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prova n2 - APLICAÇÃO DE IDENTIDADE CORPORATIVA

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Vários autores propuseram diferentes métodos para o design de identidade visual. Em algumas fontes, há diferentes exemplos e estilos de projetos que podem ser aplicados para criar a identidade de uma marca. Podemos percorrer cinco etapas da metodologia para o design de identidades visuais.
Sendo assim, analise as etapas a seguir: I. Criação de pontos de contato. II. Design da identidade. III. Desenvolvimento da tipologia. IV. Gestão de ativos. Com base nos itens apresentados, assinale a alternativa correta, que corresponde à metodologia para o design de identidades visuais:
I. Criação de pontos de contato.
II. Design da identidade.
III. Desenvolvimento da tipologia.
IV. Gestão de ativos.

Leia o trecho a seguir: “[...] a identidade de marca é um conjunto de associações que o estrategista aspira criar ou manter. Essas associações implicam uma promessa aos clientes, feita pelos membros da organização”. Para que a construção de branding contemple todas as esferas que relacionam um produto, a marca e o mercado, é importante considerar, também, o conceito de identidade de marca.
Acerca da identidade e linguagem visual de uma marca, analise as afirmativas a seguir: I. A linguagem visual não consegue refletir as crenças de uma organização. II. Formatos e cores do logo contribuem para a comunicação de um produto. III. O logo é o resultado da identidade e uma síntese do brand em um único símbolo. IV. A identidade da marca é a direção que os canais devem seguir para chegarem ao destino, ou seja, a percepção do cliente. Com base nas afirmativas apresentadas, está correto o que se afirma em:
I. A linguagem visual não consegue refletir as crenças de uma organização.
II. Formatos e cores do logo contribuem para a comunicação de um produto.
III. O logo é o resultado da identidade e uma síntese do brand em um único símbolo.
IV. A identidade da marca é a direção que os canais devem seguir para chegarem ao destino, ou seja, a percepção do cliente.

Diferentes partes interessadas em uma empresa serão influenciadas pelo resultado do projeto da marca e, de modo geral, estarão interessadas no sucesso do projeto. Os stakeholders podem ser considerados elementos importantes no plano estratégico de uma empresa ou organização.
Em relação aos stakeholders, analise as afirmativas a seguir: I. São os clientes potenciais de um produto os quais são segmentados por áreas em que a organização não atende. II. São os agentes envolvidos no processo da empresa, por exemplo, clientes, fornecedores, concorrentes, dentre outros. III. Nomeamos por stakeholders quaisquer atividades planejadas pelo marketing de uma gestão IV. Stakeholder é o conceito que se concede à agência de publicidade que oferta serviços de branding. É correto o que afirma em:
I. São os clientes potenciais de um produto os quais são segmentados por áreas em que a organização não atende.
II. São os agentes envolvidos no processo da empresa, por exemplo, clientes, fornecedores, concorrentes, dentre outros.
III. Nomeamos por stakeholders quaisquer atividades planejadas pelo marketing de uma gestão.
IV. Stakeholder é o conceito que se concede à agência de publicidade que oferta serviços de branding.

Assim que uma marca é finalizada, o próximo passo é o registro dela. O órgão responsável por isso no Brasil é o INPI (Instituto Nacional da Propriedade Industrial), o qual é vinculado ao Ministério da Indústria, Comércio Exterior e Serviços, e executa os registros de patentes e marcas.
Em relação aos conceitos e definições de marcas e patentes, analise as afirmativas a seguir: I. Conforme mais incompreensível (pronúncia, interpretação e reconhecimento visual), mais superior a marca será, porque se distinguirá dos competidores. II. Designa-se o registro de uma marca, caso a companhia conquiste a concessão à patente de um produto. III. Seja de um produto ou serviço, apenas será admissível ter domínio de um nome ou seu logo caso já tenha conquistado o registro da marca. IV. O registro é fundamental, pois a marca é um referencial de qualidade de um produto, por isso demanda exclusividade. É correto o que se afirma em:
I. Conforme mais incompreensível (pronúncia, interpretação e reconhecimento visual), mais superior a marca será, porque se distinguirá dos competidores.
II. Designa-se o registro de uma marca, caso a companhia conquiste a concessão à patente de um produto.
III. Seja de um produto ou serviço, apenas será admissível ter domínio de um nome ou seu logo caso já tenha conquistado o registro da marca.
IV. O registro é fundamental, pois a marca é um referencial de qualidade de um produto, por isso demanda exclusividade.

