Exercício I - Avaliação de Desempenho e Processos

Prévia do material em texto

Exercício de Avaliação de Desempenho e Processos - Exercício de Fixação 1
Questão 1 de 10 O processo de avaliação de desempenho está inserido num sistema de gestão de desempenho, que tem estreita relação com as demais funções de Recursos Humanos, visando ao desenvolvimento da organização. Assim, é correto afirmar:
A - A aplicação da gerência do desempenho não é inerente à administração, é opcional por parte da gestão de Recursos Humanos.
B - A avaliação de desempenho possui caráter motivacional de comportamento, o avaliador deve se utilizar de elogios para não desmotivar o funcionário.
C - A avaliação de desempenho é uma das funções da área de Recursos Humanos e deve ser desenvolvida isolada das demais.
D - A avaliação visa apenas ao desenvolvimento do avaliado, o avaliador possui papel bem determinado e só poderá ser avaliado por uma pessoa externa.
E - A gerência do desempenho, na prática, confunde-se com a própria gerência do negócio, uma vez que as ações objetivam o alcance dos resultados desejados. 
Resposta correta: Alternativa E
Questão 2 de 10 Dentre tantas possibilidades de se avaliar o desempenho de um colaborador, existe uma ferramenta interessante que é a autoavaliação. Esse tipo de avaliação consiste em o indivíduo realizar uma  _______________ de seu desempenho próprio, bem como, favorece seus objetivos de  _______________. Ainda, a autoavaliação promove o  _______________ do colaborador nesse processo de análise, consistindo assim como um ponto inicial para a definição de futuras metas.  A opção que apresenta as palavras corretas para o preenchimento das lacunas acima é:
A - crítica; melhorias; engajamento
B - reflexão; análise; desenvolvimento
C - avaliação; desenvolvimento; envolvimento
D - solicitação; aprendizagem; avanço
E - análise; metas; progresso
Resposta correta: Alternativa C
Questão 3 de 10 A área de Gestão de Pessoas é composta por uma série de processos, que são relacionados entre si. Porém, cada um deles é responsável por determinadas atividades do setor. Assim,  a área é composta pelos processos de: Agregar, Aplicar, Recompensar, Desenvolver, Manter e Monitorar pessoas. Uma das diversas atividades existentes na área de RH, se refere a avaliação de desempenho. Diante desse contexto, pode-se afirmar que:
A - A avaliação de desempenho está inserida no processo de agregar pessoas.
B - A avaliação de desempenho está inserida no processo de aplicar pessoas.
C - A avaliação de desempenho está inserida no processo de recompensar pessoas.
D - A avaliação de desempenho está inserida no processo de desenvolver pessoas.
E - A avaliação de desempenho está inserida no processo de manter e monitorar pessoas.
Resposta correta: Alternativa B
Questão 4 de 10 Como pode ser observado, nos diversos modelos de avaliação de desempenho estudados, o processo deve ser iniciado com a negociação do desempenho. Nesta etapa, é fundamental que avaliador e avaliado se envolvam nesse processo. Ao invés de se impor um padrão de desempenho é importante que haja uma negociação entre avaliador e avaliado para que se chegue a um consenso sobre o desempenho desejado, os padrões a serem alcançados e em que prazo será realizado. Esta negociação dará origem ao plano de ação, que detalha quem vai fazer o quê, quando e com auxílio de quem.
Em relação ao plano de ação, é correto afirmar:
A - O plano de ação serve especialmente à burocracia do sistema de avaliação de desempenho.
B - O plano de ação é constituído de atribuições, metas (padrões de desempenho) e instrumentos de controle.
C - A ênfase no plano de ação encoraja o colaborador a desenvolver planos e ações alternativos para vencer as dificuldades encontradas no desempenho do trabalho.
D - A capacitação e ações de desenvolvimento do avaliado são o foco do plano de ação para o atingimento dos objetivos individuais e organizacionais constantes da negociação de desempenho.
E - O acompanhamento do desempenho pode levar a ajustes do plano de ação, mas as alterações devem ser feitas unicamente pelo supervisor imediato.
Resposta correta: Alternativa B
Questão 5 de 10 Sabemos que as organizações agregam pessoas para ocupar determinados cargos. Essas pessoas precisam atender aos critérios previamente estabelecidos no desenho do cargo bem como apresentar o desempenho esperado. Com isso, tem-se uma troca entre as organizações e seus colaboradores. Essas organizações se beneficiam das ideias, decisões e trabalho dessas pessoas, que, por sua vez, são recompensadas por meio da remuneração. A partir desse contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
O desenvolvimento das pessoas, tanto profissional como pessoal, se dá por meio de treinamentos e convivência em grupo. 
Porque
A organização cria um ambiente propício para este desenvolvimento, no qual procura manter as pessoas na organização por meio de sistemas de avaliação de resultados.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A - As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
B - As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 
C - A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
D - A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
E - As asserções I e II são proposições falsas.
Resposta correta: Alternativa A
Questão 6 de 10 Os programas de avaliação de desempenho podem ser considerados uma das ferramentas mais poderosas para a empresa manter e aumentar a produtividade, além de facilitar o cumprimento de metas estratégicas. As avaliações de desempenho informam o grau de progresso dos funcionários no desenvolvimento individual e o progresso de cada um deles no cumprimento das metas do plano de negócios. São objetivos da avaliação de desempenho:  
I. fornecer subsídios para o planejamento de recursos humanos, promoções, transferências e decisões de remuneração;
II. fornecer ao supervisor um meio de identificar os pontos fortes e fracos do desempenho de um funcionário;
III. fornecer subsídios para a aplicação de ações punitivas aos funcionários com desempenho inferior;
IV. dar aos funcionários a oportunidade de discutir regularmente, com seu supervisor, o desempenho e os padrões de desempenho.
