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MINI CASO: Jaime trabalha há três anos no setor de atendimento da Empresa Tufão – que presta serviços de entrega por meio de motoboys. A diretoria da empresa informou que ele será promovido para o cargo de Gerente Administrativo a partir do próximo mês. Ele ficou muito feliz, mas preocupado também porque nunca ocupou posição similar e tem dúvidas se está realmente preparado para assumir esse novo cargo. Quais são suas recomendações para Jaime? Apesar da insegurança no primeiro momento, recomendaria conhecer sua equipe e ter escuta ativa para entender os diferentes pontos de vista da equipe e ter um papel colaborativo para todos, desse modo todos os departamentos estão alinhados com a mesma necessidade e objetivo de crescimento e sucesso nos resultados. Aceitar um cargo alto também significa ter mais responsabilidades como administrar a equipe e admissão e demissão de funcionários, isso requer paciência e resiliência. Recomendo que busque conhecimento por meio de estudo, cursos, para se aprimorar e aperfeiçoar cada dia mais e expandir sua capacidade de gerir, analisar, e escolher melhores estratégias, para crescimento e desenvolvimento profissional e da empresa. CURSO: Tecnologia em Marketing POLO DE APOIO PRESENCIAL: Santo André SEMESTRE: 1º COMPONENTE CURRICULAR / TEMA: Definição de consumidor e seu comportamento NOME COMPLETO DO ALUNO: Ágatha de Oliveira Luz TIA: 109/21518386 NOME DO PROFESSOR: Nelson Marinho Benseny
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