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Se o material foi útil pra vc, curte e salva! 1. Segundo Wagner e Hollenbeck (2009, p. 210), "grupo é um conjunto de duas ou mais pessoas que interagem entre si de tal forma que cada uma influencia ou é influenciada pelas outras". Assim, como os pessoas mudam e amadurecem ao longo das suas vidas, as equipes também passam por etapas de desenvolvimento. Com relação aos estágios de desenvolvimento do grupo, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) No estágio Formação, acontece a definição dos integrantes, dos propósitos do grupo, estrutura e liderança. ( ) No estágio Tormenta, surgem claramente a hierarquia e a liderança, e um acordo quanto aos seus objetivos e a sua direção. ( ) No estágio Desempenho, o grupo apresenta uma identidade e um conjunto comum de expectativas que definem seu comportamento e direção. ( ) No estágio Normalização, a estrutura já é atuante e respeitada, todos realizam sua tarefa com conhecimento do que estão fazendo. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: FONTE: WAGNER, J.; HOLLENBECK, J. Comportamento organizacional: criando vantagem competitiva. São Paulo: Saraiva, 2009. A F - F - F - V. B V - V - V - F. C V - V - F - F. D F - V - F - V. 2. Conhecer a cultura de uma organização permite entender como ela funciona. Além disso, a cultura organizacional condiciona a forma de pensar e de agir dos membros de uma organização. Existem diversos elementos que formam a cultura de uma organização. Questões de preconceitos de raça, religião, presença de mulheres e opção sexual são exemplos que se encaixam em qual elemento da cultura organizacional? A Tabus. B Mitos. C Valores. D Crenças. 3. A tomada de decisão em grupo tende a ser mais assertiva que a tomada de decisão individual, porém para isso é necessário estimular a participação de todos membros de uma equipe na hora da geração de ideias. Uma das técnicas que auxilia no estímulo da geração de ideia para a tomada de decisão é a técnica nominal de grupo. Segundo Soto (2011, p. 196), "esta técnica se trata de uma dinâmica estruturada, contendo quatro etapas fundamentais, que são: geração de ideias, registro de ideias, esclarecimento de ideias e votação de ideias". Com relação à orientação para o uso dessa técnica, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Esclarecer as alternativas determinantes em uma situação específica. ( ) Esclarecer as situações-chave de alguma alternativa, cujo propósito é evidenciar uma solução de algum problema em particular. ( ) Estabelecer prioridades com relação ao problema a resolver e aos objetivos propostos. ( ) Estabelecer as soluções propostas pelo grupo, agrupando as ideias semelhantes até chegar a uma resolução. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: FONTE: SOTO, E. Comportamento organizacional: o impacto das emoções. São Paulo: Cengage Learning, 2011. A V - V - F - V. B V - V - V - F. C F - F - V - V. D F - V - V - F. 4. O emissor e o receptor são integrantes do processo de comunicação. Muitas vezes a comunicação é um processo complexo, no qual é necessário conhecer o receptor e estar atento às características de cada público. Além disso, a comunicação jamais poderá ser compreendida como um fenômeno isolado, pois ela somente será efetiva, se outros elementos estiverem presentes nessa dinâmica. Sobre o processo de comunicação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) A comunicação pode ser prejudicada por ruídos que podem dificultar a interpretação do receptor. ( ) A comunicação vertical sempre acontecerá de forma descendente, ou seja, os superiores informando situações importantes com seus subordinados. ( ) A comunicação vertical flui no sentido unilateral, na qual as informações fluem em uma só direção. ( ) A comunicação pode ser classifica como eficaz quando a mensagem é interpretada da mesma forma pelo emissor e pelo receptor. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: FONTE: <https://www.portaleducacao.com.br/conteudo/artigos/marketing/os-elementos-do-processo-de-comunicacao/36849>. Acesso em: 3 set. 2018. A V - F - F - V. B V - F - V - F. C F - F - V - V. D F - V - F - V. 5. As tomadas de decisões podem ser realizadas de forma individual ou em grupo. Segundo Gibson (2006), na decisão em grupo reúnem-se especialistas de áreas específicas, o que proporciona certas vantagens. Com relação à tomada de decisão em grupo, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: GIBSON, James L. Organizações: comportamento, estrutura e processos. São Paulo: McGraw-Hill, 2006. A Conhecimento restrito e limitado. B Responsabilização clara. C Resistência na aceitação da solução proposta. D Decisões de melhor qualidade. 