Aula 4 - exercícios - Gestão de conteúdo digital

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Aula 4 – Gestão de conteúdo digital
Módulo 1 - Entender o conceito de conteúdo aplicado ao MarketingParte superior do formulário
1. Sobre o conceito de Branded Content, qual seria a definição mais apropriada?
Conteúdo pago por uma empresa e publicado em canais de parceiros, visando a gerar maior consciência de marca.
Conteúdo de marca, visando à construção e à consolidação da imagem de uma marca, através de desenvolvimento e publicação.
Conteúdo construído em colaboração com um influenciador, de forma que a empresa possa tirar partido da audiência deste para gerar consciência de marca.
Estratégia de publicação de conteúdo em massa, com o interesse de alcançar a maior visibilidade possível para a marca.
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A alternativa "B" está correta.
Branded Content ou Comunicação por Conteúdo é uma estratégia cada vez mais adotada pelas marcas, que usa conteúdo de qualidade para atrair o público. A marca passa, assim, a ser o centro da comunicação em seu segmento, de forma a ganhar mais relevância devido ao conteúdo que publica.Parte superior do formulário
2. Marque a opção que melhor descreva o conceito de conteúdo no contexto do Marketing:
Qualquer texto, imagem, anúncio e outros elementos criados com algum fim comercial.
Qualquer elemento capaz de transmitir uma mensagem de forma eficiente.
Uma mensagem bem elaborada que tem como objetivo converter um cliente.
Textos, imagens ou qualquer outro formato postado em peças publicitárias em geral.
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A alternativa "A" está correta.
No universo do Marketing, o conteúdo é visto como uma ferramenta comercial primordial para alcançar os objetivos de marca.
Módulo 2 - Reconhecer a importância do desenvolvimento de um Planejamento de Conteúdo e de Linhas Editoriais para uma melhor organização do conteúdoParte superior do formulário
1. Dependendo do nível de maturidade digital do cliente, a preocupação com o desenvolvimento do conteúdo e com as métricas pode variar. Marque a opção que melhor corresponda à relação entre conteúdo e níveis de maturidade digital.
Marcas em nível inicial de maturidade usam conteúdo em mídias sociais para estar mais próximas do público e se relacionar com o cliente.
Marcas em nível avançado de maturidade não se importam mais com o relacionamento direto com o público em mídias sociais, por isso automatizam os processos.
Marcas em estágio intermediário criam conteúdo focado em engajamento/conversação e atendimento ao público, utilizando métricas quantitativas e qualitativas.
Marcas em estágio intermediário usam métricas quantitativas, se importando com volume – de seguidores, de curtidas etc.
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A alternativa "C" está correta.
Marcas em estágio intermediário estão sempre pensando em como conversar/atender o público e já utilizam métricas qualitativas e quantitativas. As marcas que estão em estágio inicial de maturidade costumam focar em volume (de seguidores, curtidas, alcance etc).Parte superior do formulário
2. Antônio é gerente de Marketing de uma empresa do segmento de software. A empresa, ainda ligeiramente desconhecida do mercado está em processo de crescimento. Precisa se capitalizar e conquistar parceiros comerciais. Cabe a Antônio tomar as decisões a respeito da presença digital da marca. Que objetivos de conteúdo seriam primordiais para Antônio pensar neste momento?
Brand Awareness (consciência de marca), conversão em leads, conversão em vendas
Brand Awareness (consciência de marca), Inovação e Criatividade, Eficiência e Efetividade
Brand Awaneress (consciência de marca), Relacionamento e Proximidade e Conversão em Leads
Brand Awareness (consciência de marca), Eficiência e Efetividade e Conversão em Vendas
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A alternativa "C" está correta.
Para uma marca que está começando no mercado e precisa ser conhecida, o primeiro objetivo precisa ser gerar consciência de marca (Brand Awareness). Ao mesmo tempo, é importante focar em engajar o público. Para conquistar parceiros, a geração de leads (cadastros) é essencial.
