequer foram coletados, você concorda? Na verdade, a apresentação deste relatório costuma ser a última fase da pesquisa. A alternativa III está incorreta, porque defende a realização da codificação dos dados ou de sua categorização na fase de coleta. O argumento aqui é similar ao anterior, visto que não podemos categorizar dados que ainda não foram coletados. O correto aqui, portanto, seria dizer que a codificação ocorre na fase de análise dos dados, posterior à coleta.
A alternativa III é a única incorreta, visto que o composto dos 4Ps é, em linhas gerais, a principal forma de solucionar problemas expostos pelas pesquisas de mercado. Ora, é por meio de nosso produto, de nossa gestão adequada de preços, de nossa promoção (boa comunicação) e de nossa praça (boa distribuição) que podemos brigar por vantagem competitiva em nosso mercado de atuação. As demais alternativa (I, II e IV) expõem corretamente alguns dos principais fundamentos das pesquisas de mercado.
Módulo 2 - Reconhecer as formas de definição de objetivos e de métodos de pesquisa de mercado
1. Sobre os objetivos da pesquisa de mercado, analise as afirmativas abaixo.
I. A pesquisa causal examina ou explora um problema ou situação e normalmente está relacionada à compreensão de razões que podem levar a um determinado fenômeno de mercado, de abordagem qualitativa.
II. É possível que uma pesquisa seja, ao mesmo tempo, exploratória e descritiva.
III. A pesquisa descritiva tem o intuito principal de descrever características de um determinado mercado com base em hipóteses ou proposições predefinidas, ou seja, elaboradas antes da realização da pesquisa.
IV. É comum o uso de entrevistas em profundidade para a realização de pesquisas exploratórias.
Estão corretas as alternativas:
I, II.
I, II e III.
II, III, IV.
I, II e IV.
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Comentário
A alternativa "C" está correta.
A única alternativa errada é a I. A pesquisa causal não tem o intuito maior de explorar um problema ou situação, mas sim de investigar possíveis causas que levam a um determinado efeito. A alternativa faz uma confusão entre a pesquisa causal e a pesquisa exploratória. As demais alternativas estão corretas, com destaque para a II, pois é possível usar termos objetivos exploratórios e descritivos em uma mesma pesquisa. Em teoria, os três grandes objetivos de que tratamos podem estar presentes em uma mesma pesquisa, mas isso aumentará a complexidade do estudo e, portanto, de sua operacionalização.
2. Sobre os principais métodos de pesquisa de mercado, analise as afirmativas abaixo.
I. Survey com base em questionários estruturados e experimentação são exemplos de métodos de pesquisa de mercado pautados por uma abordagem predominantemente quantitativa de análise.
II. O método de observação direta é especialmente útil quando queremos, por exemplo, realizar uma pesquisa sobre o comportamento de compra do consumidor em nosso mercado de atuação.
III. Não devemos adotar mais de um método em uma mesma pesquisa de mercado, pois ao fazê-lo poderemos perder o foco no intuito central da investigação.
IV. A discussão em grupo, ou grupo focal, é uma técnica que tem por intuito obrigatório a conversa com especialistas de um determinado tema de investigação.
Estão corretas as alternativas:
I, II e III.
I, II, IV.
II, III, IV.
I e II.
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Comentário
A alternativa "D" está correta.
As duas primeiras assertivas estão corretas, e as duas últimas incorretas. Sobre a assertiva III, vimos que é aconselhável o uso de diferentes métodos de investigação em uma mesma pesquisa, pois isso aumenta seu rigor científico. Sobre a assertiva IV, vimos que a discussão em grupo é uma técnica que pode ter ou não o intuito de ouvir especialistas. É possível, por exemplo, realizarmos uma discussão com consumidores que não sejam especialistas em nosso tema de investigação.
Módulo 3 - Distinguir as diferentes estratégias para a coleta e análise dos dados de pesquisa de mercado
1. Sobre as diferenças entre dados e informações no contexto da pesquisa de mercado, analise as afirmativas abaixo.
I. Como elemento central, as pesquisas de mercado acabam tendo a preocupação de transformar dados em informações que possam auxiliar na tomada de decisão das empresas.
II. Os dados brutos têm grande potencial de auxiliar na tomada de decisão dos gestores no contexto da pesquisa de mercado.
III. Os dados brutos possuem maior poder de abstração quando comparados às informações.
IV. Só é possível falarmos em geração de conhecimento relevante no contexto da pesquisa de mercado, se conseguirmos dar significado aos dados inicialmente coletados.
Estão corretas as alternativas:
I e II.
I, II e III.
II, III e IV.
I e IV.
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Comentário
A alternativa "D" está correta.
As assertivas II e III estão incorretas. Vimos que dados brutos sozinhos pouco ou nada auxiliam os gestores na tomada de decisão, o que invalida a assertiva II. Devemos, como corretamente afirmam as assertivas I e IV, transformar os dados em informações, dando significado a eles. Neste mesmo sentido, entendemos que as informações têm um poder de abstração muito maior que os dados, ao contrário do que afirma a assertiva III.
2. Sobre as atividades fundamentais para a análise de dados da pesquisa de mercado, analise as afirmativas abaixo.
I. A única finalidade do processo de edição de dados coletados é a de organizar o material que temos à disposição em nossa pesquisa de mercado.II. No processo de codificação, devemos evitar o uso de subcategorias de análise, pois sua existência pode acarretar em maiores dificuldades de interpretação por parte dos pesquisadores e do público em geral.
III. Após editarmos partes de um material coletado, é possível, ainda, que tenhamos que tomar a decisão de excluí-lo do conjunto de materiais que efetivamente comporão nossa análise de dados.
IV. Apresentação e análise de dados não são termos sinônimos.
Estão corretas as alternativas:.
I e III.
I, II e III.
III e IV.
I e II.
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Comentário
A alternativa "C" está correta.
As duas primeiras assertivas estão incorretas, e as demais, corretas. A edição pode ser estratégica não somente para a organização dos dados coletados, mas também para sua correta interpretação, o que invalida a assertiva I. A assertiva II está incorreta porque fala em evitarmos o uso de subcategorias na análise de dados, quando, na verdade, as subcategorias a enriquecem. Ao contrário do que expõe a assertiva, o uso das subcategorias aumenta a capacidade de interpretação dos dados, posto que traz uma organização mais detalhada e lógica.