Assinale a alternativa correta:
A - I e III, apenas;
B - I, II e IV, apenas; 
C - I e IV, apenas; 
D - I, II e III, apenas;
E - I, II, III e IV. 
Resposta correta: Alternativa B
Questão 7 de 10 As avaliações de desempenho servem a vários propósitos que beneficiam tanto a empresa quanto o funcionário cujo desempenho está sendo avaliado. (BOHLANDER; SNELL; SHERMAN, 2005, p. 215). Ela fornece informações imprescindíveis ao desenvolvimento empresarial e feedback às pessoas para a eventual correção de rumos no desenvolvimento de seu trabalho. Uma série de razões podem justificar a avaliação de desempenho, EXCETO o fato de:
A - Fornecer ao supervisor um meio de identificar os pontos fortes e fracos do desempenho de um funcionário.
B - Permitir ao supervisor recomendar um programa específico para ajudar um funcionário a aprimorar o desempenho.
C - Proporcionar aos funcionários a oportunidade de discutir regularmente, com seu supervisor, o desempenho e os padrões de desempenho.
D - Proporcionar uma análise sistemática para justificar aumentos salariais, promoções, transferências e demissões.
E - Relacionar o que o ocupante faz, sob quais condições faz e por que faz.
Resposta correta: Alternativa E
Questão 8 de 10 "A avaliação de desempenho é uma ferramenta de gestão de pessoas que tem como objetivo medir o nível da performance de um funcionário ou de uma equipe em relação ao conjunto da empresa. A partir dela, é possível descobrir as potencialidades do colaborador, bem como os seus pontos fracos e, assim, capacitá-lo para atingir as melhorias necessárias."
Fonte: https://www.sbcoaching.com.br/blog/avaliacao-de-desempenho-guia-definitivo-atualizado-2018/. Acesso em: 21 mar. 2020.
Frente a esse contexto, a área de recursos humanos pode fazeruso de diversas ferramentas com esta finalidade. Assim, referente aos tipos de avaliações de desempenho possíveis, analise as afirmativas a seguir e, posteriormente, assinale a opção correta:
I. A autoavaliação é realizada pelos colegas que se encontram em posições equivalentes de trabalho, favorecendo os objetivos de desenvolvimento individual.
II. A avaliação realizada pelos pares, promove o engajamento do colaborador, no processo de análise, e é realizada individualmente pelo próprio colaborador.
III. A avaliação realizada pelo subordinado favorece os objetivos de desenvolvimento, visto que o subordinado se encontra em posição favorável para avaliar o comportamento do gestor.
IV. A ferramenta de avaliação realizada pelo subordinado precisa estar muito bem alinhada com a cultura organizacional, de modo que o subordinado não sofra represálias em função dos resultados dessa avaliação.
Assinale a alternativa correta:
A - As afirmativas I e II estão corretas
B - As afirmativas III e IV estão corretas
C - As afirmativas II e III estão corretas
D - As afirmativas I, II e III estão corretas
E - As afirmativas I, III e IV estão corretas
Resposta correta: Alternativa B
Questão 9 de 10 Podemos verificar, por meio dos autores que conceberam os diversos modelos de avaliação de desempenho, que este processo envolve algumas etapas, não se limitando a comparar o resultado alcançado com os objetivos estabelecidos para o avaliado. Cada etapa gera ações que promovem a continuidade do processo. Em relação às etapas entre a negociação das metas e os resultados do desempenho, é correto afirmar:
A - A análise da qualificação profissional do avaliado deve preceder a negociação de metas e as ações de capacitação devem ser adotadas somente após a avaliação final.
B - O acompanhamento do desempenho implica em dar suporte ao avaliado, mantendo as metas estabelecidas, sem possibilidade de revisão.
C - A ação gerencial no dia a dia, deve assegurar que o desempenho produza o resultado esperado, identificando desvios e atuando sobre suas causas.
D - A utilização do feedback é reservada ao momento do registro e comunicação da avaliação final, ao colaborador.
E - O plano de ação é usado para acompanhar o progresso em direção aos objetivos de desempenho, mas a responsabilidade pelos resultados depende exclusivamente do avaliado.
Resposta Correta: Alternativa C
Questão 10 de 10 A avaliação de desempenho pode se dar de diversas formas. As mais comuns, entretanto, são as avaliações do final do período de experiência, a avaliação do pessoal de nível operacional, a avaliação do pessoal de nível intermediário e a avaliação do pessoal da administração superior. Referente aos níveis e perfis de avaliação de desempenho, analise as afirmativas a seguir e, posteriormente, assinale a opção correta.
I. Na avaliação de desempenho dos empregados de nível operacional, deve-se quantificar o trabalho produzido bem como a sua qualidade e o relacionamento com as pessoas.
II. Na avaliação de desempenho dos empregados de nível intermediário, avaliar o desempenho por meio do cumprimento das metas estabelecidas é a melhor forma.
III. Na avaliação de desempenho dos empregados da administração superior, utiliza-se a autoavaliação para mensurar os resultados apesentados pelo próprio colaborador.
Assinale a alternativa correta:
A - Apenas a afirmativa I está correta
B - As afirmativas I e II estão corretas
C - As afirmativas I e III estão corretas
D - As afirmativas II e III estão corretas
E - As afirmativas I, II e III estão corretas
Resposta: Alternativa B