Módulo 3 - Descrever a distribuição de conteúdo em canais digitaisParte superior do formulário
1. Mídias sociais são importantes canais de comunicação direta com o público das empresas. De acordo com o que você estudou até agora, qual seria a definição mais aproximada do conceito de mídia social?
Canais usados por empresas para conversar diretamente com o seu público de forma “orgânica” e paga, usando-os como plataformas de mídia, substituindo em alguns casos, inclusive, as mídias tradicionais.
Sites, aplicativos, feeds agregadores ou quaisquer plataformas que permitam a comunicação direta de pessoas com empresas.
Plataformas digitais que oferecem a possibilidade de empresas fazerem campanhas de publicidade visando a atingir seu público-alvo.
Plataformas digitais nas quais os usuários podem trocar informação entre si, de maneira multilateral, e nas quais as empresas entram para trocar e fornecer informações também.
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A alternativa "D" está correta.
Mídias sociais são plataformas de conversação entre pessoas e de troca incessante de informações, de forma multilateral, numa construção coletiva de conhecimento. Empresas apostam nas plataformas porque, além de usá-las como forma de chegar ao público-alvo e vender produtos e serviços, são pontos de contato para conhecer interesses e comportamentos do público.Parte superior do formulário
2. De acordo com o que você aprendeu neste módulo, Gatilhos Mentais são estratégias de conteúdo utilizadas pelas empresas para:
Vender produtos e serviços de uma forma mais rápida e eficiente.
Gerar maior valor para a mensagem, fazendo com que o cliente se engaje melhor com a publicação.
Encurtar a distância entre o emissor e o receptor da comunicação de ideias.
Técnicas de conteúdo de call to action usadas em canais digitais.
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A alternativa "C" está correta.
Segundo Paulo Maccedo (2019), gatilhos mentais são recursos usados para desencadear uma série de princípios psicológicos inconscientes que influenciam diretamente na decisão das pessoas. Gatilhos mentais não são usados apenas para vender produtos e serviços, mas em discursos políticos, programas de TV e noticiários. A ideia é encurtar a distância entre o emissor e o receptor da comunicação de ideias.
Módulo 4 - Compreender a organização e fluxo de conteúdo entre as plataformasParte superior do formulário
1. Pelo que estudamos sobre Persona, qual seria a definição mais aproximada dessa ferramenta de gestão de conteúdo digital?
Um aprofundamento do público-alvo focado em interesse em compras.
Persona e público-alvo são a mesma coisa, só que Persona é adotada em canais digitais em geral.
Personagem fictício que representa as principais características e objetivos de um grupo de clientes.
Persona é a representação da marca refletida nos clientes (ou público-alvo).
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A alternativa "C" está correta.
A Persona (buyer persona, aqui neste caso) é uma ferramenta que nos permite a criação e publicação de conteúdo focado no público ideal e principalmente em suas dores e aflições. O ideal é casar o que o público precisa com o que a marca tem a oferecer para esse público.Parte superior do formulário
2. Considere a afirmação a seguir e verifique se está correta e o porquê. A Persona pode ser inventada, já que é um elemento estratégico que pode colaborar com o desenvolvimento do tom de voz de uma marca nos canais digitais e representa um grupo de clientes com características semelhantes às dela.
A afirmação está incorreta. A Persona não pode nem deve ser inventada, correndo-se o risco de toda a estratégia de conteúdo ruir, uma vez que ela representa um grupo de consumidores com perfis semelhantes ao dela.
A afirmação está correta, pois a estratégia é criada pelo dono da marca e ele decide o tom de voz que deseja imprimir à marca e ao público que deseja alcançar.
A afirmaçãoestá correta, pois uma vez que se decide a Persona, todo o conteúdo é adaptado às suas características e ao uso que aquele determinado público faz dos canais digitais.
A afirmação está incorreta, pois a Persona não pode ser inventada, mas ela não necessariamente precisa representar as características de um grupo de clientes.
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Comentário
A alternativa "A" está correta.
A Persona não pode nem deve ser inventada porque, caso contrário, toda a estratégia de conteúdo – tom de voz, canais, temas a serem abordados ‒ pode estar em desacordo com todo um cluster (grupo) de clientes representados por ele.