Toda grande marca possui um manual de marcas, desde a Apple, ao Google e à Coca-Cola. Entretanto, até marcas menores se beneficiam se tiverem um, pois é essencial para orientar todos os envolvidos no processo de comunicação, já que um bom manual de marca incluirá várias informações importantes.
A respeito do objetivo de um manual de marca, analise as afirmativas a seguir: I. Informar e engajar os envolvidos sobre o significado da marca e a sua promessa. II. Prevenir que a mensagem não seja repassada a terceiros. III. Proporcionar designs prontos para aplicação em redes sociais. IV. Conter as inovações do segmento em que a instituição está estabelecida. É correto o que se afirma em:
I. Informar e engajar os envolvidos sobre o significado da marca e a sua promessa.
II. Prevenir que a mensagem não seja repassada a terceiros.
III. Proporcionar designs prontos para aplicação em redes sociais.
IV. Conter as inovações do segmento em que a instituição está estabelecida.

O valor agregado atribuído a uma marca é o valor inerente a ela, ou seja, um ativo que gera uma percepção positiva na mente das pessoas. Sendo assim, é importante a implantação de um modelo de branding management em uma empresa.
A partir do branding management, ou gestão de marcas, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. É um projeto metódico e sistemático, que apresenta a visão dos diretores de uma organização. Porque: II. É preciso gerenciar a reputação da sua marca na busca por aumentar seu reconhecimento, patrimônio e lealdade. A seguir, assinale a alternativa correta.
I. É um projeto metódico e sistemático, que apresenta a visão dos diretores de uma organização.
II. É preciso gerenciar a reputação da sua marca na busca por aumentar seu reconhecimento, patrimônio e lealdade.

Leia o relato a seguir: Poliana irá empreender em sua cidade: ela irá inaugurar o primeiro restaurante vegano da região. O público-alvo são homens e mulheres de 20 a 50 anos, que procuram um local para se alimentar e que não tenha comida de origem animal. Para desenvolver a identidade visual da marca, a empreendedora deve escolher muito bem as cores.
Assinale a alternativa que melhor demonstra qual tipo de cores a empresa deve usar em sua ação (marca, uniforme, cardápio, banners etc.), sendo que a mensagem que a marca quer passar é de saúde e veganismo.

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Questões resolvidas

Vários autores propuseram diferentes métodos para o design de identidade visual. Em algumas fontes, há diferentes exemplos e estilos de projetos que podem ser aplicados para criar a identidade de uma marca. Podemos percorrer cinco etapas da metodologia para o design de identidades visuais.
Sendo assim, analise as etapas a seguir: I. Criação de pontos de contato. II. Design da identidade. III. Desenvolvimento da tipologia. IV. Gestão de ativos. Com base nos itens apresentados, assinale a alternativa correta, que corresponde à metodologia para o design de identidades visuais:
I. Criação de pontos de contato.
II. Design da identidade.
III. Desenvolvimento da tipologia.
IV. Gestão de ativos.

