GESTÃO DE PROJETOS DE MUDANÇA Apol 2

Prévia do material em texto

Questão 1/10 - Gestão de Projetos de Mudança 
Existem dois tipos de motivação para a mudança: a reação e a proação. 
Sobre reação e proação como motivação de mudanças, é correto afirmar que: 
Nota: 10.0 
 A Proação é quando o problema aparece e começamos a solucioná-lo. 
 B Os problemas aparecem e são solucionados como reação, sendo também possível adotar, em diversos 
aspectos, a gestão proativa, aquela na qual já se está preparado para enfrentar os desafios. 
Você acertou! 
 C Na mudança de características reativas, o desconforto ainda não está ocorrendo, mas no processo de 
 diagnóstico, percebe-se que é hora de agir antes que ele ocorra. 
 D A mudança por proação se dá devido a um desconforto que já está ocorrendo (resultados indesejados), 
 levando-nos a iniciar um processo de mudança. 
 E Reação é quando, antecipadamente, a organização consegue prever alguns problemas que acontecerão 
no futuro. 
 
Questão 2/10 - Gestão de Projetos de Mudança 
Bianca foi recentemente contratada por uma multinacional e ainda está conhecendo a cultura 
organizacional da empresa. 
 
Para ajudar Bianca a decodificar a cultura da empresa, analise as afirmações abaixo e assinale 
V para verdadeiro e F para falso: 
( ) O uso ou não de gírias e expressões informais por parte dos colaboradores não tem 
relação com a cultura da empresa. 
( ) Apenas as regras formais e a exposição pública de valores é que deve ser levada em conta 
para identificar a cultura da empresa. 
( ) Os comportamentos dos colegas ao trabalhar em grupo diz muito sobre a cultura 
organizacional da empresa. 
( ) A cultura também se reflete na composição física dos espaços da empresa e na forma que 
as pessoas interagem internamente e com o exterior. 
Agora, marque a sequência correta: 
Nota: 10.0 
 A F, F, V, F. 
 B V, F, V, V. 
 C V, V, F, F. 
 D F, V, F, F. 
 E F, F, V, V 
Você acertou! 
 
Questão 3/10 - Gestão de Projetos de Mudança 
O ambiente interno das empresas, composto pelos elementos internos da organização, 
também pode ser fonte de diversas mudanças organizacionais. 
 
Sobre as mudanças organizacionais e o ambiente interno das empresas, analise as 
afirmações abaixo e assinale V para verdadeiro e F para falso: 
( ) Se uma empresa descontinuar a produção de um produto, não haverá influência nos 
processos internos. 
( ) Uma organização que decida ampliar sua operação para outros países poderá sofrer 
impactos em sua estrutura organizacional. 
( ) As empresas devem se preocupar cada vez mais em criar políticas de responsabilidade 
social, em resposta à crescente exigência de legislações. 
( ) É importante repensar a forma de treinar os colaboradores com base nas mudanças no 
comportamento do consumidor, tecnologia, produtos e serviços. 
( ) O ambiente interno das empresas, composto pelos elementos internos da organização, 
também pode ser fonte de diversas mudanças organizacionais. 
Agora, marque a sequência correta: 
Nota: 10.0 
 A V, F, V, V, V. 
 B V, F, F, F, V. 
 C F, V, V, V, V. 
Você acertou! 
 D F, V, F, F, F. 
 E F, V, V, F, F. 
 
Questão 4/10 - Gestão de Projetos de Mudança 
Mudanças organizacionais exigem gestão por parte das empresas e geram aprendizados. 
 
Sobre mudanças organizacionais: 
I- Gerenciar mudanças significa gerenciar as pessoas que vivenciam a mudança. 
II - Um desafio para os gestores é criar a prontidão suficiente para que a mudança seja 
compreendida, acolhida, praticada e internalizada. 
III - Iniciativas de mudanças organizacionais de sucesso são impostas pelos gestores. 
IV - A aprendizagem organizacional serve de estímulo às mudanças e inovações. 
É correto o que se afirma em: 
Nota: 0.0 
 A III e IV apenas. 
 B I, II e IV apenas. 
Espera-se que o aluno indique a letra “B” como resposta correta, visto que, de acordo com a Aula 4 – 
Tema 5 a afirmação III está errada, pois acredita-se que de fato as iniciativas de mudanças organizacionais 
 falhem em grande medida por serem impostas por gestores sem o devido preparo para gerir o processo 
 e também pelo fato de que os colaboradores não estarem devidamente preparados para abraçar a mudança. 
 (Milaré; Yoshida, 2007). 
 C I, II e III apenas. 
 D I e II apenas. 
 E I, II, III e IV. 
 
Questão 5/10 - Gestão de Projetos de Mudança 
A Investigação Apreciativa fundamenta-se na ideia de que toda organização possui algo que 
funciona muito bem. Essas forças constituem o chamado núcleo positivo e, portanto, o ponto 
de partida para gerar toda a mudança. 
 