6. Os líderes têm papel fundamental na manutenção e modificação da cultura organizacional. Às vezes, em uma organização pode existir uma multiplicidade de culturas, o que pode gerar conflitos e choques culturais. Isso acontece principalmente em empresas que mantêm vínculo com culturas estrangeiras. Com relação às posturas empresariais mais encontradas nas empresas que têm relação com culturas estrangeiras, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Postura etnocêntrica: adotada por organizações que acreditam ser superiores às outras em termos de cultura. ( ) Postura policêntrica: adotada pela organização que acredita que o local (ou país) que a hospeda possui uma cultura que é a mais adequada. ( ) Postura geocêntrica: mantém seus valores e crenças básicas originais, mas também faz um esforço de adaptação ao local onde está inserida. ( ) Postura concêntrica: adota a cultura que for visualmente mais forte, mais predominante entre os membros da empresa. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A F - V - V - F. B V - V - F - V. C F - F - V - V. D V - V - V - F. 7. Uma cultura organizacional surge, geralmente, com um fundador ou um líder que implanta ideias conforme sua visão particular. Desta forma, quando estas obtêm sucesso comercial, ela se institucionaliza e passa a ser a cultura adotada pela empresa. Com base no exposto, analise as afirmativas a seguir: I- As crenças são percepções em que a empresa passa a acreditar e a valorizar, com clientes e fornecedores. II- Uma empresa possui uma cultura fraca quando todos os valores são intensamente assumidos e compartilhados pelos membros da organização. III- A cultura geralmente é forte, porque seus colaboradores não estão comprometidos ou não a assumiram; sendo assim, fica fácil mudá-la. IV- Seja qual for a cultura organizacional presente na empresa, é preciso que haja ética gerencial, que é moldada pelos valores pessoais das lideranças da empresa. Agora, assinale a alternativa CORRETA: A Somente a afirmativa IV está correta. B As afirmativas I e IV estão corretas. C Somente a afirmativa II está correta. D As afirmativas III e IV estão corretas. 8. Fazer parte de um grupo, seja ele formal ou informal, é importante para todo e qualquer indivíduo, pois faz com que se sinta aceito e importante para a sociedade. Toda pessoa que é integrante de um grupo tem um papel dentro dele. Ao longo da nossa vida, tanto pessoal como profissional, assumimos diversos papéis. Diante disso, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) As pessoas não conseguem desempenhar múltiplos papéis de forma eficaz. ( ) As pessoas têm capacidade para mudar de papéis a partir de estímulos a seu redor. ( ) As pessoas experimentam conflitos de papéis quando o cumprimento da exigência de um determinado papel é incompatível com outro. ( ) Conhecer os diversos papéis que as pessoas exercem não é relevante para prever como será seu comportamento na vida organizacional. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A V - V - V - F. B F - V - V - F. C V - V - F - F. D F - F - F - V. 9. Toda pessoa que é integrante de um grupo tem um papel dentro dele, logo, ela precisa adotar uma identidade correspondenteao papel assumido no grupo. Além disso, o indivíduo depara-se com a expectativa do papel e o conflito de papéis. Sobre a expectativa do papel, assinale a alternativa CORRETA: A A expectativa do papel corresponde às formas como os outros acreditam que devemos agir em determinada situação. B A expectativa do papel corresponde à visão que temos sobre como devemos agir em determinada situação. C A expectativa do papel corresponde às percepções dos estímulos que nos rodeiam, amigos, livros, filmes, entre outros. D A expectativa do papel corresponde à análise dos diversos papéis desempenhados pelo indivíduo na vida profissional e pessoal. 10. Grupo é um conjunto de indivíduos que reunidos formam um todo. São diversos grupos de referência que participamos em nossa vida. Militão e Militão (2000) retratam que o indivíduo participa de vários grupos ao longo de sua vida. Acerca desses grupos, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: MILITÃO, Albigenor; MILITÃO, Rose. Jogos, dinâmicas e vivências grupais. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2000. A Grupos da escola são os grupos que buscam o relacionamento social, o lazer, a qualidade de vida em si. B Grupos familiares são a primeira interação, que parte da cultura, costumes, valores e crenças. C Grupos de trabalho são comunidades formadas pela fé, crença e doutrina. D Grupos de lazer são formados pelo local de trabalho.
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