Leia o trecho a seguir: “[...] a identidade de marca é um conjunto de associações que o estrategista aspira criar ou manter. Essas associações implicam uma promessa aos clientes, feita pelos membros da organização”. Para que a construção de branding contemple todas as esferas que relacionam um produto, a marca e o mercado, é importante considerar, também, o conceito de identidade de marca.
Acerca da identidade e linguagem visual de uma marca, analise as afirmativas a seguir: I. A linguagem visual não consegue refletir as crenças de uma organização. II. Formatos e cores do logo contribuem para a comunicação de um produto. III. O logo é o resultado da identidade e uma síntese do brand em um único símbolo. IV. A identidade da marca é a direção que os canais devem seguir para chegarem ao destino, ou seja, a percepção do cliente. Com base nas afirmativas apresentadas, está correto o que se afirma em:
I. A linguagem visual não consegue refletir as crenças de uma organização.
II. Formatos e cores do logo contribuem para a comunicação de um produto.
III. O logo é o resultado da identidade e uma síntese do brand em um único símbolo.
IV. A identidade da marca é a direção que os canais devem seguir para chegarem ao destino, ou seja, a percepção do cliente.

Diferentes partes interessadas em uma empresa serão influenciadas pelo resultado do projeto da marca e, de modo geral, estarão interessadas no sucesso do projeto. Os stakeholders podem ser considerados elementos importantes no plano estratégico de uma empresa ou organização.
Em relação aos stakeholders, analise as afirmativas a seguir: I. São os clientes potenciais de um produto os quais são segmentados por áreas em que a organização não atende. II. São os agentes envolvidos no processo da empresa, por exemplo, clientes, fornecedores, concorrentes, dentre outros. III. Nomeamos por stakeholders quaisquer atividades planejadas pelo marketing de uma gestão IV. Stakeholder é o conceito que se concede à agência de publicidade que oferta serviços de branding. É correto o que afirma em:
I. São os clientes potenciais de um produto os quais são segmentados por áreas em que a organização não atende.
II. São os agentes envolvidos no processo da empresa, por exemplo, clientes, fornecedores, concorrentes, dentre outros.
III. Nomeamos por stakeholders quaisquer atividades planejadas pelo marketing de uma gestão.
IV. Stakeholder é o conceito que se concede à agência de publicidade que oferta serviços de branding.

Assim que uma marca é finalizada, o próximo passo é o registro dela. O órgão responsável por isso no Brasil é o INPI (Instituto Nacional da Propriedade Industrial), o qual é vinculado ao Ministério da Indústria, Comércio Exterior e Serviços, e executa os registros de patentes e marcas.
Em relação aos conceitos e definições de marcas e patentes, analise as afirmativas a seguir: I. Conforme mais incompreensível (pronúncia, interpretação e reconhecimento visual), mais superior a marca será, porque se distinguirá dos competidores. II. Designa-se o registro de uma marca, caso a companhia conquiste a concessão à patente de um produto. III. Seja de um produto ou serviço, apenas será admissível ter domínio de um nome ou seu logo caso já tenha conquistado o registro da marca. IV. O registro é fundamental, pois a marca é um referencial de qualidade de um produto, por isso demanda exclusividade. É correto o que se afirma em:
I. Conforme mais incompreensível (pronúncia, interpretação e reconhecimento visual), mais superior a marca será, porque se distinguirá dos competidores.
II. Designa-se o registro de uma marca, caso a companhia conquiste a concessão à patente de um produto.
III. Seja de um produto ou serviço, apenas será admissível ter domínio de um nome ou seu logo caso já tenha conquistado o registro da marca.
IV. O registro é fundamental, pois a marca é um referencial de qualidade de um produto, por isso demanda exclusividade.

Toda grande marca possui um manual de marcas, desde a Apple, ao Google e à Coca-Cola. Entretanto, até marcas menores se beneficiam se tiverem um, pois é essencial para orientar todos os envolvidos no processo de comunicação, já que um bom manual de marca incluirá várias informações importantes.
A respeito do objetivo de um manual de marca, analise as afirmativas a seguir: I. Informar e engajar os envolvidos sobre o significado da marca e a sua promessa. II. Prevenir que a mensagem não seja repassada a terceiros. III. Proporcionar designs prontos para aplicação em redes sociais. IV. Conter as inovações do segmento em que a instituição está estabelecida. É correto o que se afirma em:
I. Informar e engajar os envolvidos sobre o significado da marca e a sua promessa.
II. Prevenir que a mensagem não seja repassada a terceiros.
III. Proporcionar designs prontos para aplicação em redes sociais.
IV. Conter as inovações do segmento em que a instituição está estabelecida.