Por que a investigação apreciativa é uma ferramenta tão interessante de ser utilizada em 
processos de mudanças? 
I - Busca o melhor das pessoas, das organizações e do que há ao redor delas. 
II - Postula que visões valorizadas e futuros podem identificar o núcleo da mudança positiva. 
III - Prioriza a descoberta, o sonho e o desenho de possibilidades em detrimento da negação, 
da dificuldade e da crítica. 
IV - Não realiza perguntas e se baseia em afirmações. 
 
É correto o que se afirma em: 
Nota: 10.0 
 A III e IV apenas. 
 B I, II e IV apenas. 
 C I, II e III apenas. 
Você acertou! 
 D I e II apenas. 
 E I, II, III e IV. 
 
Questão 6/10 - Gestão de Projetos de Mudança 
O fluxo de decisões estratégicas proativas é composto por alguns passos importantes e apoia 
o tomador de decisões a obter os resultados que tanto a organização como os participantes 
internos e externos esperam. 
Sobre os passos do fluxo de decisões, é correto o que se afirma em: 
Nota: 10.0 
 A A análise dos recursos, custos e/ou investimentos necessários não compõe um passo do fluxo de decisões. 
 B O passo de levantamento de dados também engloba a tabulação dos mesmos. 
 C Questionários e entrevistas são utilizados no passo de avaliação e controle. 
 D O primeiro passo do fluxo é o levantamento de possibilidades e alternativas. 
 E No passo de avaliação e controle é necessário definir o que será medido periodicamente e como esse 
monitoramento será feito. 
Você acertou! 
 
Questão 7/10 - Gestão de Projetos de Mudança 
Na hora de aplicar o Brainstorming, é importante lembrar de alguns itens importantes. 
Indique a alternativa correta sobre a aplicação do Brainstorming: 
Nota: 0.0 
 A Deve-se pensar bem na formulação de uma ideia antes de contá-la ao grupo. 
 B Ideias tolas atrapalham o processo de geração de novas ideias. 
 C Não se deve aproveitar as ideias dos outros e apenas sugerir ideias originais. 
 D Ao anotar as ideias, já anotar com as interpretações do grupo. 
 E Quantidade é mais importante que qualidade na etapa de geração de ideias. 
Espera-se que o aluno indique a letra “E” como resposta correta, conforme a Aula 5 – Tema 1, 
sobre os estudos publicados pelo site do Sebrae (2005): “ao aplicar o brainstorming, é válido lembrar de: 
enfatizar a quantidade e não a qualidade das ideias; suspender críticas, avaliações ou julgamentos sobre 
as ideias; apresentar as ideias tais como elas surgem, sem rodeios, elaborações ou maiores reflexões; ideias 
 
Questão 8/10 - Gestão de Projetos de Mudança 
Avaliação e monitoramento contribuem para a tomada de decisão sobre estratégias para 
superar os obstáculos e atingir os resultados desejados. 
Sobre avaliação e monitoramento, é correto afirmar: 
Nota: 10.0 
 A Avaliações são aplicadas em processos tangíveis, mas não se aplicam a processos intangíveis. 
 B Monitoramento é uma ferramenta para verificar, ao final do processo, se tudo ocorreu de acordo com o que se esperava.
 C Avaliação é o acompanhamento efetuado ao longo de diversas etapas do processo. 
 D O monitoramento tem por objetivo identificar o que precisa ser corrigido antes do final do processo. 
Você acertou! 
 E A avaliação permite identificar pontos de atenção que, caso não sejam observados, comprometem todo o resultado final.
 
Questão 9/10 - Gestão de Projetos de Mudança 
“Clima organizacional é a qualidade ou propriedade do ambiente organizacional que é 
percebida ou experimentada pelos membros da organizaçãoe influencia o seu 
comportamento” (George citado por Luz, 2003, p. 10). 
Sobre clima organizacional, é correto afirmar que: 
Nota: 10.0 
 A Não tem relação com os elementos da cultura organizacional. 
 B Resulta basicamente de três elementos-chave: a percepção dos colaboradores em relação à organização; 
 a satisfação dos colaboradores; e a imagem da empresa na mídia. 
 C Não se baseia em percepções subjetivas. 
 D É o reflexo direto do grau de satisfação ou insatisfação dos colaboradores sob diversos aspectos, como o 
estilo de liderança, a estrutura física, o ambiente psicológico. 
Você acertou! 
 E Não existem sinalizadores de que o clima organizacional não vai bem. 
 
Questão 10/10 - Gestão de Projetos de Mudança 
O 5W3H revela-se altamente eficaz na elaboração do plano de ação, dado que define, 
organiza e detalha as ações a serem realizadas, permite conhecer os propósitos e motivos 
para a realização de cada passo, oportuniza a visualização de quem responderá por cada 
ação e possibilita o controle da execução das ações por meio dos prazos e investimentos. 
A ferramenta 5 Ws e 3 Hs consiste em clarificar as respostas para oito perguntas essenciais. 
São elas: 
Nota: 10.0 
 A O que, Por quê, Como, Quem, Qual, Quando, Onde e Quanto. 
 B O que, Por quê, Para que, Como, Quem, Quando, Onde e Quanto. 
 C O que, Por quê, Como, Quem, Quando, Quanto tempo, Onde e Quanto. 
 D O que, Por quê, Como, Quem, Quando, Onde, Quanto e Como Mensurar. 
Você acertou!