O valor agregado atribuído a uma marca é o valor inerente a ela, ou seja, um ativo que gera uma percepção positiva na mente das pessoas. Sendo assim, é importante a implantação de um modelo de branding management em uma empresa.
A partir do branding management, ou gestão de marcas, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. É um projeto metódico e sistemático, que apresenta a visão dos diretores de uma organização. Porque: II. É preciso gerenciar a reputação da sua marca na busca por aumentar seu reconhecimento, patrimônio e lealdade. A seguir, assinale a alternativa correta.
I. É um projeto metódico e sistemático, que apresenta a visão dos diretores de uma organização.
II. É preciso gerenciar a reputação da sua marca na busca por aumentar seu reconhecimento, patrimônio e lealdade.

Leia o relato a seguir: Poliana irá empreender em sua cidade: ela irá inaugurar o primeiro restaurante vegano da região. O público-alvo são homens e mulheres de 20 a 50 anos, que procuram um local para se alimentar e que não tenha comida de origem animal. Para desenvolver a identidade visual da marca, a empreendedora deve escolher muito bem as cores.
Assinale a alternativa que melhor demonstra qual tipo de cores a empresa deve usar em sua ação (marca, uniforme, cardápio, banners etc.), sendo que a mensagem que a marca quer passar é de saúde e veganismo.

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· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	O logo costuma ser a primeira impressão da empresa e, por si só, pode afetar a percepção da marca pelo cliente. Uma identidade visual bem projetada consiste em pensar na combinação entre negócios e arte. A tipografia, por exemplo, deve ser utilizada com sabedoria, pois ajuda a tornar sua marca mais memorável.
 
Sobre a tipografia, assinale a alternativa correta, que representa seu conceito.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
É o uso de fontes da marca em consideração ao estilo, formato, legibilidade, entre outros.
	Resposta Correta:
	 
É o uso de fontes da marca em consideração ao estilo, formato, legibilidade, entre outros.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois quando falamos em escolher a fonte (tipografia) certa, também devemos defini-la considerando as diferentes proporções de sua legibilidade. Devemos pensar em uma composição que combine de maneira correta ao logo da marca.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	Vários autores propuseram diferentes métodos para o design de identidade visual. Em algumas fontes, há diferentes exemplos e estilos de projetos que podem ser aplicados para criar a identidade de uma marca. Podemos percorrer cinco etapas da metodologia para o design de identidades visuais.
 
WHEELER, A. Design de identidade da marca . 2. ed. Porto Alegre: Bookman, 2012. p. 14.
 
Sendo assim, analise as etapas a seguir:
 
I. Criação de pontos de contato.
II. Design da identidade.
III. Desenvolvimento da tipologia.
IV. Gestão de ativos.
 
Com base nos itens apresentados, assinale a alternativa correta, que corresponde à metodologia para o design de identidades visuais:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I, II e IV, apenas.
	Resposta Correta:
	 
I, II e IV, apenas.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois o sistema explicado por Alina Wheeler (2008) é o que mais se utiliza no mercado. Trata-se de um método linear e objetivo, seguindo normas e etapas bem definidas. Nas cinco etapas já é delimitado o que precisa ser realizado em cada parte, havendo aberturas para outras experimentações, mas com o risco de aumento de tempo e custos.
	
	
	
· Pergunta 3
0 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir:
“[...] a identidade de marca é um conjunto de associações que o estrategista aspira criar ou manter. Essas associações implicam uma promessa aos clientes, feita pelos membros da organização”. Para que a construção de branding contemple todas as esferas que relacionam um produto, a marca e o mercado, é importante considerar, também, o conceito de identidade de marca.
 
AAKER, D. Como construir marcas líderes . São Paulo: Futura, 2002. p. 57.
 
Acerca da identidade e linguagem visual de uma marca, analise as afirmativas a seguir:
 
I. A linguagem visual não consegue refletir as crenças de uma organização.
II. Formatos e cores do logo contribuem para a comunicação de um produto.
III. O logo é o resultado da identidade e uma síntese do brand em um único símbolo.
IV. A identidade da marca é a direção que os canais devem seguir para chegarem ao destino, ou seja, a percepção do cliente.
 
Com base nas afirmativas apresentadas, está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
II e III, apenas.
	Resposta Correta:
	 
II, III e IV, apenas.
	Comentário da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois a identidade de marca é como uma empresa está sendo identificada. A consistência dessa identidade é formada por suas características, como cultura, visão, personalidade, posicionamento, apresentações, relacionamentos e outras crenças de significado seguidas pela entidade, indo além do desenvolvimento do logo.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	Diferentes partes interessadas em uma empresa serão influenciadas pelo resultado do projeto da marca e, de modo geral, estarão interessadas no sucesso do projeto. Os stakeholders podem ser considerados elementos importantes no plano estratégico de uma empresa ou organização.
 
Em relação aos stakeholders , analise as afirmativas a seguir:
 
I. São os clientes potenciais de um produto os quais são segmentados por áreas em que a organização não atende.
II. São os agentes envolvidos no processo da empresa, por exemplo, clientes, fornecedores, concorrentes, dentre outros.
III. Nomeamos por stakeholders
quaisquer atividades planejadas pelo marketing de uma gestão
IV. Stakeholder
é o conceito que se concede à agência de publicidade que oferta serviços de branding.
 
É correto o que afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
II, apenas.
	Resposta Correta:
	 
II, apenas.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois os stakeholders são os agentes envolvidos em uma empresa. Eles são as partes interessadas em um projeto e podem ter uma influência positiva ou negativa no projeto, mesmo que sejam públicos de fora de uma organização.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	Assim que uma marca é finalizada, o próximo passo é o registro dela. O órgão responsável por isso no Brasil é o INPI (Instituto Nacional da Propriedade Industrial), o qual é vinculado ao Ministério da Indústria, Comércio Exterior e Serviços, e executa os registros de patentes e marcas.
 
Em relação aos conceitos e definições de marcas e patentes, analise as afirmativas a seguir:
 
I. Conforme mais incompreensível (pronúncia, interpretação e reconhecimento visual), mais superior a marca será, porque se distinguirá dos competidores.
II. Designa-se o registro de uma marca, caso a companhia conquiste a concessão à patente de um produto.
III. Seja de um produto ou serviço, apenas será admissível ter domínio de um nome ou seu logo caso já tenha conquistado o registro da marca.
IV. O registro é fundamental, pois a marca é um referencial de qualidade de um produto, por isso demanda exclusividade.
 
É correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
III e IV, apenas.
	Resposta Correta:
	 
III e IV, apenas.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois como uma marca está entre os mais importantes patrimônios de uma empresa, o seu registro é importante, já que evita que outros a usem e protege os interesses da empresa. Ele é concedido pelo INPI e tem a duração inicial de dez anos, podendo ser prorrogável.
	
	
	
· Pergunta 6
0 em 1 pontos
	
	
	
	Toda grande marca possui um manual de marcas, desde a Apple, ao Google e à Coca-Cola. Entretanto, até marcas menores se beneficiam se tiverem um, pois é essencial para orientar todos os envolvidos no processo de comunicação, já que um bom manual de marca incluirá várias informações importantes.
 
A respeito do objetivo de um manual de marca, analise as afirmativas a seguir:
 
I. Informar e engajar os envolvidos sobre o significado da marca e a sua promessa.
II. Prevenir que a mensagem não seja repassada a terceiros.
III.  Proporcionar designs prontos para aplicação em redes sociais.
IV. Conter as inovações do segmento em que a instituição está estabelecida
 
É correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I e III, apenas.
	Resposta Correta:
	 
I, apenas.
	Comentário da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois ele é feito para ser compartilhado entre todos os stakeholders, incluindo terceiros que necessitem aplicar a marca em algum material. Serve para que todos mantenham um padrão e conheçam sua construção e seu significado.
	
	
	
· Pergunta 7
0 em 1 pontos
	
	
	
	O valor agregado atribuído a uma marca é o valor inerente a ela, ou seja, um ativo que gera uma percepção positiva na mente das pessoas. Sendo assim, é importante a implantação de um modelo de branding management em uma empresa.
 
AAKER, D. A. Como construir marcas líderes. Tradução de Bazán Tecnologia e Linguística. São Paulo: Futura, 2002.
 
A partir do branding management , ou gestão de marcas, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. É um projetometódico e sistemático, que apresenta a visão dos diretores de uma organização.
Porque:
II. É preciso gerenciar a reputação da sua marca na busca por aumentar seu reconhecimento, patrimônio e lealdade.
 
A seguir, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa.
	Resposta Correta:
	 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	Comentário da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois a asserção II é verdadeira, enquanto a I é uma proposição falsa. Não se deve olhar para a marca de modo isolado, e sim de modo holístico, estabelecendo as conexões entre todos os envolvidos no processo, não apenas a diretoria. Dessa forma, todas as áreas da organização devem se engajar ativamente e "abraçar" a visão e a cultura da marca.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o relato a seguir:
Poliana irá empreender em sua cidade: ela irá inaugurar o primeiro restaurante vegano da região. O público-alvo são homens e mulheres de 20 a 50 anos, que procuram um local para se alimentar e que não tenha comida de origem animal. Para desenvolver a identidade visual da marca, a empreendedora deve escolher muito bem as cores.
 
Assinale a alternativa que melhor demonstra qual tipo de cores a empresa deve usar em sua ação (marca, uniforme, cardápio, banners etc.), sendo que a mensagem que a marca quer passar é de saúde e veganismo.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Branco e verde.
	Resposta Correta:
	 
Branco e verde.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois o uso de branco (pureza) e verde (natureza) seria o ideal. A cor tem um efeito poderoso em nossos cérebros, de modo que as cores que você escolher para o logo não apenas darão às pessoas certos sentimentos, mas também as vincularão à marca.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	Para se tornar uma marca de sucesso, as empresas devem oferecer algo que vai além do produto. É importante incorporar um objetivo que una e inspire as pessoas. É por isso que as organizações criam declarações de missão e visão, além de unificar uma organização e também ajudar no posicionamento da marca e seu diferencial no mercado.
 
Assinale a alternativa que representaria a missão de uma Locadora de Carros:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
"Oferecer soluções em transporte inovadoras, a partir do aluguel de carros com segurança e excelência".
	Resposta Correta:
	 
"Oferecer soluções em transporte inovadoras, a partir do aluguel de carros com segurança e excelência".
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta. No processo de identidade visual, é possível ilustrar o DNA da marca, que é o de ser uma organização que visa oferecer as melhores soluções em transporte inovadoras, a partir do aluguel de carros com excelência e segurança.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	Pequenas, médias e grandes empresas competem em um mesmo mercado e, muitas vezes, buscam fidelizar o mesmo mercado-alvo. Mesmo os negócios que estão iniciando agora podem traçar ideias para se diferenciar, sendo a criação de uma marca um dos primeiros passos a seguir.
 
Sobre o conceito de marca, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
A marca é um termo, nome ou mesmo um símbolo que irá diferenciar os produtos de outros.
	Resposta Correta:
	 
A marca é um termo, nome ou mesmo um símbolo que irá diferenciar os produtos de outros.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois marcas diferenciam não apenas características, vantagens e função de um produto ou serviço, mas também o conceito, história, cultura, informações e os desejos a elas associados. As marcas devem também trabalhar a gestão do valor compreendido pelo consumidor.
	
	
	
Sexta-feira, 27 de Agosto de 2021 19h29min51s BRT

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